Et si les habitants de mon territoire étaient les premiers touristes de mon territoire ? La frontière entre tourisme et loisirs existe-elle encore ? Est-ce dans ma mission d’office de tourisme ? Dois-je construire une offre particulière pour mes habitants ? Autant de questions auxquelles viendront répondre nos intervenants avec des exemples concrets de réalisations.

1. L’HABITANT AU CŒUR DE LA POLITIQUE
TOURISTIQUE
28/11/13

2. 1. Notre fameux habitant
électeur!
Un client comme un autre au cœur de notre politique d’accueil

3. L’OT : metteur en scène de territoire
Un résident
Un futur habitant
Un porteur de projet

4. Un consommateur différent
Un acteur, un prescripteur
Un accueillant
-4-

5. Harcelé ou exclu?

6. L’OT facilitateur
Touristicité
Tolérance
Acceptation

7. 2. L’OT au service du respect
mutuel
Pour un client comme un autre

8. Les enquêtes qualitatives
Ecouter
l’habitant
Il nous
écoutera

9. De nombreuses problématiques
Problèmes identitaires et de
reconnaissance
Circulation, stationnement, sécurité
Logement, emploi,…

10. Des actions à mettre en place
Sensibilisation des scolaires
• Travail avec les scolaires, scénettes
théâtralisées
L’Ot au service de l’habitant
• Info ski, vacances de Pouky,…

11. 3. L’habitant : à la demande des
touristes
C’est nouveau !

12. L’humain au centre de nos préoccupations c’est aussi nouveau!
Avant c’était la plage!

13. Un changement des attentes des clientèles
L’habitant pour
transmettre
l’histoire et les
traditions locales
Le numérique au
service de l’humain
Du temps de conseiller en séjour
dégagé

14. Le soutien aux initiatives locales

15. Bienvenue chez nous !

16. Allez plus loin… avec les greeters

17. 4. Une communication
nécessairement adaptée
Pour mieux transmettre nos valeurs

18. Sur les éditions…

19. … sur
le web.

22. MERCI DE VOTRE
ATTENTION