La mots de la qualité

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A l'occasion des 30 ans de la qualité, les étudiants du parcours du Qualité et Sûreté de Fonctionnement des Organisations ont joué avec les mots de la qualité

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La mots de la qualité

  1. 1. Intervention sur la qualité en QSF-O Qualité & Sûreté de Fonctionnement, option ORGANISATION La Qualité, outils et méthodes1 Intervenant : M. …
  2. 2. EI5 QSF-O Sommaire - Introduction - Quelques outils et méthodes de base - Quelques outils qualité avancés - Conclusion2
  3. 3. EI5 QSF-O Introduction  Présentation de l’intervenant - Responsable Qualité chez ‘Bydon International’ CV :  … BYDON  … International  …  Objectifs du cours - Vous familiariser avec les quelques outils qualité essentiels à maitriser - Comprendre la légitimité de chaque outil en entreprise - Illustrer les méthodes et outils qualité3
  4. 4. Outils et méthodes QualitéAMDEC
  5. 5. Outils et méthodes QualitéPLAN D’EXPERIENCE
  6. 6. Outils et méthodes QualitéPARETO
  7. 7. Outils et méthodes QualitéARBRE DES CAUSES
  8. 8. Les outils et méthodes QualitéPDCA
  9. 9. Outils et méthodes QualitéDMAIC
  10. 10. Outils et méthodes QualitéDMAICS D S M C A I
  11. 11. Outils et méthodes QualitéISTIA ? I • INITIER • S’EVALUER I S • TRAVAILLER A S T • INNOVER I I T • AMELIORER A
  12. 12. Outils et méthodes QualitéISHIKAWA
  13. 13. Outils et méthodes QualitéFISHBONE
  14. 14. Outils et méthodes QualitéARÊTES DE POISSON
  15. 15. Outils et méthodes Qualité5MMMMMM…
  16. 16. Outils et méthodes Qualité6MMMMMMM
  17. 17. Outils et méthodes Qualité7MMMMMMMM
  18. 18. Outils et méthodes QualitéMMMH ? ;)
  19. 19. Outils et méthodes QualitéQQOQ Qui ? Quoi ? Où ? Quand ?
  20. 20. Outils et méthodes QualitéQQOQ C
  21. 21. Outils et méthodes QualitéQQOQC P
  22. 22. Outils et méthodes QualitéQQOQCPC
  23. 23. Outils et méthodes QualitéQOQCQOQCPPOQCPCC …
  24. 24. Outils et méthodes Qualité• POKA YOKE
  25. 25. Outils et méthodes Qualité• KARAOKE BILBOKE
  26. 26. Outils et méthodes QualitéRACI
  27. 27. Outils et méthodes QualitéMUDA
  28. 28. Outils et méthodes QualitéR&R
  29. 29. Outils et méthodes QualitéAnalyse 80 20
  30. 30. Outils et méthodes Qualité5S Sssss…
  31. 31. Outils et méthodes Qualité8D
  32. 32. Outils et méthodes QualitéANAVAR
  33. 33. Outils et méthodes QualitéFIPOC
  34. 34. Outils et méthodes QualitéLoi triangulaire
  35. 35. Outils et méthodes QualitéLoi rectangulaire
  36. 36. Outils et méthodes QualitéLoi parallélépipède triangle ovale …
  37. 37. Outils et méthodes QualitéLoi géométrique
  38. 38. Outils et méthodes QualitéLoi hyper géométrique
  39. 39. Outils et méthodes QualitéLoi normale
  40. 40. Outils et méthodes QualitéSMED
  41. 41. Outils et méthodes Qualité• KANBAN
  42. 42. Outils et méthodes Qualité• CARTOGRAPHIE
  43. 43. Outils et méthodes Qualité• RECUEIL DES VOIX
  44. 44. Outils et méthodes Qualité• MIND MAPPING
  45. 45. Outils et méthodes Qualité• CARTES DE CONTROLE
  46. 46. Outils et méthodes Qualité• MANDAT DE PROJET
  47. 47. Outils et méthodes Qualité• PROCESSUS
  48. 48. Outils et méthodes Qualité• PROCEDURES Être Pro, c’est dur !! Étudiant ISTIA
  49. 49. Outils et méthodes Qualité• PARETO
  50. 50. Outils et méthodes Qualité• BRAINSTORMING
  51. 51. Outils et méthodes Qualité• BRAINWRITING
  52. 52. Outils et méthodes QualitéLoi de Bernouilli
  53. 53. Outils et méthodes Qualité Plan d’actions
  54. 54. LES DIAGRAMMES !!!! Autres 4 Brochure 9 Réunion de 11 présentation Bouche à 15 oreille 0 10 20 80.0% 80.00% 70.0% Tout à fait satisfait 14% 54.5% 70.00% 60.0% 45.5% 60.00% 50.0% Plutôt satisfait 36% 40.0% 50.00% 30.0% Plutôt pas satisfait 29% 40.00% 20.0% 30.00% OUI NONPas du tout satisfait 21% 20.00% OUI NON 5% 15% 25% 35% 45% 55%
  55. 55. Outils et méthodes QualitéDiagramme à bâton simple
  56. 56. Outils et méthodes QualitéDiagramme à bâtons groupés
  57. 57. Outils et méthodes QualitéDiagramme à bâtons superposés
  58. 58. Outils et méthodes QualitéDiagramme à pictogrammes
  59. 59. Outils et méthodes QualitéDiagramme à lignes brisées
  60. 60. Outils et méthodes QualitéDiagramme spaghetti
  61. 61. Outils et méthodes QualitéDiagramme circulaires
  62. 62. Outils et méthodes QualitéDiagramme à anneaux
  63. 63. Outils et méthodes QualitéDiagramme à bulles
  64. 64. Outils et méthodes QualitéDiagramme radar
  65. 65. Outils et méthodes QualitéDiagramme en nuage de points
  66. 66. Outils et méthodes QualitéDiagramme à surface 3D
  67. 67. Outils et méthodes QualitéDiagramme à colonnes 3D
  68. 68. Outils et méthodes QualitéDiagramme boursier
  69. 69. Outils et méthodes QualitéDiagramme à axes numériques
  70. 70. Outils et méthodes QualitéDiagramme à jauges
  71. 71. Outils et méthodes Qualité Histogrammes
  72. 72. Outils et méthodes QualitéDiagramme entonnoirs
  73. 73. Outils et méthodes QualitéDiagramme de Gantt
  74. 74. Outils et méthodes Qualité PERT
  75. 75. Outils et méthodes Qualité WBS
  76. 76. Outils et méthodes Qualité RBS
  77. 77. Outils et méthodes QualitéMéthode du Chemin critique
  78. 78. Fin des quelques outils !
  79. 79. Conclusion
  80. 80. Diapo réalisé par les étudiants en EI5 QSF-O, promotion2013Présenté aux 30 ans de la Qualité de l’IstiA au Grenier StJeanPrésentation humoristique commentée et animée(conclusion : le seul outil que l’on retient : le post-it…étudiante déguisée femme post-it)Vendredi 9 novembre 2012 en soirée (durée <10minutes)

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