Gerenciamento de integração

1. MBA em Gerenciamento de Projetos e Governança de T.I.“Gerenciamento de Integração” Ricardo F. P. Satin ITIL, MBA, PMP

3. ITIL – Gerenciamento de Serviços de T.I.;

4. PMP – Gerenciamento de Projetos.

6. Bibliografia 4 PMBoK versão 4 HeadFirst PMP Livro da Rita Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

7. Bibliografia 5 Livro da Kim Bons princípios básicos Livro do Ricardo Vargas ótimos modelos Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

9. Critério de avaliação

10. Agenda

11. Acordo / Mapeamento

12. Conceituação

13. Revisão básica projetos

14. Grupo de processos G. Integração

15. Desenvolver o project charter

16. Desenvolver o plano de projeto

17. Executar o projeto

18. Controlar o projeto

19. Controlar as mudanças

20. Encerrar o projeto6 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

22. Conceituação

31. Acordo 8 Confidencialidade! Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

33. Conceituação

43. Problemas/Dificuldades /Erros/Inconsistências que acontecem nos projetos que vocês gerenciam;

44. Preferencialmente, caso hajam funcionários de uma mesma empresa, optem por ficarem juntos.

45. 15 minutos!10 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

47. 15 minutos!11 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

49. Conceituação

58. Conceituação 13 Integração  Ato ou processo de integrar;  Condição de constituir um todo pela combinação de partes ou elementos. Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

59. Conceituação 14 É como montar um quebra cabeça. Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

60. Conceituação 15 Um projeto é baseado em entregas! Elas só podem acontecer com o envolvimento das pessoas! Mas precisamos ter em mente controle e segurança Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

61. Conceituação Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 16 Gerente de Projetos = Integrador É a verdadeira função do GP! Liderança; Facilitação; Coordenação de Tarefas; Comunicação; Conhecimento em Gestão de Projetos; Conhecimento em Gestão de Pessoas; Negociação.

62. Conceituação Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 17

64. Conceituação

73. Fases de um projeto 19 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

74. Ciclo de vida de um projeto 20 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

75. As nove áreas de conhecimento 21 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

76. Projeto <> Produto 22 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

77. Influência dos Stakeholders durante o projeto 23 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

78. Tripla Restrição 24 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

79. Algumas nomenclaturas... Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 25 ...que você encontrará na literatura sobre GP, em especial no PMBoK se estiver analisando as entradas dos processos...

80. Ativos de Processos Organizacionais Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 26 Processos e Procedimentos Normas, políticas e procedimentos de qualidade, critérios de avaliação/verificação, diretrizes, requisitos de comunicação, requisitos para encerramento de projeto. Base de conhecimento corporativa Toda documentação necessária ao projeto que já é comumente aceita dentro da empresa.

81. Fatores Ambientais Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 27 Cultura, estrutura e processos organizacionais; Normas governamentais ou do setor; Infra-estrutura pré-existente; Recursos humanos existentes (habilidades, disciplina, conhecimento...); Estrutura de administração do pessoal (matricial, funcional...).

83. Conceituação

92. O grupo de processos de integração Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 29

93. Resumo dos processos Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 30 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto: O processo de desenvolvimento de um documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase e a documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades e expectativas das partes interessadas; 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: O processo de documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares; 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto: O processo de realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos do projeto; 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto: O processo de acompanhamento, revisão e regulação do progresso para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto; 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças: O processo de revisão de todas as solicitações de mudança, aprovação de mudanças e gerenciamento de mudanças nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos de projeto e plano de gerenciamento de projeto; 4.6 Encerrar o projeto ou fase: O processo de finalização de todas as atividades de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto para terminar formalmente o projeto ou a fase.

94. 31 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

96. Conceituação

105. Project Charter Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 33 O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

106. Project Charter Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 34 O que ele é?

107. Project Charter Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 35 Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes: Declaração do trabalho: Necessidade + Descrição do Escopo Business Case Contrato Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais

108. Project Charter Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 36 Como preparar (Ferramentas)? Opinião Especializada Outras unidades dentro da organização Consultores Partes interessadas, inclusive clientes Associações profissionais e técnicas Grupos industriais Especialistas no assunto Escritório de projetos

109. Project Charter Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 37 O que ele deve conter (Saídas)? Não existe mais declaração de escopo preliminar neste doc. Autoridade do GP Apoio: Estudo de caso Exemplo prático!!! 45 minutos!

110. Ciclo de vida do projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 38

112. Conceituação

121. Desenvolver o Plano de Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 40 O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

122. Desenvolver o Plano de Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 41 O que ele é?

123. Desenvolver o Plano de Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 42 Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes: Project Charter Outros Planos (qualidade, escopo...) Fatores ambientais Ativos organizacionais

124. Desenvolver o Plano de Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 43 Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada Semelhante ao Project Charter

125. Desenvolver o Plano de Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 44 O que ele deve conter (Saídas)? Premissas e Restrições RWPP – Ondas Sucessivas Reunião de Abertura Apoio: Estudo de caso Exemplo prático!!! 30 minutos KickoffMeeting!!! Grave a reunião; Não passe de uma hora!

126. 45 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

129. Conceituação

138. Executar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 48 O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

139. Executar o Projeto O que ele é? Executar as atividades para realizar os objetivos do projeto; Criar as entregas do projeto; Formar, treinar e gerenciar os membros da equipe designados para o projeto; Obter, gerenciar e usar recursos, inclusive materiais, ferramentas, equipamentos e instalações; Implementar os padrões e os métodos planejados; Estabelecer e gerenciar os canais de comunicação do projeto, tanto externos como internos à equipe do projeto; Gerar dados do projeto, tais como custo, cronograma, progresso técnico e da qualidade e informações sobre o andamento do projeto para facilitar previsões; Emitir solicitações de mudanças e adaptar mudanças aprovadas no escopo do projeto, plano e ambientes; Gerenciar os riscos e implementar atividades de resposta a riscos; Gerenciar vendedores e fornecedores e; Coletar e documentar lições aprendidas e implementar as atividades de melhoria nos processos aprovados. Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 49

140. Executar o Projeto 50 O que ele é? É Implementar: Ação Preventiva Ação Corretiva Reparo de Defeito Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

141. Executar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 51 Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes: Plano de Gerenciamento do Projeto Solicitações de Mudanças Aprovadas Fatores ambientais Ativos organizacionais

142. Executar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 52 Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada Semelhante ao Project Charter Ferramentas de gerenciamento de projetos

143. Executar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 53 O que ele deve conter (Saídas)? Entregas Informações sobre o desempenho do trabalho Solicitações de mudanças Ações Corretivas, Preventivas e Reparo de defeito Atualizações em todo plano de gerenciamento do projeto

144. Executar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 54 A execução tem um forte agravante...

145. No Cotidiano 55 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

146. 56 A GRANDE NOTÍCIA: A EMPRESA ADQUIRIU UM NOVO SISTEMA! A IMPLANTAÇÃO IRÁ COMEÇAR NAS PRÓXIMAS SEMANAS. Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

147. 57 Depois da Reunião De Abertura a coisaficamelhor… Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

148. 58 A IMPLANTAÇÃO FINALEMENTE COMEÇA … “É SÓ ALEGRIA!”… Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

149. Vídeos integração Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 59 Gerente de Projeto Integrador (visão 1) Gerente de Projeto Integrador (visão 2) Na opinião de vocês qual o melhor?

150. Liderança na execução do projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 60 Dinâmica de cores para liderança 30 minutos

153. Conceituação

162. Controlar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 63 O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

163. Controlar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 64 O que ele é? Comparação do desempenho real do projeto com o plano de gerenciamento do projeto; Avaliação do desempenho para determinar se quaisquer ações corretivas ou preventivas são indicadas e então recomendá-las se necessário; Identificação, análise e acompanhamento de novos riscos, monitoramento dos existentes; Manutenção de uma base de informações precisas e oportunas a respeito do produto do projeto Fornecer informações para dar suporte ao andamento e medição de progresso; Fornecimento de previsões para atualização de custo e cronograma; Monitorar a execução de mudanças.

164. Controlar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 65 Reunião de Progresso Indicadores

165. Controlar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 66 Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes: Plano de Gerenciamento de Projeto Relatórios de Desempenho Fatores ambientais Ativos organizacionais

166. Controlar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 67 Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada

167. Controlar o Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 68 O que ele deve conter (Saídas)? Solicitação de Mudanças; Atualização no Plano de Projeto;

169. Conceituação

178. Controlar as Mudanças do Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 70 O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

179. Controlar as Mudanças do Projeto O que ele é? Revisar, analisar e aprovar as solicitações de mudanças; Gerenciar as mudanças aprovadas; Manter a integridade das linhas bases liberando somente as mudanças aprovadas para serem incorporadas ao plano de projeto; Revisar, aprovar ou rejeitar todas as ações corretivas e preventivas recomendadas; Coordenar as mudanças através de todo o projeto (mudanças propostas no cronograma freqüentemente afetam custo, risco, qualidade e equipe); Documentar o impacto completo das solicitações de mudança. Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 71

180. Controlar as Mudanças do Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 72 Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes: Plano de Gerenciamento de Projeto Relatórios de Desempenho Solicitações de Mudança Fatores ambientais Ativos organizacionais

181. Controlar as Mudanças do Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 73 Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada Comitê de controle de mudanças

182. Controlar as Mudanças do Projeto Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 74 O que ele deve conter (Saídas)? Atualizações sobre o andamento das solicitações; Atualização no Plano de Projeto;

185. Conceituação

194. Encerrar Projeto/Fase Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 77 O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

195. Encerrar Projeto/Fase O que ele é? Ações e atividades necessárias para satisfazer a conclusão ou critérios de saída para a fase ou projeto; Ações e atividades necessárias para transferir os produtos, serviços ou resultados do projeto para a próxima fase ou produção e/ou operações; Atividades necessárias para coletar registros do projeto e ou da fase, auditar o sucesso ou fracasso do projeto, coletar lições aprendidas e arquivar informações do projeto para o uso futuro da organização. Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 78

196. Encerrar Projeto/Fase Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 79 Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes: Plano de Gerenciamento de Projeto Entregas aceitas Ativos organizacionais

197. Encerrar Projeto/Fase Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 80 Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada

198. Encerrar Projeto/Fase Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 81 Observações Pesquisa de satisfação por entrega; Pesquisa de satisfação para o projeto.

199. Encerrar Projeto/Fase Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 82 O que ele deve conter (Saídas)? Entrega efetiva; Encerramento/Atualização contratual; Arquivamento dos documentos do projeto; Informações históricas; Lições aprendidas; Fechamento Financeiro; Premiação! Feedback; Liberação de recursos.

201. Avaliação Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 84 Trabalho em sala; Trabalho parte 1;

202. Plano de Ação Como vocês podem melhorar o controle de vocês nos projetos? Que passos práticos vocês podem dar frente ao que já viram em aula? Preparem um check-list de itens ( o quê pode ser feito ) para procurar colocar em prática nas próximas semanas / meses nas empresas de vocês de forma que melhorem o controle nos projetos. 20 minutos Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 85

203. Para concluir... Deus Unipar Comunidade de GP Família Vocês alunos Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 86

204. Para concluir... Mais informações em: E-mail: rfpsatin@yahoo.com.br Skype:rfpsatin Twitter:@ricardosatin Blog: http://ricardosatin.blogspot.com SlideShare: rfpsatin Profile: http://www.linkedin.com/in/ricardosatin Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin 87

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