2. ¿QUE ES SEIS SIGMA?
Estrategia para mejorar la calidad de los
procesos mediante la identificación y
eliminación de defectos, mejora los beneficios
de la moral del empleo y de la calidad del
producto.
La estrategia Seis Sigma es un nuevo
enfoque de mejora continua
y calidad total.
3. ¿COMO SE INICIA?
Fue iniciado en Motorola en el año 1987
por el ingeniero Bill Smith.
Posteriormente mejorado por y
popularizado por Jack Welch para General
Electric.
4. MISIÓN
La podemos resumir en lo siguiente:
1. Información
2. Máxima Calidad
3. Confianza
4. Comunicación
11. PARA CONCLUIR 6 SIGMA
Herramienta
Trabajo en equipo
Mejora continua
Transversal a la empresa
Calidad total
Filosofía de vida
Cambio cultural
Satisfacción del cliente