Online Marketing, Multichannel Strategie und Semantic Web: Innsbruck Tourismus Workshop für Mitarbeiter der Aussenbüros

1. Multichannel
Kommunikation
INNSBRUCKTOURISMUS
MAG. RENATE LEITNER
www.innsbruck.info

2. 2
Webpräsenz.
INNSBRUCK TOURISMUS ONLINE STRATEGI

3. 3
Änderung des Reiseverhaltens.
INNSBRUCK TOURISMUS ONLINE STRATEGI

4. 4
Online Marketingmix.
INNSBRUCK TOURISMUS ONLINE STRATEGI

5. 5
Online Marketingmix.
INNSBRUCK TOURISMUS ONLINE STRATEGI
Social Media Marketing (WIKI)
Social Media (auch soziale Medien) bezeichnen digitale Medien und
Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander
auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu
erstellen.
Soziale Interaktionen und Zusammenarbeit in sozialen Medien gewinnen
zunehmend an Bedeutung und wandeln mediale Monologe (one to many)
in sozial-mediale Dialoge (many to many).

6. 6
Online Marketingmix.
INNSBRUCK TOURISMUS ONLINE STRATEGI
Semantic Web (WIKI)
Das Semantische Web (engl. Semantic Web) ist eine Erweiterung des
World Wide Webs und des Internets.
Ziel des Semantischen Webs ist es, die Bedeutung von Informationen für
Computer verwertbar zu machen und damit automatisch für die
interessierten Nutzer im Zuge einer Abfrage zu ordnen. Die Informationen
im Web sollen von Maschinen interpretiert und automatisch
weiterverarbeitet werden können. Informationen über Orte, Personen und
Dinge sollen mit Hilfe des Semantischen Webs auf der Basis der Inhalte
miteinander in Beziehung gesetzt werden können.

7. 7
Online Marketingmix.
INNSBRUCK TOURISMUS ONLINE STRATEGI
BLOG (WIKI)
Der Blog, (…Log für Logbuch), ist ein auf einer Website geführtes und damit
– meist öffentlich –Journal, in dem mindestens eine Person, der Blogger,
Aufzeichnungen oder Gedanken niederschreibt.
Ein Reiseblog ist eine Variante des Weblogs. Er zielt auf Reisende ab, die
sich über eine angehende Reise informieren möchten. Grundsätzlich geht
es um alles rund um den Urlaub, auch um Informationen zu Flügen und
Hotels in der Zielregion. In Reiseblogs werden sowohl Reisegeschichten
erzählt, als auch Ratgeberinformationen geteilt. Neben Texten und Fotos
werden mitunter auch Videos einbezogen. Den wesentlichen Unterschied
zu herkömmlichen Reiseführern …besteht…. darin, dass diese keine
„subjektiven Eindrücke“ zulassen.
Ziel von Reiseblogs soll es sein, die Printversionen zu ergänzen.

8. Multi-Channel Strategie &
Blog
Das Zusammenspiel in derOnline Strategie
www.innsbruck.info

9. 9
Blog als Herzstück der SM-
Kommunikation.INNSBRUCK TOURISMUS MULTICHANNEL
STRATEGIE

10. 10
blog.innsbruck.info -
RedaktionshierarchieINNSBRUCK TOURISMUS MULTICHANNEL
STRATEGIE

11. 11
(Foto Redaktionssitzung)
blog.innsbruck.info - Multilingual
INNSBRUCK TOURISMUS MULTICHANNEL
STRATEGIE

12. 12
blog.innsbruck.info – Inhaltliche
SteuerungINNSBRUCK TOURISMUS MULTICHANNEL
STRATEGIE
1. Ankündigungsteaser: Pre-Phase
2. Artikel Event: During-Phase
3. Nachbearbeitung: Post-Phase

13. 13
blog.innsbruck.info Streuung
MultichannelsINNSBRUCK TOURISMUS MULTICHANNEL
STRATEGIE

14. 14
blog.innsbruck.info Multichannels
INNSBRUCK TOURISMUS MULTICHANNEL
STRATEGIE

15. 15
blog.innsbruck.info Bloggerchannels
INNSBRUCK TOURISMUS MULTICHANNEL
STRATEGIE

16. Multi-Channel Strategie
& Semantic Web
Projekt mit derUniversität Innsbruck
www.innsbruck.info

17. Multichannels – aktuell
Blog
Facebook
Google+
Pinterest
Twitter
Youtube
Ziel: Effiziente
Informationsverbreitung
Website

18. Multichannel - Wunschliste
Channels Priority
Language
D/AT/CH IT NL/BL PL/CZ RUS CH ENG
Blog hoch (eigener Blog wird von uns aktiv 2014 redaktioniert d/e) x
Booking.com hoch x x x x x x x
Delicious niedrig x x x x x
Facebook hoch bereits jetzt redaktionell bearbeitet x
Foursquare hoch x x x x x
google Hotelfinder hoch x x x x x
google Map hoch x x x x x
google+ hoch (wird von uns aktiv 2014 redaktioniert d/e/it) x
Holidaycheck hoch x x x x x x
Instagram hoch x x x x x
LinkedIn hoch x x x x x
Lonelyplanet hoch x x x x x
mySpace niedrig x x x x x
Picasa niedrig x x x x x
Pinterest hoch ? ? ? ? ? ? ?
squidoo niedrig x x x x x
Tripadvisor hoch x x x x x x x
Tripwolf hoch x x x x x
Twitter hoch x x x x x
vimeo hoch x x x x x
Wikipedia hoch Bezahltverlink x x x x
Wikitravel hoch x x x x x
Yelp niedrig x x x x x
YouTube hoch bereits jetzt eigener Channel, Vermarktung happert aber! x

19. Multichannels – über 200 weitere Kanäle
• 500px
• App.net
• bitly
• blink(1)
• Blog
• Blogger
• Booking.com
• Box
• Boxcar
• Boxoh Package Tracking
• Buffer
• BuzzFeed
• Campfire
• Craigslist
• Date&Time
• Delicious
• Dilgo
• Dropbox
• Email
• ESPN
• Etsy
• Evernote
• Facebook
• Facebook Pages
• Feed
• Feedly
• ffffound!
• Flickr
• Foursquare
• Gmail
• Google Calendar
• Google Drive
• google Hotelfinder
• google Map
• Google Talk
• google+
• Holidaycheck
• HootSuite
• IFTTT
• instagram
• Instapaper
• IOS Contacts
• IOS Photos
• IOS Reminders
• JetSetMe
• Last.fm
• LinkedIn
• Lonleyplanet
• Moped
• MySpace
• Phlips hue
• Phone Call
• Picasa
• Pinboard
• Pocket
• Pushover
• Readability
• Salesforce Chatter
• SkyDrive
• SmartThings
• SMS
• SoundCloud
• squidoo
• Stocks
• Storify
• Surfline
• Svpply
• The New York Times
• Tripadvisor
• Tripwolf
• tumblr
• Twitter
• UP by Jawbone
• vimeo
• Weather
• WeMo Light Switch
• WeMo Motion
• WeMo Switch
• Wikipedia
• Wikitravel
• Withings
• WordPress
• Yahoo!Fantasy Sports
• Yammar
• Yelp
• youtube
• Zootool

20. Lösung - Semantischer Annotation

21. Semantische Annotation - Dacodi
• Entwicklung des Online-Redaktionstools Dacodi
• Unterstützt 5* Online-Plattformen, bestehend aus mehreren Kanälen
o Facebook (text, image, link, video)
o Twitter (text, image, link)
o LinkedIn(text, link)
o Flickr (image, video)
o YouTube (video)
• Unterstützung weiterer Plattformen ist in Entwicklung
• Geforderte Plattformen die derzeit nicht unterstützt werden können:
o Pinterest, Google+ (keine offen zugängliche Schnittstelle)
• ⇒ Ermöglicht als einziges Multi-Channel Management Tool die automatisierte
Verteilung von Inhalten in mehrere Kanäle

22. To Do‘s TVB Büros und
Außenbüros
www.innsbruck.info

23. Wie könnt ihr für den Erfolg helfen?
• Monatliche Infos, Ideen liefern (bessere Präsenz der Fedö)
• Wer schreibt gerne? Wir suchen noch Blogger…..
• Einbindung der Icons in die Sellraintal.at, Kühtai.info,
sonnenplateau.net
• Überall erwähnen, sagen, zeigen, dass wir einen neuen Blog
haben!
• Mithilfe bei der Bewerbung und Bekanntmachung des Blogs:
Möglichkeiten, an welche wir noch nicht gedacht haben.
Vielen Dank für eure Mithilfe!

24. Bewerbung Blog
There is more to discover
blog.innsbruck.info
www.innsbruck.info

25. Bewerbung
• Kurzspot und Blog-Icon: Mai
Websites
Social Media Kanäle
Kino (Leo, Cinematograph)
• Einbindung in eigene Kommunikationskanäle: Mai
Printmittel, E-Mail- Signatur, Mitarbeiter- und Vorstandspräsentationen
• Externe Kommunikation: Juni
Presseaussendung, Swarovski Kooperation Blog, div. Kooperationen etc.
• Werbemittel Blog: September
Kurzfilm, Flyer, Banner, evtl. Give-Away

26. www.innsbruck.info

27. Danke