O documento fornece uma introdução às ferramentas de Business Intelligence da TOTVS, descrevendo: 1) o conceito de BI; 2) onde o BI pode ser aplicado; 3) como o BI funciona através da transformação de dados em informações; 4) as ferramentas de BI da TOTVS, incluindo características, tecnologia, interface, recursos e dashboards.

1. Ferramentas BI TOTVS
Rafael Marega/Abril - 2011

2. Ferramentas BI TOTVS
Gostaram do café?
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3. Ferramentas BI TOTVS
ÍNDICE
I) Entendendo Business Intelligence
II) Business Intelligence onde se aplica?
III) Business Intelligence como funciona?
IV) Ferramentas BI TOTVS
I) Entendendo Business Intelligence
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4. Ferramentas BI TOTVS
Business Intelligence ???
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5. Ferramentas BI TOTVS
Entendendo Business Intelligence
História - Business Intelligence
• Surgiu a milhares de anos atrás (Persas, Egípcios e outros povos.);
– Cruzavam informações provenientes da natureza;
– Períodos de chuvas, comportamento dos mares, etc.
– Para tomarem decisões ;
• Uma referência anterior : Sun Tzu - A Arte da Guerra;
– Deter todo o conhecimento de suas fraquezas e virtudes, além de
todo o conhecimento das fraquezas e virtudes do inimigo;
– A falta deste conhecimento pode resultar na derrota;
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6. Ferramentas BI TOTVS
Entendendo Business Intelligence
História - Business Intelligence
• Como conhecemos, surgiu na década de 70;
– Problemas
» Faltava poder de processamento;
» Não existiam Banco de dados (Estavam nascendo);
» Ainda não existia interfaces desktop;
• Termo foi cunhado pelo Gartner em 1992;
– Antes disso já existiam outros termos (Olap, DW, etc);
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7. Ferramentas BI TOTVS
Entendendo Business Intelligence
O que é Business Intelligence?
• Termo de negócios(buzzword) ?
• Termo HighTech?
• Um software?
• Um conceito?
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8. Ferramentas BI TOTVS
Entendendo Business Intelligence
O que é Business Intelligence ?
– “ Descreve as habilidades das corporações para acessar
dados e explorar as informações, analisando-as e
desenvolvendo percepções e entendimentos a seu
respeito, o que as permite incrementar e tornar mais
pautada em informações a tomada de decisão”.
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9. Ferramentas BI TOTVS
Entendendo Business Intelligence
O que é Business Intelligence ?
“Um conjunto de conceitos, métodos e recursos tecnológicos
que habilitam a obtenção e distribuição de informações
geradas a partir de dados operacionais, históricos e externos,
visando proporcionar subsídios para a tomada de decisões
gerenciais e estratégicas”.
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10. Ferramentas BI TOTVS
Entendendo Business Intelligence
Hã?! O que é BI?
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11. Ferramentas BI TOTVS
Entendendo Business Intelligence
O que é Business Intelligence?
Simplificando :
“ BI é transformar dados em
informações úteis”
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16. Ferramentas BI TOTVS
Ok?!
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17. TOTVS BI
ÍNDICE
I) Entendendo Business Intelligence
II) Business Intelligence onde se aplica?
III) Business Intelligence como funciona?
IV) Ferramentas BI TOTVS
II) Business Intelligence onde se aplica ?
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18. Ferramentas BI TOTVS
Onde se aplica?
Na tomada de decisões.
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19. Ferramentas BI TOTVS
Onde se aplica?
Pessoas tomam decisões.
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20. Ferramentas BI TOTVS
Onde se aplica?
Pessoas precisam de
dados e informações.
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21. Ferramentas BI TOTVS
Onde se aplica?
Informação + Inteligência
= Decisão Correta!
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22. Ferramentas BI TOTVS
Onde se aplica?
• BI é aplicado em inteligência de mercado, retenção de clientes,
contabilidade, finanças, etc.
• BI pode responder a questões críticas como:
– Por que a empresa está perdendo market share para a concorrência?
– Quais produtos são os mais lucrativos?
– Por que algumas divisões não são tão lucrativas?
– Quais fábricas produzem ao menor custo?
– Quais são os clientes mais rentáveis?
– Aonde a empresa está ganhando ou
perdendo dinheiro?
– Qual é a distribuição de vendas
por região?
– Como as vendas flutuam por
estação?
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23. Ferramentas BI TOTVS
O que um sistema de BI deve conter?
Análises históricas,
Comparativos entre períodos,
Indicadores gerenciais e de performance,
Alertas de pontos críticos,
Alinhamento do tático ao operacional,
Acompanhamento estratégico,
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24. Ferramentas BI TOTVS
TOTVS BI
ÍNDICE
I) Entendendo Business Intelligence
II) Business Intelligence onde se aplica?
III) Business Intelligence como funciona ?
IV) Ferramentas BI TOTVS
III) Business Intelligence como funciona ?
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25. Ferramentas BI TOTVS
Como funciona?
São necessários dados.
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26. Ferramentas BI TOTVS
Como funciona?
Dados -> Informação
Existem várias formas e metodologias.
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27. Ferramentas BI TOTVS
Como funciona?
Informação = Decisão
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28. Ferramentas BI TOTVS
Como funciona?
Use o método correto.
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29. Ferramentas BI TOTVS
TOTVS BI
ÍNDICE
I) Entendendo Business Intelligence
II) Business Intelligence onde se aplica?
III) Business Intelligence como funciona ?
IV) Ferramentas BI TOTVS
IV) Ferramentas de BI TOTVS
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30. Ferramentas BI TOTVS
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31. Ferramentas BI TOTVS
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32. Ferramentas BI TOTVS
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33. Ferramentas BI TOTVS
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34. Ferramentas BI TOTVS
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35. Ferramentas BI TOTVS
É preciso focar!
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36. Ferramentas BI TOTVS
TOTVS BI
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37. Ferramentas BI TOTVS
Características Tecnológicas
• Ferramentas 100% Web
• Multi-plataforma (Windows, Linux e Unix)
• Homologadas para os principais bancos de dados do mercado
(Oracle, SQL Server, Informix e DB2)
• Utilizam conceitos e tecnologias da Web 2.0 (ferramentas
mais interativas, fáceis de usar e ágeis)
• Desenvolvidas com tecnologias de ponta
• Não necessita de licenças adicionais de outros softwares
(TOTVS Tec, Top Connect, Progress)
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38. Ferramentas BI TOTVS
Tecnologia e Integração
• 100% Plataforma Java
• Independência de Bancos de
Dados.
• Independência de SO.
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39. Ferramentas BI TOTVS
Interface
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40. Ferramentas BI TOTVS
Características do Produto
• Acesso as informações em tempo real
• Acesso à informação de qualquer lugar através da Internet.
• Independente de ERP (ERP TOTVS, ERP não TOTVS, CRM’s e
sistemas legados)
– Gera análises a partir de qualquer base de dados relacional
• Utilização de recursos analíticos (OLAP), tais como: Drill Down, Drill
Up, Slice and Dice, Ranking, Média, Análise Vertical, Análise
Horizontal, Participação, Participação Acumulada, entre outros.
• Fácil de ser administrado pela equipe de TI
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41. Ferramentas BI TOTVS
Diagrama
Tabela
Painel 1 Gráfico 1
(Dashboard)
Gráficos Gráfico 2
Gráfico n
Análise Painel 2
(SQL) (Dashboard)
Painel n
(Dashboard)
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42. Ferramentas BI TOTVS
Diagrama
Tabela
Faturamento por Fat. por UF
Região
Gráficos Fat. por Cidade
Fat. por Bairro
Análise Faturamento por
Faturamento Produto
Faturamento por
Cliente
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43. Ferramentas BI TOTVS
Interface
• Interface simples
• Dinâmica
• Intuitiva
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44. Ferramentas BI TOTVS
Navegação por Abas
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45. Ferramentas BI TOTVS
Full Screen
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46. Ferramentas BI TOTVS
Portlets
• Para permitir ligar informações externas e internas a tela
principal.
• Cada usuário possui sua própria tela personalizada.
• Adicionar informações dos tipos link, texto, análise,
Dashboard, Gadget ou RSS.
• Forma fácil e rápida de centralizar informações ao BI
• Agilidade ao acesso a informações de interesse comum
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47. Ferramentas BI TOTVS
Portlets
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48. Ferramentas BI TOTVS
Recursos da Ferramenta
• A partir de uma análise, podemos criar:
– Criar painéis (dashboards);
– Tabelas (uma por análise);
– Gráficos (várias por análise).
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49. Ferramentas BI TOTVS
Recursos da Ferramenta
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50. Ferramentas BI TOTVS
Recursos da Ferramenta - Análises
• Utilização de recursos analíticos (OLAP), tais como: Drill Down,
Drill Up, Slice and Dice, Ranking, Média, Análise Vertical,
Análise Horizontal, Participação, Participação Acumulada,
entre outros.
• Filtro de Acesso Rápido traz mais agilidade e facilidade na
criação de filtros de igualdade.
• Seleção Múltipla de Filtro fica muito mais fácil e ágil criar
filtros de múltiplas alternativas.
• O congelamento de painéis traz maior facilidade para a
visualização de análises com grande volume de dados
exibidos.
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51. Ferramentas BI TOTVS
Recursos da Ferramenta - Análises
• Exportar para Excel
• Congelar Painéis
• Restrição de visualização de dimensões
• Agendamento das Análises, podendo enviar em anexo o
arquivo em formato html ou xls e no corpo do e-mail
• Visualização das análises em formato multi-dimesional ou
padrão
• Geração de vários gráficos por análise
• Colunas virtuais calculadas
• Alerta de cores
• Totalização parcial por dimensão
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52. Ferramentas BI TOTVS
Gráficos
• Ampla variedade de gráficos
• Wizard de criação e configuração
• Drill Down e Drill Up
• Criação de Filtros
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53. Ferramentas BI TOTVS
Gráficos
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54. Ferramentas BI TOTVS
Dashboards
• Sem limites para o números de análises ou gráficos
• Atualização automática
• Análises com conexões independentes
• Abertura automática ao efetuar login
• Permite visualização de diversos assuntos
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55. Ferramentas BI TOTVS
Dashboards
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56. Ferramentas BI TOTVS
Slide Show
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57. Ferramentas BI TOTVS
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58. Ferramentas BI TOTVS
Dashboards - Painéis
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59. Ferramentas BI TOTVS
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60. Ferramentas BI TOTVS
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61. Ferramentas BI TOTVS
Questões
QUESTÕES
Rafael Marega
rafael.marega@totvs.com.br
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