Prezentare sustinuta de Dragos Dehelean, coordonator ResponsabilitateSociala.ro, la GreenBiz Forum II

1. 10 actiuni de comunicare pentru un
brand “green”
Green Biz Forum II, 2009

2. 1. Creeaza o “cauza verde” pentru angajati
• Actiuni de plantare
• Actiuni de ecologizare
• Workshop-uri despre “cum sa fim verzi”
• “Think thank-uri verzi”
Unicredit: “Padurea noastra” - Carpatcement: “Bucurestiul Respira” -
campanie de plantare, adresata Cosmote: “Green Ofice”-
campanie anuala de plantare program de comunicare interna
angajatilor (partener MaiMultVerde)

3. 2. Ajuta-i pe angajati sa fie “verzi” la birou
• “Lipsa infrastructurii” - principala bariera mentionata
de cei care vor sa recicleze
• Amplaseaza in companie “colturi verzi”, pubele
pentru colectare selectiva etc.
Servicii de preluare a
hartiei pentru reciclat
www.copaculdehartie.ro - serviciu
al MediaOrg
“Recicleta” - serviciu al Recolamp si EcoTic: “Colt
Viitor Plus verde” pentru companii. Asigura
colectarea oricarui tip de DEEE.

4. 3. Tine-i la curent pe angajati cu evolutiile “verzi”
ale companiei
• Newsletter intern, intranet etc.
• Informeaza despre programe sau rezultate obtinute in domeniul sustenabilitatii;
• Beneficii: permite monitorizarea evolutiilor de catre manageri, intretine
entuziasmul, ajuta la acceptarea ideilor noi, le ofera angajatilor “mesaje” pe
care le pot transmite in exterior.

5. 4. Comunica angajamentul fata de mediu al
companiei pe site
• Ajuta-ti stakeholderii sa afle ce faci, in cel mai important loc unde cauta informatii:
site-ul corporate.
• Publica nu doar cuvinte mari, ci si cifre (ex. consum energie, amprenta de carbon),
informatii despre programe concrete, mesaje din partea managementului.
Site-ul Carpatcement are o
sectiune speciala dedicata
dezvoltarii durabile. Sectiunea
incepe cu un mesaj din partea
directorului general.
Contine studii de caz despre
proiecte, informatii despre
impactul de mediu al companiei
si despre eforturile de a-l
micsora.

6. 5. Creeaza o cauza “verde” pentru clienti sau
stakeholderi
• Raspunde nevoii unei parti din public (in special tineri) de a-si afirma statusul
social prin simboluri “eco”.
Blog care afiseaza banner-ul campaniei Umbrela Blog care afiseaza banner-ul campaniei
Verde a Tuborg. Peste 650 de bloggeri au afisat Reciclam.ro a Vodafone Romania.
pana acum banner-ul.

7. 6. Incurajeaza-ti clientii sa fie responsabili
Orange isi incurajeaza clientii sa renunte la detaliile convorbirilor in format tiparit si sa foloseasca
serviciul online al companiei. De curand, a lansat si “factura electronica”.

8. 7. Ofera sfaturi “verzi”
• Foloseste canalele proprii sau spatiul de advertising pentru a-i oferi publicului sfaturi
“eco”.
• Sfaturile “verzi” sunt usor de memorat; publicul nu va fi deranjat daca le aude de mai
multe ori; au o valoare utilitara care duce la o recunoastere mai buna a brandului si la o
pozitionare eco mai puternica.
• Functioneaza cel mai bine in relatia cu o comunitate locala.
In 2007, Petrom a
derulat campania
“Resurse pentru viitor”. A
inclus si un format
interactiv la Radio
Guerrila, in care se
difuzau spoturi cu sfaturi
pentru protejarea
resurselor naturale.
O editie din e-newsletterul Carpatcement. Compania
recomanda folosirea prizelor cu buton, pentru
economisirea curentului electric.

9. 8. Foloseste materiale de marketing ecologice
• Cand e obligatoriu sa folosesti materiale de marketing tiparite, asigura-te ca ele au un
design si un proces de fabricare ecologic (cerneluri vegetale, hartie reciclata etc.)
• Fa evident pentru cei care primesc materialele (actuali sau viitori clienti, jurnalisti,
furnizori, parteneri etc.) faptul ca sunt produse in mod “eco”. Vei transmite un mesaj
puternic si in acelasi timp ne-agresiv despre brandul tau.
Felicitari corporate din trestie de
zahar, tiparite cu cerneluri de soia.
Pretul lor poate fi mai mic decat al
celor clasice.
Firma care le distribuie in Romania,
Unicum, a participat la GreenBiz
Forum 1

10. 9. Implica-te in dialogul online
• Audienta cea mai entuziasmata de curentul “eco” este online.
• Foloseste blogul corporate, blogurile angajatilor, Facebook etc. pentru a transmite
noutatile “green” despre compania ta. Vei gasi o multime de entuziasti care sa le preia si
apoi sa le re-transmita.
Blogul campaniei Umbrela Verde, Tuborg.
Are peste 650 de bloggeri parteneri. Comentarii;
preluari de posturi; locul 6 in ZeList.
Cauza creata pentru campanie pe Facebook are
peste 6.000 de “adepti”.

11. 10. Publica un raport anual al actiunilor tale “verzi”
• Companiile care, din diverse motive, nu publica un raport complet de CSR, isi pot intari
totusi pozitionarea “eco”, producand un bilant periodic al proiectelor “verzi”.
• Raportul trebuie trimis stakeholderilor (angajati, clienti, jurnalisti, furnizori, parteneri etc.).
E un prilej foarte bun sa le reamintesti (sa “reciclezi”) proiectele mai vechi.
In vara, Petrom a publicat,
un raport al proiectelor sale
de CSR din 2007 si 2008.
Raportul a avut o versiune
tiparita si una electronica.
Versiunea tiparita avea un
aspect “eco” si intarea
pozitionarea de brand
responsabil fata de mediu.

12. Resurse si ghiduri practice
John Grant Anca Novacovici si Jennifer William R. Blackburn
Woofter

13. Multumesc pentru atentie!
Dragos Dehelean
Managing Partner, Selenis
Email: dragos.dehelean@selenis.ro
Blog: www.dragosdehelean.ro
Recomandari:
www.responsabilitatesociala.ro