1. Gestão de E-Commerce
Abordagem prática com foco na micro, pequena e
média operação.
Por Fabiano Silva
comercial@kplsolucoes.com.br

2. 1. Cadastro de Produtos
Dividido em pelo menos 2
partes:
- Informações de venda
-Dados fiscais / tributário

3. 2. Área Comercial (Compras)
- Mix de produtos
- Cobertura / profundidade
- Sazonalidade
- Estoque mínimo
- Curva ABC / Giro de
estoque
- Pedido de compra

4. 3. Entrada da mercadoria
- XML da Nota Fiscal de compra
- Comparação com o pedido de compra
- Recebimento físico da mercadoria
- Emissão da etiqueta de código de barras
- Endereçamento
- Contas a pagar
- Custo líquido e bruto da mercadoria

5. 4. Interação Backoffice x
Plataforma

6. 5. Fluxo do pedido
- Reserva do estoque
- Pagamento
- Picking/Packing
- Nf-e automática
- Distribuição / Monitoramento

7. 6. Exceções operacionais
(Processos Diferenciados)
- Trocas / Devoluções
- Recuperação de vendas
- Remessa para presente
- Envio parcial
- Estoque virtual

8. 7. Atendimento / SAC
- Workflow
- SLA

9. KPL Soluções
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(11) 2424-7380