Atelier8 tripadvisor

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Atelier8 tripadvisor

  1. 1. Titre titre titreTripAdvisor Secrets et utilisations des sites d’avis de consommateurs • Qui sommes-nous ? • Les réseaux sociaux • Les nouveautés • Comment vous impliquer ? • Questions Agenda Juliette Murgia Community Manager
  2. 2. • 41.6 millions de visiteurs uniques par mois • 20 millions de membres • Plus de 40 millions d’avis et opinions de voyageurs • 21 contributions par minute chaque jour • 455 000 hôtels, 92 000 attractions, 564 000 restaurants dans 71 000 destinations du monde • 212 000 propriétaires inscrits • 19 000 Espace Contacts Quoi de neuf chez TripAdvisor ?
  3. 3. Une marque globale TripAdvisor est présent dans 25 pays en 18 langues
  4. 4. Notre audience dans le monde : 41,6m de visiteurs uniques Europe 17m North America 13.6m LATAM 2m APAC 6.8m Middle East & Africa 2.2m
  5. 5. Notre audience en FranceMillionUU’s VisiteursUniques +50% de croissance annuelle
  6. 6. Pourquoi les réseaux sociaux ? Source : Social Travel Report, Total Media, basé sur un échantillon de 1 375 voyageurs Britanniques, Mars 2010 Les sources auxquelles les voyageurs font le plus confiance
  7. 7. Des commentaires largement positifs Note moyenne : 3.9
  8. 8. Les voyageurs veulent avoir accès à l’information partout, tout le temps
  9. 9. TripAdvisor dans votre poche
  10. 10. TripAdvisor dans votre poche 42 millions d’avis et de conseils de voyageurs •Hôtels •Restaurants •Activités •Forums •Vols (en anglais) •Près d’ici
  11. 11. Comment vous impliquer ? 1. Ecouter 3. Promouvoir 2. Participer
  12. 12. 1. Ecouter : avis Propriétaires S’abonner aux alertes pour recevoir les derniers avis publiés par email http://www.tripadvisor.fr/Owners
  13. 13. 1. Ecouter : forums Institutionnels Abonnez-vous au flux RSS du forum de votre destination et restez à l’écoute de ce que dit la communauté
  14. 14. 2. Participer : photos, vidéos et contenu Enrichissez votre page destination TripAdvisor •Photos •Vidéos •Traveller articles (anglais seulement) http://www.tripadvisor.fr/Owners
  15. 15. 2. Participer : Expert de votre destination Devenez Expert Institutionnel •Profil officiel •Badge Expert •Promotion dans l’encart expert de destination •Signature officielle •Questions Fréquentes •Visibilité sur la page Tourisme de votre destinations •Badge Expert Institutionnel pour votre site •Promotion dans nos newsletters et réseaux sociaux; possibilité de partenariat pour vos promotions
  16. 16. 2. Participer : l’Espace Propriétaire Chaque établissement dispose d’un espace professionnel •Listez votre établissement : http://www.tripadvisor.fr/pages/getl isted.html •Enregistrez-vous gratuitement pour accéder aux outils de gestion de votre fiche : ajout de photos, mises à jour de votre fiche, répondez aux avis, obtenez des statistiques etc. http://www.tripadvisor.fr/Owners Institutionnels • Organisation de formations
  17. 17. 3. Promouvoir : l’Espace Contact Abonnez-vous à l’Espace Contact et boostez votre visibilité grâce aux Offres Spéciales
  18. 18. 3. Promouvoir : étude de cas Visit Scotland Exploiter le contenu généré par les utilisateurs comme outil de promotion 81% des utilisateurs du site qui ont remarqué le contenu TripAdvisor trouvent qu’il est approprié pour VisitScotland de présenter ce contenu
  19. 19. 3. Promouvoir : badges
  20. 20. 3. Promouvoir : badges • Badges « Recommandé / Evalué / Référencé sur TripAdvisor », Badges « Bravo » • Widgets montrant la note globale et les titres des derniers avis (jusqu’a 5) • Widget « Ecrire un avis » pour encourager les visiteurs à laisser leur opinion et se lancer depuis votre site • Widget « Best of » de la destination • Badge sur vos supports papiers
  21. 21. 3. Promouvoir : widget des forums
  22. 22. 3. Promouvoir : widget « le meilleur de » Mettez en avant le meilleur de votre destination grâce a ce widget gratuit • Meilleurs hôtels • Meilleurs restaurants • Meilleures attractions
  23. 23. Merci ! jmurgia@tripadvisor.com
  24. 24. Questions ?

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