Aseck communication

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Aseck communication

  1. 1. Evaluation des besoins en renforcement des capacités des SAKSS nationaux Dakar, 17-19 Avril 2012 Session 2: Communications ELEMENTS DE STRATEGIE DE COMMUNICATION DE LA RECHERCHE Abdoulaye Seck Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Université Cheikh Anta Diop de Dakar. Institut de Recherche en Economie et Statistique – IRES Dakar, Sénégal (abdoulaye.seck@ucad.edu.sn; www.ires-senegal.com)
  2. 2. Plan• Nécessité d’une communication• Généralités sur la bonne communication• Communication avec les chercheurs• Communication avec la presse• Communication avec les gouvernants• Communication avec les groupes d’intérêt A. Seck - Communication 2
  3. 3. Nécessité d’une Communication• Finalités d’un travail recherche – Production de connaissance (recherche fondamentale) – Assister les décideurs/acteurs (recherche appliquée)• Une bonne recherche appliquée va donc de paire avec une bonne communication avec les décideurs/acteurs – Communication: gage d’un impact réel. A. Seck - Communication 3
  4. 4. Nécessité d’une Communication• Bonne recherche + Bonne communication = réel impact Qualité de la recherche Qualité de la communication A. Seck - Communication 4
  5. 5. Nécessité d’une Communication• Eléments d’une recherche de qualité – Pertinence: du point de vue de l’action publique ou de l’objectif général d’amélioration d’un aspect du bien-être des populations – Méthodologie adéquate – Démarche scientifique: objectif de découverte, pas de biais idéologique A. Seck - Communication 5
  6. 6. Généralités sur la Communication• Quatre questions à considérer: – Quelle est la cible (avec qui communiquer)? – Pourquoi vouloir l’atteindre? – Comment l’atteindre (vecteurs de communication)? – Quel est le message à véhiculer? A. Seck - Communication 6
  7. 7. Généralités sur la Communication• Cible de la communication – Communauté scientifique. – Décideurs publics. – Bailleurs.• Objet de la communication – Chercheurs: partager des résultats, méthodes, données, etc. – Décideurs publics: influencer le processus de formulation et de mise en œuvre des politiques. – Bailleurs: financer les projets. A. Seck - Communication 7
  8. 8. Généralités sur la Communication• Comment atteindre la cible: vecteurs de communication – Séminaires/conférences, revues, livres, papiers de discussion, etc. – Conseillers techniques, analystes, partis politiques, leaders d’opinion, groupes de pression (lobbies), secteur privé, société civile, etc. – Supports médiatiques: presse écrite, radio, TV, etc. A. Seck - Communication 8
  9. 9. Généralités sur la Communication• Message à véhiculer – Trois composantes: points argumentaires, messages principaux, message primaire. – Argumentaire et messages principaux: clair, concis et captivant. Devraient passer le « grandma test » (suffisamment clair pour être compris par tous) – Message primaire: « Report release ». A. Seck - Communication 9
  10. 10. Généralités sur la Communication• Adapter le support de communication à l’audience – Rapport de recherche: les experts. – Policy Report: les insiders. – Rapport de synthèse (Issue Brief): le public intéressé. – Publication générale (Press Release): le public général. A. Seck - Communication 10
  11. 11. Communication Scientifique• Vecteurs de communication: séminaires, colloques, conférences, etc.• Bonne communication = bonne présentation• Quatre étapes: – Planifier – Préparer – Pratiquer – Présenter A. Seck - Communication 11
  12. 12. Communication Scientifique• Planifier – Etablir l’objectif de la présentation • Quel est le message, dans toutes ses composantes? • Pourquoi vouloir présenter? – Connaître son audience. • Intérêt scientifique • Degré d’expertise. – Adapter le style (langage, niveau de détails, etc.) A. Seck - Communication 12
  13. 13. Communication Scientifique• Préparer – Développer la présentation (substance) autour des messages principaux (squelette). – Utiliser des blocs-notes. • Mots-clés, format réduit, gros caractères, numéroter, ne pas lire. – Ne pas utiliser de script. A. Seck - Communication 13
  14. 14. Communication Scientifique• Préparer (suite) – Principe des « 3D »: • Dites ce que vous avez à dire • Dites-le • Dites ce que vous avez dit – Principe du « KISS »: Keep It Short and Simple. • Parcimonie • Simplicité A. Seck - Communication 14
  15. 15. Communication Scientifique• Préparer (suite) – Structuration (standard) d’une présentation • Introduction (premier D) • Corps de la présentation (deuxième D) • Conclusion (troisième D) • Discussion générale (questions/réponses) • Seconde conclusion A. Seck - Communication 15
  16. 16. Communication Scientifique• Pratiquer – Devant collègues. • Feedback, possibilités d’amélioration, validation et caution scientifique. – S’enregistrer (audio-vidéo). • Se familiariser avec le contenu, développer un fil narratif – Se chronométrer. → Défaut de pratique: raison principale d’une mauvaise présentation A. Seck - Communication 16
  17. 17. Communication Scientifique• Présenter: – Trois éléments dans la réussite d’une présentation: support, art et organisation – Support: slides PowerPoint ou autre (Beamer, etc.) • Indiquer la structure (plan, outline) • Lisibilité, pas de fautes (insultes!) • Ne pas surcharger les slides • Usage de graphiques/images • Consistance du format: police, caractère, etc. • Nombre minimum de slides • Slides complémentaires, si nécessaire A. Seck - Communication 17
  18. 18. Communication Scientifique• Présenter (suite) – Art de la présentation: coté présentateur • Faire adhérer le public à l’exercice. • Engager, connecter avec l’audience. • Langage corporel (body language). • Adopter un style narratif, penser au ton. • Ne pas lire les slides. • Ne pas perdre du temps. • Insister sur les points focaux (orienter les discussions). • Eviter de heurter les sensibilités (culturelles): Tourner le dos? Pointer du doigt? Mains dans la poche? Bras croisés? Etc. A. Seck - Communication 18
  19. 19. Le Monde de la Presse• Intérêt des supports médiatiques – Atteindre les pouvoirs publics, les bailleurs, les populations, etc. – Accroître la crédibilité de la recherche. – Donner une impression d’importance. – Favoriser une prise de conscience et une action publique. A. Seck - Communication 19
  20. 20. Le Monde de la Presse• Principes généraux – Choisir son support médiatique (critères: audience, domaine de spécialisation). – Type d’intervention: article, interview, contribution. – Cibler des journalistes influents. – Maintenir une base de données médiatiques: domaines d’intérêt, publications antérieures sur le domaine, interactions avec l’institution, etc. – Principe de collaboration avec la presse: « PRESS » (persistance, relation, éducation, sensibilité, sélectivité). A. Seck - Communication 20
  21. 21. Le Monde de la Presse• Trois formats principaux de communication avec la presse: conférence/point de presse, interviews, opinion/contribution• Conférence/point de presse – Conférence de presse: résultats de recherche d’envergure. – Point de presse (Press Briefing): discussion informelle de moindre envergure. A. Seck - Communication 21
  22. 22. Le Monde de la Presse• Conférence/point de presse (suite) – Choix du lieu: sa propre institution, petite salle remplie. – Invitation concise aux journalistes: qui, quoi, où, quand, pourquoi? – Speakers: pas nécessairement les meilleurs experts, 4-5 speakers, 4-5min/speaker, répartition adéquate du message entre speakers. – Après: follow-up, suivre la couverture médiatique, garder le contact avec les principaux journalistes. A. Seck - Communication 22
  23. 23. Le Monde de la Presse• Interviews – Choisir un programme. – Solliciter une interview. – Préparer l’interview. – Donner l’interview. – Ecouter/visualiser l’interview. A. Seck - Communication 23
  24. 24. Le Monde de la Presse• Opinion/contribution – Structuration • Problématique • Proposition (approche ou solution) • Illustration • Invitation des politiques à l’action – Soumission → Style: Rédiger avec passion, éviter jargons et acronymes A. Seck - Communication 24
  25. 25. Les Gouvernants• Deux modes de communication: rencontre physique ou communication écrite• Rencontre: – Stratégie pro-active – Identifier et bien connaître les principaux acteurs – Maîtriser les tendances législatives et politiques – Les informer de vos problématiques de recherche – Organisation générale de la rencontre A. Seck - Communication 25
  26. 26. Les Gouvernants• Communication écrite: Mémorandum – Objectif: informer – Format: langage simple et facile à lire – Contenu: • Identifier les problèmes majeurs • Discuter l’urgence d’une solution • Expliquer les conséquences d’une inaction • Expliquer les objectifs de recherche • Types et sources de données • Méthodologie • Résultats • Options de politiques et leurs conséquences • Finir là où on a commencé A. Seck - Communication 26
  27. 27. Les Groupes d’Intérêt• Connaître les orientations du groupe – Idéologie et position sur la question – Les personnalités leaders – Les intérêts représentés• Se préparer à répondre à toute critique A. Seck - Communication 27
  28. 28. A. Seck - Communication 28
  29. 29. • Une bonne recherche a besoin d’une bonne stratégie de communication pour produire plus d’impact réel.• Eléments à retenir: – Clarifier le message à communiquer dans toutes ses composantes (primaire, principaux, argumentaire) – Choisir l’audience et le support adéquats – Pratiquer avant l’exercice de communication – Disséminer aussi large que possible• Secret d’une expertise en communication: learning-by-communicating A. Seck - Communication 29

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