Sautez sur la prochaine courbe

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Jean-Marc De Jonghe, Vice-Président, produits numériques, La Presse

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Sautez sur la prochaine courbe

  1. 1. SAUTEZ SUR LA PROCHAINE COURBE JEAN-MARC DE JONGHE • VP PRODUITS NUMÉRIQUES, LA PRESSE COMMERCE DE DÉTAIL NUMÉRIQUE • CCCD • OCTOBRE 2014
  2. 2. AGENDA • Préambule (5 mins) • L’urgence d’agir (10 mins) • L’histoire du projet La Presse+ (10 mins) • Leçons retenues (5 mins)
  3. 3. 1. PRÉAMBULE
  4. 4. 130 ans! Fondée le 20 octobre 1884, bientôt
  5. 5. EN 2009: 2 PRODUITS Produit «physique» 800 000 Lecteurs par semaine
  6. 6. EN 2009: 2 PRODUITS Produit «numérique» 2.6 M Visiteurs uniques mensuels
  7. 7. UNE AVENTURE QUI DÉBUTE EN 2010
  8. 8. CHANGEMENT ORGANISATIONNEL COMPLET !
  9. 9. CHANGEMENT ORGANISATIONNEL COMPLET !
  10. 10. 2014: VERSION ANDROID
  11. 11. PARTAGER AVEC VOUS UNE EXPÉRIENCE UNIQUE
  12. 12. 2 . L’URGENC E D’AGIR
  13. 13. NOTRE AVENIR EST ASSURÉ IMPRIMÉ VS WEB Lecteurs / mois (milliers) 3 000 2 250 1 500 750 0 Utilisateurs Web mensuels Lecteurs Papier hebdomadaires 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
  14. 14. 2010 • 2.5 M DE VISITEURS UNIQUES • MENSUEL WEB
  15. 15. 2010 • 2.5 M DE VISITEURS UNIQUES MENSUELS WEB
  16. 16. REALITY CHECK #1 REVENUS PUBLICITAIRES DES QUOTIDIENS NORD AMÉRICAINS Milliards de $ 50 38 25 13 0 Web Papier 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
  17. 17. REALITY CHECK #2 LECTORAT «PAPIER» DANS LE MARCHÉ CANADIEN 16-24 25-34 35-54 55+ 1998 905 1 514 3 135 2 114 2011 499 699 2 107 2 676 VARIATION 1998-2011 - 4 5 % - 5 4 % - 3 3 % 27 % Nadbank, lectorat hebdomadaire en milliers de lecteurs
  18. 18. REALITY CHECK #3 ÂGE DES BABY-BOOMERS VS REVENUS PUBLICITAIRES Âge moyens en années 60 45 30 15 0 Âge moyen des baby-boomers Revenus publicitaires (en milliards de dollars) 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
  19. 19. NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES EST BRISÉ
  20. 20. PEU D’EMBELLIE À L’HORIZON 1994
  21. 21. PARMI VOTRE AUDIENCE «DIGITAL NATIVE»
  22. 22. DEMAIN «GREAT UX NATIVE»
  23. 23. NOUVELLES GÉNÉRATIONS = NOUVEAUX RITUELS
  24. 24. AUJOURD’HUI LE CYCLE DE CHANGEMENT EST ULTRA RAPIDE, C’EST AU MAXIMUM 7ans
  25. 25. LES FONCTIONS CLÉS DU 1ER IPHONE (2007) NE SONT DÉJÀ PLUS LES MOTIFS D’ACHAT!
  26. 26. Maps/Navigation GPS Messages Photos/vidéos Cloud Storage Agenda & email Jeux Fitness/santé
  27. 27. TEMPS PASSÉ SUR LES APPAREILS IOS ET ANDROID CONNECTÉS EN 2014 Web 14 % Avez-vous une App ? Apps 86 %
  28. 28. PAS D’APP ? VOUS RISQUEZ L’ INVI S I B I L I T É
  29. 29. AUJOURD’HUI LE CYCLE DE CHANGEMENT EST ULTRA RAPIDE, C’EST AU MAXIMUM 7ans
  30. 30. CAUSE PRÉCISE DE L’EFFONDREMENT DE NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES?
  31. 31. UTILISATEUR PHYSIQUE = UTILISATEUR NUMÉRIQUE ? 6 mins 45 mins We b P h y s i q u e o u P a p i e r 4 mins Mobile
  32. 32. NOTRE PLATEFORME WEB EST CONÇUE COMME UNE MACHINE DISTRIBUTRICE
  33. 33. CONÇUE POUR DES VISITES EXTRÊMEMENT RAPIDES
  34. 34. ON POURRAIT DIRE SURTOUT CONÇUE POUR DU LÈCHE-VITRINE!
  35. 35. TENDANCE GÉNÉRALE ? 55% des utilisateurs passent moins de 15 secondes «actives» sur une page «cliquée» - Tony Haile, CEO Chartbeat pour time.com http://time.com/12933/what-you-think-you-know-about-the-web-is-wrong/
  36. 36. TRADUCTION: AUCUN ESPACE POUR UNE EXPÉRIENCE ENGAGEANTE !
  37. 37. CE N’EST QU’UNE QUESTION DE TEMPS REVENUS PUBLICITAIRES DES QUOTIDIENS NORD AMÉRICAINS Milliards de $ 50 38 25 13 0 Web Papier 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Futur
  38. 38. DÉNI=
  39. 39. RÉSISTANCE=
  40. 40. STAGNATION=
  41. 41. URGENCE D’AGIR • GÉNÉRAL Survivre = numérique + expérience engageante
  42. 42. URGENCE D’AGIR • GÉNÉRAL Survivre = innover + agilité + agir maintenant
  43. 43. 3 . L’HISTOIRE DU PROJET LA PRESSE+
  44. 44. COMMENT SORTIR DU MODÈLE DU «CLIC» DANS L’UNIVERS NUMÉRIQUE ? 1 2 3 4 5 Workflow typique web/mobile Inventaire de liens «cliquables» Sélection ou commande de l'article Consommation Retour à l'inventaire Livraison de l'article
  45. 45. WORKFLOW DE L’INNOVATION Prototyper Apprendre Montrer
  46. 46. LE SUCCÈS CE QUE LES GENS PENSENT LA RÉALITÉ
  47. 47. OBTENIR LA PERMISSION DE RACONTER NOS HISTOIRES
  48. 48. ÉLIMINER UN SIMPLE BOUTON
  49. 49. UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR : DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES 1. Une histoire interactive à Sujet ou «raconter» histoire par écran suivante
  50. 50. UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR : DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES Un début 2. et une fin
  51. 51. LA PRESSE+ La Presse Mobile LaPresse.ca La Presse Mobile LA PRESSE+ Matin Transport Bureau Transport Soir Expérience Raconte-moi (Storytelling) Découverte Qu'est-ce qui est important ? (Breaking news) Consommation rapide Expérience Raconte-moi (Storytelling) Découverte AU BON MOMENT, AU BON ENDROIT
  52. 52. TESTS UTILISATEURS Une publicité ici
  53. 53. 68 % DE NOS LECTEURS APPRÉCIENT LES PUBLICITÉS DE LA PRESSE+
  54. 54. LIVRER (ET RÉUSSIR)
  55. 55. APRÈS 18 MOIS 580 000 Téléchargements
  56. 56. APRÈS 18 MOIS 160 000 appareils uniques chaque jour qui ouvrent au moins une édition!
  57. 57. APRÈS 18 MOIS 4.79/5 13 000 avis sur l’App Store
  58. 58. FIDÉLITÉ ET ENGAGEMENT EXCEPTIONNELS SEMAINE SAMEDI DIMANCHE 44 73 50 minutes minutes minutes
  59. 59. APRÈS 18 MOIS 40% de nos revenus publicitaires
  60. 60. ANCIENNE PROPOSITION D’AFFAIRES Des yeux Des clics
  61. 61. NOUVELLE PROPOSITION D’’AFFAIRES De l’engagement, de l’attention et un profil de clients de grande qualité
  62. 62. SAUTEZ SUR LA PROCHAINE COURBE « Le secret du changement, c’est de concentrer toute votre énergie non pas à lutter contre le passé, mais à construire l’avenir. » -Socrate
  63. 63. 4. QUATRE (4) LEÇONS RETENUES
  64. 64. LEÇON 1 : ATTITUDE AVANT APTITUDES
  65. 65. CHOISIR SON ÉQUIPE Idéal WILL) a . (ATTITUDE Non ! APTITUDES (SKILLS) b .
  66. 66. FAVORISEZ LA DIFFÉRENCE
  67. 67. LEÇON 2 : CONTEXTE VS CONTRÔLE
  68. 68. CONTEXTE VS CONTRÔLE EXPLIQUER L’OBJECTIF LA VISION, LE POURQUOI DERRIÈRE LE POURQUOI FAIRE CONFIANCE DIRECTIVES SANS CONTEXTE, ASSIGNER DES TÂCHES, CONTRÔLER PAR LIVRABLES AVOIR PEUR
  69. 69. LE RÔLE D’UN GESTIONNAIRE TRADITIONNEL et WATERFALL DONNER DU TRAVAIL EXERCER DU CONTRÔLE
  70. 70. LE RÔLE D’UN GESTIONNAIRE MODERNE et AGILE TRADITIONNEL et WATERFALL DONNER DU TRAVAIL EXERCER DU CONTRÔLE COMMUNIQUER UNE VISION DONNER DU CONTEXTE
  71. 71. « Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois, couper des planches et distribuer du travail, mais réveille au sein des hommes le désir de la mer grande et belle » ! -Antoine de Saint-Exupéry
  72. 72. LEÇON 3 : CHOISIR LES BONNES INIATIVES
  73. 73. CHOISIR LES INITIATIVES Gouffre financier (money pit) ! ! ! ! Quick wins ! VALEUR COÛTS OU EFFORTS
  74. 74. VOICI LA VALEUR
  75. 75. LEÇON 4 : TOUS AUTOUR D’UN SEUL PROJET
  76. 76. TOUS AUTOUR D’UN SEUL PROJET SOMMAIRE
  77. 77. « The difference between successful people and very successful people is that very successful people say no to almost everything. » –WARREN BUFFETT
  78. 78. MERCI JEAN-MARC DE JONGHE
  79. 79. @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe

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