October 8, 2014 ¢ Mediative.com!
REJOINDRE VOS CLIENTS LOCAUX À
TRAVERS LES RÉSEAUX SOCIAUX!
PRÉSENTÉ PAR: MELANIE ROTH –...
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1.  Tim Hortons " "!
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QUELQUES QUESTIONS?!
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pour accéder aux
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QUE RECHERCHENT-ILS?!
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•  “Check in” & “J’aime”!
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L’OPPORTUNITÉ!
Stratégie de
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Stratégie de
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38!
CRÉER VOS PAGES !
CONCENTREZ-VOUS SUR LES PLUS
IMPORTANTES PLATEFORMES!
39!
ÉCOUTEZ CE QUI SE PASSE!
40!
PLANIFIEZ – TESTEZ – MESUREZ!
LES RESULTATS!
UNE CHAINE DE RESTAURANTS!
1	
  Directeur	
  Marke-ng	
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Rejoindre vos clients locaux à travers les réseaux sociaux

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Melanie Roth, Directrice générale, ventes nationales, Mediative

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Rejoindre vos clients locaux à travers les réseaux sociaux

  1. 1. October 8, 2014 ¢ Mediative.com! REJOINDRE VOS CLIENTS LOCAUX À TRAVERS LES RÉSEAUX SOCIAUX! PRÉSENTÉ PAR: MELANIE ROTH – melanie.roth@mediative.com!
  2. 2. 2! + DE 15 MILLIONS D’ENTREPRISES SONT SUR FACEBOOK!
  3. 3. 3! 1.  Tim Hortons " "" 2.  Subway" " "" 3.  Target "" 4.  Skittles" 5.  Canadian Tire" 6.  iTunes" 7.  Air Miles" 8.  iTunes Festival" 9.  Oreo" 10.  Coca-Cola" AU CANADA – TOP 10! 2 TYPES D’ENTREPRISES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX:! DÉTAILLANTS & MARQUES!
  4. 4. 4! 1.  Tim Hortons " "! 2.  Subway" " "! 3.  Target "! 4.  Skittles! 5.  Canadian Tire! 6.  iTunes! 7.  Air Miles! 8.  iTunes Festival! 9.  Oreo! 10.  Coca-Cola! AU CANADA – TOP 10! LA STRATÉGIE D’UN DÉTAILLANT … DIFFÉRENTE DE CELLE DES MARQUES?!
  5. 5. QUELQUES QUESTIONS?!
  6. 6. " SOLOMO! (Social – Local – Mobile)!
  7. 7. " SOCIAL LOCAL!
  8. 8. 8! UNE CONSTANCE:! ! LE LOCAL!
  9. 9. POURQUOI UNE STRATÉGIE ! SOCIALE LOCALE?!
  10. 10. SOCIAL = MOBILE! 71% des Canadiens utilisent leur téléphone mobile pour accéder aux plateformes sociales.!
  11. 11. 11! RECHERCHE LOCALE = INTENTION D’ACHAT! VS! 50%! 34%! % de consommateurs qui passeront à l’achat à l’intérieur d’une journée suivant leur recherche locale!
  12. 12. 12! QUE RECHERCHENT-ILS?! HORAIRE! ADRESSE - DIRECTIONS! ÉVALUATIONS!
  13. 13. 13! TOUTE CETTE INFORMATION EST LOCALE!
  14. 14. 14! ET UNE FOIS QU’ILS AURONT ACHETÉ?! Ils partageront:! •  “Check in” & “J’aime”! •  Photos! •  Commentaires!
  15. 15. 15! CAPTUREZ-VOUS TOUTE CETTE INFORMATION?!
  16. 16. 16! EST-CE IMPORTANT POUR LE SUCCÈS DE VOTRE ENTREPRISE?!
  17. 17. L’OPPORTUNITÉ!
  18. 18. Stratégie de médias sociaux! SEO Local! Publicité! Expérience Client! 18! UNE IMPLICATION POUR TOUTE VOTRE ORGANISATION!
  19. 19. Stratégie de médias sociaux! 19! UNE IMPLICATION POUR TOUTE VOTRE ORGANISATION! 1.  CONSTANCE & PROTECTION DE LA MARQUE! 2.  AUGMENTER LA PORTÉE & L’ENGAGEMENT!
  20. 20. 20! CONSTANCE DE LA MARQUE! "Pour cette marque, c’est! "près de 400,000 fans oubliés!
  21. 21. 21! PROTECTION DE LA MARQUE! Personne X è Colossus Laval! “J’aimerais savoir pourquoi tous les films ne sont maintenant offert qu’en anglais […]”! ! Colossus Laval è Personne X! “If ur not happy go to guzzo”!      
  22. 22. 22! AUGMENTER VOTRE ENGAGEMENT! VS!
  23. 23. 23! UN EXEMPLE! PAGE CORPORATIVE! PAGE LOCALE! Taux d’engagement moyen = 0.28%! Taux d’engagement moyen = 1.84%!
  24. 24. Stratégie de médias sociaux! SEO Local! 24! UNE IMPLICATION POUR TOUTE VOTRE ORGANISATION! L’IMPORTANCE DE LA BONNE GÉOLOCALISATION!
  25. 25. 25!
  26. 26. 26! "VOUS ÊTES ! " ARRIVÉS!
  27. 27. SOCIAL! LES PILIERS D’UNE STRATÉGIE LOCALE SOLIDE! 27! OPTIMISATION SUR SITE! OPTIMISATION HORS SITE!
  28. 28. Stratégie de médias sociaux! SEO Local! Publicité! 28! UNE IMPLICATION POUR TOUTE VOTRE ORGANISATION! DES IMPRESSIONS GRATUITES!! QUI DIT MIEUX?!
  29. 29. 29! TIRER PARTI DES “CHECK-IN”! UN POIDS MEDIA À NE PAS NÉGLIGER!
  30. 30. 30! TIRER PARTI DES “CHECKINS”! 70 IMPRESSIONS EN MOYENNE X 725 000 FACEBOOK CHECK-IN = 50 750 000 IMPRESSIONS !
  31. 31. 31! TIRER PARTI DES “CHECKINS”! 50 750 000 IMPRESSIONS ! X 8$ CPM! = VALEUR DE 406 000 $ EN MEDIA!
  32. 32. Stratégie de médias sociaux! SEO Local! Publicité! Expérience Client! 32! UNE IMPLICATION POUR TOUTE VOTRE ORGANISATION! VOS CONSOMMATEURS VOUS PARLENT!
  33. 33. 33! QUI RÉPOND À CES CONSOMMATEURS?!
  34. 34. FRANCHISEURS - ATTENTION!
  35. 35. 35! VOTRE MESSAGE DANS LES MÉDIAS TRADITIONNELS DOIT ÊTRE EN LIGNE AVEC VOTRE STRATÉGIE LOCALE SOCIALE!
  36. 36. LES ÉTAPES VERS LE SUCCÈS!
  37. 37. AUDIT! Total % Total Locations 2,025 100% Duplicate Foursquare Venue 1,094 54.0% Missing Foursquare Venue 243 12.0% Duplicate Facebook Places 3,240 160.0% Missing Facebook Places 668 33.0% Missing Google+ Local pages 1,458 72.0% Metric Historic Total Facebook Check-ins 2,895,346 Facebook Likes 592,429 Foursquare Check-ins 1,011,075 Foursquare Tips 8,051 Foursquare Photos 12,481 Instagram Photos 83,583 Total Engagements 4,602,965 POUR COMPRENDRE OÙ VOUS EN ÊTES!
  38. 38. 38! CRÉER VOS PAGES ! CONCENTREZ-VOUS SUR LES PLUS IMPORTANTES PLATEFORMES!
  39. 39. 39! ÉCOUTEZ CE QUI SE PASSE!
  40. 40. 40! PLANIFIEZ – TESTEZ – MESUREZ!
  41. 41. LES RESULTATS!
  42. 42. UNE CHAINE DE RESTAURANTS! 1  Directeur  Marke-ng   42  Emplacements   168  Pages  Locales   385  Réponses  aux   clients   3,7  millions   Impressions  sur   Facebook     2,0  millions     de  consommateurs   rejoint    1   15      1     Directeur  Marke-ng     Minutes  par  jour   Plateforme  local  social  
  43. 43. 43!
  44. 44. mediative.com/contact mediative.com/youtube mediative.com/linkedinmediative.com/facebook mediative.com/twitter mediative.com/googleplus CONTACTEZ NOS EXPERTS NUMÉRIQUES  
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