LE WEB AVANT
UN SITE INTERNET VITRINE
UNE COMMUNICATION
DESCENDANTE
UN CONTACT PAR E-MAIL
Crédit photo : Nguyendai
UNE STRATÉGIE GLOBALE
Crédit photo : Transcam
UNE STRATÉGIE WEB
Crédit photo : Samuel Bausson
UNE STRATÉGIE WEB 2.0
UNE STRATÉGIE MOBILE
OÙ TOUT DOIT ÊTRE RELIÉ…
…SANS PERDRE LE FIL !
OÙ LES
VACANCES
IDÉALES
RESTENT
LES
MÊMES !
QUELS
OBJECTIFS ?
SÉDUIRE
PROMOUVOIR
INFORMER
VENDRE
ACCOMPAGNER
RASSURER
GUIDER
FIDÉLISER
PRESCRIRE
GÉRER
QUELS CLIENTS ?
Crédit photo : Sarascamarcia.com
QUELS MOYENS ?
CE NE SONT PAS LES
OUTILS QUI COMPTENT
NE PAS SE PRÉOCCUPER
DU « COMMENT ? »
AVANT D’AVOIR
TRAITER LE
« POURQUOI ? »
SOCIAL
MOBILE
GÉOLOCALISÉ
ET DONC
PERSONNALISÉ
TRAVAUX
PRATIQUES
NOS VOISINS NUMÉRIQUES
EXERCICES
• ÉCOUTER
• RÉAGIR
• DIALOGUER
• HUMANISER ET
PERSONNALISER
• ALIMENTER ET UTILISER
CE QU’IL FAUT RETENIR !
• INFORMER ET SÉDUIRE SUR INTERNET
• ACHAT EN LIGNE
• GÉOLOCALISATION
• PLUS BESOIN DE TECHNIQUE, ...
CE QU’IL FAUT RETENIR !
VOS CLIENTS DEVIENNENT MOBINAUTES
VOS CLIENTS ALIMENTENT INTERNET
VOS CLIENTS SONT VOS MEILLEURS
A...
« Les espèces qui survivent ne sont
pas les espèces les plus fortes, ni les
plus intelligentes, mais celles qui
s'adaptent...
Ardesi MP etourisme.info
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  1. 1. LE WEB AVANT UN SITE INTERNET VITRINE UNE COMMUNICATION DESCENDANTE UN CONTACT PAR E-MAIL
  2. 2. Crédit photo : Nguyendai UNE STRATÉGIE GLOBALE
  3. 3. Crédit photo : Transcam UNE STRATÉGIE WEB
  4. 4. Crédit photo : Samuel Bausson UNE STRATÉGIE WEB 2.0
  5. 5. UNE STRATÉGIE MOBILE
  6. 6. OÙ TOUT DOIT ÊTRE RELIÉ… …SANS PERDRE LE FIL !
  7. 7. OÙ LES VACANCES IDÉALES RESTENT LES MÊMES !
  8. 8. QUELS OBJECTIFS ?
  9. 9. SÉDUIRE PROMOUVOIR INFORMER VENDRE ACCOMPAGNER RASSURER GUIDER FIDÉLISER PRESCRIRE GÉRER
  10. 10. QUELS CLIENTS ?
  11. 11. Crédit photo : Sarascamarcia.com
  12. 12. QUELS MOYENS ?
  13. 13. CE NE SONT PAS LES OUTILS QUI COMPTENT
  14. 14. NE PAS SE PRÉOCCUPER DU « COMMENT ? » AVANT D’AVOIR TRAITER LE « POURQUOI ? »
  15. 15. SOCIAL MOBILE GÉOLOCALISÉ ET DONC PERSONNALISÉ
  16. 16. TRAVAUX PRATIQUES
  17. 17. NOS VOISINS NUMÉRIQUES
  18. 18. EXERCICES • ÉCOUTER • RÉAGIR • DIALOGUER • HUMANISER ET PERSONNALISER • ALIMENTER ET UTILISER
  19. 19. CE QU’IL FAUT RETENIR ! • INFORMER ET SÉDUIRE SUR INTERNET • ACHAT EN LIGNE • GÉOLOCALISATION • PLUS BESOIN DE TECHNIQUE, LANGAGES • TERMINAUX MOBILES, TACTILES, INTELLIGENTS
  20. 20. CE QU’IL FAUT RETENIR ! VOS CLIENTS DEVIENNENT MOBINAUTES VOS CLIENTS ALIMENTENT INTERNET VOS CLIENTS SONT VOS MEILLEURS AMBASSADEURS… OU VOS PIRES DÉTRACTEURS ET CELA NE DÉPEND QUE DE LA QUALITÉ DE VOTRE PRESTATION !
  21. 21. « Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements. »
  22. 22. Ardesi MP etourisme.info http://www.etourisme-ardesi.fr http://blog.ardesi.fr http://www.etourisme.info
  23. 23. http://www.etourisme-ardesi.fr http://blog.ardesi.fr http://www.etourisme.info À VOUS DE JOUER !

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