El documento resume las estrategias y objetivos clave de usar Facebook para un negocio. Explica que la marca y experiencia del usuario son importantes, y que el contenido debe enfocarse en satisfacer las necesidades de la comunidad en lugar de vender directamente. También destaca la importancia de escuchar a la comunidad, medir resultados, y aprovechar las herramientas de Facebook para atraer nuevos clientes y fortalecer la marca.
2. "Facebook en su Negocio"
El Jueves 5 de Diciembre
2013
Con: Rafael Montilla
Lugar: Carlos Albizu
University 2173 NW 99th Ave
Room: 250 Miami, FL.
33172
11. "Facebook en su Negocio"
¿Qué tan importante es su marca para la estrategia de marketing?
¿Qué es la Marca?
Es el nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos destinado
a identificar la indentidad de una empresa.
Los objetivos que puede lograr con una buena marca:
•Entrega el mensaje con claridad
•Confirma su credibilidad
•Conecta tus prospectos emocionalmente
•Motiva el comprador
•>>>>>Se crea lealtad en los Usuarios<<<<<<
12. "Facebook en su Negocio"
El Fin del Mercadeo en
las Redes Sociales se
trata de hacernos
felices a los usuarios, o
sea que tengan una
buena Experiencia.
13. "Facebook en su Negocio"
Trends en las Redes Sociales es "En Redes Sociales no se vende
nada"
Las Redes Sociales
no son para vender
su producto o servicio.
14. "Facebook en su Negocio"
Hacer crecer nuestra comunidad y entender
que nuestra comunidad es una fuente de
referidos.
Si nos concentrámos en las necesidades de
los clientes existentes, usando el contenido
como una manera de ofrecerle la mejor
experiencia posible, ganaremos su lealtad
15. "Facebook en su Negocio"
Con su comunidad Social usted debe
Oírla y Escucharla
Involucrarse con ella
Crear contenido de Calidad para ella
Participar en las conversaciones
Promover el contenido
Medir y Analizar resultados
16. "Facebook en su Negocio"
Objetivos en las Redes Sociales:
•Captar nuevos clientes / incrementar la participación de mercado
•Retener clientes actuales / prolongar la relación con ellos
•Aumentar ventas de un mismo producto
•Aumentar ventas de productos complementarios / ventas cruzadas
•Fortalecer la imagen de marca
•Obtener información sobre patrones de consumo / investigación de mercados
•Hacer crecer nuestra Comunidad Social, entender que nuestra comunidad es una
fuente de referidos.
17. "Facebook en su Negocio"
No sea aburrido o predecible
Cuando algunos propietarios de
negocios olvidan de que Facebook
es un lugar socialdonde la gente
comparte cosas que encuentran
divertido, interesante y útil, con sus
amigos. Piense en qué tipo de
contenido que sus Fans quieran
compartir, la hora de planificar sus
mensajes.
18. "Facebook en su Negocio"
No aprender acerca de Mecánica y Herramientas de Facebook
Muchas pequeñas empresas no toman
ventaja de las herramientas que ofrece
Facebook
19. "Facebook en su Negocio"
Con una fuerte presencia en los Medios Sociales
20. "Facebook en su Negocio"
Con una fuerte presencia en los Medios Sociales, nuestra
empresa podrá:
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Atraer a nuevos seguidores de la marca
Se amplía nuestro mercado
Acelera las ventas a través del reconocimiento del producto
Mejora de la notoriedad de la marca
Publicidad boca-a-boca
El aumento de la lealtad del cliente y la confianza
Llegar al clientes objetivo a nivel personal
Reforzar el Word-of-Mouth a través del contenidos creativos, buscando buscando
que se convierta en un contenido viral!!!!!