عينة مجانية من الكُتيب الخامس: كلفة وإتصالات مشروعك6. ﻣﻘدﻣﺔ
ﻓــــﻲ ﺗﺣــــدﺛﻧﺎاﻟﺮاﺑــــﻊ ﺘﻴــــبُﻛاﻟإدارة اﻟﻣﻌﺮﻓــــﻲ ﺑﺎﻟﻣﺟــــﺎل ُﺘﻌﻠﻘــــﺔﻣاﻟ اﻟﻌﻣﻠﻴــــﺎت ﻋــــن
:اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻌﻣﻠﻴﺎت ﻓدرﺳﻧﺎ اﻟوﻗت
.اﻟﺰﻣﻧﻲ اﻟﺟدول إدارة ﺗﺧطﻴط
.اﻷﻧﺷطﺔ ﺗﺣدﻳد
.اﻟﻧطﺎق ﺗﺣدﻳد
اﻟـ إﻧﺷﺎءWBS.
ـــﻸـﺑﻣ ـــتـوﻗﻣ ـــﻊـاﻟﺮاﺑ ـــبـﺘﻴُﻛاﻟ ـــﺎرﻳنـﺗﻣ ـــلـُﻛ ـــلـﺑﺣ ـــتـﻗﻣ ـــكـأﻧ ـــﺮوضـاﻟﻣﻔ ـــنـوﻣ
اﻷن ﻣﺷـــــﺮوﻋك،أﻣﺎ ــــصـﻳﺧ ﻓﻴﻣـــــﺎ ــــﻪـﺑ اﻟﻣﺘﻌﻠﻘـــــﺔ ــــﺎذجـاﻟﻧﻣﻟﺟـــــدول ــــﺮتـﻧظ إذا
ـــلـﻧﻧﺘﻘ أن ـــبـﻳﺟ ـــﻪـأﻧ ـــﺘﺟدـﺳ ـــكـﻓﺈﻧ ـــﻴطـاﻟﺘﺧط ـــودـﻋﻣ ـــﻣنـﺿ ـــﺎﺑﻠسـرﻳﺘ ـــﺎتـﻋﻣﻠﻴ
اﻟﻣطﻠــــوب اﻟﺘﺮﺗﻴــــب وﻓــــق اﻟﻛﻠﻔــــﺔ إدارة اﻟﻣﻌﺮﻓــــﻲ ﺑﺎﻟﻣﺟــــﺎل اﻟﺧﺎﺻــــﺔ ﻟﻠﻌﻣﻠﻴــــﺎت
ــﻪـﺑ ــدـُﻘﺻﻳ ــﺎـﻟﻣ ــدﻳﻣﻲـﺗﻘ ــﺮحـﺷ ــنـﻣ ــدـﺑ ﻻ ــﺎتـاﻟﻌﻣﻠﻴ ــذهـھ ــﺮحـﺑﺷ ــدءـاﻟﺑ ــذه،وﻗﺑلـﺗﻧﻔﻴ
.اﻟﻛﻠﻔﺔ إدارة اﻟﻣﻌﺮﻓﻲ اﻟﻣﺟﺎل ﻓﻲ
7. اﻟﻛﻠ إدارةﻔﺔ
Cost Management
إدارة ـــﻲـﻓ ـــﺔـﻋﻣﻠﻴ ـــﺮةـﺧﺑ ـــكـﺗﻣﺘﻠ ـــلـھ ؟ ـــﺮوﻋكـﻣﺷ ـــﺔـﻣﻴﺰاﻧﻴ ـــﺎءـﺑﺈﻧﺷ ـــتـﻗﻣ ـــلـھ
اﻟـــــ إﺧﺘﺑــــﺎر ﻓــــﻲ اﻷﺳــــﺋﻠﺔ اﻟﻣﺷــــﺮوع؟ ﺗﻛــــﺎﻟﻴف وﻣﺮاﻗﺑــــﺔPMPإذا ﺳــــﺘﺧﺘﺑﺮك
ﻣـــن ﺟـــﺰء ﻟﻴﺳـــت اﻟﺳـــﺎﺑﻘﺔ اﻷﻋﻣـــﺎل ﻛﺎﻧـــت .إذا اﻟﺧﺑـــﺮات ھـــذه ﻣﺜـــل ﺗﻣﺘﻠـــك ﻛﻧـــت
ﺘﻴـــبُﻛاﻟ ھـــذا ﻗـــﺮاءة ﻋﻠﻴـــك اﻟﻌﻣﻠﻴـــﺔ اﻟﺣﻴـــﺎة ﻓـــﻲ اﻟﻣﺷـــﺮوع إدارة ﺿـــﻣن ﺟﮫـــودك
.ﺳﻧﻧﺎﻗﺷﮫﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﻣﻔﺎھﻴم ﻟﻛل ﻋﺎﻟﻲ وﺑﺈﺳﺘﻴﻌﺎب ﺟﻴدة ﺑدﻗﺔ
اﻟﻣﻛﺘﺳــــ ﺑﺎﻟﻘﻴﻣــــﺔ ـــﻠﺔـاﻟﺻ ذات اﻷﺳــــﺋﻠﺔ ـــنـﻣ ﻳﺘــــوﺗﺮون ـــﺧﺎصـاﻷﺷ ﻣــــن ـــدـاﻟﻌدﻳﺑﺔ
ـــﺮﺣﻧﺎـﺷ ـــﺎءـأﺛﻧ ـــﻪـﺳﻧﻧﺎﻗﺷ ـــﺎـوﻟﻛﻧﻧ ـــومـاﻟﻣﻔﮫ ـــذاـھ ـــﺎﻗشـﻧﻧ ـــنـﻟ ـــبـﺘﻴُﻛاﻟ ـــذاـھ ـــﻲـ.ﻓ
ــــﺮ(.ھﻧﺎﻟكـاﻟﻌﺎﺷ ــــبـﺘﻴُﻛ)اﻟ ــــﺔـاﻟﻣﺮاﻗﺑ ــــﺎتـﻋﻣﻠﻴ ــــﺔـﺑﻣﺟﻣوﻋ ــــﻠﺔـاﻟﺻ ذات ــــﺎتـﻟﻠﻌﻣﻠﻴ
13ﺣـــول ﻓﻘـــط أﺳـــﺋﻠﺔ ﺳـــﺑﻊ وھﻧـــﺎك ، اﻟﻣﻛﺘﺳـــﺑﺔ اﻟﻘﻴﻣـــﺔ ﺣـــول ﺑﺎﻹﻣﺘﺣـــﺎن ﺳـــؤال
ا ھـــذه ﻣﺜـــل وﺳـــﺘﻛون اﻟدراﺳـــﺔ ﻣـــن .ﻗﻠﻴـــل اﻟﻣﻛﺘﺳـــﺑﺔ اﻟﻘﻴﻣـــﺔ ﺣﺳـــﺎب آﻟﻴـــﺔﻷﺳـــﺋﻠﺔ
.ًاﺟد ﺳﮫﻠﺔ
.ﺑﻌــــض اﻹﻣﺘﺣــــﺎن ﻓــــﻲ اﻟوﻗــــت وإدارة اﻟﻛﻠﻔــــﺔ إدارة ﻣــــﺎﺑﻴن ﻗوﻳــــﺔ ﻋﻼﻗــــﺔ ھﻧــــﺎك
إدارة اﻟﻣﻌﺮﻓــــﻲ )اﻟﻣﺟــــﺎل ﺘﻴــــبُﻛاﻟ ھــــذا ﻓــــﻲ ﺑﺘﻐطﻴﺘﮫــــﺎ ﺳــــﻧﻘوم اﻟﺘــــﻲ اﻟﻣواﺿــــﻴﻊ
ـــﺔـاﻟﻘﻴﻣ .إدارة ـــتـاﻟوﻗ إدارة ـــﻲـاﻟﻣﻌﺮﻓ ـــﺎلـاﻟﻣﺟ ـــﻲـﻓ ًﺎــــأﻳﺿ ـــﺎـﺗطﺑﻴﻘﮫ ـــنـﻳﻣﻛ (ـــﺔـاﻟﻛﻠﻔ
اﻟﺘـــﻲ اﻷداة ﻋـــن ﺟﻴـــد ﻣﺜـــﺎل ھـــو اﻟﻣﻛﺘﺳـــﺑﺔاﻟﻣﺟـــﺎﻟﻴن ﻛـــﻼ ﻓـــﻲ إﺳـــﺘﺧداﻣﮫﺎ ُﻣﻛـــنﻳ
.واﻟﻛﻠﻔﺔ اﻟوﻗت
اﻟﻌدﻳـــد أﻧﺷـــطﺔ.ﻓﻲ إﻟـــﻰ اﻟﻌﻣـــل ﺑـــﺮاﻣﺞ ﺗﻔﻛﻴـــك ﻋـــن ﺗﺣـــدﺛﻧﺎ اﻟﺳـــﺎﺑق ﺘﻴـــبُﻛاﻟ ﻓـــﻲ
اﻟﻛﻠﻔــــﺔ.ﻓﻲ ﻟﺘﻘــــدﻳﺮات اﻟوﺻــــول أﺟــــل ﻣــــن اﻷﻧﺷــــطﺔ ُﺳــــﺘﺧدمﺗ اﻟﻣﺷــــﺎرﻳﻊ ﻣــــن
ﻓـــﻲ وﻣﺮاﻗﺑﺘﮫـــﺎ اﻟﻛﻠﻔـــﺔ ﺑﺘﻘـــدﻳﺮ ﺗﻘـــوم أن اﻟﻌﻣﻠـــﻲ ﻣـــن ،ﺳـــﻴﻛون اﻟﻛﺑﻴـــﺮة اﻟﻣﺷـــﺎرﻳﻊ
ﻣﺧﺘﻠﻔــــ ﻣﺳــــﺘوﻳﺎتﺗﺣــــدﺛﻧﺎ )اﻟﺘــــﻲ اﻟــــﺘﺣﻛم ﺑﺣﺳــــﺎﺑﺎت اﻟﻣﺳــــﺘوﻳﺎت ھــــذه ُﺳــــﻣﻰﺗ. ﺔ
ﻟﻠـ ﺷﺮﺣﻧﺎ أﺛﻧﺎء اﻟﺜﺎﻟث ﺘﻴبُﻛاﻟ ﻓﻲ ﻋﻧﮫﺎWBS.(
اﻟﻣﻌﺮﻓــــﻲ اﻟﻣﺟــــﺎل ﻳﺘﺿــــﻣنﻋﻠــــﻰ ﻣوزﻋــــﺔ اﻟﻌﻣﻠﻴــــﺎت ﻣــــن ﻋــــدد اﻟﻛﻠﻔــــﺔ ﻹدارة
:اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﺷﻛل ﻓﻲ ﻛﻣﺎ اﻟﻣﺷﺮوع ﻋﻣﻠﻴﺎت ﻣﺟﻣوﻋﺎت
إﻧﺘﺑﻪ:)ﺳﻴﺻﻠكﻋﻠﻰ اﻟﻛﻠﻔﺔ اﻟﻣﻌﺮﻓﻲ:إدارة ﺑﺎﻟﻣﺟﺎل اﻟﺧﺎص ﺑﻠس رﻳﺘﺎ ﻋﻣﻠﻴﺎت ﺟدول
ﺘﻴبُﻛاﻟ ھذا ﺷﺮاء ﻋﻧد ذﻟك ﻋﻠﻰ ﺣﺻوﻟك ﻣن إﻳﻣﻴﻠك،ﺗﺄﻛد(.
8. ا إدارة ﻋﻣﻠﻴﺎتﻟﻛﻠﻔﺔ:أﺛﻧﺎء ﻓﻴﮫﺎ ﺳﻧﻘوم
اﻟﻛﻠﻔﺔ إدارة ﺗﺧطﻴط.ﻋﻣﻠﻴﺎت ﻣﺟﻣوﻋﺎتﺗﺧطﻴط)ﻓﻲ اﻟﻣﺷﺮوع
.( ھذا ﺘﻴﺑﻧﺎُﻛ
اﻟﻛﻠﻔﺔ ﺗﻘدﻳﺮ.)ﻓﻲ اﻟﻣﺷﺮوع ﺗﺧطﻴط ﻋﻣﻠﻴﺎت ﻣﺟﻣوﻋﺔ
.(ھذا ﺘﻴﺑﻧﺎُﻛ
اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ ﺗﺣدﻳد.)ﻓﻲ اﻟﻣﺷﺮوع ﺗﺧطﻴط ﻋﻣﻠﻴﺎت ﻣﺟﻣوﻋﺔ
.(ھذا ﺘﻴﺑﻧﺎُﻛ
.اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف وﻣﺮاﻗﺑﺔ ﺿﺑطﻋﻣﻠﻴﺎت ﻣﺟﻣوﻋﺔﻣﺮاﻗﺑﺔ) اﻟﻣﺷﺮوعﺘﻴبُﻛاﻟ
اﻟﻌﺎﺷﺮ.(
:اﻟﻣﻔﺎھﻴم ﻣن ﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ﺷﺮح ﺘﻴبُﻛاﻟ ھذا ﺧﻼل ﻣن ﺳﺘﺟد
1.اﻟﻣﺷﺮوع ﺣﻴﺎة طول ﻋﻠﻰ اﻟﻛﻠﻔﺔ)Life Cycle Costing(.
2.اﻟﻘﻴﻣﺔ ﺗﺣﻠﻴل)Value Analysis(.
3.) اﻟﻣﺧﺎطﺮ ﻛﻠﻔﺔCost Risk(.
9. اﻟﻛﻠﻔﺔ إدارة ﺗﺧطﻴط
Plan Cost Management
وﻣﺘﺎﺑﻌــــﺔ وﺿــــﺑط وإدارة ﺑﺘﺧطــــﻴط ﺳــــﻧﻘوم ﻛﻴــــف ﺗﺣدﻳــــد اﻟﻌﻣﻠﻴــــﺔ ھــــذه ﺗﺘﺿــــﻣن
ﺳـــﺄﻗوم "ﻛﻴـــف : اﻟﺘـــﺎﻟﻲ اﻟﺳـــؤال ﻋﻠـــﻰ اﻟﻌﻣﻠﻴـــﺔ ھـــذه .ﺳـــﺘﺟﻴب اﻟﻣﺷـــﺮوع ﺗﻛـــﺎﻟﻴف
ﺳــــﺄﻗوم ﻛﻴــــف " و "؟ اﻟﻣﺷــــﺮوع ﺗﻛــــﺎﻟﻴف ﺑﺘﺧطــــﻴطﺑﻔﻌﺎﻟﻴــــﺔ اﻟﻣﺷــــﺮوع ﺑــــﺈدارة
اﻷﺳﺎﺳــــﻲ )اﻟﺧــــط ُﺧطــــطﻣ ﻣــــﺎھو ﺿــــﻣن اﻟﺘﻛــــﺎﻟﻴف ﻋﻠــــﻰ اﻟﺣﻔــــﺎظ أﺟــــل ﻣــــن
أي وإدارة ــــﺎﻟﻴفـاﻟﺘﻛ ــــﺔـوﻣﺮاﻗﺑ ــــﺔـﺑﻣﺘﺎﺑﻌ ــــﺄﻗومـﺳ ــــفـوﻛﻴ " (ــــﺎﻟﻴفـﻟﻠﺘﻛ ــــﻲـاﻟﻣﺮﺟﻌ
.ﺣﺎﺻل إﻧﺰﻳﺎح
إذا ــــﺎـﻓﻴﻣ ــــدـﺗﺣدﻳ ــــﻣنـﺗﺘﺿ ــــﺔـاﻟﻛﻠﻔ إدارة ــــﻴطـﺗﺧط ــــﺮﻛﺎت،ﻋﻣﻠﻴﺔـاﻟﺷ ــــضـﺑﻌ ــــﻲـﻓ
اﻟﻣوﺟـــودات ﺧـــﻼل ﻣـــن اﻟﻣﺷـــﺮوع ﺗﻣوﻳـــل ﺳـــﻴﺘمﺧـــﻼل ﻣـــن أو ﻟﻠﺷـــﺮﻛﺔ اﻟﺣﺎﻟﻴـــﺔ
ﻗـــﺮوض ﺧـــﻼل ﻣـــن أو اﻟﺘﻣوﻳـــل ﻋﻠـــﻰ واﻟﺣﺻـــول ﻟﻠﺑﻴـــﻊ اﻟﻣﺷـــﺮوع أﺳـــﮫم طـــﺮح
ـــﺎـﻓﻴﻣ ـــﺮوعـاﻟﻣﺷ ـــواردـﻣ ـــولـﺣ ـــﺮاراتـﻗ ـــﺎذـإﺗﺧ ـــﺔـاﻟﻌﻣﻠﻴ ـــذهـھ ـــﻣنـﺗﺘﺿ ـــدـﺑﻧﻛﻴﺔ.وﻗ
ـــــﺮﻛﺔـاﻟﺷ ـــــﺎتـإﺳﺘﺋﺟﺎرھﺎ.ﺳﻴﺎﺳ أو ـــــداتـاﻟﻣﻌ ـــــﺮاءـﺑﺷ ـــــومـﻧﻘ ان ـــــدـﻧﺮﻳ ﻧـــــﺎُﻛ إذا
اﻟﺘﺣﻠﻴﻠﻴــــﺔ اﻟﺘﻘﻧﻴــــﺎت ﺗﺣدﻳــــد ﻓــــﻲ ُﺳــــﺎﻋدكﺘﺳ اﻟﺣﺎﻟﻴــــﺔﻹﺗﺧــــﺎذ ﺳﺘﺳــــﺘﺧدﻣﮫﺎ اﻟﺘــــﻲ
ﻛﺎﻟـــــــ اﻟﻘــــــﺮارات ھــــــذه ﻣﺜــــــلNPVأوPVأوIRRأوPayback
Periodــﻲـﻓ ــﺎتـاﻟﺘﻘﻧﻴ ــذهـھ ــذﻛﺮـﺗﺘ ــلـھــﺎﻧﻲـاﻟﺜ ــبـﺘﻴُﻛاﻟــسـﺑﻠ ــﺎـرﻳﺘ ــﻠﺔـﺳﻠﺳ ــنـﻣ
ﺗﻘﻧﻴﺘـــــﻴن وﻣﺮاﺟﻌﺘـــــﻪ.ھﻧﺎك اﻟﺜـــــﺎﻧﻲ ﺘﻴـــــبُﻛﻟﻠ اﻟﻌـــــودة ﻋﻠﻴـــــك ﺗﺘـــــذﻛﺮھﺎ ﻟـــــم ،إذا
.(ﺘﻴبُﻛاﻟ ﻟﮫذا ﺷﺮاﺋك ﻋﻧد ﻣﺎﺳﺘﻌﺮﻓﻪ )ھذا ﻣﻌﺮﻓﺘﮫم ﻋﻠﻴك ﻳﺟب إﺿﺎﻓﻴﺘﻴن
ـــذهـھ وأدوات ـــﺎتـُﺧﺮﺟﻣو ـــدﺧﻼتـُﻣ ـــﻰـﻋﻠ ـــبـﺘﻴُﻛاﻟ ـــذاـﻟﮫ ـــﺮاﺋكـﺷ ـــدـﻋﻧ ـــﺘﺘﻌﺮفـﺳ
:اﻟﻣﺧﺮﺟﺎت ھذه اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ،وﻣن
10. :ُﺧﺮﺟﺎتﻣاﻟ
1.ﺧ:اﻟﻛﻠﻔـــﺔ إدارة طـــﺔُﺎأﻳﺿـــ ُﺳـــﻣﻰﺗو اﻟﻌﻣﻠﻴـــﺔ ھـــذه ُﺧﺮﺟـــﺎتﻣ ﻣـــن وھـــﻲ
ـــﺔـاﻟﻣﻴﺰاﻧﻴ إدارة ـــﺔـﺑﺧطـــﺔـ.ﺧط ـــﺎنـﺑﺎﻹﻣﺘﺣ ـــﺮدـﺗ ـــﺎـﻛﻣ ـــﺔـاﻟﻣﻴﺰاﻧﻴ ـــﺔـﺧط أو
اﻟـــــ ﻓﻠﺳــــﻔﺔ )ﻣــــن اﻹدارة إدارة ﺧطــــط ﺑــــﺎﻗﻲ ﻛﻣــــﺎ اﻟﻛﻠﻔــــﺔ إدارةPMI(
إدارة ﺧطـــﺔ ﻣـــن ﺟـــﺰء وھـــﻲ رﺳـــﻣﻴﺔ ﻏﻴـــﺮ أو رﺳـــﻣﻴﺔ ﺗﻛـــون أن ﻳﻣﻛـــن
ــــﻓ ًﺎـــﺎﺑﻘـﺳ ـــﺎـذﻛﺮﻧ ـــﺮوع.ﻛﻣﺎـاﻟﻣﺷأن ـــﺔـﺑﺣﺎﺟ ـــتـأﻧ ـــطـاﻟﺧط ـــذهـھ ـــلـﻣﺜ ﻲ
أذھـــﺎن ﻋـــن ﻣﺎﻳﻐﻴـــب وھـــذا اﻟﺘﻛـــﺎﻟﻴف ﺑـــﺈدارة ﺳـــﺘﻘوم ﻛﻴـــف ًﺎُﺳـــﺑﻘﻣ ُﻔﻛـــﺮﺗ
.اﻟﻣﺷﺎرﻳﻊ ُدراءﻣ ﻣن اﻟﻌدﻳد:اﻟﻛﻠﻔﺔ إدارة ﺧطﺔ ﺗﺘﺿﻣن
.إﺳﺘﺧداﻣﮫﺎ؟ ُﻔﺿلﻳ اﻟﺘﻲ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﺷﻛل ﻣﺎھو
.اﻟﻛﻠﻔﺔ؟ آداء ﻗﻴﺎس ﻓﻲ ﺳﻧﺘﺑﻌﮫﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﻘواﻋد ﻣﺎھﻲ
ــــﻣ ًﻼــــُﻛ ـــﺎﻟﻴفـاﻟﺘﻛ ـــﻣنـﺳﺘﺘﺿ ـــلـھـــﺎﻟﻴفـ)اﻟﺘﻛ ـــﺮةـاﻟﻣﺑﺎﺷ ـــﺎﻟﻴفـاﻟﺘﻛ ن
اﻟﻣﺑﺎﺷــــــﺮة وﻏﻴــــــﺮ (ﺑﺎﻟﻣﺷــــــﺮوع ُﺑﺎﺷــــــﺮﻣ ﺑﺷــــــﻛل اﻟﺻــــــﻠﺔ ذات
ﻛﺮواﺗـــب ﺑﺎﻟﻣﺷـــﺮوع ﻣﺑﺎﺷـــﺮة ﺻـــﻠﺔ ﺑـــذات ﻟﻴﺳـــت اﻟﺘـــﻲ )اﻟﺘﻛـــﺎﻟﻴف
.اﻟﻌﻠﻴﺎ(؟ اﻹدارة
)اﻟﺧـــط اﻟﻛﻠﻔـــﺔ أﺳـــﺎس ﺧـــط ﺗﺄﺳـــﻴس ﻓـــﻲ اﻟﺘوﺟﻴﮫﻴـــﺔ اﻟﻣﺑـــﺎدئ ﻣـــﺎھﻲ
ــــذـﺗﻧﻔﻴ ــــﺎءـأﺛﻧ ــــﺎسـﺑﺎﻟﻘﻴ ــــﻧﻘومـﺳ ــــﻪـﺧﻼﻟ ــــنـﻣ ــــذيـواﻟ ــــﻲـاﻟﻣﺮﺟﻌ
(اﻟﻣﺷــــﺮوعﻋﻧــــد اﻟﻛﻠﻔــــﺔ أﺳــــﺎس ﺧــــط ﺑﺘﺄﺳــــﻴس ﻋــــﺎدة .ﻧﻘــــوم ؟
.(اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ ﺗﺣدﻳد ﻋﻣﻠﻴﺔ
ـــبـﻳﺟ ﻻ ـــﻲـاﻟﺘ ـــدودـاﻟﺣ أو ـــﺎتـاﻟﻌﺘﺑ ـــﺑطـوﺿ ـــﺔـﻣﺘﺎﺑﻌ ـــﻴﺘمـﺳ ـــفـﻛﻴ
.ﺗﺟﺎوزھﺎ؟
وﻣﺘﺎﺑﻌـــﺔ ﺿـــﺑط إﺟـــﺮاءات وﻣـــﺎھﻲ وﻣﺘـــﻰ اﻟﺘﻛـــﺎﻟﻴف ﺳـــﺘوﺛق ﻛﻴـــف
.اﻟﻣﺷﺮوع؟ ﺗﻧﻔﻴذ أﺛﻧﺎء اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات
ﻋﻠﻰ ﺳﺘﺘﻌﺮف اﻟﺧﺎﻣس ﺘﻴبُﻛﻟﻠ ﺷﺮاﺋك ﻋﻧد :إﻧﺘﺑﻪو اﻟﺧطﺔ ھذه ﻋن أﻛﺜﺮ ﺗﻔﺎﺻﻴلﺳﻴﺻﻠك
ﻣﺷﺮوﻋك ﺿﻣن ﻋﻠﻴﻪ ﻟﻠﻌﻣل إﺳﺘﺧداﻣﻪ أﺟل ﻣن اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف إدارة ﺧطﺔ ﻣن ﻓﺎرغ ﻧﻣوذج.
11. اﻷﻧﺷطﺔ ﺗﻛﺎﻟﻴف ﺗﻘدﻳﺮ
Estimate Cost
ﻟﻸﻧﺷطﺔ اﻟﻛﻠﻔﺔ ﺗﻘدﻳﺮات ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ ھذه ﺧﻼل ﻣن اﻟﺣﺻول ﺳﻴﺘمﻧﮫﺎﻳ ﻓﻲ ُﺟﻣﻊﺘﺳ واﻟﺘﻲﺔ
وھذا (اﻟﻣﺷﺮوع ﻣوازﻧﺔ أو )اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻹﻧﻔﺎق ﺧطﺔ ﺧﻼل ﻣن واﺣد وﻗت ﻓﻲ اﻟﻣطﺎف
.()اﻟﻣوازﻧﺔ اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ ،ﺗﺣدﻳد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺑﻪ ﻣﺎﺳﻧﻘوم
ﻓﻲ ﻧﺎﻗﺷﻧﺎ ﻟﻘداﻟﺳﺎﺑق ﺘﻴبُﻛاﻟاﻟ ﺗﻘدﻳﺮات ﻋن ﺗﺣدﺛﻧﺎ ﻋﻧدﻣﺎͰ ̓ ̼ ̽ ͈ͳ ͕ ͂ ͩ ̡ ̼ ͌ ̺ ͂ ௬̼ ̻ ̺ ͙ ͛ ͡ ̻
ﺗﻠك ﺑﻣﺮاﺟﻌﺔ مُﻗو اﻟوﻗت ﺑﻌض .ﺧذ اﻟﺰﻣﻧﻴﺔ واﻟﻣدة اﻟﻛﻠﻔﺔ ﺗﻘدﻳﺮات ﻓﻲ ُطﺑقﺗ ﻣﻔﺎھﻴم
.ﺘﻴبُﻛاﻟ ھذا ﻓﻲ اﻹﺳﺘﻣﺮار ﻗﺑل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت
اﻟﺘﻲ اﻟﻣﺟﮫودات ﺗﻛﺎﻟﻴف ﺟﻣﻴﻊ ھﻲ ﺑﺑﺳﺎطﺔ ؟ ﺑﺘﻘدﻳﺮھﺎ ﻧﻘوم أن ﻳﺟب اﻟﺘﻲ اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف ﻣﺎھﻲ
ﺗﺿ ،وھﻲ اﻟﻣﺷﺮوع ﻹﺗﻣﺎم ﺳﻧﺑذﻟﮫﺎ:ﻣن
.اﻟﺟودة أﺟل ﻣن اﻟﻣﺑذول اﻟﺟﮫد ﻛﻠﻔﺔ
.اﻟﻣﺧﺎطﺮ إدارة أﺟل ﻣن اﻟﻣﺑذول اﻟﺟﮫد ﻛﻠﻔﺔ
.اﻟﻣﺷﺮوع ﻣدﻳﺮ وﻗت ﻛﻠﻔﺔ
.اﻟﻣﺷﺮوع إدارة أﻧﺷطﺔ ﻛﻠﻔﺔ
ﻣﺑﺎﺷـــﺮ ﺑﺷـــﻛل اﻟﻣﺷـــﺮوع ﻣـــﻊ اﻟﻣﺘﺮاﻓﻘـــﺔ اﻟﻛﻠـــف وھـــﻲ :ُﺑﺎﺷـــﺮةﻣاﻟ اﻟﻛﻠـــف
اﻷوﻟﻴﺔ،ﺗـــــــــــــــدرﻳب اﻟﻣـــــــــــــــواد اﻟﻌﻣﺎل،ﻛﻠﻔـــــــــــــــﺔ ﻛﺮواﺗـــــــــــــــب
.اﻟﻣوظﻔﻴن،اﻟﻛﻣﺑﻴوﺗﺮات،...اﻟﺦ
ﻓـــــﻲ ﻣﺑﺎﺷـــــﺮ ﺑﺷـــــﻛل ُﺳـــــﺘﺧدﻣﺔﻣاﻟ واﻟﻣﺳـــــﺎﺣﺎت اﻟﻣﻛﺎﺗـــــب ﻣﺻـــــﺎرﻳف
.اﻟﻣﺷﺮوع
وﻣﺻـــــﺎرﻳف ُﻠﻴـــــﺎﻌاﻟ اﻹدارة رواﺗـــــب :وھـــــﻲ اﻟﻣﺑﺎﺷـــــﺮة ﻏﻴـــــﺮ اﻟﻛﻠـــــف
.ﻣﻛﺎﺗﺑﮫم
12. :ﺗﻣﺮﻳنإﺧﺘﺑﺮ اﻷﻧﺷطﺔ؟ ﺗﻛﺎﻟﻴف ﺗﻘدﻳﺮ ﻋﻣﻠﻴﺔ ُدﺧﻼتﻣﻟ ﺟﻴد ﻓﮫم ﻟدﻳك أﺻﺑﺢ أﻧﻪ ﺗﻌﺘﻘد ھل
ھذه ﻓﻲ ﺟﻴد ﺑﺷﻛل .ﻓﻛﺮ اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﺟدول ﻓﻲ اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ ھذه ُدﺧﻼتﻣ ﺗﺿﻊ أن ﺣﺎول !!ﻧﻔﺳك
أﺟل ﻣن ُدﺧﻼتﻣاﻟ ھذه ﺟﻴد ﺑﺷﻛل ﻓﮫﻣت أﻧك ﺗﺘﺄﻛد أن ﺷﻲء؟.ﻋﻠﻴك ﻧﺳﻴت ،ھل ُدﺧﻼتﻣاﻟ
اﻟـ إﺧﺘﺑﺎرPMP.
ھ ُدﺧﻼتﻣاﻟ:ﻲ
:ـــﺮﻳنـﺗﻣـــﻴنـﺑ ـــﺮقـﻟﻠﻔ ـــﺎﻓﻲـﻛ ـــﺘﻴﻌﺎبـإﺳ ـــدﻳكـﻟ ـــﺑﺢـأﺻ إذا !!ـــكـﻧﻔﺳ ـــﺮـإﺧﺘﺑ
ــــمُﻗ. ﻟﻠﻘﻣــــﺔ ـــدةـاﻟﻘﺎﻋ ﻣــــن واﻟﺘﻘــــدﻳﺮات (ـــﺎظﺮةـ)اﻟﻣﺘﻧ اﻟﻣﺘﻣﺎﺛﻠــــﺔ ـــدﻳﺮاتـاﻟﺘﻘ
.ﺗﻘﻧﻴﺔ ﻛل وﺳﻠﺑﻴﺎت ﻓواﺋد ﺑﺘﺣدﻳد
اﻟﻣﺘﻣﺎﺛﻠﺔ؟ اﻟﺘﻘدﻳﺮات ﺳﻠﺑﻴﺎت ﻣﺎھﻲاﻟﻣﺘﻣﺎﺛﻠﺔ؟ اﻟﺘﻘدﻳﺮات إﻳﺟﺎﺑﻴﺎت ﻣﺎھﻲ
13. اﻟﻘﻣﺔ ﻣن اﻟﺘﻘدﻳﺮات ﺳﻠﺑﻴﺎت ﻣﺎھﻲ
ﻟﻠﻘﺎﻋدة؟
اﻟﻘﻣﺔ ﻣن اﻟﺘﻘدﻳﺮات إﻳﺟﺎﺑﻴﺎت ﻣﺎھﻲ
ﻟﻠﻘﺎﻋدة؟
اﻟﺧﺎﻣس ﺘﻴبُﻛﻟﻠ ﺷﺮاﺋك ﻋﻧد :إﻧﺘﺑﻪﻛﻣﺎ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴل ﻣن ﻣﺰﻳد ﻣﻊ اﻟﺘﻣﺎرﻳن ھذه أﺟوﺑﺔ ﺳﺘﺟد
ﻧﻣ ﺳﻴﺻﻠكﺎﻓﺎرﻏ ذجﺔﻣناﻟﺘﻛﺎﻟﻴف ﺗﻘدﻳﺮ آﻟﻴﺔﺿﻣن ﻋﻠﻴﻪ ﻟﻠﻌﻣل إﺳﺘﺧداﻣﻪ أﺟل ﻣن
ﻣﺷﺮوﻋك.
14. (اﻟﻣﺷﺮوع )ﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﻣوازﻧﺔ ﺗﺣدﻳد
Determine Budget
ﺗﺣدﻳد أﺟل ﻣن ﻟﻠﻣﺷﺮوع اﻹﺟﻣﺎﻟﻴﺔ اﻟﻛﻠﻔﺔ ﺑﺣﺳﺎب اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ ھذه ﻓﻲ اﻟﻣﺷﺮوع ﻣدﻳﺮ ﻳﻘوم
اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت ھذا اﻟﻣﺷﺮوع.ﻧﺘﻴﺟﺔ ھذا ﺗﻣوﻳل أﺟل ﻣن اﻟﺷﺮﻛﺔ ﺗﺣﺘﺎﺟﮫﺎ اﻟذي اﻷﻣوالُﻌطﻴﻧﺎﺘﺳ
ﻟﻠﻛﻠﻔﺔ اﻟﻣﺮﺟﻌﻲ .اﻟﺧط اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ1
ﻣدﻳﺮ ﺳﻴﺘﺎﺑﻌﮫﺎ اﻟﺘﻲ ()اﻟﻣوازﻧﺔ اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ ﻣن ﺟﺰء ھو
ﻟﻠﻛﻠﻔﺔ اﻟﻣﺮﺟﻌﻲ اﻟﺧط ﺗﺟﺎوز اﻟﻣﺷﺮوع،ﻋدم ﺗﻧﻔﻴذ أﺛﻧﺎء ﻻ أو ﺗﺟﺎوزھﺎ ﺗم إذا ﻟﻴﺮى اﻟﻣﺷﺮوع
.اﻟﻣﺷﺮوع ﻧﺟﺎح ﻳﻌﻧﻲ
) اﻟﺷﻛل3واﻟﻣﺧﺮﺟ ُﺳﺘﺧدﻣﺔﻣاﻟ واﻷدوات اﻟﻌﻣﻠﻴﺔ ھذه ﻣدﺧﻼت ﻳوﺿﺢ (ﻋﻧد )ﺳﺘﺟده ﺎت
. ( ﺘﻴبُﻛﻟﻠ ﺷﺮاﺋك
1ﻟﻠﻛﻠﻔﺔ اﻷﺳﺎس ﺑﺧط ُﺳﻣﻰﻳﻣﺎ أو
15. اﻟﺷﻛل1اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ إﻧﺷﺎء :
1-اﻷﻧﺷطﺔ ﺗﻘدﻳﺮات.
2-ﺗﻘدﻳﺮات.اﻟﻌﻣل ﺑﺮاﻣﺞ
A1:25$A2:30$A3:45$
WP1:55$5WP2:45
3-ﺗﻘدﻳﺮاتﺣﺳﺎﺑﺎت.اﻟﺘﺣﻛم
.....وھﻛذا
WP3:200$
CA1:100$CA2:200$
4-ﺗﻘدﻳﺮﻛﻠﻔﺔا.ﻟﻣﺷﺮوع300$
5-.اﻟطوارئ إﺣﺘﻴﺎطﻲ80$
6-.ﻟﻠﻛﻠﻔﺔ اﻟﻣﺮﺟﻌﻲ اﻟﺧط380$
7-.اﻹدارة إﺣﺘﻴﺎطﻲ80$
8-.)ﻣوازﻧﺔ(اﻟﻣﺷﺮوع ﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ460$
اﻟﺧﺎﻣس ﺘﻴبُﻛﻟﻠ ﺷﺮاﺋك ﻋﻧد :إﻧﺘﺑﻪ()اﻟﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﻣوازﻧﺔ إﻧﺷﺎء ﺗﻔﺎﺻﻴل ﻋﻠﻰ ﺳﺘﺘﻌﺮفﻣن
أﺟلاﻣﺷﺮوﻋك ﺿﻣن ﻋﻠﻴﻪ ﻟﻌﻣل.
16. واﻟﺘواﺻل اﻹﺗﺻﺎﻻت إدارة
Communication Management
ﻟﻛﺎﻣـــل ﺗﺳـــﺘﻣﻊ أن ﻗﺑـــل ﺗﺻـــﻠك اﻟﺘـــﻲ اﻟﺻـــوﺗﻴﺔ اﻟﺮﺳـــﺎﺋل ﺑﺣـــذف ﻗﻣـــت ﻣـــﺮة ﻛـــم
اﻟﺮﺳـــﺎﺋل ﺻـــﻧدوق ھـــل اﻟﺮﺳـــﺎﻟﺔ؟ﻣـــﺮة ﻛـــم ﺑـــﺎﻹﻳﻣﻴﻼت؟ ُﻣﺘﻠـــﺊﻣ ﻟـــدﻳك اﻟـــواردة
ــذهـ.ھ ــﻪ؟ـﻋﻣﻠ ــﻰـﻋﻠ ــؤﺗﺮـﺗ ــﺔـھﺎﻣ ــﺔـﻣﻌﻠوﻣ ــﺘﻘﺑﺎلـإﺳ ــﻲـﻓ ــلـﻓﺷ ــكـﻓﺮﻳﻘ ــﺎءـأﻋﺿ ــدـأﺣ
ـــﻰـإﻟ ـــﺎجـﺗﺣﺘ ـــكـأﻧ ـــبـاﻷﻏﻠ ـــﻰـﻋﻠ ـــﻴﺮـُﺷﺗو ـــﺎرﻳﻊـاﻟﻣﺷ ـــﻲـﻓ ًﺎــــدوﻣ ـــدثـﺗﺣ ـــﻴﺎءـاﻷﺷ
ﻗﻣــــت اﻟﺘــــﻲ واﻟﻣﺷــــﺎرﻳﻊ اﻟﻌﻣﻠﻴــــﺔ ﺣﻴﺎﺗــــك اﻹﺗﺻــــﺎﻻت.راﺟﻊ ﻹدارة أﻓﺿــــل ﺧطــــﺔ
اﻟو ﻣـــن ﺟـــﺰء أﻣﺿـــﻴت ﻣـــﺮة ﺑﮫـــﺎ.ﻛماﻹﺗﺻـــﺎﻻت ﻹدارة ﺧطـــﺔ ﺗﺿـــﻊ وأﻧـــت ﻗـــت
.وإدارﺗﮫﺎ اﻟﺧطﺔ ھذه ﺗﻧﻔﻴذ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺛم وﻣن
ـــﻲـﻓ ـــﺮرةـُﺘﻛﻣ ـــﺎﻛلـﻣﺷ ـــﻪـﻳواﺟ ـــﺮوعـاﻟﻣﺷ ـــدﻳﺮـُﻣ أن ـــﺎﺗﻧﺎـدراﺳ ـــبـأﻏﻠ ـــﻲـﻓ ـــدﻧﺎـوﺟ
ــــﺮوعـاﻟﻣﺷ ــــدﻳﺮـﻣ ــــﺘﮫﻠكـﻣﺷﺮوﻋﻪ.ﻳﺳ ــــﻼلـﺧ ــــﺎﻻتـﺑﺎﻹﺗﺻ ــــﻠﺔـاﻟﺻ ذات ــــﺎﻳﺎـاﻟﻘﺿ
90%ﻣﮫــــم ﺟــــﺰء اﻹﺗﺻــــﺎﻻت .ﺑﺈﻋﺘﺑــــﺎر اﻹﺗﺻــــﺎﻻت إدارة ﻓــــﻲ وﻗﺘــــﻪ ﻣــــنﻓــــﻲ
وﻣﺘﺎﺑﻌــــﺔ وإدارة ﺑﺘﺧطــــﻴط ﻗﻣﻧــــﺎ أﻧﻧــــﺎ ﻣــــن ﻧﺘﺄﻛــــد أن ﻳﺟــــب ،أﻻ اﻟﻣﺷــــﺮوع إدارة
.رﺳﺎﺋﻠﻧﺎ؟ وﻣﺮاﻗﺑﺔ
إﻧﺘﺑﻪ:)ﺳﻴﺻﻠكﻋﻠﻰ اﻹﺗﺻﺎﻻت اﻟﻣﻌﺮﻓﻲ:إدارة ﺑﺎﻟﻣﺟﺎل اﻟﺧﺎص ﺑﻠس رﻳﺘﺎ ﻋﻣﻠﻴﺎت ﺟدول
ﺘﻴبُﻛاﻟ ھذا ﺷﺮاء ﻋﻧد ذﻟك ﻋﻠﻰ ﺣﺻوﻟك ﻣن إﻳﻣﻴﻠك،ﺗﺄﻛد(.
17. إدارة ﺗﺧطﻴطاﻹﺗﺻﺎﻻت
PLAN COMMUNICATION MANAGEMENT
اﻟـــــ دﻟﻴــــل ﻳﻘﺘــــﺮحPMBOKوذﻟــــك ﻟﮫــــﺎ ُﺧططــــﺔﻣ ﺑطﺮﻳﻘــــﺔ اﻷﻋﻣــــﺎل إﻧﺟــــﺎز
ﺗﺧطـــﻴط ﻋﻠﻴﻧـــﺎ .ﻟـــذﻟك اﻟﻌﻣﻠﻴـــﺔ اﻟﺣﻴـــﺎة ﻓـــﻲ اﻟﻣﺷـــﺎرﻳﻊ ُـــدراءﻣ ﺑـــﻪ ﻣـــﺎﻳﻘوم ﺑﺧـــﻼف
ــنـﻣ ــﺮـأﻛﺜ ــﻲـﻓ ــﻪـﻣﺎذﻛﺮﺗ ــذاـوھ ــﺮوعـاﻟﻣﺷ ــذـﺑﺘﻧﻔﻴ ــدءـاﻟﺑ ــلـﻗﺑ ــودـاﻟﺟﮫ ــﻴمـوﺗﻧظ ــلـاﻟﻌﻣ
رﻳ ـــﻠﺔـﺳﻠﺳ ﺧـــﻼل ﻣﻧﺎﺳـــﺑﺔـــتـﻟﻴﺳ اﻹﺗﺻـــﺎﻻت .إدارة اﻟﺳـــﺎﺑﻘﺔ ـــﺎتـﺘﻴﺑُﻛواﻟ ﺑﻠـــس ﺘـــﺎ
. اﻟﻣﺷﺮوع ﺑﺘﻧﻔﻴذ اﻟﺑدء ﻗﺑل ﻟﮫﺎ اﻟﺘﺧطﻴط ًﺎأﻳﺿ ،ﻳﺟب إﺳﺘﺜﻧﺎء
ــــﺎﻻتـاﻹﺗﺻ إدارة ــــﺎتـﻋﻣﻠﻴ ــــﺔـﺧط ــــذـﺗﺄﺧ(ــــﺎتـاﻟﻣﻌﻠوﻣ ــــلـ)ﻧﻘــــﺎرـاﻹﻋﺘﺑ ــــﻴنـﺑﻌ
ـــﻲـﻓ ـــﺔـﻋﺎﻟﻴ ـــﺎﻳﻴﺮـﻣﻌ ـــﻰـﻋﻠ ـــﺎظـ،واﻟﺣﻔ ـــﺎتـاﻟﻣﻌﻠوﻣ ـــﺰﻳنـﺑﺘﺧ ـــﻧﻘومـﺳ ـــفـﻛﻴ :ـــﺎﻳﻠﻲـﻣ
وﻧوﻋ اﻟﻣﻌﻠوﻣـــــﺎت ھـــــذه ﺗﺧـــــﺰﻳنأي ،وإﺻـــــﻼح اﻟﻣﻌﻠوﻣـــــﺎت ھـــــذه ﻴﺘﮫـــــﺎ،وﺗوزﻳﻊ
ﻋﻠﻴﮫﺎ،وﻣـــــﺎذا اﻟﺣﺻـــــول ﻓـــــﻲ أو ﺗوزﻳﻌﮫـــــﺎ أو اﻟﻣﻌﻠوﻣـــــﺎت ﺗﺧـــــﺰﻳن ﻓـــــﻲ ﺧﻠـــــل
.ﺑﺈﻏﻼﻗﻪ وﻧﻘوم اﻟﻣﺷﺮوع ﻳﻧﺘﮫﻲ ﺣﺎﻟﻣﺎ اﻟﻣﺷﺮوع ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﻛل ﺳﻴﺣدث
18. :ﺗﻣﺮﻳناﻟﻣﻌﻧﻴﻴن ﻣﻊ ﺑﺎﻹﺗﺻﺎل ﺗﻘوم ﻗد اﻟﺘﻲ واﻟوﺛﺎﺋق اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺎھﻲ ! ﻧﻔﺳك إﺧﺘﺑﺮ
.ﻟﮫم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ھذه ﻧﻘل أﺟل ﻣن ﺑﺎﻟﻣﺷﺮوع
اﻟﺧﺎﻣس ﺘﻴبُﻛﻟﻠ ﺷﺮاﺋك ﻋﻧد :إﻧﺘﺑﻪﻛﻣﺎ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴل ﻣن ﻣﺰﻳد ﻣﻊ اﻟﺘﻣﺮﻳن ھذا أﺟوﺑﺔ ﺳﺘﺟد
ﻧﻣ ﺳﻴﺻﻠكﺎﻓﺎرﻏ ذجﺔﻣنﺧطﺔاﻹﺗﺻﺎﻻت إدارةﺿﻣن ﻋﻠﻴﻪ ﻟﻠﻌﻣل إﺳﺘﺧداﻣﻪ أﺟل ﻣن
ﻣﺷﺮوﻋك.
إﻧﺘﺑـــﻪ:ﺷـــﺮاﺋك ﻋﻧـــد ﻋﻠﻴـــﻪ ﺳـــﺘﺘﻌﺮف ؟ اﻹﺗﺻـــﺎﻻت ﻧﻣـــوذج ﻣـــﺎھو ﺗﻌﻠـــم ھـــل
ﻛﻣـــﺎ ﺘﻴـــبُﻛاﻟ ﻟﮫـــذاﺳﻴﺻـــﻠكﻗﺮﻳﺑـــﺔ ﻓﺘـــﺮة ﺧـــﻼل ﻟﻺﺗﺻـــﺎﻻت أﺳﺎﺳـــﻲ ﻧﻣـــوذج
ــﻴﻠﻲ،ﺗﺄﻛدـﺗﻔﺻ ــﻛلـﺑﺷ ــوذجـاﻟﻧﻣ ــذاـﻟﮫ ــﺔـاﻟﻛﺎﻣﻠ ــﺰاءـاﻷﺟ ــكـﻟ ــﺮحـﻳﺷ ــكـإﻳﻣﻴﻠ ــﻰـﻋﻠ
ﺘﻴبُﻛاﻟ ھذا ﺷﺮاء ﻋﻧد ذﻟك ﻋﻠﻰ ﺣﺻوﻟك ﻣن.
19. (ﺑﺎﻟﻣﺷﺮوع )اﻟﻣﻌﻧﻴﻴن اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ أﺻﺣﺎب إدارة ﺗﺧطﻴط
Plan Stakeholder Management
ــﻲـﻓ ــﺎـﺗﻧﺎوﻟﻧــﺎﻧﻲـاﻟﺜ ــبـﺘﻴُﻛاﻟ:ــﻲـاﻟﻣﻌﺮﻓ ــﺎلـاﻟﻣﺟ ــنـﻋ ــﺔـُﻘدﻣﻣ ــسـﺑﻠ ــﺎـرﻳﺘ ــﻠﺔـﺳﻠﺳ ــنـﻣ
ــــﺮوعـاﻟﻣﺷ ــــﻲـﻓ ــــﺎرﻛﺘﮫمـﻣﺷ ــــﺔـأھﻣﻴ ــــنـﻋ ــــدﺛﻧﺎـوﺗﺣ ــــﺮوعـﺑﺎﻟﻣﺷ ــــﻴنـاﻟﻣﻌﻧﻴ إدارة
ﻣﺷــــﺮوع ﻛﻣــــدﻳﺮ ﻋﻼﻗﺘــــك ﻹدارة ﺑﮫــــﺎ اﻟﻘﻴــــﺎم ﻳﺟــــب اﻟﺘــــﻲ اﻟﺧطــــوات وﻣــــﺎھﻲ
.ﻣﻌﮫم؟
ـــدـﺗﺣدﻳ :ـــﻲـوھ ـــﻲـاﻟﻣﻌﺮﻓ ـــﺎلـاﻟﻣﺟ ـــذاـھ ـــنـﻣ ـــﻰـاﻷوﻟ ـــﺔـاﻟﻌﻣﻠﻴ ـــﺮحـﻟﺷ ـــﺎـإﻧﺘﻘﻠﻧ ـــمـﺛ
) ﺑﺎﻟﻣﺷــــــﺮوع اﻟﻣﻌﻧﻴــــــﻴنﻋﻠــــــﻰ ﻣﻌﮫم،ﺗــــــﺄﺛﻴﺮھم ﻟﻠﺘواﺻــــــل أﺳــــــﻣﺎؤھم،ﻣﻌﻠوﻣﺎت
ــــذهـﻟﮫ ــــﺔـوﻛﻧﺘﻴﺟ ــــﺮوضـاﻟﻣﻔ ــــنـوﻣ . (ــــﺮوعـﺑﺎﻟﻣﺷ ــــﺎﻣﮫمـوإھﺘﻣ ــــﻠطﺘﮫمـاﻟﻣﺷﺮوع،ﺳ
ـــﺟلـﺳ ـــوذجـﻧﻣ ـــﻲـﻓ ـــﺮوعـﺑﺎﻟﻣﺷ ـــﻴنـاﻟﻣﻌﻧﻴ ـــنـﻣ ـــﺎتـاﻟﻣﺋ ـــﺟﻴلـﺑﺘﺳ ـــتـﻣُﻗ ـــﺔـاﻟﻌﻣﻠﻴ
. اﻹﻟﻛﺘﺮوﻧﻲ اﻟﺑﺮﻳد رﺳﺎﺋل ﺧﻼل ﻣن ﻟك وﺻل اﻟذي اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ أﺻﺣﺎب
ﻹدارة ــــﻴطـاﻟﺘﺧط ــــﺔـاﻟﻌﻣﻠﻴ ــــذهـھ ــــﻲـﻓــــﺎﻟﺘﺧطﻴطـﺑ ــــﻧﻘومـﺳ ــــﻠﺣﺔـاﻟﻣﺻ ــــﺣﺎبـأﺻ
ﻋﻼﻗﺘــــك وإدارة اﻟﻣﺻــــﻠﺣﺔ أﺻــــﺣﺎب وﻣﺷــــﺎرﻛﺔ ﺗــــﺄﺛﻴﺮ إدارة ﻛﻴﻔﻴــــﺔ ﻓــــﻲ ًﺎُﺳــــﺑﻘﻣ
. اﻟﻣﺷﺮوع ﻟﻧﺟﺎح وأﺳﺎﺳﻲ ھﺎم ﻳﻌﺘﺑﺮ ذﻟك لُﻛو ﻣﺷﺮوع ﻛﻣدﻳﺮ ﺑﮫم
إﻧﺘﺑﻪ:اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ أﺻﺣﺎب ﺑﺈدارة اﻟﺧﺎص ﺑﻠس رﻳﺘﺎ ﻋﻣﻠﻴﺎت ﺑﺟدول اﻹﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ُﻣﻛﻧكﻳ
أرﺳﻠ ﻗد اﻟذي و )وﻣﺮاﺟﻌﺘﻪﺷﺮاؤك ﻋﻧد ﺑﺎﻹﻳﻣﻴل ﻟك ﺘﻪاﻟﺜﺎﻧﻲ ﺘﻴبُﻛﻟﻠ.(
20. دﻗﺎﺋق ﻟﻌدة ﺮِّﻛﻓ ﺑﻣﺷﺮوﻋك؟ اﻟﻣﻌﻧﻴﻴن ﻣﻊ اﻟﺟﻴدة اﻟﻌﻼﻗﺔ وﺧﺻﺎﺋص ﺻﻔﺎت ﻣﺎھﻲ :ﺗﻣﺮﻳن
اﻷﺻدﻗﺎء ﻣﻊ اﻟﺟﻴدة ﻋﻼﻗﺘك وﺧﺻﺎﺋص ﺻﻔﺎت ﺗﺘذﻛﺮ أن اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ.ﻳﻣﻛﻧك اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻟﺘﺟدأو
.اﻟﻌﺎﺋﻠﺔ أﻓﺮاد أﺣد
وﺧ ﺻﻔﺎتﺻﺎﺋصﺑﻣﺷﺮوﻋك اﻟﻣﻌﻧﻴﻴن ﻣﻊ اﻟﺟﻴدة اﻟﻌﻼﻗﺔ
اﻟﺧﺎﻣس ﺘﻴبُﻛﻟﻠ ﺷﺮاﺋك ﻋﻧد :إﻧﺘﺑﻪﻛﻣﺎ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴل ﻣن ﻣﺰﻳد ﻣﻊ اﻟﺘﻣﺮﻳن ھذا أﺟوﺑﺔ ﺳﺘﺟد
ﻧﻣ ﺳﻴﺻﻠكﺎﻓﺎرﻏ ذجﺔﻣنﺑﺎﻟﻣﺷﺮوع اﻟﻣﻌﻧﻴﻴن إدارة ﺧطﺔﻋﻠﻴﻪ ﻟﻠﻌﻣل إﺳﺘﺧداﻣﻪ أﺟل ﻣن
ﻣﺷﺮوﻋك ﺿﻣن.
21. ﺑﺎﻟﻣﺷﺮوع؟....ﺳـــــﺘﺟد اﻟﻣﻌﻧﻴـــــﻴن ﻣﺷـــــﺎرﻛﺔ ﺗﺘﺑـــــﻊ ﻣﺻـــــﻔوﻓﺔ ﺗﻌﻠـــــم ھـــــل
.ﺘﻴبُﻛاﻟ ﻟﮫذا ﺷﺮاﺋك ﺧﻼل ﻣن ﻋﻧﮫﺎ واﻓﻲ ﺷﺮح
اﻟﻣﻌﻧﻴﻴناﻹدراك ﻋدمﻣﻘﺎوم
وﻣﻌﺎرض
ُﺣﺎﻳدﻣُؤﻳدﻣﻗﻴﺎدي
اﻟﻣﻌﻧﻲ1حد
اﻟﻣﻌﻧﻲ2حد
اﻟﻣﻌﻧﻲ3ح،د
22. ال إﺧﺘﺑﺎر أﺟل ﻣن ﺗدربPMP
ﻟﮫــــذا ﺷــــﺮاﺋك ﻋﻧــــد ﺳــــﺘﺟدھﺎ )اﻟﺘــــﻲ اﻟﺘﺎﻟﻴــــﺔ اﻷﺳــــﺋﻠﺔ ﻋﻠــــﻰ اﻹﺟﺎﺑــــﺔ ﺗﺳــــﺘطﻴﻊ
ﻣﻘﺎرﻧﺘـــﻪ ﺛـــم وﻣـــن أوﻟـــﻰ ﻛﻣﺣﺎوﻟـــﺔ وﺗﻌﺑﺋﺘـــﻪ اﻟﺘـــﺎﻟﻲ اﻟﺟـــدول ﺧـــﻼل ﻣـــن ( ﺘﻴـــبُﻛاﻟ
ـــﺔـﺧﺎطﺋ ـــكـإﺟﺎﺑﺎﺗ ـــتـﻛﺎﻧ ـــﺎذاـﻟﻣ ـــكـُﻼﺣظﺎﺗﻣ ـــﺟﻴلـوﺗﺳ ـــبـاﻟﻛﺘﻴ ـــﺮـأﺧ ـــولـاﻟﺣﻠ ـــﻊـﻣ
ﻛـــل ﻧﮫﺎﻳـــﺔ ﻣـــﻊ أﺧـــﺮى ﻣـــﺮة اﻟﺟـــدول وﺗﻌﺑﺋـــﺔ أﺧـــﺮى ﺑﻣﺣﺎوﻟـــﺔ اﻟﻘﻴـــﺎم وﺗﺳـــﺘطﻴﻊ
. ﺑﻠس رﻳﺘﺎ ﻟﻛﺘﺎب ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻛﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻛﺘﻴﺑﺎت
:اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﻸﺳﺋﻠﺔ اﻟﺟدول ھذا ﺧﻼل ﻣن ھﻧﺎ أﺟوﺑﺘك ﺳﺟل
اﻟﺮﻗماﻷوﻟﻰ اﻟﻣﺣﺎوﻟﺔاﻟﺜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻣﺣﺎوﻟﺔﻣﻼﺣظﺎﺗك
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
23. رﻳﺘـــﺎ ﺘﻴﺑـــﺎتُﻛ ﺳﻠﺳـــﻠﺔ ﻣـــن اﻟﺧـــﺎﻣس ﺘﻴـــبُﻛاﻟ ﻋﻴﻧـــﺔ ﻣـــن إﻧﺘﮫﻴﻧـــﺎ ﻗـــد ﻧﻛـــون وھﻛـــذا
.اﻟﻣطﻠوﺑﺔ اﻟﻔﺎﺋدة ﻛﺎﻣل ﻋﻠﻰ ﻟﺘﺣﺻل ﺷﺮاؤه وﻳﻣﻛﻧك ،ﺑﻠس
ﻟﻠﻧﺳـــﺧﺔ ﺷـــﺮاؤك ﺧـــﻼل ﻣـــن ﻟـــدﻳﻧﺎ ﻣوﺟـــودة وﺑﻴﺎﻧﺎﺗـــك إﻳﻣﻴﻠـــك ﻳﻛـــون أن وأرﺟـــو
اﻟـــذي ﻛﺎﻟﺟـــداول ﻟـــك وﻓواﺋـــد ﻣﺰاﻳـــﺎ ﻋـــدة إرﺳـــﺎل ﻣـــن ﻟﻧـــﺘﻣﻛن اﻟﻧظـــﺎﻣﻲ ﺑﺎﻟﺷـــﻛل
ﺘــــبُﻛواﻟ اﻟﺘﺣــــدﻳﺜﺎت ﺑــــﺄﺧﺮ وإﺑﻼﻏــــك ﻣﺳــــﺘﻣﺮ ﺑﺷــــﻛل ﻣﻌــــك ذﻛﺮﺗﮫﺎ،وﻟﻠﺘواﺻــــل
ال ﻳﺻدرھﺎ اﻟﺘﻲ واﻟﻣﺟﻼتPMI.ﻣﻧﺘﺟﺎﺗﻧﺎ ﺑﺄﺧﺮ وﻛذﻟك
وﺻو ﻣن ﺗﺄﻛد: ھدﻳﺘك ل
1.اﻟﻔﺎرغ اﻟﻧﻣوذجاﻟﺘﻛﺎﻟﻴف إدارة ﺧطﺔ ﻣن.
2.ﻣن اﻟﻔﺎرغ اﻟﻧﻣوذجاﻟﺘﻛﺎﻟﻴف ﺗﻘدﻳﺮ ﻋﻣل ورﻗﺔ.
3.ﻣن اﻟﻔﺎرغ اﻟﻧﻣوذج.ﻟﻸﻋﻠﻰ اﻷﺳﻔل ﻣن اﻟﺘﻛﺎﻟﻴف ﺗﻘدﻳﺮ ﻋﻣل ورﻗﺔ
4.اﻹﺗﺻﺎﻻت إدارة ﺧطﺔ ﻣن اﻟﻔﺎرغ اﻟﻧﻣوذج.
5.اﻟﻔـــــﺎرغ ــــوذجـاﻟﻧﻣــــنـﻣاﻟﻣﻌﻧﻴـــــﻴن إدارة ﺧطـــــﺔ ــــنـﻣ ﻓـــــﺎرغ ﻧﻣـــــوذج
ﺑﺎﻟﻣﺷﺮوع.
:ﻟـ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ
1.اﻟﻛﻠﻔﺔ إدارة : اﻟﻣﻌﺮﻓﻲ ﺑﺎﻟﻣﺟﺎل اﻟﺧﺎص ﺑﻠس رﻳﺘﺎ ﻋﻣﻠﻴﺎت ﺟدول.
2..اﻹﺗﺻﺎﻻت اﻟﻣﻌﺮﻓﻲ:إدارة ﺑﺎﻟﻣﺟﺎل اﻟﺧﺎص ﺑﻠس رﻳﺘﺎ ﻋﻣﻠﻴﺎت ﺟدول
24. :اﻹﻧﺘﺮﻧت ﻋﻠﻰ ﻣوﻗﻌﻲ ﺧﻼل ﻣن اﻟﺘواﺻل ﺗﺳﺘطﻴﻌون
BE INNOVATOR
ﺻ ﺧﻼل ﻣن أواﻟﻔﺎﻳﺳﺑوك ﻋﻠﻰ ﻔﺣﺘﻲ
RAMI BITTAR
ا ﺘﻴبُﻛاﻟ ﻣﻊ ﻟﻘﺎؤﻧﺎﻟﺳﺎدس
ﺑﻴطﺎر د.راﻣﻲ
25. ﺳطور ﻓﻲ ﺑﻴطﺎر راﻣﻲ
ﺣﻠب ﻣواﻟﻴد ﻣن-ﺳورﻳﺎ-1982
ﺑﺎﻟـ ﺣﻠب ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣن اﻟﺻﻴدﻟﺔ ﻛﻠﻴﺔ ﺧﺮﻳﺞ2005.
ﻓﻲ ﺷﮫﺎدةواﻹﺷﺮاف اﻟﻔﺮق ﻗﻴﺎدة ﺑﺮاﻣﺞ ﺗطوﻳﺮ
ﻣؤوﺳﺳﺔ ﻣنMercury.
.اﻟﺻﻴدﻻﻧﻲ اﻟﺘﺳوﻳق ﻣﺟﺎل ﻓﻲ ﺗدرﻳﺑﻴﺔ دورات ﻟﻌدة ﺧﺎﺿﻊ
ﻣؤوﺳﺳﺔ ﻣن اﻹﺑداﻋﻲ اﻟﺘﻔﻛﻴﺮ ﻓﻲ ﺷﮫﺎدةWinners.
ﺳﻛﻴﻣﺎ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣن اﻷﻋﻣﺎل إدارة ﻓﻲ ﻣﺎﺳﺘﺮ-.ﻓﺮﻧﺳﺎ
ﺳﻛﻴﻣﺎ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣن اﻷﻋﻣﺎل إﺳﺘﺮاﺗﻴﺟﻴﺎت ﻓﻲ ﺷﮫﺎدة-.ﻓﺮﻧﺳﺎ
اﻟـ اﻟﻣﺷﺎرﻳﻊ إدارة ﻣؤوﺳﺳﺔ ﻓﻲ ﻋﺿوPMI.
ﻋﺎم ﻣﻧذ اﻟدواﺋﻴﺔ ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟوطﻧﻴﺔ اﻟﺷﺮﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﺻﻴدﻻﻧﻲ اﻟﺘﺳوﻳق ﻗﺳم ﻓﻲ ﻳﻌﻣل2005
ﺣﺘﻰ2012.
ﻋﺎم ﻣﻧذ اﻟدواﺋﻴﺔ اﻟﻣدﻳﻧﺔ ﺷﺮﻛﺔ ﻓﻲ ﻟﻸﻋﻣﺎل وﻛﻣطور اﻟﺻﻴدﻻﻧﻲ اﻟﺘﺳوﻳق ﻗﺳم ﻓﻲ ﻳﻌﻣل
2012ﺣﺘﻰ3-2015.
ﻟﻠ اﻟﺘﺂﻟف ﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻟﻸﻋﻣﺎل ﻛﻣطور ﻳﻌﻣلﻣﻧذ ﺘﻧﻣﻴﺔ4-2015.
ﻣﻧذ اﻹدارة ﻟﻘﺳم ﺣﻠب ﻧﻴوھورﻳﺰون ﻣﻌﮫد ﻓﻲ ُدرسﻣ2013.اﻷن ﺣﺘﻰ