Le réseau koezio rhone

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Le réseau koezio rhone

  1. 1. LE RÉSEAU KOEZIO RHONE :L’UNION FAIT LA FORCE
  2. 2. Mise en place d’un outil de Gestion de la Relation Client (GRC) etdes statistiques de fréquentation, dénommé Koézio©Rhône,utilisable de façon partagée et collaborative entre lesinstitutionnels du Tourisme du Rhône (Rhône tourisme, 2 territoirestouristiques, les Gîtes de France Rhône et 14 Offices de Tourisme).
  3. 3. DANS LES OFFICES DE TOURISME2 OUTILS INFORMATIQUES Gestion de l’offre touristique Gestion de la relation client et des pros du tourisme
  4. 4. KOEZIO POUR QUOI FAIRE? ITEA, centrale des gites de France
  5. 5. Les principalesfonctionnalités SUR LES FOCUS PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS Mutualisez ses forces et ses contacts
  6. 6. Une interface de saisie simple etinstinctive pour la saisie descontactsPossibilité d’interroger l’ensemblede la base départementale aprèsautorisation des membres duréseauQualification du contact selon sonorigine, sa demande dedocumentation, ses intérêts …Accès à un historique deconsommation du contact
  7. 7. EXTRACTION DESADRESSES MAIL,CRÉATION DENEWSLETTERSOutil de création denewsletter intégréEnvoi gratuit etillimité
  8. 8. Abonnement aux newsà partir du site internetde l’OT
  9. 9. Gestion des demandes : réalisation de courrierspersonnalisés, impression d’étiquettes
  10. 10. ELABORATION DESTATISTIQUES ENLIEN AVECL’OBSERVATOIRE DUTOURISMEDÉPARTEMENTAL
  11. 11. GESTION DESSTOCKS DEDOCUMENTS
  12. 12. Gestion descommandes dedocumentation via lesite internet de l’OT
  13. 13. MESSAGERIEINTERNE POURFACILITER LESÉCHANGES ENTREMEMBRES

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