1. Shopping Center Varejo Fashion
Móveis e Eletro Economia Construção
Super & Hiper Marcas Próprias
Internacional
Mercado Sustentabilidade
Canal Farma Marketing Mix
Tecnologia
E-Commerce
do V arejo
Cl ipping

2. Caros Leitores Desde o início, quando foi anunciado a partir de 25
de janeiro pp., que as sacolinhas seriam banidas dos
supermercados na cidade de Sao Paulo, adotamos um
posição contrária pelos seguintes aspectos:
a) o consumidor não foi considerado no debate;
b) a medida surgiu a partir de entendimentos entre prefeitura
de São Paulo e a associação dos supermercados de São Paulo;
c) o tal do “vamos tirar o planeta do sufoco” não convenceu
ninguém.
Estava claro que trata-se de uma medida de interesses, de um
lado, dos políticos que querem contabilizar um ganho eleitoral
neste que será ano de campanha para prefeitura. De outro, o
interesse é pela redução de despesas pelos empresários, afinal o
custo pelo serviço de fornecimento de embalagens para as compras
Ricardo Pastore, Prof. Msc que realizamos eqüivale a algo entorno de 0,3 a 0,5% das vendas e
isso é muito dinheiro.
Coordenador do Núcleo de
Na operação supermercadista o lucro é muito baixo e esse valor muitas
Estudos do Varejo - ESPM
vezes é maior que o resultado de uma grande loja, portanto naturalmente
desejável reduzir ou eliminar este custo como parte das medidas de
melhorias de qualquer gestor profissional.
O problema é que a decisão veio sob o véu da medida ecológica e a favor
da natureza. Sim essa preocupação existe e de fato as sacolinhas pioram a
situação da poluição ambiental, mas utilizar essa desculpa para eliminar um
serviço ao consumidor nos pareceu um tanto falta de transparência para ser
menos crítico.

3. Caros Leitores O Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo da ESPM forma
líderes e gestores e, por isso chamou a atenção do assunto
desde o início, por meio de entrevistas e artigos, para que
nossos alunos e ex-alunos tenham consciência ao tomarem
decisões nas empresas onde trabalham.
A pressão por resultados sempre vai ocorrer entretanto,
vivemos na era do conhecimento e as coisas se tornaram muito
transparentes. Neste caso, as empresas deveriam assumir que
prioritariamente o objetivo é reduzir despesas com a vantagem de
diminuir a poluição ambiental e fazê-lo gradativamente e não em
conjunto.
Creio que trata-se de uma medida irreversível, vamos ter que
aprender a conviver sem as sacolinhas ou com um serviço mais
restrito, mas que o consumidor seja ouvido e respeitado e não tratado
Ricardo Pastore, Prof. Msc
como um alienado que acredita em campanhas do tipo “vamos
tirar o planeta do sufoco” pois ficou claro que o que se pretende tirar
Coordenador do Núcleo de
do sufoco são as despesas dos varejistas, passando a conta para o
Estudos do Varejo - ESPM consumidor.
Esperamos que o dinheiro economizado com o fim das sacolinhas
seja investido em medidas que de fato contribuam para a redução das
agressões ao meio ambiente, como construção de “lojas verdes” que
gastam menos com ar condicionado, menos energia, reaproveitem a água,
comercializem produtos orgânicos e desenvolvam ações comunitárias onde
estiverem localizadas.
Todos estamos aprendendo com esse episódio e estamos a disposição para
colaborar com as empresas e consumidores.

4. Super & Hiper
Grupo pão de AçúcAr AvAliA fAzer ofertA pelA rede dB
A rede DB Supermercados tem sido sondada por redes varejistas nos últimos meses, e o Grupo Pão
de Açúcar (GPA) chegou a se aproximar do comando da rede para avaliar a hipótese de fazer uma
oferta pela companhia. Maior rede de supermercados de Manaus, a varejista do Amazonas tem 20
lojas na região Norte e disputa o mercado local com a rede Carrefour.
Segundo pessoas próximas às redes varejistas, o DB tem sido alvo de sondagens de grandes
cadeias de supermercados há alguns anos, mas a empresa não teria interesse de se desfazer da
operação. Mas desde o ano passado teria crescido o interesse da família Pedrosa, que controla a
rede DB, de sair do negócio. Por isso as empresas se aproximaram para uma negociação.
(Gouvêa de Souza – 27/01/2012)

5. Super & Hiper
SupermercAdoS devem fornecer SAcolAS por mAiS 2 meSeS
A Fundação Procon-SP, o Ministério Público do Estado de São Paulo e a Associação Paulista de
Supermercados (Apas) assinaram na última sexta-feira um Termo de Compromisso de Ajustamento
de Conduta (TAC) sobre a campanha “Vamos Tirar o Planeta do Sufoco”, que visa substituir as
sacolas descartáveis por reutilizáveis nos supermercados.
Com o acordo entre as três entidades, os consumidores terão 60 dias para se habituar à nova
realidade e deixar as polêmicas sacolas plásticas de lado. Até lá, os consumidores que forem às
compras sem as sacolas reutilizáveis terão direito a embalagens gratuitas adequadas e compatíveis
com os produtos adquiridos. Além disso, todas
as lojas deverão oferecer uma alternativa de sacola reutilizável com preço de até R$ 0,59. Até hoje,
os preços médios encontrados em hipermercados eram de R$ 2.
No dia 15 de março, Dia do Consumidor, haverá distribuição gratuita de uma sacola reutilizável para
o consumidor que adquirir pelo menos cinco itens. Essa sacola poderá ser trocada pelo consumidor
em um prazo de até seis meses, gratuitamente, se estiver danificada.
Por fim, os operadores de caixa dos supermercados deverão informar verbalmente os consumidores
- por um ano -, antes de passar os produtos pelo caixa, que as sacolas descartáveis não serão mais
fornecidas.
O intuito é que os consumidores não sejam surpreendidos com a informação após finalizar suas
compras.
(Gouvêa de Souza – 06/02/2012)

6. Shopping Center
55% doS ShoppinGS centerS do pAíS preveem AmpliAçõeS
O mercado de shopping centers passa por um período de crescimento. Segundo informou a
Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), do total de 430 empreendimentos no País,
55% preveem ampliações nos próximos dois anos, sendo que 25% do total já iniciaram as obras de
expansão. A entidade também informou que estão previstas 43 inaugurações de shopping centers
neste ano e outras 31 em 2013. Com isso, o País deve chegar a 504 empreendimentos até o fim do
ano que vem. “Houve um certo represamento dos investimentos em 2009, ano de crise internacional,
com o adiamento de expansões e inaugurações”, explicou Luiz Fernando Viega, presidente da
Abrasce. Das 43 inaugurações previstas para 2012, 29 ocorrerão fora das capitais. Atualmente, as
cidades com população entre 100 mil e 500 mil habitantes já respondem por quase metade do total
de novos empreendimentos. “Após a consolidação nas capitais, o movimento natural é a expansão
para o interior”, disse Viega.
O presidente da entidade também disse hoje que
o mercado brasileiro ainda tem espaço para maior
participação de capital estrangeiro e a realização de
consolidações. “O maior grupo de shopping centers do
mundo, o Simon, ainda não está no Brasil, mas tenho
certeza de que ele já está namorando o nosso mercado”,
observou.
(Gouvêa de Souza - 01/02/2012)

7. Shopping Center
WAlmArt criA Site pArA incentivAr SuBStituição de SAcolAS pláSticAS
O Walmart também incentiva os consumidores a abrirem mão da sacola plástica e utilizarem recur-
sos que contribuam para a preservação do meio ambiente. A varejista lançou um hotsite exclusivo
sobre o assunto, com a intenção de conscientizar e educar os brasileiros. No portal Sem Sacola
Plástica, os internautas encontram notícias, jogos, campanhas e dicas, além de verem alternativas
para o transporte das compras. Quem visitar o endereço eletrônico pode ainda se cadastrar para
receber informações sobre o tema direto no e-mail.
(Mundo do Marketing - 03/02/2012)

8. Economia
AtividAde do comércio iniciA 2012 em quedA, diz SerASA experiAn
O movimento dos consumidores nas lojas de todo o país recuou 1,6% no primeiro mês do ano,
com as influências sazonais já descontadas, segundo o Indicador Serasa Experian de Atividade
do Comércio. Foi o primeiro recuo mensal do indicador após três meses consecutivos de variações
positivas.
Puxaram a queda da atividade do comércio os setores de veículos, motos e peças, com índice
negativo de 2,9% nas lojas especializadas. Também houve redução de 1,7% na procura de tecidos,
vestuário, calçados e acessórios, que pesou no resultado geral.
Para os economistas da Serasa Experian, a entrada do IPI mais elevado para os carros importados
impactou o resultado de janeiro. Outro fator foram
as fortes chuvas, especialmente na região centro-
sul do país, que atrapalharam as vendas de itens de
vestuário, levando o varejo a antecipar a liquidação de
verão.
(Mundo do Marketing - 03/02/2012)

9. Internacional
vArejo doS euA quer mAiS BrASileiroS e chineSeS
O executivo-chefe da Bloomingdale’s, Michael Gould, é grande fã dos esforços do presidente Barack
Obama de acelerar a concessão de vistos para turistas brasileiros e chineses. Mais vistos criariam
um aumento “imediato” nas vendas varejistas, uma vez que os estrangeiros mostram-se ávidos
por modelos como Marc Jacobs e Kate Spade, afirmou o executivo. A rede prepara-se para uma
possível onda de crescimento, personalizando as coleções para o gosto dos brasileiros e chineses
e anunciando, pela primeira vez, fora dos EUA.
(Gouvêa de Souza– 01/02/2012)
mAior vArejiStA de eletrônicoS ruSSA à vendA
Os proprietários da Technosila, o maior varejista de eletrônicos da Rússia, querem vender a empresa
por US$ 200 milhões ou mesclá-la com outros intervenientes no mercado. A informação foi divulgada
pelo jornal russo de negócios Vedomosti.Um dos líderes do setor, a M.Vídeo e Eldorado, confirmou
ter recebido uma oferta para adquirir todas as cem lojas da Technosila. No entanto, a empresa
estaria interessada apenas em cerca de 30 lojas a um preço de US$ 20 a 30 milhões.
Os acionistas da Technosila também não encontraram compradores entre as cadeias de lojas de
varejo de eletrodomésticos e de eletrônicos regionais.
(Gouvêa de Souza– 26/01/2012)

10. E-Commerce
comprAS no comércio eletrônico SuperAm AS do vArejo convencionAl
Pesquisa realizada pela KPMG revela que as compras no comércio eletrônico estão superando as
realizadas no varejo convencional.
Só no continente americano 76% dos consumidores compram CDs, DVDs, livros e jogos de videogame
pela internet. O estudo ainda revela que 70% dos consumidores do continente americano e da Ásia-
Pacífico compram passagens aéreas e pacotes de viagens pelo comércio eletrônico, contra 61%
do continente europeu.
Um dos fatores que contribuíram para esse aumento são os
smartphones. É possível constatar que mais de 38% dos
consumidores usaram seu celular em lojas de varejo para
acessar cupons, enquanto 20% os usaram para escanear
códigos QR (QR codes).
(Supermercado Moderno– 06/01/2012)

11. Sustentabilidade
Grupo SchincAriol ApoiA projeto SuStentável no litorAl dA BAhiA
O Grupo Schincariol participa do projeto “Passando o Rodo nas Praias”, na Bahia, por meio das
marcas Água Schin e Nova Schin. A empresa estará presente nas praias do Porto da Barra,
Arembepe e Buraquinho durante os eventos realizados pela organização do movimento, que
defende a conservação do litoral baiano. A marca Água Schin patrocinará as corridas de rua e
disponibilizará “reciclódromos”, ambientes infláveis para recolher as garrafas PET descartadas
pelos participantes. Ao final da competição, a Schincariol entregará as embalagens para a
Cooperativa de Coleta Seletiva, Processamento de Plástico e Proteção Ambiental (Camapet), para
gerar renda aos catadores. O grupo também possui uma parceria com a Billabong, desde 2009
e, durante as atividades do Passando o Rodo na Praia, a marca exibirá a coleção Recycler Séries,
composta por camisetas e blusas produzidas com fibras recicladas de PET. Após o Carnaval,
no dia 3 de março, será realizada a última ação do grupo de apoio ao movimento. As marcas
convidarão os surfistas, remadores e mergulhadores
a recolher materiais recicláveis abandonados no
mar, no circuito Barra Ondina. Durante a triagem dos
resíduos, na praia do Porto da Barra, será lançado
também o Dia Baiano das Praias Limpas, para
reforçar o incentivo à proteção do litoral do estado.
(Mundo do Marketing - 01/02/2012)

12. Canal Farma
rAiA droGASil AnunciA entrAdA em trêS eStAdoS no 1º SemeStre
A rede Raia Drogasil anunciou nesta quarta-feira que irá estrear em três Estados (Mato Grosso,
Mato Grosso do Sul e Bahia) no primeiro semestre do ano. Com a mudança, estará presente em 12
unidades da federação.
A gigante do setor, resultado da união entre a Raia e a Drogasil anunciada no ano passado, informou
que comprou cinco pontos comerciais da Drogaria Panda no Mato Grosso por R$ 4,95 milhões. A
empresa diz ainda irá abrir cinco lojas em Campo Grande (MS) até o final do semestre.
“Nosso ingresso nos estados de Mato Grosso e de Mato
Grosso do Sul nos permitirá consolidar a nossa liderança na
região Centro-Oeste do Brasil, na qual já possuímos um total
de 33 lojas em Goiás e de 45 lojas no Distrito Federal”, diz em
comunicado à CVM (Comissão de Valores Mobiliários).
A Raia Drogasil anunciou também que possui três contratos
assinados para a abertura orgânica de novas lojas na Bahia.
Além disso, diz que tem “diversos outros pontos comerciais
em processo adiantado de negociação para abertura no ano”.
(Varejista.com.br - 02/02/2012)

13. Tecnologia
niveA criA pAinel que reAGe Ao Sol pArA divulGAr protetor SolAr
A Nivea criou uma ação inusitada para reforçar que o Nivea Sun protege de verdade contra os raios
ultravioletas, promovendo o produto entre os consumidores cariocas durante o verão. Um outdoor
na Avenida Presidente Vargas, no Centro do Rio de Janeiro, representa um mosaico feito com um
milhão de miçangas que reagem ao sol. Na parte do painel em que o protetor solar não foi aplicado,
as miçangas mudam de cor, já as que receberam o
produto permanecem brancas.
Buscando uma tática integrada, a empresa também
disponibilizou no YouTube e na fan page da marca um
filme de dois minutos mostrando a construção do painel
e a reação das pessoas na rua. A iniciativa pode ser
vista também no Foursquare. Outro braço da estratégia
será realizado pelo apresentador Rodrigo Faro, que
fará demonstrações do Nivea Sun em vídeos em seu
blog e no programa da TV Record O Melhor do Brasil.
A ação foi desenvolvida pela agência AgênciaClick
Isobar.
(Mundo do Marketing - 02/02/2012)
Confira o vídeo
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=LkP9zKchKE8

14. Construção
dicico optA por criAção de novoS cAnAiS pArA creScer
Há tempos, a Dicico, quarta maior rede de materiais de construção do Brasil, estuda maneiras novas
de crescer. Em 2010, a receita bruta da companhia chegou a estimados 840 milhões de reais. E o
caminho, segundo a empresa, é criar novos canais de venda, capazes até de transformar rivais em
clientes. “Não temos dúvida do sucesso dos novos formatos, apesar dos desafios que teremos com
logística e gerenciamento de pessoas e sistemas”, afirma Cláudio Fortuna, diretor da recém criada
diretoria de Canais, área que deve ganhar um belo reforço neste ano. “A equipe tinha 11 pessoas, em
2011, e terá quase 40 até dezembro”, diz ele. Os quatro novos formatos incluem lojas franqueadas,
de operação terceirizada, outlet, venda para atacado e e-commerce. Até o final do ano, a Dicico já
contará com 10 franquias e dois outlets, além das sete novas lojas da marca, hoje com 53 lojas. Em vez
de vender apenas para consumidores, por que não vender também para pequenos concorrentes, que
não conseguem barganhar preços melhores direto com os fabricantes? Pois foi com essa ideia que a
Dicico resolveu colocar em prática um projeto antigo, de vender por atacado para concorrentes. “Já
atuávamos nisso, mas com não com tanta intensidade quanto agora”, afirma Fortuna. A empresa está
pela primeira vez investindo em uma equipe de 15 representantes comerciais, o dobro de atendentes
de callcenter e em um sistema de entrega 24 horas para toda a capital paulista, além de oferecer
palestras sobre varejo. “São ações para concorrentes que podem se tornar futuros franqueados.”
Com investimentos previstos de até 800.000 reais, a rede pretende também estrear seu canal de
vendas pela internet em junho.
(Gouvêa de Souza - 31/01/2012)

15. Shopping Center Varejo Fashion
06/02/2012
Móveis e Eletro Economia unidadeConstrução
om de
stinado à c
Este info rmativo é de
& , forma or alunos ex
SuperarejoHiperda pMarcas, Próprias
bre v
interesse so
Internacional empresas
un cionários de
essores e f
nos, profMercado
alu io de Varejo
Sustentabilidade
Reta il Lab , o laboratór
Canal Farma as do Marketingrejo da ESPM.
parceir
Va Mix
e Estudos de
do Núcleo d
Tecnologia
:
E-Commerce Coordenação
or:
Produzido p astore
Pro f. Ricardo P
rvoli
Raphael Spa
mo
João do Car