A Nestlé criou um supermercado flutuante para levar seus produtos às populações ribeirinhas da Amazônia, onde o transporte rodoviário é inviável. A solução permitiu vender produtos em áreas remotas e abastecer pequenos distribuidores, dando acesso a alimentos de qualidade e inclusão social às comunidades.

1. Nestlé
Super Mercado Flutuante
Estudo de Caso Logística
Rafael Pelizaro A. Camargo
Silvia Tubandt
Fábio Jorge da Silva

2. Descrição do Problema
•Com o aumento de renda do brasileiro e o crescente aumento de consumo das classes
C e D, a Nestlé precisava levar as populações ribeirinhas do amazonas a sua mais
variada gama de produtos alimentícios.
•O problema encontrado foi que o transporte rodoviário é inviável na região do rio
amazonas.

3. Solução encontrada
•A Solução encontrada pela Nestlé, foi instalar um barco supermercado.
•Com essa solução foi possível ao mesmo tempo:
▫ Levar acesso aos produtos as áreas onde não há distribuidores;
▫ Abastecer os pequenos distribuidores locais.

4. Conclusão
A Nestlé:
•Aproveitou a oportunidade para mostrar uma solução inovadora;
•Conseguiu vender seus produtos para populações remotas da região Norte;
•Obteve reconhecimento e simpatia destas comunidades por ter sido a primeira empresa de
alimentação que demonstrou preocupação em proporcionar este contato direto;
A população:
•Conseguiu acesso as produtos com alta qualidade nutricional a preços acessíveis;
•Experimentou a sensação de fazer parte do grupo de consumidores;
•Identidade e inclusão social;
•Oportunidade de negócios para microdistribuidores da região.

5. Proposições
O grupo achou a solução bem implementada e consistente.
Como o foco da Nestlé tem sido cada vez mais saúde e bem-estar, temos como
sugestões:
•Aproveitar este esquema logístico para ministrar palestras sobre nutrição para esta
população que é também bastante carente de informações.
•Ampliar o serviço fortalecendo a rede de distribuição, com pequenos mercadinhos
terceirizados ao longo do rio. Isso pode diminuir o numero de viagens aumentando o
numero de produtos em cada local.

6. Proposições
O grupo achou a solução bem implementada e consistente.
Como o foco da Nestlé tem sido cada vez mais saúde e bem-estar, temos como
sugestões:
•Aproveitar este esquema logístico para ministrar palestras sobre nutrição para esta
população que é também bastante carente de informações.
•Ampliar o serviço fortalecendo a rede de distribuição, com pequenos mercadinhos
terceirizados ao longo do rio. Isso pode diminuir o numero de viagens aumentando o
numero de produtos em cada local.