El documento habla sobre la importancia de cuidar la salud mental de los trabajadores de emergencias debido al alto estrés que enfrentan. Sugiere identificar los patrones que generan estrés y buscar formas de disminuirlo, como reír, hacer ejercicio y pasar tiempo de calidad con la familia y amigos fuera del trabajo. También enfatiza la necesidad de modificar los patrones mentales inconscientes para reducir el estrés a través de la comunicación interna positiva.

1. «QUIEN RESCATA AL
RESCATADOR»
MTRA. NATALIA G. CASTILLO LÓPEZ
nataliacastillo1965@gmail.com.
IV CONGRESO INTERNACIONAL DE ALACEDIV CONGRESO INTERNACIONAL DE ALACED
PANAMÁ 2015PANAMÁ 2015

2. QUIEN ES EL RESCATADOR?
El trabajo prehospitalario y de
emergencias requiere de una
vocación de servicio permanente.

3. POR QUÉ
RESCATARLO?
La posibilidad de periodos de crisis emocionales
en el personal prehospitalario es muy alta.
La posibilidad de crisis familiares (peleas,
violencia verbal, física, problemas de pareja,
divorcios,) como resultado de las dificultades
laborales es alta

4. Quien ayuda al que ayuda?
EL QUE AYUDA!!

5. COMO?
Identificando los patrones que
generan estrés y en ocasiones
baja tolerancia a la frustración.
Buscando patrones que
disminuyen el estrés.
Ejemplos:

6. INDIVIDUALIDAD COLECTIVA
Las personas procesamos o
codificamos los mensajes y nuestra
realidad de una manera diferente y
es por lo que la representación de
un evento no es similar para todas
las personas.
Ejemplo

7. Nuestro poder ilimitado
“Hacer realidad nuestros
objetivos.”
¿Cómo? A través de nuestro
incosciente

8. Supuestos...
Es importante como
te comunicas con los
demás, pero es más
importante como te
comunicas contigo
mismo.
Todos los sistemas
neurológicos de las
personas se
parecen.

9. Que hay que hacer??????

N
ecesidad
de
modificar
y
programar
los
patrones
inconscientes
o
automáticos
en
las
personas.

10. CUANTO NOS CREEMOS?
Si alguien puede hacer una cosa con
éxito, cualquier persona lo puede
igualar, siempre que descubra y
gobierne su sistema nerviosos
exactamente del mismo modo.

11. El inconsciente de las personas determinan
los comportamientos, conductas y la
fisiología de los individuos. La calidad de tu
vida está determinada por tu calidad de
comunicación.
“eso de lo que yo no me doy cuenta".
El inconsciente

12. El Manejo de la parte
consciente
EL INCONSCIENTE
regula la vida del
individuo, siendo
responsable del 95%
del total de sus
patrones operativos y
el consciente
únicamente regula el
5%.
INCONCIENTE
95%
CONCIENTE5%

13. Características del Inconsciente
La comunicación
es a través del
LENGUAJE Y
PENSAMIENTO
- Es literal;
tomará y
aceptará el
mensaje tal cual
se le indique.
Lenguaje
del cuerpo
50%
Tono de voz 38%
Palabras 7 %

14. Características del Inconsciente
- No analítico; una vez recibido el mensaje,
no interpretará ni racionalizará el
contenido de éste.
- No tiene sentido del humor; esta
característica es muy importante, ya que
en muchas ocasiones los mensajes pueden
ser el resultado de bromas o momentos
triviales y por desgracia nuestra
computadora no puede distinguirlo.
- MENSAJES TELEFONICOS.

15. Continuación...
 Para la mente es lo mismo pensar que hacer,
es decir, por alguna extraña razón, la mente
no diferencia sobre el hecho de estar
pensando en algún evento y el que dicho
evento esté sucediendo.

16. LA
MENTE…

17. Un científico de Phoenix, Arizona, quería
probar una teoría. Necesitaba un voluntario
que llegase hasta las últimas consecuencias.
Lo consiguió en una penitenciaría. Era un
condenado a muerte que sería ejecutado en
St. Louis, en el estado de Missouri, en donde
existe la pena de muerte en la silla eléctrica.
El científico propuso lo siguiente:
El condenado participaría en un experimento
científico, en el cual le sería hecho un pequeño
corte en el pulso, lo suficiente para sacar su
sangre hasta la última gota.

18. Si al cabo de 24 horas aún tenía sangre
lograría sobrevivir, en caso contrario,
fallecería por la pérdida de la misma, pero
sería una muerte sin sufrimiento ni dolor.
El condenado aceptó, pues era preferible eso a
morir en la silla eléctrica, además tenía una
oportunidad de sobrevivir.
El condenado fue colocado en una cama alta,
de hospital y fue atado para que no pudiera
moverse.
Hicieron un pequeño corte en su pulso. Abajo
de su pulso fue colocada una pequeña vasija
de aluminio. Se le dijo que oiría gotear su

19. El corte fue superficial y no alcanzó ninguna
arteria o vena, pero fue suficiente para que él
sintiera que su pulso fue cortado.
Sin que él supiera, debajo de la cama había un
frasco de suero con una pequeña válvula. Al
cortar el pulso, fue abierta la válvula del frasco
para que él creyese que era su sangre la que
caía en la vasija.
En realidad, era el suero en el frasco lo que
goteaba. Cada determinado tiempo, el
científico, sin que el condenado lo viera, iba
cerrando poquito a poco la válvula y el goteo
disminuía. Mientras tanto, el condenado creía
que era su sangre la que estaba disminuyendo.

20. Con el pasar del tiempo fue perdiendo color,
quedando cada vez más pálido.
Cuando el científico cerró por completo la
válvula, el condenado tuvo un paro cardiaco y
murió, sin siquiera haber perdido una sola
gota de sangre.
El científico logró comprobar que la mente
humana, cumple al pie de la letra todo lo que
le es enviado, es aceptado por el individuo,
sea positivo o negativo y que tal acción
envuelve a todo el organismo, sea en parte
orgánica o psíquica.

21. Canales de percepción
La representación de la
realidad la hacemos a
través de nuestros
sentidos: vista, olfato,
gusto, tacto, oído; las
personas al formar su
realidad utilizan una parte
de su sistema neurológico
que es a través de estos
sentidos.

22. SINTONIA
El rapport es el arte de la
sintonía y guía; es el acto de
espejear los actos
inconscientes del otro con el
fin de caer en sintonía y
lograr una comunicación
eficiente.
Para crear sintonía, iguale su
lenguaje corporal y tono de
voz de forma sensible y
respetuosa. (Imitar se
considera ofensivo).

23. MAPAS (Modelos
mentales)
 Lo que percibimos de la realidad está basado en
las vivencias que hemos tenido, lenguaje, la
cultura, las creencias, los valores, los intereses,
los canales de percepción, nuestra sintaxis
mental, programaciones anteriores y comunicación
interna.
Por lo tanto cada persona elabora su modelo del mundo
en función de sus vivencias.“
JUICIOS

25. CANALES DE PERCEPCIÓN
CANAL VISUAL
CANAL KINESTÉSICO
CANAL AUDITIVO

26. Palabras que emplean las
personas visuales.
Lo que suele decir una
persona visual
•Desde mi punto de
vista puedo ver…..
•Ves lo que quiero
decir
Tengo muy claro
como debe lucir
Lo que se debe contesta
Empiezo a entender tu
punto de vista
Para mí es
perfectamente claro
Muéstrame como es

27. Palabras que emplean las
personas kinestésicas.
Lo que suele decir el kinestésico Lo que usted debe contestar
¿Por qué no eres un poco más suave? Comprendo que sientas así
Eres muy duro Siento que lo tomes así
No te importan mis sentimientos Me siento bien cerca de ti
Es un momento muy duro ¡ Animémonos ¡
No me gusta, parece frío e indiferente Yo también percibo malas
vibraciones
No siento sinceridad Tampoco me late

28. Palabras que emplean las
personas auditivas.
Lo que suele decir el auditivo Lo que usted debe contestar
Eso suena bien Oigo como te suena a ti
Volvamos a hablar sobre las cosas Hablemos para arreglar eso
Esto no armoniza Dime lo que quieres decirme
Parece que no escuchas lo Explícamelo en un tono mas bajo
que te dije
Cuando dices eso me molesto Quizá no quieres escucharlo

29. Ojos arriba derecha
(Construye Visual)
Ojos arriba Izquierda
(Recuerda Visual)
Ojos al Frente
(Desenfocados)
Ojos a nivel derecha
(Construye auditivo)
Ojos hacia abajo derecha
(Sentir)
Ojos a nivel Izquierda
(Recuerda auditivo)
Ojos hacia abajo Izq.
(Diálogo Interno)
Claves para la
Lectura de los ojos
SI YO ESTOY EN
SINTONIA CON EL
OTRO, DISMINUYE MI
ESTRÉS

30. Lo que enfoquemos mas en
nuestra mente, es lo que tenderá
a suceder.
Aquello que no lo quiero, ni lo
pienso.

31. 
M
antener
la
propia
conducta
sin
cam
bios
y
esperar
que
sean
los
dem
ás
quienes
lo
com
prendan
y
guíen, es
un
opción.
U
nas
veces
dará
buenos
resultados, y
otras
no.

Si usted
está
preparado
para
m
odificar
su
conducta
para
que
se
am
olde
a
su
objetivo,
tá
preparado
para
tener
m
enos
estrés.

32. Continuación…
En la atención de urgencias, la
sintonía es esencial para establecer
una atmósfera donde la gente pueda
responder libremente.

33. Como mantenerme sano
mentalmente
REIR no solo sonreír
Hacer ejercicio
Ejercitar mi vida sexual
(nivel opcional)
Besar mucho (nivel opcional)
Bailar
Tiempo de calidad
(pareja, familia, amigos no
del prehospitalario)

34.  respirar
terapéuticamente
Hablar de las
emociones traumáticas
y experiencias
corrosivas
Retomar la
espontaneidad. (se
nace con ella)
No perder la capacidad
de asombro.

36. MTRA. NATALIA G. CASTILLO
nataliacastillo@hotmail.com
www.nataliacastillo.com
Tels. De contacto:
Consultorio: 12 02 04 70
Cel. 044 333 677 99 65
GRACIAS POR SU ATENCIÓN