Quando peguei esse e-book, não acreditei muito tanto na abordagem quando no que ele poderia apresentar, sabe quando está “muito bom para ser verdade”? Comecei a ler (ele é curto e rápido) e comecei a colocar em prática no dia a dia! Realmente, ele passa outras abordagens que eu nunca tinha pensado. Apesar de o foco ser em marketing multinível, muito do que se fala pode ser adaptado, ótimo para surpreender novos prospects!
Resumo do mês de Setembro - Quebra-gelos: Como fazer qualquer cliente em potencial implorar por uma apresentação de Tom "Big Al" Schreiter
1. Resumo do mês de setembro
Quer mais resumos? Todo mês em: http://www.thiagocompan.com.br
2. Quando peguei esse e-book, não acreditei muito nem na abordagem, nem no que ele poderia
apresentar, sabe quando está “muito bom para ser verdade”? Comecei a ler (ele é curto e rápido)
e comecei a colocar em prática no dia a dia! Realmente, o autor passa outras abordagens que eu
nunca tinha pensado. Apesar de o foco ser em marketing multinível, muito do que se fala pode ser
adaptado. Ótimo para surpreender novos prospects!
********
Mito: Cada "não" apenas o deixa mais perto de um "sim"!
O “Big Al” começa mostrando dois tipos de abordagem frente ao seu dia a dia de trabalho: Ou
você pode reclamar, ou mudar seu tipo de abordagem, como no exemplo abaixo, quando ele vai
falar com uma garçonete:
Big Al - “Você está casada com o seu trabalho ou tem a mente aberta?”
Garçonete - “O que?”
Big Al - “Você está casada com o seu trabalho ou tem a mente aberta?”
Garçonete - "Ei, eu tenho a mente aberta. Não quero ser uma garçonete do restaurante do Denny
a minha vida toda. Do que se trata?"
E assim, Big Al conseguiu mais um cliente.
Os Clientes em Potencial Estão em Todo Lugar, Se Você Souber o Que Dizer.
Quebra-gelos são as primeiras palavras em uma conversa na qual apresentamos nosso produto
ou oportunidade. As palavras que escolhemos como nossos quebra-gelos podem significar a
diferença entre um negócio de marketing de rede fantástico, e o fracasso.
Regra #1: Eu só faço uma demonstração para as pessoas que me pedem uma, primeiro.
Regra #2: Quebra-gelos devem ser 100 por cento livres de rejeição. Se houver qualquer
possibilidade de rejeição, os distribuidores terão medo de usá-los.
Regra #3: Quebra-gelos nunca devem pressionar ou envergonhar nossas irmãs ou
qualquer outra pessoa.
Regra #4: Quebra-gelos devem ter uma alta probabilidade de sucesso.
3. Big Al - "Ei, maninha, acabei de descobrir como nós podemos conseguir um salário extra por mês.
Se você quiser saber como, ficarei feliz em lhe dizer. Enquanto isso, por favor, passe as ervilhas".
Então, por que isso funciona? Em primeiro lugar, a frase "eu acabei de descobrir..." congela o
cérebro do interessado, leva a mente consciente a uma pausa completa, faz a mente esquecer
tudo o que estava pensando, e obriga o ouvinte a se concentrar totalmente nas palavras que eu
digo a seguir. Bacana, não é?
# 1 Fórmula – “Eu acabei de descobrir" + benefício = Ótimo quebra-gelo
E se essa fórmula for difícil de visualizar, então basta preencher os espaços em branco nesta
frase: Ei ________, eu acabei de descobrir como ________________________. Se você quiser
saber como, ficarei feliz em lhe dizer. Enquanto isso, por favor _________!
Exemplos
"Ei, João, eu acabei de descobrir como podemos dar adeus ao nosso chefe e iniciar nosso próprio
negócio. Se você quiser saber como, ficarei feliz em lhe dizer. Enquanto isso, vamos fazer uma
pausa para um café."
"Ei, Maria, eu acabei de descobrir como podemos ficar em casa com nossos filhos e ainda receber
um salário de tempo integral. Se você quiser saber como, ficarei feliz em lhe dizer. Enquanto isso,
vamos levar as crianças ao parque".
"Ei, João, eu acabei de descobrir como você pode se aposentar cinco anos mais cedo com salário
integral. Se você quiser saber como, ficarei feliz em lhe dizer. Enquanto isso, vamos voltar ao
trabalho".
Mas não pode se apresentar e fazer uma demonstração se não tiver algo palpável para os clientes
levarem como:
1. Dê-lhes um CD sobre a empresa (o livro é datado);
2. Dê-lhes um folheto informativo de sua empresa;
3. Envie-os para um site;
4. Convide-os para uma reunião de oportunidades.
5. Dê-lhes uma amostra do produto da sua empresa.
6. Marque para falar com eles no dia seguinte.
7. Pergunte-lhes se eles poderiam participar de uma conferência por telefone com o seu
patrocinador.
8. Marque uma apresentação entre eles e seu patrocinador durante o café.
9. Fazer uma "Apresentação de Um Minuto" (ou elevetor pitch).
10. Contar uma "História de Dois Minutos" para suas mentes subconscientes (PNL).
4. Big Al diz que muitos distribuidores fazem a pergunta: "mas eu estou nesse negócio já há seis
meses. Como eu posso dizer que acabei de descobrir alguma coisa?" Há três soluções rápidas:
1. Você pode dizer, "eu descobri". Mas é um pouco fraco e covarde em comparação ao "eu
acabei de descobrir" que congela as mentes das pessoas e as obriga a ouvir;
2. Eu aposto que há algo novo em seu negócio que você acabou de descobrir. Talvez um
novo incentivo de viagem, um novo uso para o seu produto, um novo uso para um
ingrediente secreto, ou talvez um novo benefício fiscal. Então, agora, você pode dizer ao
seu cliente em potencial o que você acabou de descobrir;
3. Basta continuar dizendo: "Eu acabei de descobrir..." Ninguém vai notar. Ninguém
realmente se importa com nossas vidas, porque elas estão focadas em suas próprias.
Mesmo que você tenha falado com elas ontem, a maioria das pessoas esqueceu ou não
estava ouvindo. Em mais de 40 anos de marketing de rede, nunca ninguém me questionou
quando eu disse: "eu acabei de descobrir...".
Ele ainda fala que prospecção não é sobre encontrar a pessoa certa. Prospecção é sobre saber
exatamente o que dizer e fazer. Nós criamos nossos resultados.
Pense em prospecção desta forma: Nós não queremos irritar as pessoas. Nós apenas queremos
ajudar aquelas pessoas que têm um problema e querem resolvê-lo.
Aqui está a Fórmula #2: "Tudo bem se" + benefício = Ótimo quebra-gelo
O objetivo do negócio é resolver os problemas das pessoas. Se as pessoas não têm problemas,
não haveria razão para os negócios existirem.
Eles simplesmente ainda não compreendem que os problemas são nossos amigos. Nós amamos
as pessoas negativas.
O que eu mais gosto é que as pessoas negativas:
1. Têm um problema.
2. Sabem que têm um problema. (Algumas pessoas têm um problema, mas não sabem disso.
Pelo menos as pessoas negativas sabem que têm o seu problema, porque elas estão reclamando
disso).
3. Têm a opção de usar nossa solução para corrigir seu problema, ou podem continuar a se
lamentar sobre o problema, porque estar tão infelizes as faz sentir-se felizes.
E se caso não encontrar alguém “negativo”? Al fala que pode induzir negatividade! Você pode
induzir a negatividade instantaneamente, por encomenda, com uma simples frase. Basta dizer:
"Quais são os seus dois maiores problemas ______________?"
5. Aqui estão alguns exemplos rápidos de perguntas:
* Quais são os seus dois maiores problemas ao trabalhar em um restaurante de fast food à noite?
* Quais são os seus dois maiores problemas ao usar transporte público para ir trabalhar?
* Quais são os seus dois maiores problemas ao trabalhar em hotéis?
Fórmula #3 "Eu mostro às pessoas como ______ + resolver um problema".
* Eu mostro às pessoas como demitir seu chefe.
* Eu mostro às pessoas como conseguir um salário extra.
* Eu mostro às pessoas como conseguir parar de usar transporte público e trabalhar em casa.
* Eu mostro às pessoas como escolher suas próprias horas de trabalho.
Bem, você sabe como todos nós recebemos um monte de contas pelo correio todos os meses?
“Bem, o que eu faço é mostrar às pessoas como receber um salário extra pelo correio para pagar
todas aquelas contas”.
Resumo de Tudo
1. Eu acabei de descobrir.
2. Tudo bem se...
3. Encontre pessoas negativas.
4. Encontre pessoas positivas e torne-as negativas.
5. Eu mostro às pessoas como...
6. Bem, você sabe como… (problema). Essa é variação da anterior
6. Esse resumo é para ser compartilhado e disseminado, pois esse livro mostra como você pode usar
outros métodos de abordagens! Se você gostou e for comprar o livro, após lê-lo, envie um e-mail
para falecom@thiagocompan.com.br ou comente no link do post sobre esse resumo:
http://thiagocompan.com.br/resumo-do-mees-de-setembro-quebra-gelos-como-fazer-qualquer-
cliente-em-potencial-implorar-por-uma-apresentacao-de-tom-big-al-schreiter
Comente sobre o que achou do livro, pontos positivos e a melhorar e como esse livro adicionou
algo em sua vida!
Fico muito feliz por sua iniciativa em conhecer mais, e no mês que vem irei trazer outro resumo
espetacular!
Um forte abraço,
Thiago C. Compan