1. Shopping Center Varejo Fashion
Móveis e Eletro Economia Construção
Super & Hiper Marcas Próprias
Internacional
Mercado Sustentabilidade
Canal Farma Marketing Mix
Tecnologia
E-Commerce
do V arejo
Cl ipping

2. Caros Leitores
Caros Leitores,
“Recebemos na semana passada a visita de mais
um grupo de gestores do Sebrae no Retail Lab.
Representando várias regionais nacionais, todos
estavam interessados no trabalho desenvolvido
pelo Sebrae SP, na figura de Gustavo Carrier,
junto a empresários do setor de moda em 2011. A
capacitação em ambiente de laboratório se mostra
sempre muito eficiente para pequenos empresários,
gestores, suas equipes e clientes que atuam no
Ricardo Pastore, Prof. Msc
varejo. A ESPM é a única instituição que oferece este
Coordenador do Núcleo de
Estudos do Varejo - ESPM
diferenciado espaço para empresas desenvolverem
projetos de capacitação e de pesquisa.
Aguardamos também a sua visita. Venha nos conhecer!”
Boa leitura!Um grande abraço,
Prof. Ricardo Pastore

3. Super & Hiper
Casino indica novo diretor financeiro para GPA
Christophe Hidalgo, atual diretor financeiro da
rede colombiana Éxito, é o escolhido do Casino,
segundo reportagem publicada hoje, 23/07, no
jornal O Estado de S. Paulo. O Grupo francês
também é controlador da Éxito, maior rede varejista
da Colômbia, com 418 lojas. O novo diretor deve
ser anunciado ainda hoje, após o Conselho da
companhia aprovar o nome de Hidalgo, que é
franco-brasileiro e está no Casino desde 2001.
José Antonio Filippo, antigo diretor financeiro do
GPA (Grupo Pão de Açúcar), deixou a empresa em
maio deste ano para assumir a vice-presidência
da Embraer, a terceira maior fabricante de aviões
do mundo. Com a saída, o diretor de relações
com investidores do Grupo Vitor Fagá passou
a acumular funções. O GPA não confirmou a
informação da escolha do novo diretor.
(Supermercado Moderno – 23/07/2012)

4. Mercado
P&G inaugura gôndolas virtuais na primeira loja conceito em Campos do Jordão
Os consumidores que adoram uma novidade P&G pelo sistema de QR Codes e por tablets
tecnológica podem desfrutar de mais uma disponibilizados na loja. As compras são
iniciativa inédita da P&G Brasil no agito de realizadas pelo Pão de Açúcar Delivery (www.
Campos do Jordão, região serrana de São paodeacucar.com.br) e, a cada compra acima
Paulo. Durante a temporada das férias de de R$ 25, os consumidores recebem um brinde
julho, o shopping Market Plaza, localizado especial da P&G.
no bairro de Capivari, recebe a primeira loja Além dos painéis de vídeo, as marcas também
virtual da P&G Brasil, assinada pela NewStyle. utilizam um espaço central com cerca de 2 m2
Em uma proposta totalmente diferenciada, os para as ativações. O chão desse espaço será
consumidores podem ter uma experiência única retroiluminado para utilizar a ambientação da
na loja por meio do sistema de QR Code para marca e substituir a cenografia habitual.
comprar produtos que já fazem parte do seu dia (Mudno do Marketing – 18/07/2012)
a dia, como Gillette, Pantene, Pampers, Oral-B,
Head & Shoulders, Ariel, Downy, Koleston,
Wella, Duracell, Febreze, Always e Naturella,
entre outros. No espaço de 40 m2, diversos
painéis de vídeo exibem uma gôndola virtual,
na qual os consumidores adquirem produtos

5. Mercado
Quem é o jovem da Classe C e como ele mudará a forma de consumir
A evolução de consumo da Classe C despertou Enquanto boa parte dessa classe se preocupa
sonhos antes impossíveis. A principal mudança com o consumo de bens duráveis e não-duráveis,
no padrão de comportamento está no perfil do e nesse ponto encontram marcas prontas para
jovem brasileiro: se antes o sonho era o tênis ou atenderem suas vontades, o jovem se compromete
a roupa da moda, hoje a educação é vista como a gastar pensando no futuro. “É como se a massa
uma moeda capaz de bancar o desejo de um estivesse olhando para o presente e os CDFs para
futuro melhor. Diferenciando-se da massa que o amanhã. Eles têm menos propensão para o
forma a nova classe média, os jovens começaram endividamento e as decisões são mais precisas.
a revolucionar as formas de consumir e devem A maneira como constroem a relação de compra
mudá-las ainda mais. também é diferente”, afirma Adriana Hack, Diretora
O perfil desse novo consumidor foi traçado por Geral da Casa 7 Núcleo de Pesquisa, em entrevista
meio do projeto Riologia, no estudo “CDFs – ao Mundo do Marketing.
Construtores do Futuro”, coordenado pela Agência (Mundo do Marketing – 19/07/2012)
Quê e pela Casa 7 Núcleo de Pesquisa, que
juntas estão traçando personalidades do carioca.
Representada por 54% da população brasileira, no
Rio de Janeiro, a Classe C possui 79% de jovens
entre 24 e 38 anos engajados em mudar o futuro.

6. Mercado
Coca e Pepsi contra restrição de venda em NY
A cidade de Nova York está a um passo de banir pelo Conselho de Saúde da cidade. Se aprovada,
a comercialização de bebidas açucaradas como passará a valer em meados de março de 2013.
os refrigerantes em formatos exagerados, segundo Centenas de produtores e distribuidores de
informações da Associated Press replicada por jornais refrigerantes formaram o movimento “New
americanos. E as fabricantes reagiram lançando mão Yorkers for Beverage Choices” (algo como
de iniciativas de relações com imprensa e campanha nova-iorquinos em prol do direito de escolher
publicitária para rebater a proposta. sua bebida) para combater o plano do governo.
Isso para evitar a queda em sua receita, com a O grupo inclui de grandes companhias e
diminuição dos tamanhos das garrafas e copos organizações, como Coca-Cola e a Associação
encontrados em restaurantes, cinemas e outros Nacional de Proprietários de Cinemas, a
pontos de venda. Outra preocupação é que pequenos vendedores de comida caseira.
outras cidades possam seguir a iniciativa, já que A verba para a campanha vem da American
a lei para banir refrigerantes em tamanho gigante Beverage Association que também encabeça a
tem sido vista como algo que possa se tornar campanha. A mensagem está sendo propagada
benchmark naquele país. através de redes sociais, rádio, publicidade em
A proposta foi feita em maio pelo prefeito de Nova aviões; petições e até letreiros dos cinemas.
York, Michael Bloomberg, sob argumento de (Meio & Mensagem – 20/07/2012)
combater a obesidade e será votada em setembro

7. Mercado
Brasil tem 70% das vendas da Electrolux na América Latina
A receita da empresa no País no primeiro no mundo, só depois dos Estados Unidos.
semestre foi de 1,1 bilhão de euros. O (Supermercado Moderno – 20/07/2012)
continente responde por 19% das vendas
líquidas da Electrolux, de 6 bilhões de euros,
e 28% do lucro operacional da companhia.
No primeiro semestre de 2011, o mercado
latino tinha apenas 17% deste lucro.
Para se ter uma ideia, no segundo trimestre,
as vendas da Electrolux na América Latina
cresceram 30% sem levar em conta o Brasil.
Considerando o País, a margem sobe para 40%.
O presidente mundial da Electrolux, Keith
McLoughlin, credita o desempenho brasileiro
à redução do IPI (Imposto sobre Produtos
Industrializados (IPI) para itens da linha branca.
A empresa revelou que a categoria de lavadoras
de roupa foi a que mais cresceu por aqui.
O Brasil é o segundo maior mercado da Electrolux

8. Mercado
Restoque abre seis lojas; em 2012, já são 41 inaugurações
A Restoque Comércio e Confecções de Roupas próprias Bo.Bô e 5 lojas próprias Le Lis Blanc.
inaugurou nesta sexta-feira (20/7) seis novas A base total de lojas cresceu de 104 lojas
lojas próprias na região Sudeste. próprias ao final de 2011 para 145 (sendo 79
Entre elas, foram abertas três lojas da Noi,r Le lojas próprias da marca Le Lis Blanc, 39 da
Lis, uma da Le Lis Blanc e duas da John John. marca Bo.Bô, 14 da marca Noir, Le Lis e 13 da
Em 2012, a Restoque inaugurou 14 lojas próprias marca John John) em 20 de julho de 2012.
Noir, Le Lis, 13 lojas próprias John John, 9 lojas (Brasil Econômico – 20/07/2012)

9. Mercado
Sistema permite pagar compras só dizendo seu nome
O ano de 2012 é aquele em que, pela primeira vez, O comprador baixa o aplicativo no celular, escolhe
para pagar uma compra, basta dizer seu nome ao uma foto e a vincula ao seu cartão de crédito.
caixa. Você entra em uma loja ou café e seu nome Usando o GPS, o aplicativo lista lojas e cafés
e foto surgem na tela do iPad com que o caixa está próximos que ofereçam o sistema Pay With
equipado. Ele anota seu pedido no tablet. Square. A Square diz que 75 mil locais já o
E agora vem o momento mágico: para pagar, usam na cidade de Nova York.
basta dizer seu nome. O caixa compara seu No mês passado, a Square atualizou o sistema
rosto à foto na tela de seu iPad, aperta um botão para permitir que lojistas possam oferecer
e a transação está concluída. descontos em primeiras visitas, recompensas na
Sem dinheiro, cartões ou assinaturas -não é 10ª visita e outras vantagens. Essas ofertas são
preciso nem tirar o celular do bolso. exibidas na tela do aplicativo do consumidor, em
É fantástico para o usuário e para o comerciante, uma lista dos estabelecimentos mais próximos.
porque menos trabalho na cobrança significa Há alguns probleminhas e inconveniências. Por
mais vendas. O aplicativo do lojista também exemplo, ele só é bom para os comerciantes
oferece uma tela de análise, que mostra o quanto grandes o suficiente para a leitora Square, mas
de cada produto foi vendido. bem menores que uma rede de varejo.
Tudo isso é grátis para o usuário; o comerciante paga (Folha de São Paulo – 20/07/2012)
uma comissão de 2,7% à Square, criadora do sistema.

10. Mercado
Loja de roupa masculina faz até barba do cliente
Barbearia, bar e ringue de lutas. Serviços até há estabelecimento. Já ela, mais do que o dobro
pouco inusitados para uma loja de roupa masculina desse tempo”, diz Camila Toledo, diretora do
agora começam a chamar a atenção do paulistano. Stylesight, um portal internacional de tendências.
O comércio de moda de luxo aposta em novas Bar. A Reserva, marca fashion carioca, nasceu com o
ferramentas para mudar a forma com que os homens objetivo de ser mais do que uma loja de grife. “Queria
se relacionam com o universo das compras. um espaço que fosse a réplica de uma casa jovem”,
Na semana passada, o cantor de música sertaneja conta Rony Meisle, um dos sócios da grife.
Roberto Maia, de 27 anos, entrou na Noir, marca Além da decoração descontraída, ele montou,
masculina do grupo Le Lis, para fazer compras e entre muitas araras de roupas, um bar de
aproveitou para cortar o cabelo. cervejas na unidade dos Jardins - a marca tem
É que na loja dos Jardins, na zona sul, foi 26 lojas espalhadas pelo Brasil.
inaugurada uma barbearia no mês passado. Retrô, Até o início do ano que vem, no terceiro andar
é comandada pelo cabeleireiro Marcos Proença. da loja, Rony vai levantar um espaço cultural,
O corte sai por a partir de R$ 170 e a barba, por R$ 50. para shows e exposições gratuitos - fórmula já
Pesquisas. Ao contrário da mulher, o homem não testada no Rio, com sucesso. E não para por aí.
gosta de perder tempo dentro de uma loja. “Há “Já fazemos promoções que valem de pizzas a
pesquisas que apontam que, em média, ele fica noitada em motel”, completa Rony.
cerca de 15 minutos fazendo compras em um (O Estado de S. Paulo – 23/07/2012)

11. Mercado
Mercado de luxo atrai o olhar de marcas internacionais
Pela primeira vez, o Brasil desponta como de forma pesada. Isso mostra que o país é um
potencial mercado de luxo no mundo. Marcas foco em potencial para essas companhias”,
nacionais e internacionais vêm investindo em lojas explica Paulo Al-Assal, Diretor-Geral da Voltage
físicas no país de olho no crescimento econômico. e especialista em tendências, em entrevista ao
Um exemplo é o recém inaugurado shopping Mundo do Marketing.
JK Iguatemi, em São Paulo, que reúne lojas de A expectativa, segundo dados do Fundo
marcas como Prada, Carolina Herrera, Chanel, Monetário Internacional, é que o Brasil se torne
Calvin Klein, Dolce & Gabanna, Channel e Gucci. a quinta maior economia do mundo, à frente da
O JK Iguatemi nasceu com a proposta de atrair França e da Alemanha. Segundo o estudo Brazil
a atenção dos clientes em potencial de alto Market, coordenado pela agência Voltage em
padrão, cada vez mais propensos a gastar. parceria com a inglesa The Future Laboratory,
Para isso, o shopping foi construído com uma o crescimento econômico brasileiro atingiu a
proposta diferente, com as lojas de padrão marca de 7,5% em 2010 e, até agora, já chegou
mais alto no térreo, com grifes nacionais como a 3,5%, ultrapassando o Reino Unido. O Brasil
Amsterdan Sauer, H.Stern e Vivara. “É como se conta atualmente com 50 bilionários e cerca de
fosse uma pirâmide de Maslow invertida, onde 155 mil milionários. Esse aumento na renda vem
os primeiros pisos são ocupados pelas marcas movimentando o mercado de luxo.
de alto luxo, que estão ingressando no Brasil (Exame – 18/07/2012)

12. Marketing Mix
Nestlé abre store in store no Extra Morumbi
A Nestlé inaugura amanhã, dia 19, uma store um espaço, dentro da Drogaria Venâncio, na
in store no Extra Morumbi, Zona Sul de São Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.
Paulo. O Espaço Nestlé conta com 60 metros (Mundo do Marketing – 18/07/2012)
quadrados e fará a exposição e venda de
produtos da marca, ficando disponível para
os consumidores das 10h às 20h30.
A operação começa destacando as
categorias de chocolates, cafés, produtos
culinários e biscoitos, além de promover
as bebidas lácteas, a linha Chocolover
de picolés, os sorvetes para consumo em
domicílio e itens de alimentação infantil. O
projeto conta também com uma cafeteria que
oferece as bebidas Nescafé Dolce Gusto e
sopas Maggi Meu Instante.
O conceito store in store vem ganhando a
atenção das marcas no Brasil. Na sexta-feira,
dia 20, a roger&gallet também inaugurará

13. Marketing Mix
Roger&Gallet inaugura 1ª store in store no Brasil
Mini boutique estará localizada dentro da No início de 2011, os produtos Roger&Gallet
Drogaria Venâncio, no bairro da Barra da Tijuca, eram encontrados em 200 pontos de venda
no Rio de Janeiro. Espaço é o primeiro da marca e hoje estão em 550 drogarias espalhadas
francesa na América Latina sob o conceito. pelo Brasil.
A Roger&Gallet escolheu o Brasil para ser o (Mundo do Marketing – 17/07/2012)
primeiro país da América Latina a receber uma
“store in store” da marca. O conceito consiste
na criação de uma mini boutique dentro de um
ponto de venda. O espaço estará localizado
no Rio de Janeiro, dentro da loja da Drogaria
Venâncio, no bairro da Barra da Tijuca, e será
inaugurado na sexta-feira, dia 20.
O mostruário ocupará nove metros
quadrados no segundo andar da drogaria,
com mobiliário inspirado nos boticários da
França do século XIX. Comemorando 150
anos em 2012, a marca de origem francesa
vem expandindo sua presença em farmácias.

14. Shopping Center Varejo Fashion
23/07/2012
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