Diseño empresarial

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
Diseño empresarial
Autora:
Evelyn Cabrera
Maturín, Enero 2016

2. NOMBRE Y LOGOTIPO DE LA
EMPRESA

3. DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
Av. Rojas en la ciudad de
Maturín Estado Monagas.

4. ACTIVIDAD O RAMO A LA QUE SE
DEDICA
Mis libros y algo mas se dedica a la
comercialización de:
·Literatura infantil
·Nivel medio
·Universitario
·Gastronomía
·Clásicos
·Y además diferentes tipos de detalles ideales
para obsequiar.

5. MISIÓN:
Libros, Libros y Algo Más es una empresa que brinda
a sus clientes servicios y asesoría en el manejo del
documento, textos, libros entre otros, atendiendo tanto sus
necesidades presentes como las tendencias y cambios que
la tecnología confiere al documento en el futuro. Mediante
la investigación y la profesionalización de un equipo
comprometido con el servicio y la satisfacción total del
cliente, del cual se convierte en socio estratégico, combina
las ciencias y las artes del libro, es decir, lo valioso de la
tradición del quehacer editorial con la tecnología de punta.
VISIÓN:
La visión de Libros, Libros y Algo
Más, es ser una empresa líder, con alta
tecnología y altamente productiva, con
vocación de servicio, formada por
profesionales entusiastas, comprometidos y
calificados que trabajen y hagan equipo con
el cliente, cuyos objetivos hagan propios;
que satisfagan sus necesidades en materia
de información y comunicación mediante
documentos, libros, textos, recurriendo al
uso de las más diversas tecnologías de
generación, administración y transmisión;
que consideren siempre las tendencias
tecnológicas para proveer soluciones
integrales que respondan en tiempo, calidad
y funcionalidad a los intereses presentes y
futuros del cliente.
MISIÓN Y VISIÓN

6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Gerente
general
seguridad vendedores
Empleados de
mostrador
Asistente
administrativo
Jefe de
almacén
almacén
contador

7. FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Capital Propio
Créditos
Bancarios

8. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Mejorar la eficiencia de los procesos empresariales, el uso de TIC tiene
especial importancia para el mercadeo y las ventas, para la búsqueda y
comunicación con proveedores y clientes, y para el continuo aprendizaje del
empresario y del personal de las empresas.
La empresa puede mejorar la eficiencia de los diferentes procesos
empresariales, ventas y administración - reducir costos y elevar su
competitividad mediante el uso de Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC).
Las nuevas tecnologías han transformado el mundo laboral, tanto para la
búsqueda de empleo, como para la contratación o la forma de trabajar. Las
TIC se han incorporado al mundo laboral y empresarial y en los próximos
años se prevé que esta tendencia aumente de manera importante.

9. MATERIAL POP

10. ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
·Unidad de trabajo
·Calidad de producto
·Poca competencia
DEBILIDADES
·No cuenta con
suficiente personal
·la piratería de nuestro
producto
·Falta de capacitación al
personal
OPORTUNIDADES
·Personal capacitado
·implantar nuevas
tecnologías en el negocio.
·Incrementar el personal.
AMENAZAS
·Entrada de nueva
empresa en el ramo.
·Inconformidad de los
clientes por el
servicio.
·Cambios constantes
de precios en todos
los artículos.

11. Plan estratégico
El Plan Estratégico se redacta en función de los principales objetivos que la
organización pretende y en él se especifican las políticas y líneas de actuación
concretas orientadas a la consecución de los objetivos y los intervalos de tiempo
precisos que deben ser cumplidos para cada una de las acciones propuestas. En
este sentido, mis libros y algo mas, dispone de pocos capitales para sacar
adelante la empresa durante los próximos 30 años, es por ello que se presentan
algunas sugerencias que puede tomar en cuenta el señor Junior Pérez como
encargado de la librería y papelería:
Establece metas de ventas. Proyecta tu estrategia a corto, mediano y largo plazo
que te permita trabajar sobre metas. No basta con querer vender, debes plantearte
metas objetivas y numéricas que te permitan medir la efectividad de tus recursos
de promoción y ventas. Por ejemplo, si tu negocio es de venta de enciclopedias,
tus metas de ventas deberían ser algo como: Vender 50 unidades al año. Esto se
traduce en 5 unidades mensuales. Y este valor debería ser dividido entre el
número de personas que conforman tu equipo de ventas.

12. Establece que recursos necesitarás para cumplir tu meta de ventas: Una vez que tus
metas han sido definidas, el siguiente paso es determinar qué cantidad de recursos
(humanos y económicos) necesitaras para alcanzar dichos objetivos. Debes establecer en
tu presupuesto, cuánto dinero necesitas invertir mensualmente en promoción y
publicidad para dar a conocer tu producto (libros, textos, gastronomía y detalles para
obsequiar y atraer a los potenciales compradores para vender.
Revisa mensualmente tus avances: Como parte de un proceso regular, debes hacer un
seguimiento a los avances de cada mes. Si por ejemplo, cuentas con 3 vendedores y cada
uno tiene como meta vender 2 unidades al mes, entonces deberías verificar que ellos estén
cumpliendo con este objetivo. Desde luego ello conlleva contemplar el equipamiento a tus
vendedores para que conozcan el producto y tengan la preparación para venderlo. Así
como todos los aspectos importantes para que mensualmente alcancen su parte de la meta.
Esta evaluación mensual te permitirá determinar las acciones a tomar dependiendo del
comportamiento del mercado.
Plan estratégico

13. Contactos de Negocios. Tienen que ver con todo el entorno humano del cual dispones
para fortalecer y dar a conocer tu empresa. Los contactos de negocios pueden ayudarte a
conseguir mejores precios y por tanto reducir costos, obtener beneficios en asesorías,
hacer alianzas estratégicas, obtener capacitación y equipamiento compartidos, entre
otros.
Capacita a tus vendedores. Tu fuerza de ventas necesita motivación y capacitación
constante. Prepara un plan de capacitación y si es necesario invierte en un profesional
que les ayude a mejorar su efectividad en las ventas.
Organiza tu base de datos de clientes. No hay nada que haga perder más a una
empresa que la desorganización interna. Si no tienes una base de datos organizada de
tus clientes, es necesario crearla para garantizar la eficiencia de la organización.
Consciente a tus mejores clientes. Quien te compra más debe sentirse como rey de
lo contrario pronto la competencia podría conquistarlo. Envía una tarjeta de
agradecimiento, un obsequio o alguna oferta especial a tus mejores clientes
Plan estratégico

14. Elabora ofertas. Una buena estrategia para atraer clientes es elaborar ofertas temporales que te ayuden a
engancharlos o bien crear ofertas destinadas a atraer clientes nuevos.
Recompensa a los mejores vendedores. Si hay algo que motiva a un vendedor es que se le reconozca como tal.
Un incentivo adicional para los mejores podría significar que tus ventas se multipliquen.
Promueve la innovación y las ideas. Muchas de las grandes ideas vienen de tus empleados o colaboradores. Crea
un ambiente propicio que valore las buenas propuestas.
Mejora la presentación de tu empresa. Un viejo dicho reza "como te veo... te trato". Haz las mejoras necesarias a
la imagen de tu empresa, los vendedores, el trato al cliente por teléfono y tú mismo deben reflejar un negocio
exitoso. Es necesario la ampliación del local y actualización de los equipos tecnológicos de manera tal que se
pueda establecer un mejor ambiente de trabajo y tanto los clientes como los empleados se sientan a gusto dentro de
la empresa.
Revisa la estructura de negocio. Este proceso seguramente te tomará algunos días pero la reestructuración llevada
a cabo con inteligencia puede mejorar sustancialmente la efectividad y los resultados de una compañía
Considera el descanso en tu cultura organizacional. No tomar un descanso de vez en cuando es un lujo
demasiado grande para tú y para tus colaboradores. Establece períodos de descanso y comprométete a cumplirlos.
Es un hecho comprobado que descansar te regenera energía y capacidad mental para ser más productivo.
Plan estratégico