El documento describe los lineamientos estratégicos 2008-2010 de SERCOTEC, una organización chilena que brinda servicios de apoyo a las micro, pequeñas y medianas empresas. Describe tres tipos de servicios (generales, intermedios y especializados) que ofrece, los cuales van desde orientación y asesoría básica hasta proyectos de desarrollo de mercado. También detalla varios programas de apoyo al entorno empresarial como acceso a financiamiento, desarrollo económico local y fortalecimiento de organizaciones gremial

1. Lineamientos Estratégicos 2008-2010

4. SERVICIOS GENERALES

6. SERVICIOS INTERMEDIOS

13. SERVICIOS ESPECIALIZADOS

16. PROGRAMAS DE ENTORNO

25. Modelo de Prestación de Servicios GESTION DE CLIENTES BASES DE DATOS WEB SERCOTEC UNIVERSO CLIENTES EVENTOS OFICINAS EJECUTIVOS EN TERRENO FONO AYUDA CALL CENTER REGISTRO GESTION DE SERVICIOS CLIENTE USUARIO (Ciudadano) CLIENTE MIPE (Empresarios y potenciales empresarios con ventas hasta 25.000 UF) CLIENTE MIPE con Oportunidad En el Mercado DIFERENCIACION Y DERIVACIÓN SERVICIOS GENERALES CONSULTA SERVICIOS INTERMEDIOS HABILITANTES PARA LOS NEGOCIOS SERVICIOS ESPECIALIZADOS CON FOCO EN EL MERCADO COBERTURA IMPACTO ATENCION FORTALECIMIENTO NEGOCIOS MERCADO OPORTUNIDAD DE NEGOCIO RED DE FOMENTO GESTION DE NEGOCIOS