Arquitetura de negócios e transformação organizacional

1. Globalcode – Open4education Porto Alegre, 25/09/2015 Trilha de Análise de Negócio Rafael Targino @rafatargino Que Diabos é Arquitetura de Negócios?

2. • Coautor do blog http://www.architectonics.com.br/ Rafael • Mestre em Engenharia de Sistemas e Computação, COPPE/UFRJ • Consultor em Metodologias Ágeis • Consultor em Arquitetura Empresarial • Professor Universitário/Pós-Graduação da Unicarioca e da PUC-Rio

3. Atualmente, quais são os diferenciais desta empresa?

4. O que uma organização busca? Aumentar Vantagem Competitiva Manter Vantagem Competitiva Reduzir Desvantagem Competitiva

5. Transformação nas Organizações Cenário 1 Situação Atual Cenário 2 Situação Futuro Aumentar Vantagem Competitiva Manter Vantagem Competitiva Reduzir Desvantagem Competitiva Envolve: – Planejamento Estratégico – Definição de novos produtos, serviços ou modelos de negócio – Implementação, Evolução, Adaptação ou Migração da estrutura física, tecnológica e de recursos humanos – Operação

6. Muitos Insucessos: Ainda trabalhamos em Silos Somente 25% a 30% das iniciativas de transformações nos negócios tem sucesso a longo prazo conforme vários estudos feitos por revistas e escolas de negócio como Towers Watson, Harvard Business Review, McKinsey & Co entre outras. Uma das razões para que essas iniciativas possuem baixos níveis de sucesso é o fato que arquitetos de negócio, arquitetos empresariais, analistas de negócio, gerentes de projeto e gerentes de produto trabalham em silos.

7. Transformação nas Organizações Cenário 1 Situação Atual Cenário 2 Situação Futuro Aumentar Vantagem Competitiva Manter Vantagem Competitiva Reduzir Desvantagem Competitiva Cynefin Framework Business Agility

8. Transformação nas Organizações Business Agility Enterprise Architecture Metodologias Ágeis Business Agility is the "ability of a business system to rapidly respond to change by adapting its initial stable configuration“. Wikipedia Planejar Executar

9. Arquitetura Empresarial – Framework de Zachman Estratégia Arquitetura do Negócio Arq. de Aplic. Arquitetura Tecnológica Arq. de Info

10. Definição de Arquitetura • É a organização fundamental de um sistema, cujo corpo é formado por seus componentes, suas relações com outros sistemas nos ambientes internos e externos, e os princípios que regem a sua concepção e evolução. IEEE-Std-1471-2000

11. E Que Diabos é Arquitetura de Negócio? Modelagem de Processos de Negócios Stakeholders Produtos e Serviços Cadeia de Valor Requisitos Regras de Negócio Business Capabilities Modelo de Negócio Estratégia de Negócio Papéis Funções de Negócio BPM Sites e Localizações Organograma

12. Organização e Integração dos Componentes que definem o Negócio da Empresa Modelagem de Processos de Negócios Stakeholders Produtos e Serviços Cadeia de Valor Requisitos Regras de Negócio Business Capabilities Modelo de Negócio Estratégia de Negócio O que Funções de Negócio BPM Como / Quando Por que Onde Sites e Localizações Quem Organograma

13. Arquitetura de Negócio Arquitetura de Negócio é definida como uma visão geral para prover um entendimento global do QUE é o negócio e COMO ele está estruturado. É muito difícil ter assertividade em definir as estratégias e os requisitos dos novos projetos sem conhecer a toda a estrutura atual do negócio e como ela está suportada.

14. Como representar todos os conceitos do slide anterior? Utilizando Modelos

15. Modelos

16. Como esses modelos estão estruturados nas organizações?

17. Modelos Interconectados representado a Arquitetura da Empresa

18. Metamodelos para conectar Modelos Um modelo sobre outros modelos

19. AtividadeProcesso é decomposto em Metamodelos para conectar Modelos Evento é interligada em Raia é organizada em inicia Metamodelo: Modelo:

21. Comece pelo Básico – Termos de Negócio Executivo de Negócio Eu quero um relatório mostrando todos os nossos clientes Área de TI Qual banco de dados devo utilizar para executar esta solicitação? Existem mais de 10... Vendas Um cliente é alguém que que deseja comprar o nosso produto Contabilidade Um cliente é alguém que possui o nosso produto Suporte Técnico Um cliente é uma pessoa que comprou nosso produto e solicitou uma manutenção Fonte: Bradley, Christopher. Palestra Data Modeling for the Business.

22. Comece pelo Básico – Termos de Negócio Construindo o Glossário de Termos de Negócio 1. Começamos de maneira bem simples definindo apenas um conceito fundamental: Cliente 2. Esta definição deve ser acordada e compartilhada por todos na empresa Uma pessoa ou organização que comprou pelo menos um de nossos produtos e possui um cadastro ativo no suporte técnico Cliente Fonte: Bradley, Christopher. Palestra Data Modeling for the Business.

23. Termos de Negócio • Palavras simples e compostas que são geralmente usadas em contextos específicos, como por exemplo, o ambiente de negócio de uma empresa. • Uma terminologia é um conjunto de termos de uma linguagem, aplicados a um domínio específico, descrevendo elementos, ou interações entre elementos. • Possui relacionamentos entre si de: – Sinônimos – Antônimos – Homônimos Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)

24. Fatos de Negócio Um Fato é sempre verdadeiro! Uma interação (ligação, relacionamento) é um fenômeno da natureza que envolve dois ou mais termos e representa ações de elementos sobre outros elementos; Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)

25. Domínio de Conhecimento - Campeonato de Dupla de Tênis • Uma cidade resolveu realizar um campeonato de Dupla de Tênis (dupla x dupla) entre alunos de bairros diferentes (existe um cadastro de bairros contendo código, nome e população ativa). • Para isso fez-se um levantamento de todas as escolas da cidade (nome, bairro, quantidade de alunos). O nome da escola é único no bairro (podendo se repetir em bairros diferentes). • Também foi realizado um levantamento de todos os alunos capacitados para este torneio (código do atleta, nome do atleta, nome da escola, bairro), porém cada escola só pode inscrever 20 atletas no máximo. • Os jogadores podem se organizar em diversas duplas (porém um jogador só pode participar em uma única dupla), desde que sejam de uma mesma escola do mesmo bairro. • O Sistema deve poder cadastrar a data, hora e a escola na qual será realizada cada partida entre duplas (sempre de bairros diferentes). • Sabe-se que as duplas podem jogar várias vezes entre si, em datas diferentes, e que todas as escolas realizarão no mínimo 1 jogo (partida). Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)

31. Mapa Conceitual – Termos + Fatos de Negócio Fonte:Slides do Curso de Regras de Negócio – Prof. Pereira Neto (PUC-Rio)

44. Uma Proposta de Metamodelo para Arquitetura de Negócio Termo Fato é origem de

45. Regras de Negócio • É uma regra que define ou restringe algum aspecto do negócio. • As regras de negócios são destinadas a afirmar a estrutura de negócios ou controlar ou influenciar o comportamento do negócio. • As regras de negócios descrevem as operações, definições e restrições de uma organização Uma regra de negócio irá restringir um fato de negócio

49. E as Regras de Negócio? Processos de Negócio:

50. Uma Proposta de Metamodelo para Arquitetura de Negócio Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em

51. Cadeia de Valor

52. Uma Proposta de Metamodelo para Arquitetura de Negócio Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui

53. Estratégia do Negócio Business Motivation Model - OMG Análise SWOT Planejamento Estratégico Fronteira entre Estratégia e Negócio Termos e Fatos

54. Uma Proposta de Metamodelo para Arquitetura de Negócio Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui Políticas de Negócio

55. E os Requisitos?

56. Produtos e Serviços Quais são os produtos/serviços de uma operadora de telefonia celular?

57. Uma Proposta de Metamodelo para Arquitetura de Negócio Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui Políticas de Negócio Requisitos de Negócio Influenciam na definição de Produto e Serviços são definidos por

58. Requisitos de Software Managing Software Requirements – A Unified Approach Dean Leffingwell e Don Widrig, Addison Wesley, 2a edição, 2003

59. Técnicas de Documentação de Requisitos de Software Casos de Uso Histórias de Usuário

60. Uma Proposta de Metamodelo para Arquitetura de Negócio Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui Políticas de Negócio Requisitos de Negócio Influenciam na definição de Produto e Serviços são definidos por Requisitos de Software são detalhados em Casos de Uso Histórias de Usuário é um tipo deutilizam é apoiada por

61. Business Capability • Define as “capacidades’ principais que devem ser feitas na organização para executar o seu modelo de negócio. Difere de como e onde as “coisas” são feitas. • Pode ser visto como um conjunto de: – Processos – Competências – Ativos Organizacionais Exemplo • Empresa área precisa das capacidades de: – Provar que pode adquirir um leasing de uma aeronave – “Slots de aviação” em aeroportos estratégicos – Operar as aeronaves XYZ-546 e ABC-892 • Porque a Loja Americanas comprou a Blockbuster? • Porque o facebook comprou o Whatsapp?

62. Uma Proposta de Metamodelo para Arquitetura de Negócio Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui Políticas de Negócio Requisitos de Negócio Influenciam na definição de Produto e Serviços são definidos por Requisitos de Software são detalhados em Casos de Uso Histórias de Usuário é um tipo deutilizam é apoiada por Business Capability necessita de Ativo Organizacional Competências Papel são desempenhadas por Localização Equipamento Patrimônio é um tipo de

63. Alguém sentiu falta de algum conceito?

64. Como Implantar a Arquitetura de Negócio 1. Construa (ou evolua) o metamodelo da sua organização – Comece com um modelo pequeno 2. Defina a fonte das informações 3. Colete a informação (usando um repositório comum) 4. Conecte a informação que não estejam relacionadas 5. Monte visões para comunicar o resultado 6. Volte para o passo 1

65. Perguntas? Rafael Targino @rafatargino br.linkedin.com/in/rafaeltargino pt.slideshare.net/rafaeltargino2 Mais informações sobre Arquitetura de Negócio e Arquitetura Empresarial http://www.architectonics.com.br/

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