Apresentação minicurso ministrado no dia 30/10/2009 na faculdade IMED de Passo Fundo.

1. Faculdade IMED
PASSO FUNDO
RAFAEL COMIN
PARTE 2

2. Beneficios
Direcione os anúncios especi camente
para pessoas que estão procurando por
seus produtos ou serviços
Imoveis

3. Beneficios
Evite exibir os anúncios especi camente
para pessoas que provavelmente não
comprarão de você
Imoveis

4. Beneficios
Obtenha o máximo de retorno de
seu investimento em publicidade
Imoveis

5. Como Atingir o Usuário no
MOMENTO CERTO, no
LUGAR CERTO e com a
MENSAGEM CERTA?

6. TENHA SUCESSO EM SUAS CAMPANHAS DE MARKETING
Performance Branding
Ser Encontrado rapidamente Ampliar alcance
Direcionar uma audiência relevante Reforço da marca
Vendas e aquisições de clientes Envolver sua audiência

7. Rede de Pesquisa
Os anúncios são segmentados com base nos termos de
pesquisa dos usuários. Por exemplo, se você pesquisar
“presentes de natal” no Google, verá anúncios relacionados
a presentes ao lado dos resultados de pesquisa

8. Rede de Conteúdo
Os anúncios são segmentados com base nos temas de conteúdo
e não em palavras-chave especí cas

9. Tipos de Anúncios
Anúncios em Texto

10. Tipos de Anúncios
Anúncios Grá cos

11. Outros Tipos de Anúncios
Anúncios para Celular
Anúncios em Vídeo
Anúncios Impressos
Anúncios em Áudio
Anúncios para TV Digital

12. Formas de Pagamento
Pré-Pago
Boleto bancário
Pós Pago
Cartão de crédito
Transferência bancária

13. Segmentação
Países e Idiomas
Uma empresa precisa anunciar
um novo produto para seus
países alvo:
Itália e Alemanha

14. Segmentação
Estados
Uma empresa precisa anunciar
um produto X para o estado de
Santa Catarina e o produto Y
para Minas Gerais

15. Segmentação
Cidades
Uma pizzaria quer fazer uma
promoção relâmpago apenas
para os clientes virtuais de
Caxias do Sul

16. Caso de Sucesso
60% do tráfego da Tecnisa é proveniente do AdWords.
Em 2007, 25% das vendas da Tecnisa foram realizadas pela
Internet e o Google teve uma participação muito forte nesse cenário.
Primeira construtora a vender um imóvel pelo Twitter.
Primeira construtora a criar um blog corporativo do mercado imobiliário
http://www.youtube.com/watch?v=nLg8FauZ-oA

17. Caso de Sucesso
“Conseguimos resultados fantásticos em termos
de criar conhecimento de marca e também de mostrar a nossa loso a."
Afonso Braga
Gerente de Marketing do BURGER KING do Brasil
http://www.youtube.com/watch?v=3NtdvQAnEcU

18. Google AdWords na Prática
Nomenclatura
Conta
Campanha
Grupo de anúncios
Palavra-chave
CTR
CPC
Impressões
Conversões
ROI

19. Google AdWords na Prática
1 Possuir uma conta no Google
www.google.com.br/accounts
2 Criar uma conta do Google AdWords
www.google.com.br/adwords
3 Con guração da conta
Dados de acesso e de nição de pagamento
4 Identi cação da necessidade/problema
Brief
Objetivo da Campanha: Lançamento Imobiliário

20. MAPEAMENTO DO
PÚBLICO-ALVO
Potencial comprador de imóveis
Ele 30 anos – Ela 28
Ambos trabalham
Não possuem lhos
Classe B
Possuem vários amigos
Ambos usam a internet com
freqüência
Participam de redes sociais
Usam o Twitter freqüentemente

21. MAPEAMENTO DO PÚBLICO-ALVO

22. CICLO DE PESQUISA ONLINE
Busca Blog Jornal
Busca Comparador de preços Fórum

23. Metodologia
Planejamento
Implantação
Análise
Otimização
Manutenção

24. Estratégia
Palavras-chaves Anúncios
apartamentos benefícios e vantagens
Passo Fundo
apartamento
telefone
centro Passo Fundo
apartamento Dubai valor
Rua 7 de setembro,
nome do apartamento
Passo Fundo

25. Google AdWords na Prática
Pesquisa por palavras-chaves
Ferramentas de palavras-chave
Dicionário
Sites de leilão
Sites nos fóruns da internet
Sites de concorrentes

26. Google AdWords na Prática
Tipo de Correspondência Palavras-Chave
Ampla
apartamentos passo fundo
De Frase
“apartamentos passo fundo”
Exata
[apartamentos passo fundo]
Negativa
- apartamentos passo fundo

27. Google AdWords na Prática
Variações de Palavras-Chave
singular e plural
com e sem acentuação
com e sem hífen
erros de ortogra a
palavras complementares

28. Google AdWords na Prática
Segmentação
Idioma
País
Estados
Cidades
Áreas
www.google.com.br/trends
www.google.com.br/insights/search

29. Google AdWords na Prática
Anúncios
Título
Descrição 1 e 2
URL de visualização
URL de destino – landing page

30. Google AdWords na Prática
Melhores Práticas: Título
Deve atrair a atenção imediata do internauta
Palavra-chave dinâmica
{KeyWord:Apartamento Passo Fundo}

31. Google AdWords na Prática
Melhores Práticas: Descrição
Faça perguntas
Crie um senso de urgência
Conte histórias
Faça comparações
Apresente segredos do mercado
Crie con ança
Use expressões de força e ação imediata

32. Google AdWords na Prática
Melhores Práticas: URL de Visualização
Deve levar a um site 100% funcional
A página de destino não poderá ter pop-ups
Não são permitidas páginas em construção
O botão voltar do navegador deverá estar
habilitado

33. Google AdWords na Prática
Melhores Práticas: URL de Destino
Não direcione o usuário para a página inicial
A página de destino deverá conter as
principais expressões utilizadas no anúncio
Direcionar o usuário para a página do produto

34. Google AdWords na Prática
Exercício
Campanha: Bairro Centro
Orçamento: R$ 20,00 dia
Somente Rede de Pesquisa
Apenas nos estados de SP e RJ
Horário: 08:00 às 24:00

35. Estratégia
Palavras-chaves Anúncios
apartamentos benefícios e vantagens
Passo Fundo
apartamento
telefone
centro Passo Fundo
apartamento Dubai valor
Rua 7 de setembro,
nome do apartamento
Passo Fundo

36. Google AdWords na Prática
Otimização
Procurar palavras-chave menos conhecidas
Melhorar CTR
Reduzir custos
Comparação de anúncios
Comparação de páginas de destino

37. Mensuração de Resultados
Web Analytics
Compreender quais fatores que in uenciam o
consumidor na tomada de decisão
Fornecer informações para a esfera estratégica,
tática e operacional do marketing

38. Mensuração de Resultados
Web Analytics
Em apenas 8 segundos o usuário decide se
8
ele gostou ou não do seu site
“Quando o consumidor não encontra o
produto que queria, ou ele vai para outra
marca, OU VAI PARA OUTRO LUGAR”.
Luiz Carlos Cruz – Diretor de Inteligência de vendas da Pepsico
Como saber se o usuário gostou ou não do
seu site?

39. Mensuração de Resultados
Google Analytics
Google Urchin
WebTrends
Predicta
Yahoo! Analytics
Microsoft Analytics

40. Google Analytics
Ferramenta gratuita do Google para
monitorar o tráfego do site
Fornece dados
Analisar o comportamento do usuário virtual
Baseado em Tags

41. www.meusite.com.br
Usuários do
Rio Grande do Sul
vendas.meusite.com.br

42. www.meusite.com.br usúarios internos

43. Uma empresa precisa reformular
seu site!
O que fazer?
Vamos usar a melhor tecnologia do mercado?
Será que eu preciso de um site em Inglês?
Como minimizar o risco na reformulação?

44. Mensuracao de Resultados

45. Uma empresa precisa reformular
seu site!
Qual conteúdo colocar na página principal?
Como será a estrutura dos produtos/menu?
Vamos fazer um site para rodar no iPhone?
Usar resolução 1024x768 ou 800x600?
Qual navegador vamos utilizar?

46. Mensuracao de Resultados

47. Mensuracao de Resultados

48. Mensuracao de Resultados

49. Mensuracao de Resultados

50. Identi cando necessidade do cliente
O departamento de marketing quer saber
quais são os produtos mais procurados pelos
consumidores dentro do site?

51. Pesquisa de Sites

52. Mensuracao de Resultados
Qual campo do formulário está
deixando os usuários receosos?
Qual peça publicitária está me
trazendo mais retorno?

53. Mensuracao de Resultados

54. Qual mídia está me
trazendo mais retorno?

55. Mensuracao de Resultados

56. Qual o impacto do seu
site para os usuários?

57. Mensuracao de Resultados

58. Quais as cidades estão trazendo mais
clientes para sua empresa?
Qual o horário que os usuários compram
na sua loja virtual?

59. Mensuracao de Resultados

60. Mensuracao de Resultados

61. Google Analytics na Prática
Possuir uma conta no Google
www.google.com.br/accounts
Criar uma conta do Google Analytics
www.google.com.br/analytics
Con guração da conta
Dados de acesso

62. Referências Bibliográficas
Google Marketing – Conrado Adolpho Vaz
A bíblia do Marketing Digital – Cláudio Torres
Google AdWords - A arte da guerra – Ricardo Vaz Monteiro
Centro de aprendizagem Google AdWords
Web Analytics – uma hora por dia – Avinash Kaushik
Web Analytics – uma visão brasileira 2
Guia de Otimização Para Mecanismos de Pesquisa

63. Bibliografia

64. Dúvidas?
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@rafaelcomin