Actions 2012 : présentation    Mardi 15 novembre 2011       de 10h00 à 16h30    Hôtel Best Western Charlemagne            ...
Déroulement de la journée :MatinéeMot du présidentRHÔNE TOURISME à votre service :plan d’actions 2012Echanges avec la sall...
Mot du Président  Intervention de Frédéric MIGUET
Organisation du tourisme en Franceet dans le RhôneLa politique touristique du RhôneRhône Tourisme à votre service :plan d’...
Organisation du tourisme en France
Financeurs/Territoire concerné                 Structures compétentes           ETATMinistère de l’Economie, de   • GIE- A...
Organisation du tourisme    dans le Rhône
4 Territoires touristiques :   Le Beaujolais                               Le Lyonnais monts et coteaux                   ...
La politique touristique du Rhône4 axes d’intervention :- Valoriser les atouts du Rhône- Renforcer la synergie entre les t...
Une cible principale : les RhodaniensObjectif :promouvoir l’offre touristique aux Rhodaniens,en faire des consommateurset ...
Une campagne de communication 2010/2011 interactive et participative en 4 tempsAxée sur :            « Que faire le week-e...
RHÔNE TOURISME à votre servicePour développer et positionner votre activitéPour optimiser vos compétenceset vos talents pr...
Développer votre activité   Assurer un accompagnement   technique aux hébergements   Action : apporter une aide sur les pr...
Développer votre activité   Proposer un accompagnement   personnalisé aux hébergements   Action : développer les labels de...
16
Développer votre activité   Proposer un accompagnement aux   musées, sites de loisirs et acteurs du   patrimoine   Action ...
Développer votre activité   Analyser l’activité touristique   départementale     Actions :     Enquêter et recenser pour c...
19
Optimiser vos compétences et vos talents professionnels  Accompagner les pays/offices de tourisme  en matière de e-tourism...
Optimiser vos compétences et vos talents professionnels  Accompagner les pays/offices de tourisme  dans leur stratégie d’é...
Optimiser vos compétences et vos talents professionnels   Accompagner les pays/offices de tourisme   dans leur gestion d’u...
Optimiser vos compétences et vos talents professionnels  Mettre à disposition un outil permettant  de développer et qualif...
Optimiser vos compétences et vos talents professionnels   Former les acteurs du tourisme   Action :   Proposer un programm...
Optimiser vos compétences et vos talents professionnels   Faire connaître l’offre touristique   aux acteurs du tourisme   ...
Renforcer la promotion de votre activité  Mettre à disposition des acteurs du tourisme  une base de données d’information ...
CYCLE DE VIE D’UNE FICHE SITRA
Renforcer la promotion de votre activité   Valoriser les sites et activités   touristiques sur Internet   Action :   Faire...
www.rhonetourisme.com
Renforcer la promotion de votre activité   Valoriser les sites et activités touristiques   auprès de visiteurs en situatio...
I Rhône          32
Renforcer la promotion de votre activité   Valoriser les sites et activités touristiques   sur les réseaux sociaux   Actio...
Renforcer la promotion de votre activité   Valoriser les sites et activités   touristiques par les éditions   Action :   C...
Les éditions grand public
Renforcer la promotion de votre activité  Mettre à disposition des acteurs du  tourisme un fonds iconographique  départeme...
Renforcer la promotion de votre activité  Mettre à disposition du grand  public les éditions  Action :  Organiser un plan ...
Renforcer la promotion de votre activité  Favoriser la diffusion des éditions entre  les acteurs du tourisme  Action :  Or...
Renforcer la promotion de votre activité  Promouvoir l’offre via les salons et  événements locaux  Actions :  Participer à...
Croix-Rousse évasion 2011     Sports en fête 2011   Salon du randonneur 2011   Rando citadine FFRP 2011
Renforcer la promotion de votre activité  Promouvoir l’offre via des opérations de  promotion  Actions :  Organiser des je...
Renforcer la promotion de votre activité   Inviter les Rhodaniens à découvrir   gratuitement les loisirs du Rhône   Action...
Renforcer la promotion de votre activité  Promouvoir l’offre via la presse  Action :  Proposer un « kit presse » pour acco...
NOUVEAUTES 2012 ….2 aventures jeux en Beaujolais et en Lyonnais  Action :  Mettre en place des jeux de type chasses aux tr...
NOUVEAUTES 2012 ….Une opération de fidélisation des rhodaniens de type « passeport découverte »/carte d’ambassadeur Action...
RHÔNE TOURISMEet ses pôles métiers
Questions diversesEchanges avec la salle
Pause déjeuner
Etude sur les rhodaniens         Intervention de     Damien BARNIER, IPSOS
Questions diverses Remerciements
Rhone Tourisme - Presentation partenaires du 15 novembre
Rhone Tourisme - Presentation partenaires du 15 novembre
Rhone Tourisme - Presentation partenaires du 15 novembre
Rhone Tourisme - Presentation partenaires du 15 novembre
Rhone Tourisme - Presentation partenaires du 15 novembre
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Rhone Tourisme - Presentation partenaires du 15 novembre

764 vues

Publié le

Présentation du plan d'actions 2012 de Rhône Tourisme - 15 novembre 2011

0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
764
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
3
Actions
Partages
0
Téléchargements
7
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Rhone Tourisme - Presentation partenaires du 15 novembre

  1. 1. Actions 2012 : présentation Mardi 15 novembre 2011 de 10h00 à 16h30 Hôtel Best Western Charlemagne Lyon 2ème
  2. 2. Déroulement de la journée :MatinéeMot du présidentRHÔNE TOURISME à votre service :plan d’actions 2012Echanges avec la sallePause déjeunerAprès-midiEtude sur les rhodaniens par IPSOSEchanges avec la salleClôture de la journée
  3. 3. Mot du Président Intervention de Frédéric MIGUET
  4. 4. Organisation du tourisme en Franceet dans le RhôneLa politique touristique du RhôneRhône Tourisme à votre service :plan d’actions 2012
  5. 5. Organisation du tourisme en France
  6. 6. Financeurs/Territoire concerné Structures compétentes ETATMinistère de l’Economie, de • GIE- Atout France l’Industrie et de l’Emploi Région Rhône-Alpes • Comité Régional du Tourisme Rhône-Alpes Tourisme Département • Comité Départemental du Tourisme (Conseil Général) RHÔNE TOURISME Intercommunalités (Communautés de • Territoires touristiques / OT communes) Communes/Villes • Offices de tourisme
  7. 7. Organisation du tourisme dans le Rhône
  8. 8. 4 Territoires touristiques : Le Beaujolais Le Lyonnais monts et coteaux Le Grand Lyon La Région de Condrieu 16 offices de tourisme
  9. 9. La politique touristique du Rhône4 axes d’intervention :- Valoriser les atouts du Rhône- Renforcer la synergie entre les territoires- Capitaliser sur Lyon et sur le Beaujolais- Développer un tourisme de proximité 9
  10. 10. Une cible principale : les RhodaniensObjectif :promouvoir l’offre touristique aux Rhodaniens,en faire des consommateurset des ambassadeurs 10
  11. 11. Une campagne de communication 2010/2011 interactive et participative en 4 tempsAxée sur : « Que faire le week-end quand on ne sait pas quoi faire ? »
  12. 12. RHÔNE TOURISME à votre servicePour développer et positionner votre activitéPour optimiser vos compétenceset vos talents professionnelsPour renforcer la promotion de votre activité 13
  13. 13. Développer votre activité Assurer un accompagnement technique aux hébergements Action : apporter une aide sur les projets Bénéfices clients : Vous avez une meilleure connaissance de la législation Vous recevez une aide au montage de dossiers Vous avez une approche de l’offre et de la fréquentation Vous comprenez les dispositifs d’aide Vous développez un parc de qualité 14
  14. 14. Développer votre activité Proposer un accompagnement personnalisé aux hébergements Action : développer les labels de qualité et d’accessibilité ( Clévacances / Tourisme et Handicap) Bénéfices clients : Vous recevez la visite d’un expert assortie d’un diagnostic Vous avez une aide pour l’obtention de subventions départementales Vous pouvez obtenir un label national reconnu Vous vous mettez aux normes actuelles de confort Vous avez une offre visible 15
  15. 15. 16
  16. 16. Développer votre activité Proposer un accompagnement aux musées, sites de loisirs et acteurs du patrimoine Action : réaliser des journées d’expertise et audits Bénéfices clients : Vous recevez la visite d’un expert assortie de recommandations Vous avez la possibilité de repositionner votre activité Votre activité est en adéquation avec les attentes des clients Vous avez une offre de qualité 17
  17. 17. Développer votre activité Analyser l’activité touristique départementale Actions : Enquêter et recenser pour connaitre l’offre , les fréquentations, les clientèles Evaluer l’impact économique de l’activité Bénéfices clients : Vous situez votre activité dans un environnement global Vous orientez vos actions de développement, ou de promotion/communication Vous êtes accompagnés pour mener votre projet 18
  18. 18. 19
  19. 19. Optimiser vos compétences et vos talents professionnels Accompagner les pays/offices de tourisme en matière de e-tourisme Actions : Réaliser un diagnostic numérique des territoires Animer des ateliers de sensibilisation Aider à la réalisation de sites, blogs, réseaux sociaux Veiller et informer sur les évolutions en matière de e-tourisme Bénéfices clients : Vous bénéficiez d’un réel accompagnement personnalisé Vous êtes formés aux univers du e-tourisme Vous êtes en capacité d’intégrer le e-tourisme dans votre stratégie globale de communication 20
  20. 20. Optimiser vos compétences et vos talents professionnels Accompagner les pays/offices de tourisme dans leur stratégie d’édition Action : Apporter des conseils techniques et stratégiques personnalisés Bénéfices clients : Vous êtes plus autonomes dans la création de vos éditions Vous dialoguez plus aisément avec vos agences de communication 21
  21. 21. Optimiser vos compétences et vos talents professionnels Accompagner les pays/offices de tourisme dans leur gestion d’un fonds iconographique Actions : Réaliser un état des lieux personnalisé Apporter un savoir-faire technique par le biais de fiches pratiques et de tutoriels Bénéfices clients : Vous bénéficiez d’un réel accompagnement personnalisé Vous êtes sensibilisés à des thématiques liées à la gestion d’un fonds iconographique (droits, logiciels retouche…) Vous améliorez votre capacité à valoriser votre territoire par l’image 22
  22. 22. Optimiser vos compétences et vos talents professionnels Mettre à disposition un outil permettant de développer et qualifier les bases de données clients (KOEZIO) Actions : Participer au développement technique de l’outil Former et accompagner les OT dans leur utilisation Bénéfices clients : Vous êtes un pays/OT : Vous bénéficiez d’une base de données clients mutualisée Vous pouvez qualifier vos informations clients Vous disposez d’un outil performant pour réaliser des opérations de marketing ciblées Vous êtes un prestataire : Vos informations seront valorisées auprès d’une clientèle très ciblée par le biais de newsletters 23
  23. 23. Optimiser vos compétences et vos talents professionnels Former les acteurs du tourisme Action : Proposer un programme de formation continue Bénéfices clients : Vous faites l’acquisition de nouvelles connaissances pour votre métier Vous rencontrez les autres prestataires rhodaniens Vous échangez entre professionnels Vous profitez d’actions de formations à un tarif privilégié
  24. 24. Optimiser vos compétences et vos talents professionnels Faire connaître l’offre touristique aux acteurs du tourisme Action : Proposer un programme d’éductours Bénéfices clients : Vous développez votre connaissance de l’offre touristique pour mieux renseigner vos clients Vous rencontrez les autres prestataires rhodaniens Vous profitez d’actions de programmes découvertes à un tarif privilégié
  25. 25. Renforcer la promotion de votre activité Mettre à disposition des acteurs du tourisme une base de données d’information touristique unique, exhaustive et de qualité (Sitra) Actions : Participer au développement technique de l’outil Former et accompagner les acteurs dans leur utilisation Garantir une information toujours plus riche et complète Bénéfices clients : Vous êtes un pays/OT : Vous avez la possibilité d’alimenter divers supports de communication à partir d’une même source Vous gardez la maîtrise de vos informations Vous êtes un prestataire : Vos informations sont démultipliées sur divers supports de communication 27
  26. 26. CYCLE DE VIE D’UNE FICHE SITRA
  27. 27. Renforcer la promotion de votre activité Valoriser les sites et activités touristiques sur Internet Action : Faire évoluer le site www.rhonetourisme.com afin de toujours répondre au mieux aux attentes des clientèles Bénéfice clients : Vos informations sont portées à la connaissance de tous les internautes 29
  28. 28. www.rhonetourisme.com
  29. 29. Renforcer la promotion de votre activité Valoriser les sites et activités touristiques auprès de visiteurs en situation de mobilité géographique Action : Rendre accessible l’application I Rhône aux possesseurs de Smartphones Androïd Bénéfice clients : Vos informations sont diffusées en temps réel, sur demande, auprès de visiteurs géo localisés 31
  30. 30. I Rhône 32
  31. 31. Renforcer la promotion de votre activité Valoriser les sites et activités touristiques sur les réseaux sociaux Action : Intégrer et animer les communautés Bénéfice clients : Vos actualités diffusées auprès des communautés, elles-mêmes relais d’information 33
  32. 32. Renforcer la promotion de votre activité Valoriser les sites et activités touristiques par les éditions Action : Concevoir des éditions grand public largement diffusées auprès des clientèles Bénéfice client : Vos informations sont portées à la connaissance du grand public par le biais d’un plan de diffusion ciblé 34
  33. 33. Les éditions grand public
  34. 34. Renforcer la promotion de votre activité Mettre à disposition des acteurs du tourisme un fonds iconographique départemental Actions : Gérer une photothèque en ligne Enrichir le fonds iconographique par des reportages photos thématiques, des visuels transmis par nos partenaires Bénéfice clients : Vous bénéficiez de visuels HD et libres de droits pour illustrer vos territoires et activités sur vos supports de communication 36
  35. 35. Renforcer la promotion de votre activité Mettre à disposition du grand public les éditions Action : Organiser un plan de diffusion annuel des éditions dans les lieux touristiques et autres lieux fréquentés par les rhodaniens Bénéfice clients : Vos informations sont portées à la connaissance d’un large public.
  36. 36. Renforcer la promotion de votre activité Favoriser la diffusion des éditions entre les acteurs du tourisme Action : Organiser une bourse d’échange de documentation annuelle Bénéfices clients : Vous récupérez en une fois, avant la saison et sur un même lieu, toutes les brochures à mettre à disposition de vos clients Vous économisez frais d’envois, de déplacements… Vous rencontrez d’autres prestataires du tourisme Vous êtes invités gratuitement en tant que « visiteur »
  37. 37. Renforcer la promotion de votre activité Promouvoir l’offre via les salons et événements locaux Actions : Participer à des salons génériques ou thématiques Participer à des évènements locaux Bénéfices clients : Vous êtes un Pays/OT : Vous participez gratuitement à des opérations d’envergure pour promouvoir vos territoires Vous rencontrez vos clients en direct Vous êtes un prestataire : Vous pouvez proposer une animation sur le stand de RT Vous faites la promotion de votre activité Vous rencontrez vos clients en direct
  38. 38. Croix-Rousse évasion 2011 Sports en fête 2011 Salon du randonneur 2011 Rando citadine FFRP 2011
  39. 39. Renforcer la promotion de votre activité Promouvoir l’offre via des opérations de promotion Actions : Organiser des jeux concours, des opérations de type passeport…. Créer et diffuser des newsletters Bénéfices clients : Votre offre est promue via des opérations grand public d’envergure organisées par RT Vous pouvez être partenaire de RT sur des opérations ciblées
  40. 40. Renforcer la promotion de votre activité Inviter les Rhodaniens à découvrir gratuitement les loisirs du Rhône Action : Organiser Loisirs en Fêtes sous la forme d’un RDV tous les 2 ans le 1er week-end de juin Edition 2013 : 1er et 2 juin Bénéfices clients : Vous bénéficiez d’un stand gratuit Vous êtes en contact direct avec les clients Vous profitez d’un événement d’envergure : 15 000 visiteurs en 2011 Contactez nous dès maintenant ! 43
  41. 41. Renforcer la promotion de votre activité Promouvoir l’offre via la presse Action : Proposer un « kit presse » pour accompagner les prestataires dans la mise en œuvre de leurs relations presse ( RP) Bénéfices clients : Vous bénéficiez de conseils pratiques pour réaliser vos communiqués, revues et conférences de presse Vous pouvez être associés à certains accueils presse organisés par RT Vous êtes un territoire : Vous pouvez co-organiser une fois par an une CP avec RT
  42. 42. NOUVEAUTES 2012 ….2 aventures jeux en Beaujolais et en Lyonnais Action : Mettre en place des jeux de type chasses aux trésors, enquêtes policières à pratiquer en famille et en autonomie toute l’année dans le Rhône. Bénéfices clients : Vous êtes un territoire / OT : Vous valorisez votre territoire à travers une action unique et ludique Vous bénéficiez d’une offre supplémentaire à promouvoir Vous êtes acteurs de la création du jeu Vous développez votre notoriété Vous diversifiez et augmentez votre clientèle 46
  43. 43. NOUVEAUTES 2012 ….Une opération de fidélisation des rhodaniens de type « passeport découverte »/carte d’ambassadeur Action : Mettre en place un outil de fidélisation grand public pour motiver les Rhodaniens à visiter régulièrement toute l’offre touristique du Rhône. Bénéfices clients : Vous participez gratuitement à une opération de marketing direct dont la promotion est entièrement assurée par RT Vous développez votre notoriété Vous diversifiez, augmentez et fidélisez votre clientèle 47
  44. 44. RHÔNE TOURISMEet ses pôles métiers
  45. 45. Questions diversesEchanges avec la salle
  46. 46. Pause déjeuner
  47. 47. Etude sur les rhodaniens Intervention de Damien BARNIER, IPSOS
  48. 48. Questions diverses Remerciements

×