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ANIMATEUR NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE,UN NOUVEAU PROFIL
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LA MISSION FONDAMENTALE DEL’ANIMATEUR NUMÉRIQUE
Mission d’accompagnement au service desprofessionnels du tourisme d’un territoire            Savoir Faire            • Se ...
Et toutes les autres missions de l’ANT ….   « touristiquement parlant, je fais quoi avec çà ? »                     dixit ...
Le top 1 : Faire de la veille et devenir            un curateur….                           Trouver les sources           ...
Le top 2 : Rencontrer les acteurs du tourisme….                                                    Organiser des         I...
Le top 3 : Etre identifié comme un centre de ressources, diffuseur et/ou fournisseur de contenu numérique….               ...
Le top 4 : Réaliser un diagnostic de son territoire    Evaluer la performance numérique    (état des lieux préalable pour ...
QUELLE ORGANISATIONDANS LE RHÔNE ?
4 ANT en cours de formation        Sakina      Yannick        Bounif      Saunier        Rhône        Rhône       Tourisme...
Pilotage de la mise en place de l’animation             Sakina – Yannick            Accompagnement                        ...
Une méthodologie de travail communeRéalisation d’un diagnosticnumérique              en commun avecrépartition de la zone...
Unecommunautéd’animateurs numériques   fédérés
FOCUS SURLE DIAGNOSTIC   NUMÉRIQUEDE TERRITOIRE
Un diagnostic numérique de territoire,             c’est quoi ?         • Évaluation du niveau de pratique du web         ...
Une date à caler dans vos agendas                 24 Avril 2012                       (Date soumise à modification)       ...
Planning prévisionnel du diagnostic numérique du Rhône
AVANT-PROGRAMMEDES ATELIERS    NUMÉRIQUESDE TERRITOIRE
Des ateliers numériques sur mesure      1                      2                      3    Cible               Module     ...
Exemples de thèmes d’ateliers numériques Finalisation du programme d’ateliers  annuel à la fin du diagnostic de territoir...
Les contacts ANT au service des OT et        acteurs du tourisme du Rhône       Rhône Tourisme                            ...
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Rhone tourisme présente Animateurs Numériques de Territoire_Rencontre OT Rhône 2011

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Présentation des missions, du rôle, des actions de l'animateur numérique de territoire dans le Rhône aux Offices de Tourisme...en décembre 2011.

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Rhone tourisme présente Animateurs Numériques de Territoire_Rencontre OT Rhône 2011

  1. 1. Animateurs Numériquesde Territoire - ANTRencontre des Offices de Tourisme du Rhône12 Décembre 2011 – L’Arbresle Atelier 1
  2. 2. EN QUELQUES CHIFFRES,UN MONDE QUI ÉVOLUE
  3. 3. L’essor des usages liés au numérique • 77 % des touristes préparent leurs vacances avec le web • 37% des vacanciers apportent leur ordinateur • 50% des téléphones portables vendus seront des smartphones fin 2011 Evolution de nos métiers
  4. 4. ANIMATEUR NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE,UN NOUVEAU PROFIL
  5. 5. ANT, c’est quoi ? • Une histoire de fourmi (« ANT » en anglais), pas si éloignée de la réalité • Travail de longue haleine, chronophage et dans l’ombre…
  6. 6. ANT, sa référence ?• Une touche de « Mac Gyver » ou de « Géo Trouve tout »• Certainement pas un webmaster !
  7. 7. UNE FORMATION ADAPTÉE ETRECONNUE AU NIVEAU NATIONAL
  8. 8. Un réseau qui fourmille ! ANT formés ou320 en cours de formation13 régions engagées4 promo lancéesen Rhône-Alpes en 20112 nouvelles promo en Rhône-Alpes en 2012
  9. 9. Un temps pour apprendre à… Devenir Animateur Numérique de Territoire jours de 10 formation • Dont 2 jours de remise à niveau numérique • 70 heures • Sur 1 an
  10. 10. Une nouvelle promo Rhône-Alpes en 2012 Organisée par la CRAOTSI – contact : Nancy Jarrosson • Lieu de la formation : Villefontaine (38) 15/16 21/22 mai octobre 25/26 mars 2012 2012 2013 J1-2 J3-4 J5-6 J7-8 J9-10 24/25 4/5 février septembre 2013 2012
  11. 11. L’ANIMATION NUMÉRIQUE DETERRITOIRE, SON RÔLE
  12. 12. On parle de…• Communication mais pas que…• Développement économique mais pas que… On entre dans le Marketing de Services
  13. 13. UN ÉCOSYSTÈME ÉTENDUPOUR L’ANIMATEUR NUMÉRIQUE
  14. 14. L’animateur numérique, créateur de lien Les professionnels du tourisme Les (hébergeurs, sites de loisirs…) Les élus collègues (décideurs sur les territoires) de sa structure Le réseau ANT DMO des ANT (techniciens des OT, Pays, CDT, (échanges d’info, CRT…) partage d’expériences, veille) Le grand Les écoles, public, le universités touriste (étudiants, (ambassadeurs, clients enseignants) consommateurs de tourisme)
  15. 15. LA MISSION FONDAMENTALE DEL’ANIMATEUR NUMÉRIQUE
  16. 16. Mission d’accompagnement au service desprofessionnels du tourisme d’un territoire Savoir Faire • Se former aux outils • Connaître les tendances, les innovations… Faire Faire • Former soi-même ou via des cabinets spécialisés les acteurs du tourisme pour qu’ils deviennent autonomes Faire Savoir • Communiquer sur les actions menées
  17. 17. Et toutes les autres missions de l’ANT …. « touristiquement parlant, je fais quoi avec çà ? » dixit Pierre Eloy , fournisseur d’ANT de la société Touristic
  18. 18. Le top 1 : Faire de la veille et devenir un curateur…. Trouver les sources d’info sur le web Définir des thèmes de veille numérique Diffuser l’info aux partenaires (espace pro site web…)
  19. 19. Le top 2 : Rencontrer les acteurs du tourisme…. Organiser des Informer et Animer des formations sensibiliser sur les ateliers pratiques complémentaires fondamentaux du de 2 à 3h avec intervenants etourisme extérieurs
  20. 20. Le top 3 : Etre identifié comme un centre de ressources, diffuseur et/ou fournisseur de contenu numérique…. Vidéos Animateur numérique Photos Tutoriels de territoire Cartographie Interactive (ex : Google Map, Everytrail)
  21. 21. Le top 4 : Réaliser un diagnostic de son territoire Evaluer la performance numérique (état des lieux préalable pour déterminer sa stratégie ) Préconiser un plan d’actions numériques annuel Communiquer
  22. 22. QUELLE ORGANISATIONDANS LE RHÔNE ?
  23. 23. 4 ANT en cours de formation Sakina Yannick Bounif Saunier Rhône Rhône Tourisme Tourisme Emilie Patricia Tabardel Barbier ADTL/marque ADTR collective
  24. 24. Pilotage de la mise en place de l’animation Sakina – Yannick Accompagnement départemental Année 2012 Accompagnement Emilie Territoire Lyonnais Accompagnement Patricia Adhérents GDF Si Année OT suivant la Accompagnement 2013 formation ANT local
  25. 25. Une méthodologie de travail communeRéalisation d’un diagnosticnumérique en commun avecrépartition de la zone à couvrirPréparation des supports deprésentations de réunions et atelierscommunsMise en place d’un programmed’actions concertéesCo-animation des ateliersnumériques avec partage de planning
  26. 26. Unecommunautéd’animateurs numériques fédérés
  27. 27. FOCUS SURLE DIAGNOSTIC NUMÉRIQUEDE TERRITOIRE
  28. 28. Un diagnostic numérique de territoire, c’est quoi ? • Évaluation du niveau de pratique du web • Audit d’un point de vue touristique de sites web 1 (approche généraliste) • Equipements wifi et numériques • Couverture réseau 2 • Annuaire des prestataires techniques qualifiés • Analyse de la e-réputation (sites d’avis de consommateurs…) 3 • Présence sur les réseaux sociaux
  29. 29. Une date à caler dans vos agendas 24 Avril 2012 (Date soumise à modification) Réunion de présentation du rendu du diagnostic numérique sur le Rhône à tous les acteurs du tourisme du territoire
  30. 30. Planning prévisionnel du diagnostic numérique du Rhône
  31. 31. AVANT-PROGRAMMEDES ATELIERS NUMÉRIQUESDE TERRITOIRE
  32. 32. Des ateliers numériques sur mesure 1 2 3 Cible Module Inscription tous les acteurs ateliers en ligne du tourisme du pratiques uniquement Rhône de 2 à 3h Groupe Fréquence Gratuité Programme sur entre 8 et 10 toute l’année des ateliers personnesEn complémentarité avec le programme de formation du CDT Rhône
  33. 33. Exemples de thèmes d’ateliers numériques Finalisation du programme d’ateliers annuel à la fin du diagnostic de territoire Bulle Google Bulle Photos et vidéos Avis clients
  34. 34. Les contacts ANT au service des OT et acteurs du tourisme du Rhône Rhône Tourisme Lyonnais Rhône Tourisme• Sakina Bounif • Yannick Saunier • Emilie Tabardel• sbounif@rhonetourisme.com • ysaunier@rhonetourisme.com • contact@le-lyonnais.org• 04 72 56 70 55 • 04 72 56 70 43 • 04 78 48 57 66• www.rhonetourisme.com • www.rhonetourisme.com • www.le-lyonnais.org Merci pour votre écoute

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