Intervention d'1/4h pour la Jeune Chambre Economique de Saint-Etienne, présentant les bases de l'e-réputation. Cette présentation aborde la question de l'e-réputation sous l'angle de l'individu. Elle ne se veut pas être une étude détaillée mais plus une première approche, présentant notamment les bonnes pratiques.

1. e-réputation
Comment gérer son image en ligne ?

2. Romain Biard
@biskuit
Foundateur & Gérant – Digital Lift
A lancé Uber Paris
A travaillé pour TypePad (Six Apart)
pendant 2 years ½
Intervenant à Grenoble EM
Membre JCE depuis avril 2013

3. Agenda
• Qu’est-ce que l’e-réputation ?
• Quelle stratégie adopter ?
• Quels outils pour m’aider dans mes actions ?

4. 1. Qu’est-ce que l’e-réputation ?
• Réputation : n.f., vient du latin reputatio.
Manière dont quelqu’un, quelque chose est
connu, considéré dans un public. Opinion
favorable ou défavorable du public pour
quelqu’un.
Définition tirée du Larousse.

5. 1. Qu’est-ce que l’e-réputation ?
La réputation est donc
Subjective
Non-contrôlée
« Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit ! »
Chris Anderson,
Rédacteur en chef de Wired

6. 1. Qu’est-ce que l’e-réputation ?
UGCUser Generated Content
Est devenu une composante fondamentale d’internet depuis l’essor des blogs, puis
des réseaux sociaux.

7. 1. Qu’est-ce que l’e-réputation ?
Individu Marque
Qu’est-ce que les gens disent de moi ?
Suis-je visible sur internet ?
Que trouve-t-on sur moi comme
information ?
Suis-je reconnu pour mon expertise ?
Qu’est-ce que les gens disent de ma
marque ?
Est-elle visible sur internet ?
Comment tirer profit de ce qui se dit sur
ma marque ?

8. 2. Quelle stratégie adopter ?
Active Passive
Je me contente de contrôler les
informations me concernant diffusées
sur internet.
J’effectue une veille.
Je suis acteur de mon e-réputation.
Je publie du contenu choisi pour
remonter positivement dans les
résultats de recherche.
Je cherche à être reconnu pour une
expertise.

9. 2. Quelle stratégie adopter ?
7 résultats sur 10
4 photos sur 5
Contenu à caractère
professionnel
Contenu généré par mes
soins

11. 2. Quelle stratégie adopter ?
• Etre passif c’est :
– Sélectionner plus ou moins rigoureusement ce que vous diffusez
;
– Verrouiller vos profils en ligne ;
– Bien maîtriser les options de contrôle des différents services
que vous utilisez (êtes vous sûr que les paramètres de votre
compte Facebook correspondent à ce que vous souhaitez ?) ;
• Mais être passif c’est également :
– Prendre le risque de voir un homonyme vous voler la vedette,
pas nécessairement dans le bon sens du terme ;
– Prendre le risque de laisser la place à ce que d’autres peuvent
dire sur vous ;
– Ne pas être visible de vos cibles potentielles (recruteurs, …).

12. 2. Quelle stratégie adopter ?

13. 2. Quelle stratégie adopter ?
• Etre actif c’est :
– Se donner les moyens de contrôler les résultats
qui ressortent lorsque l’on effectue une recherche
sur vous ;
– Identifier les outils permettant de toucher ses
cibles (oui oui, même en temps qu’individu, on a
des cibles à atteindre) ;
– Se faire connaître sur un domaine précis ;
– Développer son employabilité.

14. 3. Quels outils pour m’aider dans mes
actions ?
Tout dépend de la cible !
Visibilité
Pro Perso

15. 3. Quels outils pour m’aider dans mes
actions ?
Sur internet, il faut donner pour recevoir…
• Sélectionnez les outils adéquats,
• Ayez des profils à jour,
• Partagez le fruit de vos travaux.

16. Conclusion
Soyez réguliers dans la gestion de votre image.
Mieux vaut prévenir que guérir.
Votre e-réputation se construit aussi hors ligne…

17. Contact
romain@digitallift.fr
@biskuit

18. Ressources
• Articles publiés sur le blog de la société Altaïde, spécialisée en recrutement 2.0 :
http://altaide.typepad.com/jacques_froissant_altade/recrutement/
• Vidéos ludiques sur la manière de gérer son e-réputation avec des visées
professionnelles :
http://altaide.typepad.com/jacques_froissant_altade/googl%C3%A9-
recrut%C3%A9/
• Quelques chiffres sur les différents réseaux sociaux, mis en forme par l’agence B :
http://fr.slideshare.net/JenOuille/prsentation-des-diffrents-rseaux-sociaux
• Usages du blog en entreprise : https://speakerdeck.com/rbiard/blogs-and-
blogosphere-management
• Bien gérer sa réputation (d’entreprise) en ligne, par l’agence Vanksen :
http://fr.slideshare.net/Vanksen/bien-grer-sa-rputation-en-ligne?from_search=3