Guía rápida de Pinterest

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La primera Guía en Español sobre la Red Social de moda Pinterest. Descárgatela, léetela, apréndela, publícala, regálala, compártela pero sobre todo, apréciala: Es el trabajo de mucho tiempo (y eso no tiene precio).

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Ricardo Llera

Los social media han cambiado de posición en las prioridades de muchas empresas… han pasado de la lista de los deseos a la lista de las necesidades. Con el tiempo, las empresas han aprendido a aceptar que los social media son una necesidad más que un deseo o un pasatiempo de fin de semana. Ya hemos dado un pequeño pasito. Pero ahora les toca entender qué recursos son los que necesitan para implementar una estrategia de social media con éxito.

¿Cuánto Tiempo Debe Dedicar Mi Organización A La Gestión De Las Redes Sociales?

Ricardo Llera

Manual de Introducción al Social Media #SocialAst #Asturias

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Informe TOP 250 Asturias #socialmedia

Ricardo Llera

AIMC- 2ª Oleada del EGM 2013‏

Ricardo Llera

El libro está compuesto por 13 capítulos, donde se explican temas como marketing online, estrategia 2.0, gestión de comunidades, las habilidades y el trabajo diario del Community Manager, los departamentos de social media en las empresas, incluyendo casos de éxito. La invitación es a compartir en todas las plataformas sociales, foros, comunidades virtuales, emails y cuanto medio digital exista, a fin de que todos los profesionales del área de los medios sociales y otros relacionados, lo utilicen como un referente fundamental del Social Media español. Desde aquí queremos agradecer las colaboraciones de cada uno de los profesores que forman parte de la producción de Gestión de Comunidades Virtuales.

Community manager: Gestión de Comunidades Virtuales

Ricardo Llera

El manual nace con el objetivo de ayudar y orientar al usuario profesional y no profesional sobre cómo debe desenvolverse con el idioma en Internet. En la obra se dan recomendaciones sobre el uso de símbolos, onomatopeyas o mayúsculas en las Redes Sociales, se explica cómo escribir una carta oficial en un correo electrónico, normas de cortesía en la red, la reputación online, la redacción de blogs, los emoticonos y se informa de lo que se considera un lenguaje descortés en los nuevos medios entre otras muchas cuestiones. La guía de BBVA fundeú está coordinada por el periodista Mario Tascón y han colaborado unos cuarenta expertos en el empleo de la lengua española y en nuevas tecnologías. El libro cuenta al final con un amplio anexo con el vocabulario básico para moverse por Internet. En él los menos iniciados se enterarán de que crowdsourcing es un neologismo para “referirse a la tendencia a generar grandes comunidades alrededor de un tema de interés”; emoji es un término japonés que designa los emoticonos o ideogramas que se usan en mensajería instantánea para teléfonos, y que trol denomina coloquialmente a los alborotadores que participan en foros cibernéticos. Publicado por Galaxia Gutenberg/Círculo de Lectores, es, según los promotores, el primer manual práctico de uso del español en Internet y sirve tanto para expertos como para recién iniciados.

Escribir en Internet. Guía para los nuevos medios y redes sociales

Ricardo Llera

• El 59% de los internautas españoles tiene un ‘smartphone’ y el 77% de ellos se conecta a diario. • El uso de tablets también crece, situándose en el 23% de penetración, 15 puntos más que en 2011 y un 46% de ellos se conecta a diario a Internet a través de este dispositivo. • El 38% de los internautas españoles utiliza habitualmente códigos QR, un 110% más que hace un año (18% en 2011). • Aunque la conexión más habitual es precisamente el lugar tradicionalmente vinculado al uso del ordenador, la casa (71% de conexión diaria), aparecen con fuerza contextos puros de movilidad: durante viajes (43%), en medios de transporte (41%), en la calle (38%), en el lugar de trabajo o estudio (36%), en bares y establecimientos (36%) o en casa de otras personas (28%). • Aunque el acceso a Internet más habitual (76%) en usuarios de smartphones sigue siendo a través de páginas específicas (buscadores, favoritos, url…), la conexión a través de aplicaciones móviles gana terreno y pasa del 36% de 2011 al 41% actualmente. • Recuerdo a una exposición publicitaria display del 74%. • Uso de buscadores a través del móvil del 88%. • En los últimos años se ha producido un elevado crecimiento del uso de los servicios de geolocalización: se ha pasado del 6% de 2010 al 15% de 2011 y al 25% en la actualidad. • También se percibe un aumento del interés por recibir publicidad geolocalizada: ha pasado del 29% en 2011 al 37% en 2012.

IV Estudio sobre Mobile Marketing de IAB Spain (09/12)

Ricardo Llera

¿Se puede encontrar empleo gracias a las redes sociales? ¿Se puede encontrar empleo en Twitter? Muchos son los que piensan que no, aunque como yo sabéis, yo soy un fiel defensor del Recruiting 2.0 Como nos dice Pedro Rojas en su libro Reclutamiento y Selección 2.0 (http://www.editorialuoc.cat/reclutamientoyseleccin20-p-652.html?language=es&cPath=1), "Si un tweet puede hacer que pierdas tu trabajo, ¿cómo otro tweet no puede hacer que encuentres uno?" Tiene lógica ¿verdad? Quizás la respuesta esté en cambiar el concepto, y aprender a "encontrar" antes que a "buscar". De hecho os habréis dado cuenta de que Twitter es brillante en "ofrecer" ofertas de empleo sin necesidad de "buscarlas". Quizás solamente te sirva seguir estos sencillos pasos (http://www.seniorm.com/consejos-basicos-para-empezar-a-buscar-empleo-con-twitter.html) o, si eres aún un neófito en esto de los social media, te recomiendo descargarte, leer y poner en práctica esta sencilla Guía Twitter para la búsqueda de empleo que recientemente acaba de publicar el ayuntamiento asturiano de San Martín del Rey Aurelio. En ella encontrarás muy bien explicados consejos de cómo abrir una cuenta en Twitter, cómo configurar tu perfil para que sea atractivo, qué es un RT, cómo hacer un retuit, qué son los hahstags, cómo hacer una mención, cómo hacer una lista, las aplicaciones que nos ofrece Twitter para la búsqueda de empleo y hasta un listado de los perfiles que hay que seguir para estar al tanto de todas las ofertas que aparecen en los principales portales de empleo. Ahora solamente te falta ponerte al día. Ánimo!!!

Guía Twitter para buscar empleo

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La Importancia Del Contenido Visual En Los Social Media: 55 Casos De Éxito Algo está cambiando… La interactividad que proporcionan los social media está cambiando radicalmente la forma de relacionarnos con las marcas que teníamos desde hace décadas. Y es que en pocos años hemos pasado de ser meros receptores de los contenidos que emiten estas marcas a asumir el protagonismo, creando nuestros propios contenidos y decidiendo lo que queremos ver, oír o leer en cada momento. Los social media juegan un papel importante en la forma en que los consumidores descubren, investigan y comparten información sobre marcas y productos. Así han nacido y triunfado nuevos medios que dependen casi exclusivamente de los contenidos de la gente: Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Instagram… Estas redes abren nuevas incógnitas sobre el papel que la publicidad y las marcas pueden tener en ellas, pero viviendo el presente, las que saben aprovecharlo lo hacen de manera brillante. En el modelo tradicional, los anunciantes compran el espacio para colocar sus mensajes publicitarios, y los consumidores lo aceptan sin problemas como parte del contenido del medio. Pero eso forma parte del pasado. En esta Nueva Era el contenido lo hacen los propios consumidores, y la presencia de las marcas no siempre es bien recibida. En algunos casos son los usuarios los que deciden o no ver los mensajes de las marcas, marcando o no el “Me gusta” o viendo o no sus vídeos. A diario aparecen nuevas fórmulas, como Pinterest y su contenido 100% visual. Lo que está claro es que en social media a los consumidores se les puede y debe invitar a participar y jugar, y muchos desean interactuar y relacionarse con sus marcas preferidas. Los entornos visuales protagonizados por imágenes y vídeos cobran cada vez más fuerza, y las empresas lo saben. Los consumidores estamos cada vez más comprometidos con las marcas, pero como bien dice Beatriz Navarro, Directora de Marketing de Starbucks en España, el error más grave que puede cometer una empresa es usar las redes sociales para vender productos. Los canales de social media no se han diseñado para vender, pero sí para escuchar y crear confianza. Ejemplos de la excelencia en los social media como el de Starbucks hay muchos. Se trata simplemente de adaptar la estrategia de comunicación de la marca a los gustos y necesidades de los leads… en definitiva, darnos lo que queremos.

55 brands rocking social media with visual content

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4 Rs de los medios sociales: Cuadro de Mandos

Ricardo Llera

Hoy en día es una tendencia medir impresiones, tasas de rebote, CTRs, visitas, conversiones… Por eso IAB Spain ha lanzado un documento que define las variables básicas de las acciones en medios sociales. La Comisión de Medios Sociales de IAB Spain establece un CMI que permite comparar los resultados de las acciones sociales para determinar su grado de éxito, identificando las variables cuantitativas básicas para tratar de definir con posterioridad unos KPIs para la medición de las acciones en los social media. IAB configura este cuadro de mandos con base en las 4 Rs: Reconocimiento, Revalorización, Reacción y Recomendación. La intención de IAB Spain es conformar un documento vivo que se vaya alimentando con las aportaciones de expertos en la materia y que sea suficientemente flexible como para adaptarse a todas las empresas y sectores: Reconocimiento Es el primer paso a tener en cuenta en las redes sociales. Se trata de los datos y valores más reconocidos por todos (fans, followers, número de tuis…) y que nos permiten saber de un solo vistazo la situación de una marca en una red social. Revalorización Buscando la implicación y participación de los usuarios, es la estrategia para conseguir añadir valor a nuestra comunidad de manera constante. Reacción Todo lo anterior debe llevar a una acción concreta por parte el usuario. Recomendación Después de que el usuario lleve a cabo una acción, sólo queda un último paso que demuestra mayor implicación y fidelidad: la recomendación (compartir, mencionar, retuitear…), que lo convierte en embajador de la marca.

Las 4 Rs de los medios sociales

Ricardo Llera

Recientemente IAB Spain, la Asociación que representa al sector de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha elaborado la Guía de Escaneo Móvil para Marketing y Publicidad. Esta interesante guía recopila una serie de recomendaciones técnicas, comerciales y de comunicación a tener en cuenta a la hora de utilizar códigos QR como estándar de los códigos escaneables aplicados a acciones de marketing y publicidad. En la guía podemos encontrar desde funcionalidades de los códigos, formatos, interactividad con los usuarios, elección de un proveedor o claves de éxito, pasando por preguntas habituales, especificaciones técnicas y ejemplos ilustrativos. La guía se complementa con 13 casos de éxito de diferentes marcas como Coca-Cola, Taco Bell y Budweiser con el objetivo de ayudar a entender mejor las diferentes fórmulas que existen para aplicar esta tecnología. Este trabajo ha sido liderado por Scanbuy y elaborado por las 29 compañías que forman la Comisión Mobile de IAB, que son: 101, AdTriple, comScore, Elogia, Google, Leo Burnett, Lumata, Mediamind, Microsoft, Mindshare, Mobiledreams, Movistar, Net Affiliation, Nielsen, On and Off, Orange, Pocketwidget, PRISA Digital, Qustodian, Razorfish, Scanbuy, Smartclip, TAPTAP Networks, Unidad Editorial, Unkasoft, Via Channel, Vodafone, Yahoo! y Yoc.

Guía Práctica Del Uso Del QR Aplicado Al Marketing Y La Publicidad

Ricardo Llera

En toda estrategia de Marketing Digital y Publicidad Online el Social Media Marketing juega un papel “casi” imprescindible. Al fin y al cabo las marcas tienen que estar al lado de la gente, donde esté la conversación. Toca replantearse el modo en el que vendemos a nuestros clientes y debemos tener en cuenta que, como consumidores sociales, preguntan, investigan, buscan recomendaciones de sus conocidos a través de las redes sociales… Nuestro consumidor quiere participar en la creación de nuestra marca. Quiere formar parte de la misma. Y por ello es fundamental desarrollar estrategias que les permitan participar en el desarrollo de la misma. ¡Que se conviertan en embajadores de nuestra marca! ¿Estás preparado para ello? ¿Estás donde está el cliente? Recientemente la conocida consultora de marketing Experian ha creado The 2012 Digital Marketer: Benchmark and Trend Report, que aporta datos sobre la vitalidad de los consumidores sociales y hace hincapié en la importancia de la usabilidad, el mundo móvil y la importancia de analizar bien los datos. El Informe está lleno de sugerencias y de datos sobre consumo en Internet, como que el 91% de los adultos conectados estadounidenses utiliza las redes sociales y un titular que ha llamado poderosamente mi atención que viene a confirmar el tirón de Pinterest (http://pinterest.com/), que se convierte en la tercera red más popular de EE. UU. Os dejo el Informe para que os lo podáis bajar.

The 2012 digital marketer: benchmark and trend report

Ricardo Llera

Los que nos dedicamos a esto sabemos que la gestión de las redes sociales requiere una labor constante de conversación, actualización de perfiles, publicaciones, monitorización, etc. De no ser por la creciente cantidad de aplicaciones que simplifican y facilitan esta tarea nuestra labor sería imposible de realizar. Puro Marketing ha realizado una selección de herramientas que ofrecen un valor añadido diferencial respecto a otras de su misma categoría: LAS MEJORES 60 HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA. En Social Media Tools 2012 podemos encontrar herramientas para todos los gustos tanto de pago como gratuitas: acortadores de URLs, comparadores de RSS, medidores de influencia, herramientas para programar publicaciones en redes sociales, herramientas para Pinterest, Instagram, de monitorización...

Social media tools 2012

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Diccionario marketing, publicidad y social media

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Top Blogs de Marketing en español 2012

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Social media: una herramienta para su pyme

Ricardo Llera

by Fundetec y la Dirección General de Industria y de la PYME (DGIPYME) El Informe diferencia tres niveles tecnológicos: • Nivel 1: Que las empresas dispongan únicamente de infraestructura básica. • Nivel 2: Que utilicen también herramientas de gestión, presencia en Internet y comercio electrónico. • Nivel 3: Que cuenten además con herramientas específicas para su cadena de valor, herramientas en movilidad, eAdministración y redes sociales. A partir de 2.000 encuestas realizadas en 2011 a PYMES de toda España dedicadas a nueve sectores económicos que representan el 40% del PIB (logístico, transporte, hotelero, turismo rural, comercio minorista, agroalimentario, artesanía, instaladores de telecomunicaciones y, por primera vez, ingeniería de consulta), Ana Alcolea nos esgrimía, resumiendo, los siguientes datos relevantes: • El ordenador (portátil o de sobremesa) alcanza una penetración del 100% en 5 de los 9 sectores analizados. En los otros 4 supera el 95%. • Solamente el 64% de las PYME y el 25% de las microempresas disponen de página web corporativa, registrando aún así un crecimiento interanual del 3% y el 5%, respectivamente. • Las Redes Sociales siguen siendo la asignatura pendiente: solamente las empresas hoteleras y de turismo rural tienen presencia (por encima del 50%) t existen sectores, por ejemplo el del transporte, que no pasan del 8,6%. • El comercio electrónico sigue sin despegar en nuestro país: en el segmento empresarial que más se utiliza (empresas de 50 a 249 empleados) tan sólo alcanza a 3 de cada 10 empresas en el caso de las compras y a 1 de cada 5 en cuanto a ventas. • El uso de los trámites telemáticos para relacionarse con la Administración Pública avanza en 2011. Por sectores, los más activos son el logístico, el agroalimentario, la ingeniería de consulta y los instaladores TIC, todos ellos por encima del 70%; en el lado opuesto se sitúan el comercio minorista, la artesanía y el turismo rural, todos por debajo del 36%. • En cuanto a las aplicaciones informáticas más utilizadas por las PYME, en primer lugar siguen estando las ofimáticas, seguidas de las de facturación y contabilidad.

Informe ePyme 2011

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Social media view from spain 2011

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