Business Process Management - BPM es el modelo de gestión organizacional, una estrategia de administración de los negocios que involucra varios componentes incluyendo, trabajo por procesos, la cultura organizacional y las tecnologías de información que permitirán modelar, medir y automatizar dichos procesos. Los principales aspectos a tener en cuenta al estructurar un proyecto de BPM son: • El concepto de BPM (El Qué), • Los objetivos esperados (El Para Qué), • La metodología bajo la cual será implementado (El Cómo), • La tecnología requerida para su visualización e implementación (El Con Qué), • Las personas responsables (El Quién). • La fechas de implementación (El Cuándo).

1. SistemadeGestiónde
Procesos-BPM-
ProcessMaker
Quienes somos
Radar Información y
Conocimiento
Es una empresa dedicada a la
c o n s u l t o r í a e m p re s a r i a l ,
asesoría y capacitación en
g e s t i ó n d e i n f o r m a c i ó n ,
documentación y Gestión del
C o n o c i m i e n t o ; a l a
investigación, implementación y
desarrollo de software para la
administración de información y
documentación en entidades del
sector público y privado en
Colombia y el Área Andina.
!
!
!
OFERTA DE VALOR
La Investigación, Desarrollo e
Innovación I+D+I son pilares
estratégicos de Radar, esto
garantiza el cumplimiento de
estándares internacionales y las
mejores prácticas en el manejo
de información y conocimiento.
!
I S O 1 5 4 8 9 : 2 0 0 6 -
Información y Documentación:
Gestión de Documentos.
ISO 23081 - Metadatos
para la Gestión de Documentos
ISO 27001 - Sistemas de
Gestión de Seguridad de la
Información.
ISO 30300 - Sistemas de
Gestión para los Documentos.
ISO 26122 - Análisis de
Procesos de Trabajo para la
Gestión de Documentos.
Líneas de Servicios
Gestión de Información y
Documentación
Mejoramiento y Calidad
Gestión del Conocimiento
Orgenizacional
Gestión Tecnológica
Innovación empresarial
Radar Grupo Empresarial - Soluciones para la Gestión
de Información
Algunos de Nuestros
Clientes

2. Contexto
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!
Talento Humano
El componente más importante de los procesos de
implementación de cambios organizacionales y de
implementación de tecnologías. Mediante sesiones de
sensibilización y actividades de Gestión del Cambio,
garantizamos la apropiación de conceptos y tecnologías por parte de los
equipos de trabajo de la organización.
!
Normalización de Procesos
Reglas de trabajo y acción claras facilitan la evaluación y
mejora continua de los procesos asociados con la gestión
de los documentos, en el ámbito electrónico como en
soporte papel, definimos y socializamos procedimientos
para realizar las actividades propias de la gestión de
documentos para cada equipo de trabajo.
!
Tecnologías de Información
Implementamos las tecnologías que resuelvan las
necesidades de información de las organizaciones, y
automaticen los procesos de registro y toma de decisiones
sin descuidar el cumplimiento de la normatividad legal y las
mejores prácticas en gestión y seguridad de la información
de tal manera que se garantice la continuidad del negocio.
La Gestión Automatizada de Procesos en las organizaciones
Business Process Management - BPM es el modelo de gestión organizacional, una estrategia de
administración de los negocios que involucra varios componentes incluyendo, trabajo por procesos, la
cultura organizacional y las tecnologías de información que permitirán modelar, medir y automatizar dichos
procesos. Los principales aspectos a tener en cuenta al estructurar un proyecto de BPM son:
!
• El concepto de BPM (El Qué),
• Los objetivos esperados (El Para Qué),
• La metodología bajo la cual será implementado (El Cómo),
• La tecnología requerida para su visualización e implementación (El Con Qué),
• Las personas responsables (El Quién).
• La fechas de implementación (El Cuándo).
!
Nuestra metodología de implementación contempla los siguientes componentes:

3. Testimonios
Los siguientes son testimonios
de algunos de nuestros
clientes sobre nuestros
servicios
!Yolima Escobar - Gerente Financiera -
Vatia S.A. E.S.P.
Considero que el Sistema nos ha
ayudado a mejorar el control de la
documentación, podemos hacer
seguimiento a los trámites de cada
documento dentro de la compañía.
!Ruben Darío Barrera Díaz - Centro de
Documentación Personería Mpal. Cali
Recibimos un apoyo muy valioso por
parte de Radar en la actualización de
nuestras Tablas de Retención
Documental, proceso que fortaleció la
implementación de ORFEO en la
Personería.
!Ruben Darío Narvaez - Rector
Corporación Universal Los Andes
El Sistema y la metodología con la que
se implementó el sistema KnowledgeTree
nos permitió implementar la NTC 5555 y
conseguir nuestra Certificación en
Calidad ISO 9001/2008.
!Mayk Ayala - Director de Tecnologías -
OPAIN SA
La implementación de ORFEO en
OPAIN permitió la centralización de la
memoria documental del proyecto y de
la compañía y evidenciar
responsabilidades contractuales que no
se habían identificado por los equipos
de trabajo.
Beneficios
Los siguientes son algunos de los beneficios que se pueden obtener
implementando un Sistema de Gestión de Procesos - BPM al interior
de su la Organización:
!
1. Permite alinear la Estrategia de su Empresa con las Áreas de
Negocio.
2. Visibilidad en los Procesos de Negocio de su Empresa.
3. Mejora de la Flexibilidad y Tiempos de Respuesta de TI al
Negocio.
4. Procesos más dinámicos, eficientes, precisos y controlados.
5. Aprovechar la inversión en sistemas.
6. Transparencia en la estructura de los participantes de los
Procesos.
7. Extender las fronteras de su empresa.
8. Simular Procesos antes de su puesta en Producción.
9. Métrica en Tiempo Real de las transacciones de negocio.
10. Desarrollar la Mejora Continua sobre datos reales.
11. Presenta una visión sistémica de la organización y sus procesos,
lo que facilita y mejora su dirección y gobernabilidad.
12. Mejora la interacción con los clientes, satisface sus
requerimientos y facilita el camino
Sistemas que implementamos
!!
Ciclo BPM

4. Descripción del Sistema
!
!
ProcessMaker Es una plataforma de código abierto que permite a
las organizaciones públicas y privadas automatizar el flujo de
documentos y registros de información crítica, los procesos basados
en aprobación en diferentes áreas de la organización y sistemas de
información.
!
Módulos y Funcionalidades
Diseñador del mapa de proceso
Lo podemos denominar como el “Diseñador”, y esta es la parte
de ProcessMaker en la cual los analistas del negocio y expertos en la
materia pueden fácilmente crear mapas de flujos de trabajo. Crear un
mapa de proceso claro es el primer paso a través del cual se realiza
la automatización de procesos de negocio.
!
Diseñador de Dynaforms - Formularios Dinámicos
En nuestro diseñador de Dynaform los analistas de negocio
podrán diseñar formularios personalizados para todos los procesos
de la organización. La mayoría de los usuarios piensan acerca de los
procesos de negocio en términos de formularios que registran la
información crítica de la organización, de esta manera el diseñador
de formularios es elemento clave para el éxito de los procesos de
negocio. Nuestro creador de formularios incluso incluye un editor de
condiciones para mostrar y ocultar campos de un formulario,
!
Creador de Documentos de Salida
Los gerentes de negocio pueden crear ingresos electrónicos, confirmaciones, facturas, contratos o
cualquier otro tipo de documento de salida impreso usando el editor de Documentos de Salida de
ProcessMaker. El Documento de Salida puede ser añadido a las actividades donde las salidas impresas
pueden ser generadas con información auto llenado, recolectado durante la ejecución del proceso.
Requerimientos
tecnológicos:
La siguiente es la
configuración de Hardware
recomendada para el
Sistema
!
1. Procesador
Se recomienda procesador
de 2.5 Ghz o superior
!
2. Memoria Ram
Se recomienda una memoria
Ram de 3 Gb
!
3. Almacenamiento
Se recomienda una
disponibilidad de
almacenamiento donde
quede almacenada la Base
de Datos de al menos 50 Gb
!
4. Servidor de Aplicaciones
Web
Apache
PHP Versión 5.5
Sistema Operativo
recomendado Linux
!
5. Servidor de Base de datos
MySQL Versión 5.6
!
6. Servidor de Seguridad
Ajustado a las políticas de
seguridad de la Institución.

5. Motor de Reglas de Negocio
ProcessMaker tiene incluido un motor de reglas de negocio sencillo de usar el cual maneja la lógica
detrás del proceso. En cada camino de decisión, los analistas de negocio pueden construir la lógica
decidiendo cómo un proceso puede tomar un camino en lugar de otro dentro del proceso de negocio.
!
Creador de triggers de servicios web
Los servicios Web del API de ProcessMaker, es un conjunto completo de Servicios Web SOAP, los
cuales hacen sencillos el incluir las funciones de ProcessMaker en software de terceros o conectar
ProcessMaker en sistemas de terceros. Es posible construir triggers propios utilizando nuestro Servicio
Web SOAP o seleccionando de entre una docena de conectores pre creados, los cuales ya los tenemos
creados en otros paquetes de software y sistemas populares.
!
Depurador Avanzado
Nuestros usuarios hablan bastante bien acerca de nuestro depurador y lo consideran como uno de
los mejores de la industria. Habilite el depurador para dar solución a problemas en su proceso y
entienda cómo se ejecutan las reglas de negocio y cuál es el comportamiento de los triggers avanzados.
Una vez que todo esté funcionando correctamente, deshabilite el depurador y ejecute su proceso.
!
Administrador de Usuarios
Las características del administrador de usuarios de ProcessMaker son increíbles. Crear roles, Grupos,
y Departamentos para personalizar completamente su solución para la estructura única funcional de
reportes de su organización. Usuarios diferentes podrán tener privilegios diferentes. Administrar los
períodos de vacaciones de usuario y las cargas de casos de los turnos automáticamente a los
compañeros de trabajo.
!
Bandeja de Entrada de Casos
Como parte de la experiencia del usuario final dentro de ProcessMaker, los usuarios pueden
fácilmente almacenar y recuperar los archivos que han sido subidos a ProcessMaker o creados
ProcessMaker como parte de los procesos de negocio. Estos archivos y documentos son almacenados en
un sistema completo de administrador de documentos que viene incluido en ProcessMaker. Puede
administrar etiquetas personalizadas, rutas de carpetas personalizadas, e incluso tienes el control de
versiones.
!
Administrador de Documentos
La bandeja de entrada de casos es la parte principal de la experiencia del usuario principal en
ProcessMaker. Este es el lugar donde los usuarios pueden seguir el progreso de las peticiones que
iniciaron, o de las peticiones lo requieran. Nuestras funcionalidades avanzadas permiten encentran
fácilmente casos ya pasados. La bandeja de entrada está diseñada para ser sencilla de usar ya que se
asemeja a una bandeja de entrada de correo electrónico. Los supervisores pueden ver casos que
requieren revisar o reasignar. ProcessMaker cuenta con la posibilidad de integración con
KnowledgeTree.

6. Visítanos...
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No. 36 - 37 Casa G Barrio
Teusaquillo - 571 + 5106438
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