1. Șase Pălării Gânditoare ~instrumente de gândire de Bono~

2. Optimizareaafacerii In perioada 1999-2005 Connex era liderpepiata de telecomunicatii din Romania. Pentru a-simentinepozitia in tot acesttimp a fostnecesar un puternic focus pecreativitatesiinovatiesi un rol important l-a avutimplementareainstrumentelor de gandire de Bono in cadrulzilnic de munca al angajatilor. Un exemplu de folosire a CelorSasePalarii a fostatuncicand, in urmauneianalize a conditiilor de schimbare a pietei, au fostidentificate 13 procesecheiecetrebuiauoptimizate. Echipeformate din membrii cu specializaridiferite au exploratvariantele de reorganizaresiimbunatatire a acestorprocese.

4. timpul de activare a serviciului a scazut de la 8 ore la 15 minute

5. procentul de rau-platnici a fostredus de la 4% la 2.18%FolosindceleSasePalarii in luarea de decizii, Connex a redusastfel din pierderisisi-a intaritpozitia de lider de piata.

7. cresceficientaangajatilorvalorificandpotentialullorcreativ

8. explorezsubiectele din toateperspectivele

12. iaudeciziile rapid sieficient, singursauimpreuna cu echipa

13. gasesccainoispreclientinoi

15. CesuntPalariileGanditoare? Reprezinta 6 moduri de gandiresaupuncte de vederediferite Suntcoloratepentru a simbolizafiecare stare si permit o separarecompletasimaibuna a acestora Schimband o palarie cu alta, in mod metaforic, schimbipunctul de vedere din care abordezisubiectul

16. Clienti de Bono in Romania

17. Clienti de Bono in lume

18. Pentrudetaliisiinscrieri: Radu Ilies Telefon: 0722 224-099 E-mail: radu.ilies@mindmaster.ro http://mindmaster.ro/ http://debonoforbusiness.ro/