PrésentationGoogle Apps        Septembre - 2010
Sommaire  1. Le Cloud computing             4. Mise en place                                       Questions clés  2. Les ...
1. Le Cloud Computing
1. Le cloudcomputing                           "Le Cloud Computing, cest                           lexternalisation de lin...
1. Le cloudcomputingLes Data Centers Google :                   Data Centers Google en Europe- Une cinquantaine sur la pla...
2. Les Google Apps
2. Google Apps            "Google Apps est un pack doutils que                            Google fournit aux entreprises p...
2. Google Apps                  Communication et connexion:       Gmail       Accédez à la puissance de Gmail : Espace de ...
2. Google Apps        Collaboration et publication        Google Docs        Créer et partager des documents, des feuilles...
2. Google Apps                        Communiquer avec Gmail et Gtalk       La gestion des e-mails par « conversations »  ...
2. Google Apps                         Communiquer avec Gmail et Gtalk       Un moteur de recherche "Google" pour chercher...
2. Google Apps                                  Partager avec Google Sites        Sécuriser vos informations        Défini...
2. Google Apps                                 Collaborer avec google docs         Espace de stockage de documents en lign...
2. Google Apps                                        Organiser avec Google Agenda          Planifier des réunions facilem...
2. Google Apps                  Sécuriser vos documents avec Google Apps         Ne diffusez plus vos données internes à l...
2. Google Apps              Sécuriser vos documents avec Google Apps          Lanti-spam et anti-virus de Google          ...
2. Google Apps         Gestion des services         Panneau de configuration         Gérez votre domaine et vos comptes du...
3. Les Avantages
3. Avantages                       Gains de productivité   Externalisation de la maintenance   Continuité du service   Mon...
3. Avantages        Economies           Augmentation de la rentabilité           Économise de licenses           Réduction...
3. Avantages  Sécurité     Ne diffusez plus vos données internes à     lexterieur     Définissez les règles daccès à vos d...
4. Mise enplace
4. Mise en place         Questions Clés         Interface web Gmail ou client de messagerie?         Souhaite-t-on partage...
4. Mise en place         Création / installation du domaine            Création du domaine            Vérifications / poin...
4. Mise en place         Migration            Migration Exchange/Notes = > Serveur Gmail            Synchronisation LDAP =...
4. Mise en place         Intégration, Développements, Personnalisations         Workflows personnalisés : Les APIs Google ...
4. Mise en place         Intégration, Développements, Personnalisations         Interfaces personnalisées : Création dinte...
4. Mise en place         Synchronisation         LDAP : Synchronisation automatique avec les         utilisateurs/groupes/...
4. Mise en place             Déploiement / Sensibilisation             Déploiement : Planification, mise en place des     ...
4. Mise en place             Formation             Formation utilisateurs (standard): 1 Journée             Ce module prés...
4. Mise en place                                Formation             Formation utilisateurs (standard): 1 Journée        ...
4. Mise en place                                      Formation             Formation utilisateurs (avancée) ou administra...
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Presentation Google Apps Septembre 2010

  1. 1. PrésentationGoogle Apps Septembre - 2010
  2. 2. Sommaire 1. Le Cloud computing 4. Mise en place Questions clés 2. Les Google Apps Création Communication et connexion Migration Collaboration et publication Intégration Gestion des services Synchronisation Sensibilisation Formation 3. Les avantages Support Gains de productivité Economies 5. Questions Sécurité renforcée
  3. 3. 1. Le Cloud Computing
  4. 4. 1. Le cloudcomputing "Le Cloud Computing, cest lexternalisation de linformatique (logiciels et stockage de données) sur des serveurs Web." Avantages : - Coût dutilisation réduits (mutualisation, facturation à lutilisation) - Sécurité des données (Sauvegarde sur plusieurs serveurs spécialisés) - Accessibilité des données et des applications (accessibles à partir de nimporte quel terminal Web)
  5. 5. 1. Le cloudcomputingLes Data Centers Google : Data Centers Google en Europe- Une cinquantaine sur la planète- Un fort développement en Europe et en Asie- Alimentés en grande partie par des énergies vertes- Bâtis dans des zones sécurisées et à faible risque- 20 spécialistes sécurité par Data Center- Bandes passantes à très haut débit- Gestion du trafic pour garantir le meilleur taux de réponses- Reconstitution dun serveur en moins de 3 minutes
  6. 6. 2. Les Google Apps
  7. 7. 2. Google Apps "Google Apps est un pack doutils que Google fournit aux entreprises pour améliorer leur efficacité" Sites collaboratifs E-mail Partage de documents Streaming Agendas vidéo Chat et visioconférenc e
  8. 8. 2. Google Apps Communication et connexion: Gmail Accédez à la puissance de Gmail : Espace de stockage, Accès aux archives de partout, Anti-Spam, Recherche avancée. Google Talk Echangez des messages instantanés avec vos collègues et passez des appels vocaux/visio gratuits dordinateur à ordinateur. Google Agenda Coordonnez les réunions et dautres événements de lentreprise avec des agendas partagés.
  9. 9. 2. Google Apps Collaboration et publication Google Docs Créer et partager des documents, des feuilles de calcul et des présentations. Google site Partager tous types dinformations entre les membres dune équipe. Google Video Stocker et diffuser en ligne les vidéos de votre entreprise.
  10. 10. 2. Google Apps Communiquer avec Gmail et Gtalk La gestion des e-mails par « conversations » Gmail regroupe toutes les réponses et transferts de message afin de donner plus de cohérence à la discussion. Les message instantanés (chat) sintègrent aussi dans le fil de discussion. Vous pouvez ainsi remonter plus facilement à lhistorique dun message. Un espace de stockage illimité Gmail vous offre par défaut un espace de stockage de 25 Go, ce qui rend inutile la suppression des e-mail. Même au delà de cette limite, Google fournit de lespace supplémentaire sur demande. Enregistrement en temps réel de vos messages Ne perdez plus aucun e-mail à cause dun plantage ou dune panne de courant : Gmail enregistre en temps réel tout ce que vous saisissez dans votre message, vos données ne sont donc jamais perdues! Contrôle total des Spams Les filtres avancés protègent la boite de réception des employés contre le spam. Ils peuvent ainsi se concentrer sur les messages importants et avoir une boîte mail propre. Centralisation de toutes vos boîtes mail Grâce à Gmail, vous pouvez centraliser toute vos boîtes mail sur une seul interface (web, outlook ou autre). Un système de règles/filtres élaboré classera vos e-mail dans libellé adéquat (perso, pro etc...). Le classement par étiquette (tags ou libellés) Dans les systèmes de messagerie classiques il est impossible de classer un e-mail dans plusieurs dossier. Gmail permet daffecter au même message autant de libellé que lon souhaite, on peut donc plus facielement le retrouver.
  11. 11. 2. Google Apps Communiquer avec Gmail et Gtalk Un moteur de recherche "Google" pour chercher dans les messages Google met la technologie de son puissant moteur de recherche au service de votre boîte mail. Vous pouvez ainsi retrouver nimporte quel message en tapant un mot clé. Carnets dadresse partagés Gmail propose lun des outils de gestion des contacts les plus performants du marché et permet également de partager des carnets dadresse. Aucun risque de perte de données En cas de perte ou de vol dordinateur car toutes vos données sont sur les serveur Google. Possibilité de travailler sur sa boîte mail sans connection Internet Messagerie instantanée Vous pouvez voir à tout moment si votre collègue est en ligne et le contacter directement plutôt que de lui envoyer un e-mail. Visio-conférence Gtalk permet de communiquer par Chat, voix ou visioconférence avec vos interlocuteurs.
  12. 12. 2. Google Apps Partager avec Google Sites Sécuriser vos informations Définir les règles daccès pour chacun des sites/pages de votre société. Rendre les informations utiles facilement accessibles Créer un intranet ou permettre à une equipe projet de créer des sites pour récolter et partager les informations dun service. Partager des fichiers facilement Le versionning des fichiers se fait automatiquement dans Google Sites. Vous pouvez donc facilement gérer les mises à jour et être sur davoir le dernière version dun documnent (.doc, .xls, .csv, .ppt, .pdf ou autre) Unifier des contenus provenant de plusieurs sources En affichant des documents Google, des diaporamas, des vidéos ou des widgets sans aucune connaissance de programmation. Trouver linformation instantanément La technologie du moteur de recherche Google est intégrée dans Google Sites. Chaque employé peut trouver nimporte quelle information aussi facilement quen faisant une recherche sur le Web. Contribution de tous les employés Aucune connaissance en informatique nest nécessaire pour actualiser les pages ou même créer un nouveau site. Tout employé peut donc partager sa connaissance.
  13. 13. 2. Google Apps Collaborer avec google docs Espace de stockage de documents en ligne Google Docs est un espace de stockage en ligne de documents dans lequel vous pouvez créer et mettre à jour des documents compatibles Microsoft Word, Excell, Powerpoint et autres en temps réel et en collaboration avec dautres interlocuteurs. Collaborer à plusieurs sur les mêmes documents Google Docs permet à toutes les personnes qui ont accès au document de le mettre à jour en temps réel. Les changements apparaissent instantanément sur lécran de chaque utilisateur. Créer et analyser des questionnaires, sondages, formulaires Google Docs vous permet aussi de créer rapidement des formulaires que vous pouvez publier sur votre site ou envoyer par e-mail. Au fur et à mesure que les personnes interrogées répondent, une feuille de calcul est automatiquement alimentée. Vous pouvez donc suivre en direct les réponses à un sondage. Google Docs se charge aussi de dépouiller automatiquement les questionnaires en créant des synthèse graphiques de vos questionnaires. Publier vos présentations directement sur Internet Vous pouvez publier vos documents sur votre site Web ou votre site Intranet. Vous pouvez même mettre en ligne des présentations powerpoint à lecture automatique. Paramétrer qui peut voir et mettre à jour vos documents Avec Google Docs, vous gardez le contrôle ! Vous pouvez définir qui a accès à vos documents et qui peut les modifier. Les documents nétant plus des pièces jointes dans des e-mails, vous êtes à labri de fuites accidentelles dinformations. Archivage de toutes les versions de vos documents Google Docs enregistre toutes les trois minutes une nouvelle version de vos documents. Vous pouvez ainsi recouvrer létat quavait un document à une date et une heure précise. Economies de licence Avec Google Docs, vous bénéficiez dune suite bureautique sans avoir à payer de licence logicielle. Vous pouvez lire et modifier des documents Excel, Powerpoint, Word etc... sans avoir besoin de licence Microsoft Office.Les fonctionnalités darchivage et de versionning étant inclues dans le forfait Google Apps, vous navez pas à payer de license SharePoint pour gérer les versions de vos documents.
  14. 14. 2. Google Apps Organiser avec Google Agenda Planifier des réunions facilement Superposez les agendas de tous les participants sur la même page pour voir les disponibilités de chacun. Saisissez les informations relatives aux réunions ; Google Agenda se charge automatiquement d’envoyer des invitations et d’actualiser les réponses. Partager des agendas de projet Vous pouvez partager des agendas avec le reste de l’entreprise ou avec certains collaborateurs uniquement en définissant des droits daccès : Vous pouvez ainsi définir qui peut consulter les événements modifier les agendas Google. Publier des agendas sur vos pages Web (internet ou intranet) Insérez un agenda, un planning, des horaires de consultation sur votre site Web. Vous pouvez par exemple donner la possibilité à vos visiteurs de voir vos disponibilités et même de prendre directement rendez-vous avec vous. Votre agenda vous suit sur votre mobile (Iphone, Blackberry ou autre) Consultez et mettez à jour votre agenda, invitez des utilisateurs depuis un mobile tel que BlackBerry, iPhone ou autre. Recevez des notifications d’agenda par SMS. Publier des agendas sur vos pages Web (internet ou intranet)
  15. 15. 2. Google Apps Sécuriser vos documents avec Google Apps Ne diffusez plus vos données internes à lexterieur Lorsque vous téléchargez un pièce jointe à partir dun ordinateur externe à lentreprise ou que vous ouvrez un document stocké sur une clé USB, vous contribuez sans le savoir à la fuite des informations de votre entreprise. Grâce à Google Docs, tous les documents sont centralisés en un seul endroit (Serveurs hautement sécurisés Google) et vous pouvez les consulter et les modifier de nimporte où sans avoir à les télécharger. Vos documents sont accessibles même sans connexion internet. Avec la synchronisation continue de tous vos documents google apps, vos documents sont accessibles sur votre poste de travail ou ordinateur portable lorsque vous nêtes pas connecté. Même en cas de vol de votre ordinateur ou disque dur, les documents ne seront pas accessibles car votre identification Google Apps est nécessaire. Définissez les règles daccès à vos documents Ne laisser aucune information confidentielle vous échapper grâce à Google Docs. Lorsque vous créez un document ou que vous copiez un fichier Excel, PowerPoint ou Word sur Google Docs, vous pouvez définir qui peut consulter ou modifier le document. Un système dalerte vous permet aussi de recevoir un e-mail à chaque fois que le document est modifié ou consulté. Vos documents ne sont jamais perdus avec Google Docs Toutes les trois minutes, Google Docs enregistre une version de vos documents, vous pouvez ainsi à tout moment retrouver nimporte quelle version dun document effacé ou modifié par mégarde. De plus les documents Google Docs sont stockés sur les serveurs hautement sécurisés de Google dans un hébergement "en cloud". Grâce à ce système dhébergement, vos documents sont sauvegardés sur toutes les infrastructures de Google. Ainsi, même si le serveur que vous utilisez venait à physiquement tomber en panne ou subir des dégâts, vos données seraient sauvegardées dans plusieurs datacenters que Google possède dans toute la planète.
  16. 16. 2. Google Apps Sécuriser vos documents avec Google Apps Lanti-spam et anti-virus de Google Grâce à Google Apps, chaque document reçu ou envoyé est analysé afin déradiquer la moindre trace de virus. Vous pouvez ainsi importer des documents de lexterieur en toute sécurité sans craindre dinfecter votre ordinateur par un virus malveillant. Le service anti-spam de Gmail vous garantie un filtrage du courrier indésirable en avance sur tous les autres systèmes de messagerie. Plus sur la sécurité de lhébergement en Cloud Google Données clés : 4ème fabricant de serveurs de la planète Plusieurs milliards de dollars transitent par les serveurs Google chaque année Les serveurs Google détiennent les numéros de plusieurs millions de cartes de crédit Des données personnelles de dizaines de millions dutilisateurs se trouvent sur les serveurs Google Des centaines de milliers de serveurs identiques : Architecture étudiée pour accepter nimporte quelle montée de charge Une constellation de serveurs Linux Synchronisation instantanée sur tous les serveurs de la planète Disponibilité de service garantie a 99,99%, unique au monde. Un volume dhébergement de données quasi illimité Google est homologué SAS 70 Type II
  17. 17. 2. Google Apps Gestion des services Panneau de configuration Gérez votre domaine et vos comptes dutilisateurs à partir de linterface en ligne. API d extensibilité Intégrez des fonctionnalités dans votre infrastructure informatique existante ou dans votre site web. Aide et Assistance Aide en ligne et assistance téléphonique disponible.
  18. 18. 3. Les Avantages
  19. 19. 3. Avantages Gains de productivité Externalisation de la maintenance Continuité du service Montée en charge instantanée Espace de stockage illimité Accès rapide à linformation (mode conversation de gmail, traduction automatique des e-mails, moteur de recherche avancé, prévisualisation des pièces jointes + accès webmail, mobile...) Partage de documents et mise à jour collaborative Sauvegarde/achivage automatique des documents Partage dagendas et dinformations en ligne Synchronisation avec mobiles Monitoring de lactivité des employés
  20. 20. 3. Avantages Economies Augmentation de la rentabilité Économise de licenses Réduction des frais dhébergement Réduction des frais de maintenance Économies en frais de déplacement et de communication Ne plus payez des agences pour réaliser des tâches simples.
  21. 21. 3. Avantages Sécurité Ne diffusez plus vos données internes à lexterieur Définissez les règles daccès à vos documents Vos documents ne sont jamais perdus avec larchivage automatique Google Docs. Lanti-spam et anti-virus de Google Sécurité de lhébergement en Cloud Google (homologué SAS 70 Type II) Pas de panne matérielle Charte de confidentialité Google Compatibilité avec tous les systèmes de sécurité et authentification (token-VPN...)
  22. 22. 4. Mise enplace
  23. 23. 4. Mise en place Questions Clés Interface web Gmail ou client de messagerie? Souhaite-t-on partager les contacts de façon centralisée? Quels e-mails, archives, sites souhaite-t-on migrer? Qui utilisera les Google Apps? pour quelles fonctions? Qui seront les utilisateurs pilotes? sur quelle période? Campagne de sensibilisation prévue? Formation des utilisateurs? Quels sont les workflows souhaités?
  24. 24. 4. Mise en place Création / installation du domaine Création du domaine Vérifications / pointages DNS Paramétrages du domaine Création des utilisateurs / synchronisation LDAP Customization du domaine (logo...) Activation des apps (Mail, Gtalk, Docs, Sites, Vidéo...)
  25. 25. 4. Mise en place Migration Migration Exchange/Notes = > Serveur Gmail Synchronisation LDAP = > Google Apps Migration Archives Outlook/Thunderbird/Lotus Agendas Contacts Documents
  26. 26. 4. Mise en place Intégration, Développements, Personnalisations Workflows personnalisés : Les APIs Google Apps permettent de créer des processus de validation à tous les niveaux. Sites collaboratifs : Création de sites déquipe ou de projet personnalisés.
  27. 27. 4. Mise en place Intégration, Développements, Personnalisations Interfaces personnalisées : Création dinterface de gestion des utilisateurs, des documents, agendas et interfaçage avec les applications métier de lentreprise. Intégration Web : Publication sur les sites Web ou Extranet des Apps. Scripts/Macro sur des documents : Envoi de-mail, ajouts dévénements dagenda à partir de fichiers Excel...
  28. 28. 4. Mise en place Synchronisation LDAP : Synchronisation automatique avec les utilisateurs/groupes/profiles d Active Directory Outlook / Thunderbird : Synchronisation des principaux clients de messagerie Mobile / BlackBerry / Iphone : Accès mobile et synchronisation e-mails / agendas / contacts ... Répertoires et applications : Synchronisation de répertoires physiques avec Google Docs et Google Sites
  29. 29. 4. Mise en place Déploiement / Sensibilisation Déploiement : Planification, mise en place des pilotes et des dispositifs finaux. Sensibilisation: Campagnes de communication interne
  30. 30. 4. Mise en place Formation Formation utilisateurs (standard): 1 Journée Ce module présente les Google apps, leurs avantages et lutilisations de chacune des Apps de Gmail, jusquaux applications mobiles. Formation utilisateurs (avancée): 1/2 Journée Ce module explore les options avancées de Google Apps. Formation administrateurs: 1/2 Journée Ce module forme ladministrateur à gérer tous les paramétrages et configurations de son domaine.
  31. 31. 4. Mise en place Formation Formation utilisateurs (standard): 1 Journée Ce module présente les Google apps, leurs avantages et lutilisations de chacune des Apps de Gmail, jusquaux applications mobiles. 1. les formations « débutants » : 1 journée soit 8 heures pour passer en revue toutes les apps. A lissue de cette formation, les utilisateurs maitriseront les fonctionnalités suivantes : E-mail : Envoi, Reception, gestion des spams, transfert, Signatures, messages dabsence, délégation, libellés et catégories, création de filtres/règles de messagerie, Recherche avancée de messages, récupération de messages supprimés, ajouts de gadgets (traduction automatique etc.), Récupération de messages dadresses e-mails exterieures. Gtalk : Invitation de contacts chats, Initialiser une conversation, chat à plusieurs, consultation dhistorique des conversations, réponse à un e-mail par chat, Conférence par voix, vidéo-conférence. Google Docs : Importation de fichiers, Stockage de fichiers, Converstion de documents, Partage de dossiers et de fichiers, création de notifications/alertes, création de feuilles de calcul, formules et scripts, validation de cellules, listes et vues, création de formulaires, création de documents, tables des matières, dessins et graphes, feuilles de style, création de présentations, edition à plusieurs dun document, archivage et versions. Google Agenda : Création dévénements, invitation dutilisateurs, vérification de la disponibilité des invités et des ressources, déplacement de réunions,confirmation de présence / RSVP, gestion des alertes, publication de ses disponibilités, partage de son agenda, règles de partage, ajout dagendas publics, consultation dagendas partagés, création dagendas de projet ou déquipe. Google Sites : Création de site, gestion des règles daccès aux utilisateurs, ajout de page, gestion de la structure du site, edition de textes/images/liens, gestion de fichiers stockés et de versions, annonce/blog, gestion de widgets, notifications. Google Video : Conversion et stockage de vidéos en streaming, configuration des droits daccès et de diffusion.
  32. 32. 4. Mise en place Formation Formation utilisateurs (avancée) ou administrateurs: 1/2 Journée Ce module explore les options avancées de Google Apps. 2. les formations « avancées » : 1/2 journée soit 4 heures Cette formation sadapte parfaitement aux personnes qui connaissent déjà les Google Apps via la messagerie Gmail mais qui voudrait approfondir leurs connaissances pour maîtriser des fonctionnalités spécifiques aux Apps. Toutes les apps sont alors passée en revue mais de façon plus rapide que pour la formation débutant. 3. les formations Administrateurs: 1/2 journée soit 4 heures Cette formation permet au responsable technique ou à ladministrateur des comptes de maîtriser les fonctionnalités propre à la gestion des comptes : paramétrage des applications, gestion de lantispam, de lantivirus, des politiques de sécurité, des mots de passe, création de nouveaux utilisateurs, migration dautres boîtes mails, gestion des API, obtention de rapports dutilisation des comptes GA etc ..
  33. 33. Merci !

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