Savez-vous qui sont vos clients ? Blog reussir-son-entreprise.fr

604 vues

Publié le

La méthode des Personas couplée à l'Empathy Map est très efficace pour vous faire réfléchir à votre/vos cible(s).
Le document que vous consultez est un outil très utile qui vous permettra de le faire.
Ces 2 méthodes nous viennent du monde des designers, ils sont donc très bien adaptés à la conception de produit mais sont tout aussi utile dans le cadre d'une réflexion autour d'une activité ou d'un service.

Publié dans : Business
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
604
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
216
Actions
Partages
0
Téléchargements
14
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Savez-vous qui sont vos clients ? Blog reussir-son-entreprise.fr

  1. 1. SAVEZ-VOUSQUISONTVOSCLIENTS?
  2. 2. Réussir Son Entreprise, c’est quoi ? Un accélérateur de succès pour les entrepreneurs ! © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr  Réussir Son Entreprise s’adresse aussi bien à celles et ceux qui en sont encore au stade de la réflexion qu’à celles et ceux qui ont déjà créé une entreprise.  Quelle que soit la forme de votre projet, que vous rêviez de créer pour vous ou pour votre employeur, Réussir Son Entreprise vous accompagne pour réussir !  Les conseils que vous y trouverez se veulent efficaces et faciles à appliquer pour que vous puissiez réussir votre projet.  Le principal, c’est de ne pas perdre votre temps à chercher des réponses toutes faites mais d’agir !  C’est tout le sens du mot « entreprendre »  Alors lancez-vous et concrétisez l’aventure !
  3. 3. Automaticien, technico-commercial, développeur, chef de projets, manager (x5), entrepreneur (x3), agiliste, facilitateur, blogueur, coach en entrepreneuriat Plus de détails sur https://fr.linkedin.com/in/francoisamisse Moi, c’est François :) Un « touche à tout » © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  4. 4. Prénom – Âge – Métier/Statut Compétence #1 Compétence #2 Compétence #3 Compétence #4 Compétence #5 Ses compétences Expliquer de façon synthétique le contexte du Persona. « Une expression du Persona en lien avec le problème. » Compétence #A Compétence #B Compétence #C Compétence #D Compétence #E En lien avec le problèmeEn général Photo Rendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr © Reproduction et diffusion interdite
  5. 5. SES FREINS Peurs, frustrations, obstacles SES MOTIVATIONS Besoins, souhaits, critères de succès CE QU’IL DIT & FAIT Attitude, apparence, comportement. CE QU’IL ENTEND Ce qui l’influence CE QU’IL VOIT Environnement, relations CE QU’IL PENSE Ce qui compte pour lui, ses préoccupations et ses aspirations, © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  6. 6. CAS APPLIQUÉ © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  7. 7. Olivier – 34 ans – Rédacteur en chef Bricolage en général Electricité Peinture Plomberie Maçonnerie Ses compétences Olivier est rédacteur en chef dans un journal local à l’est de la France : « le petit montagnard ». Il a laissé son chalet se dégrader depuis plusieurs années. Aujourd’hui, il souhaite le vendre pour aller vivre au bord de l’eau. Olivier va donc devoir entamer des travaux. Il en réalisera lui-même, les plus simples, et il confiera le plus gros à des professionnels. « Je vis à 200 à l’heure ! Entre mon travail et ma famille, comment je pourrais bien trouver du temps pour bricoler ? Du coup, je n’ai pas pu entretenir ma maison et ça me pose un problème maintenant qu’on doit déménager à l’autre bout de la France… Résultat, je suis obligé de faire appel à des artisans pour m’aider à rénover mon chalet. » Écriture Management Créativité Communication Ski, surf des neiges En lien avec le problèmeEn général © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  8. 8. SES FREINS Il ne sait pas par où commencer. Il a peur de ne pas trouver du temps pour se mettre à bricoler. SES MOTIVATIONS Il a besoin de se former pour pouvoir faire une partie des travaux. Il veut être opérationnel pour sa nouvelle maison CE QU’IL DIT & FAIT Pour gagner du temps, il dit qu’il va faire une partie des travaux lui-même. CE QU’IL ENTEND Les artisans qui lui explique les travaux à faire Les conseils des magasins de bricolage Les sites Internet et les émissions spécialisées CE QU’IL VOIT Les devis des artisans L’ampleur des travaux CE QU’IL PENSE « les travaux, c’est compliqué et je ne sais pas faire » « il faut que je réussisse à vite finir les travaux » © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr
  9. 9. Persona : vous voulez aller + loin ? Vous rendre service, c’est mon métier ! © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr Vous avez un projet qui nécessite la mise en œuvre du Persona ou de l’Empathy Map ? Vous avez une idée pour créer ou développer une activité, un produit ou un service ? J’accompagne des startups, des entrepreneurs et des managers quelque soit leur type d’organisation. Alors pourquoi pas la vôtre ? Contactez-moi ! 06 52 68 02 66 francois@reussir-son-entreprise.fr @reussirsonentrp ou @famisse Formulaire du blog Nous étudierons ensemble votre besoin. Je m’engage à y apporter la meilleure réponse possible :) @
  10. 10. En quoi puis-je vous aider ? Mes domaines d’interventions au service de votre réussite © Reproduction et diffusion interditeRendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr Quelques exemples d’interventions possibles Conseils pour la conception et le développement de produit/service, animation et facilitation d’un workshop de créativité, coaching pour la gestion de projet, réalisation de présentations impactantes, etc. Conseil Formation
  11. 11. Rendez-vous sur reussir-son-entreprise.fr

×