Atelier 4 - Intervention d'Emilie ROY CDT 64 sur Instagram, Pinterest...

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Exemples d'utilisations de réseaux sociaux liés à la photo dans le tourisme. Exemple avec le CDT 64.

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Atelier 4 - Intervention d'Emilie ROY CDT 64 sur Instagram, Pinterest...

  1. 1. Titre titre titrePays basque Béarn Tourisme
  2. 2. Instagram • L’album de l’été • Règle éditoriale • #bearn #pyrenees Liste de # #cotebasque #paysbasque #tourisme64 obligatoire ) et autre # : #biarritz #bayonne #vignoble #vacances #gastronomie
  3. 3. Food Reporter Le 1er réseau social pour les passionnés de cuisine et de restauration. • 30 000 photos de plats partagées par les Food Reporter / mois (500 000 en 12 mois) • 300 000 téléchargements de l’appli • 8 millions de miams (en moyenne 15 miams et 2.5 commentaires /photo)
  4. 4. Food ReporterQui sont-ils ? TRANCHE DAGE72 % de femmes.Epicuriens, fans de gastronomie, 6%passionnés de cuisine et de restauration 21% 18-24 30% 25-34• Les Food Reporters sont des leaders 35-54d’opinion : blogueurs, Twitter, journalistes, … 55 ans et + 38%• Hyper connectés, équipés de Smartphones etadeptes des réseaux sociaux REPARTITION EN• CSP +, 80 % ont un FRANCEiPhone et 15% un téléphone Android Île-de-France 16%• + de 3 000 Food Reporters ont un blog 9% Provence-Alpes- Cote dAzurculinaire 10% Rhône-Alpes 65% Autres
  5. 5. 2 commentaires36 miams
  6. 6. Food ReporterPour les pros : marques etdestinations• Mise en place de missions : défis culinaires lancés à lacommunauté food reporter. 1 mois, 15 jours ou une semaine.• Dispositif Media :push aux utilisateurs mobiles, page home page site web, home pageapplication, envoidédiée, newsletter, article blog, posts facebook (12 000 fans) ettwitter.• C’est le reporter pas créé la publicité, quila campagne n’est du tout perçue comme de la pub.500 photos postées, 5 millions de pages vues touchéesCyril BenhamouDirecteur Général Food Reportercyril@foodreporter.net06.68.81.21.53
  7. 7. Offre au marques degrands consommation etles restaurantshttp://www.foodreporter.fr/blog/professionnels/
  8. 8. PinterestQu’est-ce qu’un voyageur / clientpotentiel va faire sur Pinterest ?• S’inspirer, rêver• Planifier et préparer son voyage• Partager ses bons plans
  9. 9. PinterestQu’est-ce qu’une destination peutgagner sur Pinterest ?• Référencement sur Google• Générer du trafic• Branding• Intégrer le fameux « Pin it »
  10. 10. PinterestEst-ce que Pinterest fait vendre ?Le social commerce ! Etude de« Converto a analysésur l’influence de Pinterest sur l’acte Bizrate Insights , le trafic des sites e- d’achat des e-consommateurs,en provenance de commerce de ses clients sur un panel de 20Twitter et Pinterest. ligne : Facebook, 362 acheteurs en « 1/5ème des utilisateurs PinterestPinterest : 1,2% achat après Au deuxième trimestre 2011, ayant fait un avoir vu un produit sur Pinterest,rapportés par les sur l’ensemble des revenus le font sur Etsy.com ». « 13% iront chercher le bien identifié dans les magasins de marque et 3 réseaux sociaux étudiés. 12% dans les petites boutiques ». Avril 2012 : Pinterest : 17,4% des revenus des L’étude rapporte que les de ses clients. plus vues ne sont pas sites eCommerce catégories les celles qui conduisent le plus à l’acte d’achat. Un internaute venant de Pinterest La plus visitées (45%) : «Maison /Jardin» Celle qui effectueraitplus d’actes d’achats : «Vêtements / engrange le 27% d’achats de plus Accessoires» (44% du trafic) provenant de Sacs à mains» qu’un internaute , puis «Bijoux / (23%), puis la catégorie 4 fois plus de revenus place avec Facebook. Et «Maison/Jardin» (4ème 18%). par rapport à Twitter. 11 avril 2012, Arobasenet
  11. 11. PinterestEst-ce que Pinterest fait vendre ?Des éléments réunis :• Ce sont des femmes ! 80 % de moins de 30 ans !• Très belle mise en avant visuelle des produits (catalogue voyage & destination)• Permet de donner toutes les caractéristiques du produit(taille, matière, prix, site de référence)• Les avis de la communauté aident à la prise de décision• Permet un lien direct vers la fiche produitLe rôle de la grande distribution dans le social commerce : se servant de Pinterestcomme d’un catalogue de proximité, attractif et moins commercial : un relai duportail.
  12. 12. PinterestComment optimiser Pinterest ?• Penser storytelling : raconter une histoire sous vos images et àminima une description concise mais précise contenant des motsclés.• Interagir : épingler et aimer des images provenant d’autresmembres et émettre des commentaires.• Suivre des personnes qui semblent influentes ou qui montrentun intérêt pour votre destination.• Créer des passerelles : partager le contenu de vos tableaux àtravers vos autres comptes : Facebook ou Twitter.• Penser « produits » : créer des tableaux dédiés au socialcommerce.
  13. 13. PinterestLes nouveautés sur PinterestJusqu’à présent, pour exister sur Pinterest, une marque devait se créer un compted’utilisateur (pseudonyme) et partager du contenu (photos et vidéos principalement) sousce nom PAGES BUSINESS
  14. 14. Pinterest
  15. 15. Pinterest
  16. 16. Pinterest 25 Tableaux 394 Pins 117 Abonnés 24 AbonnementsDes boards Destination : Béarn Pyrénées, Côte basque, Pays basque, Béarn.La plage, La montagne, la pêche, les villes, gastronomie et marchés. Et les clipsDes boards relais de nos campagnes de communication : Revenez plus fort de vos vacances, Tout le 64 à 64euros. Et de nos actions : Rejoignez-nous sur facebook !Des boards « produits » : Réservez vos vacances en ligne, les hôtels du 64, les chambres d’hôtes du 64, lescampings du 64, les éjours packagésDes boards participatives : Vos vacances en Pays basque, Vos vacances en Béarn, Souvenirs de Vacances enBéarn Pays basqueUne board Instagram
  17. 17. Pinterest
  18. 18. Loire Tourisme7 Boards Accès77 pins Evènements225 followers Loire Instagram581 following
  19. 19. Ile Rousse Balagne Corse22 Boards En Anglais398 pins Online Booking (mise en avant du n° pour réserver)90 followers Instagram Album (mise en valeur des autres réseaux sociaux)106 following QR code Board Restaurant
  20. 20. PinterestSur un an, sur les réseaux sociaux 80,96 % 8,43 % 1,78 %Les visiteurs de facebook : 12 300 page vues, 2min 40 /visites 3.15 pages /visitesLes visiteurs de flickr : 1 326 pages vues, 2min12/visite, 3.25 pages /visiteLes visiteurs de Pinterest : 942 pages vues, 17min31 / visites, 10.95 pages/ visitesQu’est ce qu’ils sont allés voir ?56 % : la page d’accueilDes fiches détails hébergements, pages en rapport avec la gastronomie : « gastronomie »,« fromage pur brebis Pyrénées », « le chocolat ».
  21. 21. Pinspire• Classer et partager ses passions, ses envies…• Ajouter des trouvéespersonnelles ou des images images sur Internet• Pour planifier ses vacances, décorer sa maison, classer ses recettes préférées• Parcourir les collections des autres utilisateurs et s’en inspirer
  22. 22. 5 albums78 pins
  23. 23. On ne peut pas coupler les critères : prix et catégories.

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