Raimo Matvere pecha kucha ettekanne Best Internet 2011 konverentsil. Ülevaade kvalitatiivsest uuringust, kust selgus, kuidas kasutajad e-postireklaami loevad.

1. Kuidas loetakse e-postireklaami? Raimo Matvere ADM Interactive Digitaalmeedia osakonna juht

2. Mida on näha seal numbrite taga? Jah, väga olulised! Mis on numbrite taga? Mõttemustrid Suhtumine Tähelepanu Kogemus 2 27.09.2011

3. Mis mind huvitas? 3 27.09.2011 Millele lugejad turundusliku sisuga e-kirjade lugemisel tähelepanu pööravad? Mis mõjutab neid tegema (või mitte tegema) turundaja poolt soovitud tegevusi?

4. Keda uurisin? Kuidas uurisin? Kvalitatiivne uuring – think-aloud intervjuu 24 uuringus osalejat vanuserühmades: 18-24 35-40 50+ 4 27.09.2011

6. teemarida

7. pealkiri/pöördumine/juhtlõik

8. üleskutse

9. põhitekst

10. kujundus

11. lingid5 27.09.2011

12. Sotsiaalne surve – mina ei loe!? 6 27.09.2011 E-postireklaam on nagu Kroonika või Playboy – enamus ütlevad, et nad ei loe, aga tegelikult … Ma neid reklaame tavaliselt ei loe, mind ei huvita need. Mul ei käi ka neid eriti. (N, 19)

13. Peab tõdema, et … 7 27.09.2011 Saada e-kiri või parimale sõbrale – kui teema ei huvita, siis ei huvita! Seeniorid loevad e-postireklaami enim, noorimad kõige vähem!

14. < Pealkiri või saatja? 2/3 saajatest vaatab esmalt saatjat! Avamisotsuse saatja ja pealkirja koosmõjus Saatja meiliaadress „ei koti kedagi“ 8 27.09.2011

15. Millised pealkirjad rokivad? Ideaalpikkust pole olemas, sisu loeb! Mis töötab? Väga selge, otsene pakkumine Huvitav / provotseeriv väide Igavus tapab! Trikitada saab vaid korra! 9 27.09.2011

16. Kiri lahti, mis edasi? Tublil turundajal on tähelepanu köitmiseks u 3-5 sekundit! Kui selgeid „ankruid“ e-kirjas pole, siis -> kinni ja kustuta! 10 27.09.2011

17. Kui „põhjalikult“ e-kirja loetakse? 11 27.09.2011

18. Pildiinimesed vs tekstiinimesed 12 27.09.2011 Rohkem on neid, kes vaatavad enne pilte kui teksti! Nooremad rohkem pildiinimesed, eakamad rohkem tekstiinimesed!

19. AGA… 4/5 uuringus osalejatest e-kirjas pilte alla ei laadinud! Kuidas selles olukorras silma paista? Alternatiivtekstid Üleskutse visuaalne eristamine Super copy 13 27.09.2011

20. Tekst – algus on kõige tähtsam! 14 27.09.2011 Alustatakse algusest – pealkirjast ja juhtlõigust! No kui ma juba lugesin esimesed sõnad ära, et „kevad on kätte jõudnud...“ ja bla bla, siis ma edasi ei viitsi lugeda. Iiiiigav. (N, 22) Toimivad: Väga selge statement Isikliku kasu pakkumine

21. Personaalne pöördumine 15 27.09.2011 Jah, kindlasti! Töötab eriti 50+ sihtrühmas Tekitab skepsist noortes See personaalne pöördumine on hea. Isegi kui sa tead, et veel mitutuhat inimest saab samamoodi nimelise kirja, et ikka on selline tunne, et siis on nagu rohkem vaeva nähtud. (N, 54)

22. Lugejatel pole mängutuju! 16 27.09.2011 Trikitamine ärritab! Üle kolme tekstilõigu ei loeta! Corporate bullshit ja „olulised“ sponsorlusuudised ei huvita! No mida teeb Gerli Padar selles uudiskirjas. Päriselt nagu. Et mida Gerli sööb või? Päriselt, mind ei huvita. (M, 36)

23. Üleskutse ehk calltoaction! Ilma üleskutseta võid e-kirja saatmata jätta! „Nupp“ pälvib enam tähelepanu kui tekst! Paremad tulemused = keskne asetus, selge sõnastus! 17 27.09.2011

24. Kas pakkumised meelde ka jäävad? 18 27.09.2011 4/5 uuringus osalejatest mäletas enamike e-kirjade pakkumise sisu! Alla poole oskas hiljem öelda, mida pakkumise saamiseks teha tuli! Meelde jäävad – hea pilt, hea pealkiri või silma-paistev üleskutse!

25. Käsulauad mulle endale! E-post = väga personaalne kogemus! Ideaali ei ole olemas! Üks keskne sõnum korraga! Suurim risk – omast võttest selili! Tee alati 5-sekundi testi! 19 27.09.2011

26. E-postiturunduse Nirvaana on see, kui e-kirjade vastuvõtja teeb oma e-postkasti eraldi kausta Sinu saadetud kirjade jaoks! (Groves, 2009) Küsi lisaks: raimo@adm.ee 20 27.09.2011