O documento discute o uso de conteúdo inteligente e personalizado para marketing digital. Apresenta casos de como empresas usaram estratégias de conteúdo adaptado aos clientes ao longo do funil de vendas, resultando em aumento de conversões e engajamento. Também discute a importância de segmentar públicos e criar conteúdo relevante para cada etapa do relacionamento com o cliente.

1. SMART &
PERSONALIZED
Content

2. Quem sou
RAPHAEL
GORDILHO
CMO/CCO EMPREENDER SAÚDE

3. 2009
Medicina

4. 2009
Medicina
2011
mobHapp

5. 2009
Medicina
2011
mobHapp
2012
Aplicativos de Saúde
MBA Marketing

6. 2009
Medicina
2011
mobHapp
2012
Aplicativos de Saúde
MBA Marketing
2013
Health 2.0

7. 2009
Medicina
2011
mobHapp
2012
Aplicativos de Saúde
MBA Marketing
2013
Health 2.0
2014
Empreender Saúde
HubSpot

8. Agenda
DEFINIÇÕES
PORQUE
CASES
O QUE FICA

9. 01
DEFINIÇÕES

10. Smart Content / Dynamic Content
UM CONTEÚDO QUE FALA COM DIFERENTES
PESSOAS EM DIVERSAS FASES, BASEADO NAS
INFORMAÇÕES QUE VOCÊ COLETA SOBRE ELAS.

11. Personalized Content
USO DE VARIÁVEIS ASSOCIADAS A UM CRM, QUE
TORNAM CONTEÚDO ÚNICO E
CONSEQUENTEMENTE HUMANIZAM AS MARCAS,
DIMINUINDO O ESPAÇO CLIENTE-EMPRESA.

12. 02
PORQUE

13. +5.000
MENSAGENS DE MARKETING POR DIA
NewsCred

14. 08 segundos
ESPASMO DE ATENÇÃO
Statistic Brain

15. 09 segundos
ESPASMO DE ATENÇÃO DE UM PEIXINHO DOURADO
Statistic Brain

16. 86 %
TROCAM DE CANAL DURANTE OS COMERCIAIS
NewsCred

17. 90 %
DOS EMAILS NUNCA SÃO ABERTOS
NewsCred

18. Como combater?

19. Você precisa
PERSONALIZAR
CHAMAR A ATENÇÃO
TRANSMITIR VALOR
FAZER SE SENTIR ESPECIAL
SER ÚNICO
AJUDAR
SER PRESTATIVO
…

21. 03
CASES SMART

22. 03-A
CASE
Conversão Brazilian Healthcare Trek

23. O cenário
CONVERTER LEITORES DO EMPREENDER SAÚDE
(EM SUA MAIORIA EMPREENDEDORES) EM
PARTICIPANTES DA VIAGEM AO VALE DO SILÍCIO,
COM O OBJETIVO DE PARTICIPAR DAS DIVERSAS
VISITAS A STARTUPS E CENTROS DE INOVAÇÃO,
ALÉM DO HEALTH 2.0 SAN FRANCISCO.
TICKET MÉDIO: R$ 12.000-15.000

24. A estratégia
CRIAR CONTEÚDO ESPECÍFICO PARA AS
DIVERSAS ETAPAS DO FUNIL DE VENDAS.

25. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo

26. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS

27. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER

28. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK
WEBINARS

29. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK
WEBINARS WEBCAST

30. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK
WEBINARS WEBCAST EXPERIÊNCIA

31. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK
WEBINARS WEBCAST EXPERIÊNCIA

32. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK
WEBINARS WEBCAST EXPERIÊNCIA
INBOUND
MARKETING
HubSpot

33. Associação de
FUNIS

34. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK
WEBINARS WEBCAST EXPERIÊNCIA
AWARENESS
conteúdo sobre aceleradoras,
startups, vale do silício, inovação,
empreendedores de sucesso etc

35. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK
WEBINARS WEBCAST EXPERIÊNCIA
AWARENESS
CONSIDERATION
conteúdo sobre aceleradoras,
startups, vale do silício, inovação,
empreendedores de sucesso etc
conteúdo com dicas para
empreender, cursos, referências,
entrevistas etc

36. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK
WEBINARS WEBCAST EXPERIÊNCIA
AWARENESS
CONSIDERATION
DECISION
conteúdo sobre aceleradoras,
startups, vale do silício, inovação,
empreendedores de sucesso etc
webcasts com o Fernando, para tirar
dúvidas sobre a viagem, email direto,
contatos telefônicos etc
conteúdo com dicas para
empreender, cursos, referências,
entrevistas etc

37. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK
WEBINARS WEBCAST EXPERIÊNCIA
AWARENESS
CONSIDERATION
DECISION
conteúdo com dicas para
empreender, cursos, referências,
entrevistas etc
conteúdo sobre aceleradoras,
startups, vale do silício, inovação,
empreendedores de sucesso etc
webcasts com o Fernando, para tirar
dúvidas sobre a viagem, email direto,
contatos telefônicos etc
CONTENT
MARKETING
ExactTarget

38. INBOUND
MARKETING + CONTENT
MARKETING
=

39. INBOUND
MARKETING + CONTENT
MARKETING
=

40. INBOUND
MARKETING + = SMART
CONTENT
MARKETING
CONTENT

41. atração conversão nurturing fechamento satisfazendo
MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK
WEBINARS WEBCAST EXPERIÊNCIA
AWARENESS
CONSIDERATION
DECISION
conteúdo com dicas para
empreender, cursos, referências,
entrevistas etc
REBUYING
conteúdo sobre aceleradoras,
startups, vale do silício, inovação,
empreendedores de sucesso etc
webcasts com o Fernando, para tirar
dúvidas sobre a viagem, email direto,
contatos telefônicos etc

42. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

43. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

44. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

45. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

46. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

47. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

48. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

49. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

50. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

51. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

52. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

53. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

54. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

55. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

56. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

57. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

58. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

59. O resultado
A VIAGEM FOI UM SUCESSO, COM 27
PARTICIPANTES.

60. 94 LEADS

61. 94 LEADS

62. 94 LEADS
27 VENDAS

63. 94 LEADS
28.7%
27 VENDAS

64. 03-B
CASE
Conversão BizSpark Microsoft

65. O cenário
CONVERTER EMPREENDEDORES PARA A
PLATAFORMA BIZSPARK, ATRAVÉS APENAS DO
CANAL DIGITAL.

66. A estratégia
CRIAR CONTEÚDO ESPECÍFICO PARA AS
DIVERSAS ETAPAS DO FUNIL DE VENDAS, QUE
SERIA FINALIZADO EM UMA LANDING PAGE
ARMAZENADA NO EMPREENDER SAÚDE, E TERIA
OS LEADS ENCAMINHADOS PARA A EQUIPE DE
VENDAS DA MICROSOFT.

67. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

68. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

69. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

70. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

71. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

72. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

73. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

74. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

75. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

77. Consideration
NURTURING
Awareness
ATRAÇÃO
CONVERSÃO
Decision
FECHAMENTO

78. O resultado
COMPARAMOS AS AÇÕES TRADICIONAIS DE
MARKETING EM MÍDIA, COM BANNERS NO
SIDEBAR DO PORTAL E RODAPÉ DA
NEWSLETTER, COM MAIS DE 40.000 IMPRESSÕES
NO TOTAL.
O RESULTADO É QUE CTAs ASSOCIADOS A
CONTEÚDO RELEVANTE TRAZEM MAIOR
RETORNO AO CLIENTE, E GERAM LEADS MAIS
QUALIFICADOS.

79. Ação Taxa de Conversão (CTR)
Banner no Sidebar 0.16%
Banner na Newsletter Semanal 0.35%
Oferecimento da Newsletter 0.67%
Banner nos Artigos 37.5%

80. 04
CASES PERSONALIZED

81. 04-A
CASES PERSONALIZED
Aumento de OR e CTR nas Newsletters do Empreender Saúde

82. O cenário
QUANDO ENTREI NO EMPREENDER SAÚDE A
MÉDIA DE OR ERA 14.9%, COM UM CTR DE 2% E
APENAS UMA NEWSLETTER POR SEMANA OU
QUINZENA.
QUERIAMOS AUMENTAR O ENGAJAMENTO DOS
ASSINANTES.
OS KPIs PARA ISSO SERIAM OR E CTR.

83. A estratégia
CRIAR SEGMENTOS DE ACORDO COM O
INTERESSE PESSOAL DE CADA ASSINANTE, ONDE
DARIAMOS A POSSIBILIDADE DO MESMO
ESCOLHER QUAIS LISTAS ENTRAR E EM QUE
MOMENTO.
ALÉM DISSO, OS EMAILS PASSARIAM A SER
PERSONALIZADOS E DIÁRIOS.

84. A execução
NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS TODOS OS
DIAS…

85. A execução
NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS TODOS OS
DIAS…

86. A execução
NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS TODOS OS
DIAS…

87. A execução
NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS
TODOS OS DIAS…

88. A execução
NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS
TODOS OS DIAS…

89. O resultado
AS LISTAS SEGMENTADAS POR INTERESSE E
PERSONALIZADAS TROUXERAM MAIOR
ENGAJAMENTO, QUE PODE SER OBSERVADO NO
AUMENTO DOS KPIs.

90. Não segmentado

91. Não segmentado
Segmentado

92. Antes
MÉDIA:
OR: 15%
CTR: 2.0%

93. Antes
MÉDIA:
OR: 15%
CTR: 2.0%
Depois
MÉDIA:
OR: 28.7%
CTR: 6.8%

94. Antes
MÉDIA:
OR: 15%
CTR: 2.0%
Depois
MÉDIA:
OR: 28.7%
CTR: 6.8%
Média Saúde
MÉDIA:
OR: 24.27%
CTR: 3.64%
Média News
MÉDIA:
OR: 22.93%
CTR: 5.14%
Média Healthcare
MÉDIA:
OR: 22.76%
CTR: 3.07%

95. EXTRA
ENGAJAMENTO DOS LEITORES E APROXIMAÇÃO
DA COMUNIDADE.

97. 05
O QUE FICA

98. Pergunte-se
O QUE MINHA EMPRESA IRÁ VENDER?
QUE TIPO DE INFORMAÇÕES COLETAMOS?
QUEM COMPRA DA MINHA EMPRESA?
COMO PERSONALIZAR A EXPERIÊNCIA?
EM QUE MOMENTO DO FUNIL ASSOCIO CADA CONTEÚDO?
COMO TORNAR O CONTEÚDO INTELIGENTE?
COMO MEDIR OS RESULTADOS?
COMO CRIAR ESSA CULTURA?

99. Obrigado!
RAPHAEL@EMPREENDERSAUDE.COM.BR
LINKEDIN.COM/IN/RGORDILHO
@R_GORDILHO