2. Agenda
Caso: Enciclopledia Británica
La economía de las cosas y la economía de
la información
Todo negocio es un negocio de información
Un nuevo equilibrio entre riqueza y alcance
Deconstrucción y Reconstrucción de
estructuras de negocios tradicionales
Elementos Estratégicos de los e-business
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3. Caso: Enciclopedia Británica
El negocio
La mas famosa enciclopedia del habla inglesa.
Fundada en 1768 – más de 220 años de historia
En 1920 fue adquirido por Estadounidenses que
trasladaron su sede principal de Edimburgo a Chicago.
Calificada como “World most prestigious and
comprehensive encyclopedia”
Construyó una de las mas agresivas y exitosas fuerzas
de venta directa en el mundo.
Ventas en 1990 por USD 650 millones.
Líder en participación de mercado, espectacular
crecimiento y generosos márgenes de rentabilidad.
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4. Caso: Encliclopedia Británica
Que paso??
Desde 1990 los ingresos colapsaron en más de un 80%.
Que lo causo??
Aparición del CD-ROM
Precio unitario de británica entre USD 2.200 y 1.500
Precio unitario en CD entre USD 50 a 70
Aun más, eran regaladas como muestra gratis por la compra
de periféricos y PCs.
Costo marginal por unidad de Británica (USD 200 por
producción mas USD 500 a 600 por comision del vendedor)
Costo marginal del CD-ROM USD 1.5 por unidad.
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5. Caso: Encliclopedia Británica
Que paso luego??
El CD fué considerado un “juego de niños inofensivo para el
negocio” (EB).
Microsoft licenció una enciclopedia a punto de salir al
mercado llamada Encarta, la cual enriquecio con
iliustraciones de dominio público y sonidos.
La Británica era muy grande (40 MM de palabras vs. 7 MM
de Encarta) para incorporarse en un CD.
Británica lanzo un CD con solo texto y lo empaquetó con la
enciclopedia de papel, es decir que para tener el CD había
que pagar USD 1000. Esto terminó confundiendo la fuerza
de ventas y a los clientes
Fue puesta en venta entre 1995 a 1996 hasta que 18 meses
despues la comprara un financista por menos de la mitad
del valor en libros
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6. Caso: Encliclopedia Británica
Moralejas:
Hasta las más estables industrias, los mas enfocados modelos
de negocio y las más fuertes marcas pueden migrar a bits por
nuevas tecnologias de información.
El más venerable puede ser el más vulnerable
Nuevas tecnologías pueden venir de cualquier parte y demoler
grandes marcas y negocios en muy corto tiempo.
“La historia, los mitos, los valores compartidos y las irreflexivas
presunciones que definen una fuerte cultura corporativa pueden
cegar líderes de negocios a eventos que no encajan con sus
marcos mentales colectivos” (Evans & Wurster, 2001)
Aún si estos líderes hacen conciente esta amenaza, se
enfrentan al dilema de canibalizar sus activos mas preciados
como sistemas de distribucion y ventas, infraestructura, marcas
y sus competencias basicas.
Finalmente este no es un juego de suma cero.
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8. La economía de las cosas y la
economía de la información
La Economía de las cosas La Economía de la información
En la venta se entrega la posesión El vendedor conserva la posesión
aún luego de venderla
La replicación tiene costos de Pueder ser replicada casi a cero
manufactura costo e infinitamente
Las cosas se desgastan Nunca se desgasta
Fluyen a velocidades atómicas Fluyen a la velocidad de la luz
Las cosas sufren de La información tiene redimientos
rendimientos marginales decrecientes crecientes perfectos
Consistente con mercados eficientes Requiere de mercados ineficientes
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9. Entonces….
La economía de las cosas y la economía de la información
son fundamental y cualitativamente diferentes
PERO……
Las dos (cosas e informacion) fluyen atadas por las
Cadenas de valor y suministro
ASI…..
La información hereda las ineficiencias
e ineficacias de la economia de las cosas
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11. Todo Negocio es un Negocio
de información
Toda empresa es un negocio de información:
Un tercio del sistema de salud de los Estados Unidos (US$350
billones) se destina a capturar, almacenar y procesar información.
Los procesos administrativos como:
Ventas
Compras
Relaciones con proveedores
Pagos
Fidelización del cliente
Nomina
Son
Planeación de producción INFORMACION
Distribución y logística
Desarrollo del empleado
Optimizacion de costos
Presupuestos
Servicio postventa
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12. La información es el pegamento de
cadenas de valor y de suministro
EN LA EMPRESA INFORMACION
Dar
Comprar Diseñar Producir Comerciar Entregar Servicio
EN LA INDUSTRIA INFORMACION
Fabricantes
de Materias Distribuidor Productor Distribuidor Retailer Cliente
Primas
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13. ENTONCES….
LAS SOLUCIONES E-BUSINESS, RECONCEN LA
NUEVA ECONOMIA, LA ECONOMIA DE LA
INFORMACION Y OPTIMIZAN EL FLUJO
DE INFORMACION EN LAS CADENAS
LAS SOLUCIONES E-BUSINESS, UTILIZAN LOS
GRANDES DONES DE INTERNET:
1. UBIQUIDAD (ROMPIMIENTO DE LA BARRERA ESPACIAL)
2. 7/24 (ROMPIMIENTO DE LA BARRERA TEMPORAL)
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14. Los Modelos de e-business
EN LA EMPRESA
E-ERPs
Servicio
Compras Diseño Producción Comerc. Entrega Post venta
Y Dist.
EN LA INDUSTRIA
E-HUBs
Fabricantes Distribuidor Productor Distribuidor
de Materias De O De Retailer Cliente
Primas MP Transformador P.T.
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16. Equilibro tradicional entre riqueza y alcance
Riqueza Vendedor de
Pensiones Voluntarias Alcance: Numero de personas
que tienen acceso a la información
Aviso Clasificado Riqueza: Calidad, Personalización e
interactividad de la información.
Alcance
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17. Equilibro tradicional entre riqueza y alcance
Riqueza Vendedor
Persona a persona
Telemarketing
o correo directo
Aviso en una
Revista
Alcance Riqueza Venta de PCs
con agente de ventas
Venta de PC en grandes
supermercados
Venta de PCs
Por telefono
Alcance
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18. NUEVO EQUILIBRIO ENTRE RIQUEZA Y
ALCANCE
•Venta de computadores
por internet (Dell computer)
Riqueza •Compra y Venta de acciones
(etrade.com)
•Venta de Vehiculos (cars.com)
•Venta de Finca raiz (metrocuadrado.com)
•Transacciones Bancarias
(davivienda.com)
Factores de cambio
•Explosión de conectividad
•Diseminación de estandares
Alcance
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19. NUEVO EQUILIBRIO ENTRE RIQUEZA Y
ALCANCE
The Economist
El tiempo
Riqueza
Paginas Amarillas
www.economist.com
www.eltiempo.com
www.paginasamarillas.com
Alcance
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21. NUEVO
SEPARACION DE LAS EMPRESAS EQUILIBRIO
LAS DOS
ECONOMIAS + SON
INFORMACION + ENTRE RIQUEZA Y
ALCANCE
DECONSTRUCCION DE ESTRUCTURAS DE NEGOCIOS
RECONSTRUCCION EN CADENAS MAS INFORMADAS
Y RAPIDAS
Periodicos y Revistas Venta Computadores
Intermediacion Bancaria Venta de Supermercado
Corretaje de Valores Venta de información
Venta de Vehiculos Venta por Catalogo
Venta de Propiedad Raiz LOGISTICA
Venta de prendas de vestir
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22. Elementos estratégicos
de los e-business
Velocidad
Flexibilidad
Comunidad
Allianzas estratégicas
Convergencia
Deconstrucción y Reconstrucción
Desintermediacion
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23. Célebres frases sobre
innovación y tecnología
“La aerodinámica ha demostrado que las abejas no
pueden volar. El cuerpo es demasiado pesado y las
alas muy débiles. Pero la abeja no lo sabe y vuela
maravillosamente.”
El teléfono: Es un invento fascinante, pero quién va a
querer usarlo? Graham Bell.
El radio: La caja de música inalámbrica no tiene
ningún valor comercial posible. Quién pagaría por un
mensaje enviado a nadie en particular?
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24. Célebres frases sobre
innovación y tecnología
El P.C. “creo que habrá un mercado mundial para
cinco unidades” Thomas Watson presidente de
I.B.M. en 1.943
“El caballo está aquí para quedarse; el automóvil es
solo una novedad, una moda” Presidente del
Michigan Saving Bank
No nos gusta su sonido y la música de guitarra está
pasando de moda. Decca Rec. Co. rechazando a los
Beatles.1962
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