O documento discute as mudanças nas comunicações no século 21, incluindo a ascensão da internet e das mídias sociais. As aldeias de massa surgiram com a industrialização, permitindo comunicação a longas distâncias. Hoje, a comunicação é principalmente online, permitindo interação em tempo real entre pessoas em todo o mundo através de ferramentas como redes sociais e mensagens instantâneas. Isso trouxe tanto oportunidades quanto desafios nas relações humanas e na sociedade.
31. Case Study As eleições americanas tiveram grande cobertura mediática no twitter, com as contas do senador John McCain e do actual Presidente BarackObama a serem meios de contacto com o eleitorado. Já no período pós-eleições o Sen. John McCain deu uma entrevista totalmente via twitter, com respostas @ que foram seguidas por milhares.
32. Case Study Um utilizador twitter enviou uma mensagem à actriz e utilizadora do Twitter, Demi Moore, ameaçando que se iria suicidar. A resposta da actriz foi um ReTweet com a mensagem “Espero que esteja a brincar”. Os milhares de seguidores da actriz apressaram-se a dar o paradeiro provável para o utilizador e a alertar a polícia que acabou por ser hospitalizar o utilizador por problemas mentais.
33. Case Study Um empregador fez (em 2008) uma proposta de emprego a um programador que rapidamente aceitou.
34. Case Study São muitas as catástrofes que têm no twitter a sua primeira forma de divulgação. Desde o terramoto na China, aos ataques terroristas em Mumbaim, passando pelo acidente no rio Hudson o twitter é a forma pela qual a notícia chega ao mundo. No caso do acidente do rio Hudson foi um utilizador que enviou nos segundos seguintes a primeira fotografia (via Twitter) e foi a nossa RTP a primeira cadeia noticiosa a fazer uso da foto. Seguiram-se CNN, BBC e outras.
35. Case Study A 10 de Abril de 2008, JamesBuck, foi preso quando cobria um protesto anti-governamental no Egipto. Antes de ser levado pela polícia conseguiu enviar a mensagem “Arrested” pelo twitter. Os seus seguidores e amigos, apercebendo-se do contexto, começaram a mobilizar-se e, no próprio dia, a universidade de James pagou um advogado que 1 dia depois (e não 2 meses) tirou o prisioneiro do Egipto.
36. Case Study Fazem-se coisas muito positivas no twitter. Exemplo disso são os “Twestival”s. Um conjunto de projectos que nasceu para fazer arrecadação de fundos via twitter. O Último atingiu a marca dos $250.000. Impressionante!
37. Case Study Quem noticiou em primeira mão a descoberta de Gelo em Marte? As cadeias noticiosas americanas? Não. O site da NASA? Errado. Um Blog? Errado, outra vez. Foi através da conta oficial da missão no twitter que se soube da boa nova.
38. Case Study Muitos pensavam ser falso. Mas os próprios confirmaram mais tarde que não foi. O primeiro pedido (e aceitação) de casamento online foi feito por estes dois americanos, acima. Ainda hoje vivem felizes e outros se seguiram.