SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  12
Télécharger pour lire hors ligne
KPI тестировщиков
Luxoft (www.luxoft.com)
09.04.2015
Александр Александров
Особенности и проблемы
2
 1963-1999 – Вычислительный центр Московского
Государственного университета им. М.В. Ломоносова
(студент, сотрудник)
 1999-2005 – Luxoft (руководитель группы тестирования,
тест-менеджер)
 2006-2007 – Auriga (директор по качеству)
 С 2008 – Luxoft (эксперт по управлению качеством ПО)
 C 2011 – Luxoft (тест-менеджер, менеджер проектов)
 Кандидат физико-математических наук, доцент, старший
научный сотрудник
 Сертифицированный инструктор университета Carnegie
Mellon по тематике Quality Assurance
 Член коллегии RSTQB
Немного о себе
3
 Более 45 лет работы в области тестирования и
обеспечения качества (МГУ, Luxoft, Auriga)
 Более 15 лет работы в области управления качеством
(Luxoft, Auriga)
 Опыт cертификации ISO 9001 (Luxoft), CMM, CMMI
(Luxoft, Auriga)
 Опыт внедрения процессов в рамках модели CMMI
(Luxoft, Auriga)
 Сертификат обучения Project Management от Project
Management Institute (2000)
 Сертификат обучения Introduction to Capability Maturity
Model Integration v. 1.2 от ProceXpert (2007)
Опыт работы
4
 Зачем все это
 KPI вообще
 Связь с корпоративными целями
 Связь с проектными целями
 Связь с профессиональными целями
 KPI тестировщиков
 Связь с корпоративными целями
 Связь с проектными целями
 Связь с профессиональными целями
 Личное отношение и примеры
 Благодарности
Содержание
5
 Надо как-то мотивировать сотрудников
 Согласованно с корпоративными целями
 Как правило, финансово
 При этом забывают, что область действия финансовой
мотивации ограничена
 «Сделал больше – получи плюшку»
 Легко считать - есть формулы
 Легко объяснять, что цель не достигнута
 Трудно убедить, что, хотя цель и достигнута, это не то,
что ожидалось
 Что еще?
Зачем все это
6
 Корпоративная цель – заработать денег
 А при чем здесь проекты
 Что видит руководство
 Что видит сотрудник
 Например:
 Размер написанного кода
 Число обнаруженных дефектов
 Минимизация объема переделок
 Хорошо бы еще мнение заказчика учитывать
 Кто его формирует
 Как оно влияет на сотрудника
KPI вообще
7
 Они ничего не производят
 Что мерять будем и зачем
 И как насчет root cause - кто на самом деле виноват
 Какова от тестировщиков польза для проекта
 Каков от тестировщиков вред для проекта
 Экономия бюджета на тестировании – cool!
 Неудачные KPI – огромное число примеров
 Причем это не ошибки, а концепция
 Почему?
KPI для тестировщиков - констатация
8
Потому - картинка от Григория Сенина
Какие KPI можно от их ожидать?
9
 Что можно безусловно рекомендовать
 Качество тестирования (ложные дефекты, ненужные
тест-кейсы)
 Объем переделок по вине самих тестировщиков -
пропустили, забыли, перепутали
 Поздно обнаруженные дефекты - не только production
 Что еще?
KPI для тестировщиков - предложения
10
 Auriga
 Во время аудита – расхождение с корпоративными
целями
 При наступлении сроков отчета – сложности
обсуждения с руководством
 УЦ Luxoft
 Неточные способы получения данных
 Изменение целей
 Фактическая капитуляция
 Результат – разрыв отношений
Личное отношение и примеры
11
Благодарности
Моим коллегам по Luxoft, Boeing DC, программе
Test Automation Centre of Excellence (TA CoE):
 Вале Заковряжиной
 Ане Поповой
 Виталику Морозову
 Саше Орлову
Your
QR Code
Спасибо за внимание!
Вопросы?
Александр Александров
09.04.2015
Luxoft (www.luxoft.com)
AAlexandrov@luxoft.com

Contenu connexe

Tendances

Оптимизируем тест кейсы
Оптимизируем тест кейсыОптимизируем тест кейсы
Оптимизируем тест кейсыSQALab
 
Тестируем развитие тестировщика
Тестируем развитие тестировщикаТестируем развитие тестировщика
Тестируем развитие тестировщикаSQALab
 
Метод No-Tests-Cases: избавьтесь от тест-кейсов в тестировании
Метод No-Tests-Cases: избавьтесь от тест-кейсов в тестированииМетод No-Tests-Cases: избавьтесь от тест-кейсов в тестировании
Метод No-Tests-Cases: избавьтесь от тест-кейсов в тестированииDeutsche Post
 
ROCS 2 - advanced platform for automated test execution in clustered environm...
ROCS 2 - advanced platform for automated test execution in clustered environm...ROCS 2 - advanced platform for automated test execution in clustered environm...
ROCS 2 - advanced platform for automated test execution in clustered environm...Rina Uzhevko
 
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитикаЭффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитикаSQALab
 
Пользователи в помощь тестировщику
Пользователи в помощь тестировщикуПользователи в помощь тестировщику
Пользователи в помощь тестировщикуRina Uzhevko
 
Лучшие тестировщики - наши пользователи
Лучшие тестировщики - наши пользователиЛучшие тестировщики - наши пользователи
Лучшие тестировщики - наши пользователиSQALab
 
Доклад Очира Абушинова на встрече клубе MSTC (17/05/2014)
Доклад Очира Абушинова на встрече клубе MSTC (17/05/2014)Доклад Очира Абушинова на встрече клубе MSTC (17/05/2014)
Доклад Очира Абушинова на встрече клубе MSTC (17/05/2014)Rina Uzhevko
 
Тестирование инсталляторов
Тестирование инсталляторовТестирование инсталляторов
Тестирование инсталляторовSQALab
 
Распределение тестировщиков по командам как один из этапов контроля качества
Распределение тестировщиков по командам как один из этапов контроля качестваРаспределение тестировщиков по командам как один из этапов контроля качества
Распределение тестировщиков по командам как один из этапов контроля качестваSQALab
 
Илья Кудинов «Развитие процессов тестирования в Badoo за три года, или как мы...
Илья Кудинов «Развитие процессов тестирования в Badoo за три года, или как мы...Илья Кудинов «Развитие процессов тестирования в Badoo за три года, или как мы...
Илья Кудинов «Развитие процессов тестирования в Badoo за три года, или как мы...WrikeTechClub
 
QA Fest 2015. Aлександр Кузняк. Тестовая документация. How-To и типичные ошибки
QA Fest 2015. Aлександр Кузняк. Тестовая документация. How-To и типичные ошибкиQA Fest 2015. Aлександр Кузняк. Тестовая документация. How-To и типичные ошибки
QA Fest 2015. Aлександр Кузняк. Тестовая документация. How-To и типичные ошибкиQAFest
 
Agile Testing: вопросы и ответы
Agile Testing: вопросы и ответыAgile Testing: вопросы и ответы
Agile Testing: вопросы и ответыAndrey Rebrov
 
Тестирование в условиях Lean: как приручить MVP?
Тестирование в условиях Lean: как приручить MVP?Тестирование в условиях Lean: как приручить MVP?
Тестирование в условиях Lean: как приручить MVP?SQALab
 
андрей дмитриев взгляд со стороны разработчика
андрей дмитриев взгляд со стороны разработчикаандрей дмитриев взгляд со стороны разработчика
андрей дмитриев взгляд со стороны разработчикаAlexei Lupan
 
QA Fest 2015. Александра Волкова. 10 принципов автоматизации, которые я не пр...
QA Fest 2015. Александра Волкова. 10 принципов автоматизации, которые я не пр...QA Fest 2015. Александра Волкова. 10 принципов автоматизации, которые я не пр...
QA Fest 2015. Александра Волкова. 10 принципов автоматизации, которые я не пр...QAFest
 
Правила хорошего тона для тестировщиков
Правила хорошего тона для тестировщиковПравила хорошего тона для тестировщиков
Правила хорошего тона для тестировщиковRina Uzhevko
 
UAT не для слабаков
UAT не для слабаковUAT не для слабаков
UAT не для слабаковSQALab
 
Внедрение тестирования в Scrum
Внедрение тестирования в ScrumВнедрение тестирования в Scrum
Внедрение тестирования в ScrumDenis Petelin
 
Grammarly Test Club#2. Выступление Алексея Лупана (SysIQ, Inc.): "Без тест-ке...
Grammarly Test Club#2. Выступление Алексея Лупана (SysIQ, Inc.): "Без тест-ке...Grammarly Test Club#2. Выступление Алексея Лупана (SysIQ, Inc.): "Без тест-ке...
Grammarly Test Club#2. Выступление Алексея Лупана (SysIQ, Inc.): "Без тест-ке...GTestClub
 

Tendances (20)

Оптимизируем тест кейсы
Оптимизируем тест кейсыОптимизируем тест кейсы
Оптимизируем тест кейсы
 
Тестируем развитие тестировщика
Тестируем развитие тестировщикаТестируем развитие тестировщика
Тестируем развитие тестировщика
 
Метод No-Tests-Cases: избавьтесь от тест-кейсов в тестировании
Метод No-Tests-Cases: избавьтесь от тест-кейсов в тестированииМетод No-Tests-Cases: избавьтесь от тест-кейсов в тестировании
Метод No-Tests-Cases: избавьтесь от тест-кейсов в тестировании
 
ROCS 2 - advanced platform for automated test execution in clustered environm...
ROCS 2 - advanced platform for automated test execution in clustered environm...ROCS 2 - advanced platform for automated test execution in clustered environm...
ROCS 2 - advanced platform for automated test execution in clustered environm...
 
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитикаЭффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
Эффективное взаимодействие тестировщика и аналитика
 
Пользователи в помощь тестировщику
Пользователи в помощь тестировщикуПользователи в помощь тестировщику
Пользователи в помощь тестировщику
 
Лучшие тестировщики - наши пользователи
Лучшие тестировщики - наши пользователиЛучшие тестировщики - наши пользователи
Лучшие тестировщики - наши пользователи
 
Доклад Очира Абушинова на встрече клубе MSTC (17/05/2014)
Доклад Очира Абушинова на встрече клубе MSTC (17/05/2014)Доклад Очира Абушинова на встрече клубе MSTC (17/05/2014)
Доклад Очира Абушинова на встрече клубе MSTC (17/05/2014)
 
Тестирование инсталляторов
Тестирование инсталляторовТестирование инсталляторов
Тестирование инсталляторов
 
Распределение тестировщиков по командам как один из этапов контроля качества
Распределение тестировщиков по командам как один из этапов контроля качестваРаспределение тестировщиков по командам как один из этапов контроля качества
Распределение тестировщиков по командам как один из этапов контроля качества
 
Илья Кудинов «Развитие процессов тестирования в Badoo за три года, или как мы...
Илья Кудинов «Развитие процессов тестирования в Badoo за три года, или как мы...Илья Кудинов «Развитие процессов тестирования в Badoo за три года, или как мы...
Илья Кудинов «Развитие процессов тестирования в Badoo за три года, или как мы...
 
QA Fest 2015. Aлександр Кузняк. Тестовая документация. How-To и типичные ошибки
QA Fest 2015. Aлександр Кузняк. Тестовая документация. How-To и типичные ошибкиQA Fest 2015. Aлександр Кузняк. Тестовая документация. How-To и типичные ошибки
QA Fest 2015. Aлександр Кузняк. Тестовая документация. How-To и типичные ошибки
 
Agile Testing: вопросы и ответы
Agile Testing: вопросы и ответыAgile Testing: вопросы и ответы
Agile Testing: вопросы и ответы
 
Тестирование в условиях Lean: как приручить MVP?
Тестирование в условиях Lean: как приручить MVP?Тестирование в условиях Lean: как приручить MVP?
Тестирование в условиях Lean: как приручить MVP?
 
андрей дмитриев взгляд со стороны разработчика
андрей дмитриев взгляд со стороны разработчикаандрей дмитриев взгляд со стороны разработчика
андрей дмитриев взгляд со стороны разработчика
 
QA Fest 2015. Александра Волкова. 10 принципов автоматизации, которые я не пр...
QA Fest 2015. Александра Волкова. 10 принципов автоматизации, которые я не пр...QA Fest 2015. Александра Волкова. 10 принципов автоматизации, которые я не пр...
QA Fest 2015. Александра Волкова. 10 принципов автоматизации, которые я не пр...
 
Правила хорошего тона для тестировщиков
Правила хорошего тона для тестировщиковПравила хорошего тона для тестировщиков
Правила хорошего тона для тестировщиков
 
UAT не для слабаков
UAT не для слабаковUAT не для слабаков
UAT не для слабаков
 
Внедрение тестирования в Scrum
Внедрение тестирования в ScrumВнедрение тестирования в Scrum
Внедрение тестирования в Scrum
 
Grammarly Test Club#2. Выступление Алексея Лупана (SysIQ, Inc.): "Без тест-ке...
Grammarly Test Club#2. Выступление Алексея Лупана (SysIQ, Inc.): "Без тест-ке...Grammarly Test Club#2. Выступление Алексея Лупана (SysIQ, Inc.): "Без тест-ке...
Grammarly Test Club#2. Выступление Алексея Лупана (SysIQ, Inc.): "Без тест-ке...
 

En vedette

Мама, я работаю в банке!
Мама, я работаю в банке!Мама, я работаю в банке!
Мама, я работаю в банке!Rina Uzhevko
 
Мир тестирования глазами джуниора
Мир тестирования глазами джуниораМир тестирования глазами джуниора
Мир тестирования глазами джуниораRina Uzhevko
 
Автоматизация тестирования в highload проекте: практический опыт
Автоматизация тестирования в highload проекте: практический опытАвтоматизация тестирования в highload проекте: практический опыт
Автоматизация тестирования в highload проекте: практический опытRina Uzhevko
 
Внедрение измениений. Рефакторинг Vs реинжиниринг
Внедрение измениений. Рефакторинг Vs реинжинирингВнедрение измениений. Рефакторинг Vs реинжиниринг
Внедрение измениений. Рефакторинг Vs реинжинирингRina Uzhevko
 
Есть фича. Помогите протестировать
Есть фича. Помогите протестировать Есть фича. Помогите протестировать
Есть фича. Помогите протестировать Rina Uzhevko
 
Как выращивать автотесты? (MSTC, июнь 2015)
Как выращивать автотесты? (MSTC, июнь 2015)Как выращивать автотесты? (MSTC, июнь 2015)
Как выращивать автотесты? (MSTC, июнь 2015)Alexei Barantsev
 
«Metrics and KPIs – measuring project, process, team» by Sergey Stefurak
«Metrics and KPIs – measuring project, process, team» by Sergey Stefurak«Metrics and KPIs – measuring project, process, team» by Sergey Stefurak
«Metrics and KPIs – measuring project, process, team» by Sergey StefurakDive_into_Management
 
Визуализация покрытия автоматизированными UI тестами
Визуализация покрытия автоматизированными UI тестамиВизуализация покрытия автоматизированными UI тестами
Визуализация покрытия автоматизированными UI тестамиSQALab
 
Как перестать бояться и начать автоматизировать
Как перестать бояться и начать автоматизироватьКак перестать бояться и начать автоматизировать
Как перестать бояться и начать автоматизироватьSQALab
 
Автоматизированное тестирование и СМС
Автоматизированное тестирование и СМС Автоматизированное тестирование и СМС
Автоматизированное тестирование и СМС SQALab
 
Grail - CodeFest'2015
Grail - CodeFest'2015Grail - CodeFest'2015
Grail - CodeFest'2015Igor Khrol
 
Data Pools - средство управления тестовыми данными
Data Pools - средство управления тестовыми даннымиData Pools - средство управления тестовыми данными
Data Pools - средство управления тестовыми даннымиSQALab
 
Test Automation Wargaming SQA Days 17
Test Automation Wargaming SQA Days 17Test Automation Wargaming SQA Days 17
Test Automation Wargaming SQA Days 17Igor Khrol
 
Atlassian Jira - не только тасктрекер / Анна Котова (Mail.Ru)
Atlassian Jira - не только тасктрекер / Анна Котова (Mail.Ru)Atlassian Jira - не только тасктрекер / Анна Котова (Mail.Ru)
Atlassian Jira - не только тасктрекер / Анна Котова (Mail.Ru)Ontico
 
Поиск багов при тестировании переходов с веба в мобильное приложение
Поиск багов при тестировании переходов с веба в мобильное приложениеПоиск багов при тестировании переходов с веба в мобильное приложение
Поиск багов при тестировании переходов с веба в мобильное приложениеSQALab
 

En vedette (15)

Мама, я работаю в банке!
Мама, я работаю в банке!Мама, я работаю в банке!
Мама, я работаю в банке!
 
Мир тестирования глазами джуниора
Мир тестирования глазами джуниораМир тестирования глазами джуниора
Мир тестирования глазами джуниора
 
Автоматизация тестирования в highload проекте: практический опыт
Автоматизация тестирования в highload проекте: практический опытАвтоматизация тестирования в highload проекте: практический опыт
Автоматизация тестирования в highload проекте: практический опыт
 
Внедрение измениений. Рефакторинг Vs реинжиниринг
Внедрение измениений. Рефакторинг Vs реинжинирингВнедрение измениений. Рефакторинг Vs реинжиниринг
Внедрение измениений. Рефакторинг Vs реинжиниринг
 
Есть фича. Помогите протестировать
Есть фича. Помогите протестировать Есть фича. Помогите протестировать
Есть фича. Помогите протестировать
 
Как выращивать автотесты? (MSTC, июнь 2015)
Как выращивать автотесты? (MSTC, июнь 2015)Как выращивать автотесты? (MSTC, июнь 2015)
Как выращивать автотесты? (MSTC, июнь 2015)
 
«Metrics and KPIs – measuring project, process, team» by Sergey Stefurak
«Metrics and KPIs – measuring project, process, team» by Sergey Stefurak«Metrics and KPIs – measuring project, process, team» by Sergey Stefurak
«Metrics and KPIs – measuring project, process, team» by Sergey Stefurak
 
Визуализация покрытия автоматизированными UI тестами
Визуализация покрытия автоматизированными UI тестамиВизуализация покрытия автоматизированными UI тестами
Визуализация покрытия автоматизированными UI тестами
 
Как перестать бояться и начать автоматизировать
Как перестать бояться и начать автоматизироватьКак перестать бояться и начать автоматизировать
Как перестать бояться и начать автоматизировать
 
Автоматизированное тестирование и СМС
Автоматизированное тестирование и СМС Автоматизированное тестирование и СМС
Автоматизированное тестирование и СМС
 
Grail - CodeFest'2015
Grail - CodeFest'2015Grail - CodeFest'2015
Grail - CodeFest'2015
 
Data Pools - средство управления тестовыми данными
Data Pools - средство управления тестовыми даннымиData Pools - средство управления тестовыми данными
Data Pools - средство управления тестовыми данными
 
Test Automation Wargaming SQA Days 17
Test Automation Wargaming SQA Days 17Test Automation Wargaming SQA Days 17
Test Automation Wargaming SQA Days 17
 
Atlassian Jira - не только тасктрекер / Анна Котова (Mail.Ru)
Atlassian Jira - не только тасктрекер / Анна Котова (Mail.Ru)Atlassian Jira - не только тасктрекер / Анна Котова (Mail.Ru)
Atlassian Jira - не только тасктрекер / Анна Котова (Mail.Ru)
 
Поиск багов при тестировании переходов с веба в мобильное приложение
Поиск багов при тестировании переходов с веба в мобильное приложениеПоиск багов при тестировании переходов с веба в мобильное приложение
Поиск багов при тестировании переходов с веба в мобильное приложение
 

Similaire à KPI тестировщиков - особенности и проблемы

Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common Sense
Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common SenseЧто было, что есть, что будет: Current State vs. Common Sense
Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common SenseSQALab
 
Внедрение тестирования в Scrum
Внедрение тестирования в ScrumВнедрение тестирования в Scrum
Внедрение тестирования в ScrumDenis Petelin
 
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...Luxoft Education Center
 
Михаил Павлов -- Отвечает ли тестировщик за качество?
Михаил Павлов -- Отвечает ли тестировщик за качество?Михаил Павлов -- Отвечает ли тестировщик за качество?
Михаил Павлов -- Отвечает ли тестировщик за качество?sqadays8
 
Как возникают ловушки заказного тестирования
Как возникают ловушки заказного тестированияКак возникают ловушки заказного тестирования
Как возникают ловушки заказного тестированияSQALab
 
Отвечает ли тестировщик за качество?
Отвечает ли тестировщик за качество?Отвечает ли тестировщик за качество?
Отвечает ли тестировщик за качество?SQALab
 
Михаил Павлов - is a tester responsible for quality
Михаил Павлов - is a tester responsible for qualityМихаил Павлов - is a tester responsible for quality
Михаил Павлов - is a tester responsible for qualityAlexei Lupan
 
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...Denis Diakonov
 
Как развить отдел тестирования от палки-копалки до CI
Как развить отдел тестирования от палки-копалки до CIКак развить отдел тестирования от палки-копалки до CI
Как развить отдел тестирования от палки-копалки до CICEE-SEC(R)
 
Alexandrov, Alexandr основы управления качеством
Alexandrov, Alexandr основы управления качествомAlexandrov, Alexandr основы управления качеством
Alexandrov, Alexandr основы управления качествомrit2010
 
Тестирование весна 2013 лекция 1
Тестирование весна 2013 лекция 1Тестирование весна 2013 лекция 1
Тестирование весна 2013 лекция 1Technopark
 
Tech Talks @NSU: Организация тестирования в IT-компаниях Академгородка. Карье...
Tech Talks @NSU: Организация тестирования в IT-компаниях Академгородка. Карье...Tech Talks @NSU: Организация тестирования в IT-компаниях Академгородка. Карье...
Tech Talks @NSU: Организация тестирования в IT-компаниях Академгородка. Карье...Tech Talks @NSU
 
Кадровые проблемы тестирования
Кадровые проблемы тестированияКадровые проблемы тестирования
Кадровые проблемы тестированияBoris Frolov
 
Тест-дизайн: проще читать или проще писать
Тест-дизайн: проще читать или проще писатьТест-дизайн: проще читать или проще писать
Тест-дизайн: проще читать или проще писатьSQALab
 
Тестирование осень 2013 лекция 1
Тестирование осень 2013 лекция 1Тестирование осень 2013 лекция 1
Тестирование осень 2013 лекция 1Technopark
 
Testing in Scrum - Yuriy Malyi
Testing in Scrum - Yuriy Malyi Testing in Scrum - Yuriy Malyi
Testing in Scrum - Yuriy Malyi Agile Base Camp
 
Yuriy malyi testinginscrumagile
Yuriy malyi testinginscrumagileYuriy malyi testinginscrumagile
Yuriy malyi testinginscrumagileAgile Base Camp
 
Оценка трудозатрат на тестирование в проектах сопровождения
Оценка трудозатрат на тестирование в проектах сопровожденияОценка трудозатрат на тестирование в проектах сопровождения
Оценка трудозатрат на тестирование в проектах сопровожденияSQALab
 
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014:
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014: RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014:
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014: Iosif Itkin
 
Тестирование весна 2014 лекция 1
Тестирование весна 2014 лекция 1Тестирование весна 2014 лекция 1
Тестирование весна 2014 лекция 1Technopark
 

Similaire à KPI тестировщиков - особенности и проблемы (20)

Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common Sense
Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common SenseЧто было, что есть, что будет: Current State vs. Common Sense
Что было, что есть, что будет: Current State vs. Common Sense
 
Внедрение тестирования в Scrum
Внедрение тестирования в ScrumВнедрение тестирования в Scrum
Внедрение тестирования в Scrum
 
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...
Александр Александров: Процессный консалтинг - как и зачем это делается и ког...
 
Михаил Павлов -- Отвечает ли тестировщик за качество?
Михаил Павлов -- Отвечает ли тестировщик за качество?Михаил Павлов -- Отвечает ли тестировщик за качество?
Михаил Павлов -- Отвечает ли тестировщик за качество?
 
Как возникают ловушки заказного тестирования
Как возникают ловушки заказного тестированияКак возникают ловушки заказного тестирования
Как возникают ловушки заказного тестирования
 
Отвечает ли тестировщик за качество?
Отвечает ли тестировщик за качество?Отвечает ли тестировщик за качество?
Отвечает ли тестировщик за качество?
 
Михаил Павлов - is a tester responsible for quality
Михаил Павлов - is a tester responsible for qualityМихаил Павлов - is a tester responsible for quality
Михаил Павлов - is a tester responsible for quality
 
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
 
Как развить отдел тестирования от палки-копалки до CI
Как развить отдел тестирования от палки-копалки до CIКак развить отдел тестирования от палки-копалки до CI
Как развить отдел тестирования от палки-копалки до CI
 
Alexandrov, Alexandr основы управления качеством
Alexandrov, Alexandr основы управления качествомAlexandrov, Alexandr основы управления качеством
Alexandrov, Alexandr основы управления качеством
 
Тестирование весна 2013 лекция 1
Тестирование весна 2013 лекция 1Тестирование весна 2013 лекция 1
Тестирование весна 2013 лекция 1
 
Tech Talks @NSU: Организация тестирования в IT-компаниях Академгородка. Карье...
Tech Talks @NSU: Организация тестирования в IT-компаниях Академгородка. Карье...Tech Talks @NSU: Организация тестирования в IT-компаниях Академгородка. Карье...
Tech Talks @NSU: Организация тестирования в IT-компаниях Академгородка. Карье...
 
Кадровые проблемы тестирования
Кадровые проблемы тестированияКадровые проблемы тестирования
Кадровые проблемы тестирования
 
Тест-дизайн: проще читать или проще писать
Тест-дизайн: проще читать или проще писатьТест-дизайн: проще читать или проще писать
Тест-дизайн: проще читать или проще писать
 
Тестирование осень 2013 лекция 1
Тестирование осень 2013 лекция 1Тестирование осень 2013 лекция 1
Тестирование осень 2013 лекция 1
 
Testing in Scrum - Yuriy Malyi
Testing in Scrum - Yuriy Malyi Testing in Scrum - Yuriy Malyi
Testing in Scrum - Yuriy Malyi
 
Yuriy malyi testinginscrumagile
Yuriy malyi testinginscrumagileYuriy malyi testinginscrumagile
Yuriy malyi testinginscrumagile
 
Оценка трудозатрат на тестирование в проектах сопровождения
Оценка трудозатрат на тестирование в проектах сопровожденияОценка трудозатрат на тестирование в проектах сопровождения
Оценка трудозатрат на тестирование в проектах сопровождения
 
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014:
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014: RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014:
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014:
 
Тестирование весна 2014 лекция 1
Тестирование весна 2014 лекция 1Тестирование весна 2014 лекция 1
Тестирование весна 2014 лекция 1
 

Plus de Rina Uzhevko

Программный комитет SQA Days#21
Программный комитет SQA Days#21Программный комитет SQA Days#21
Программный комитет SQA Days#21Rina Uzhevko
 
Выжмем из Cucumber'a все"
Выжмем из Cucumber'a все" Выжмем из Cucumber'a все"
Выжмем из Cucumber'a все" Rina Uzhevko
 
Программный комитет. За занавесом #19
Программный комитет. За занавесом #19Программный комитет. За занавесом #19
Программный комитет. За занавесом #19Rina Uzhevko
 
Учим автотесты человеческому языку с помощью Allure и PyTest
Учим автотесты человеческому языку с помощью Allure и PyTestУчим автотесты человеческому языку с помощью Allure и PyTest
Учим автотесты человеческому языку с помощью Allure и PyTestRina Uzhevko
 
Как мы тестировали ситуационный центр Центральной ППК
Как мы тестировали ситуационный центр Центральной ППККак мы тестировали ситуационный центр Центральной ППК
Как мы тестировали ситуационный центр Центральной ППКRina Uzhevko
 
Нам нужны инструменты! Тестирование и мониторинг мобильного приложения BOOKMATE
Нам нужны инструменты!  Тестирование и мониторинг мобильного приложения BOOKMATEНам нужны инструменты!  Тестирование и мониторинг мобильного приложения BOOKMATE
Нам нужны инструменты! Тестирование и мониторинг мобильного приложения BOOKMATERina Uzhevko
 
Модели в тестировании
Модели в тестированииМодели в тестировании
Модели в тестированииRina Uzhevko
 
Программный комитет v.2.0
Программный комитет v.2.0Программный комитет v.2.0
Программный комитет v.2.0Rina Uzhevko
 
Отдела мониторинга в тестировании
Отдела мониторинга в тестированииОтдела мониторинга в тестировании
Отдела мониторинга в тестированииRina Uzhevko
 
Профилирование сотрудников
Профилирование сотрудниковПрофилирование сотрудников
Профилирование сотрудниковRina Uzhevko
 
Почему почта не работает
Почему почта не работаетПочему почта не работает
Почему почта не работаетRina Uzhevko
 
О работе программного комитета: Как это было? SQA Days#16
О работе программного комитета: Как это было? SQA Days#16О работе программного комитета: Как это было? SQA Days#16
О работе программного комитета: Как это было? SQA Days#16Rina Uzhevko
 
О программном комитете: Оценивание докладов SQA Days 17
О программном комитете: Оценивание докладов SQA Days 17О программном комитете: Оценивание докладов SQA Days 17
О программном комитете: Оценивание докладов SQA Days 17Rina Uzhevko
 
Кунг-фу геймера
Кунг-фу геймера Кунг-фу геймера
Кунг-фу геймера Rina Uzhevko
 
Кунг -фу тестировщика. Или как тестируются игры
Кунг -фу тестировщика. Или как тестируются игрыКунг -фу тестировщика. Или как тестируются игры
Кунг -фу тестировщика. Или как тестируются игрыRina Uzhevko
 
Гадкий я. Или как не попасть в "ловушки" на пути к успеху
Гадкий я. Или как не попасть в "ловушки" на пути к успехуГадкий я. Или как не попасть в "ловушки" на пути к успеху
Гадкий я. Или как не попасть в "ловушки" на пути к успехуRina Uzhevko
 

Plus de Rina Uzhevko (17)

Программный комитет SQA Days#21
Программный комитет SQA Days#21Программный комитет SQA Days#21
Программный комитет SQA Days#21
 
Выжмем из Cucumber'a все"
Выжмем из Cucumber'a все" Выжмем из Cucumber'a все"
Выжмем из Cucumber'a все"
 
Программный комитет. За занавесом #19
Программный комитет. За занавесом #19Программный комитет. За занавесом #19
Программный комитет. За занавесом #19
 
Учим автотесты человеческому языку с помощью Allure и PyTest
Учим автотесты человеческому языку с помощью Allure и PyTestУчим автотесты человеческому языку с помощью Allure и PyTest
Учим автотесты человеческому языку с помощью Allure и PyTest
 
Как мы тестировали ситуационный центр Центральной ППК
Как мы тестировали ситуационный центр Центральной ППККак мы тестировали ситуационный центр Центральной ППК
Как мы тестировали ситуационный центр Центральной ППК
 
Нам нужны инструменты! Тестирование и мониторинг мобильного приложения BOOKMATE
Нам нужны инструменты!  Тестирование и мониторинг мобильного приложения BOOKMATEНам нужны инструменты!  Тестирование и мониторинг мобильного приложения BOOKMATE
Нам нужны инструменты! Тестирование и мониторинг мобильного приложения BOOKMATE
 
Модели в тестировании
Модели в тестированииМодели в тестировании
Модели в тестировании
 
Программный комитет v.2.0
Программный комитет v.2.0Программный комитет v.2.0
Программный комитет v.2.0
 
Отдела мониторинга в тестировании
Отдела мониторинга в тестированииОтдела мониторинга в тестировании
Отдела мониторинга в тестировании
 
Профилирование сотрудников
Профилирование сотрудниковПрофилирование сотрудников
Профилирование сотрудников
 
Почему почта не работает
Почему почта не работаетПочему почта не работает
Почему почта не работает
 
Mstc 5 лет
Mstc 5 летMstc 5 лет
Mstc 5 лет
 
О работе программного комитета: Как это было? SQA Days#16
О работе программного комитета: Как это было? SQA Days#16О работе программного комитета: Как это было? SQA Days#16
О работе программного комитета: Как это было? SQA Days#16
 
О программном комитете: Оценивание докладов SQA Days 17
О программном комитете: Оценивание докладов SQA Days 17О программном комитете: Оценивание докладов SQA Days 17
О программном комитете: Оценивание докладов SQA Days 17
 
Кунг-фу геймера
Кунг-фу геймера Кунг-фу геймера
Кунг-фу геймера
 
Кунг -фу тестировщика. Или как тестируются игры
Кунг -фу тестировщика. Или как тестируются игрыКунг -фу тестировщика. Или как тестируются игры
Кунг -фу тестировщика. Или как тестируются игры
 
Гадкий я. Или как не попасть в "ловушки" на пути к успеху
Гадкий я. Или как не попасть в "ловушки" на пути к успехуГадкий я. Или как не попасть в "ловушки" на пути к успеху
Гадкий я. Или как не попасть в "ловушки" на пути к успеху
 

KPI тестировщиков - особенности и проблемы

  • 1. KPI тестировщиков Luxoft (www.luxoft.com) 09.04.2015 Александр Александров Особенности и проблемы
  • 2. 2  1963-1999 – Вычислительный центр Московского Государственного университета им. М.В. Ломоносова (студент, сотрудник)  1999-2005 – Luxoft (руководитель группы тестирования, тест-менеджер)  2006-2007 – Auriga (директор по качеству)  С 2008 – Luxoft (эксперт по управлению качеством ПО)  C 2011 – Luxoft (тест-менеджер, менеджер проектов)  Кандидат физико-математических наук, доцент, старший научный сотрудник  Сертифицированный инструктор университета Carnegie Mellon по тематике Quality Assurance  Член коллегии RSTQB Немного о себе
  • 3. 3  Более 45 лет работы в области тестирования и обеспечения качества (МГУ, Luxoft, Auriga)  Более 15 лет работы в области управления качеством (Luxoft, Auriga)  Опыт cертификации ISO 9001 (Luxoft), CMM, CMMI (Luxoft, Auriga)  Опыт внедрения процессов в рамках модели CMMI (Luxoft, Auriga)  Сертификат обучения Project Management от Project Management Institute (2000)  Сертификат обучения Introduction to Capability Maturity Model Integration v. 1.2 от ProceXpert (2007) Опыт работы
  • 4. 4  Зачем все это  KPI вообще  Связь с корпоративными целями  Связь с проектными целями  Связь с профессиональными целями  KPI тестировщиков  Связь с корпоративными целями  Связь с проектными целями  Связь с профессиональными целями  Личное отношение и примеры  Благодарности Содержание
  • 5. 5  Надо как-то мотивировать сотрудников  Согласованно с корпоративными целями  Как правило, финансово  При этом забывают, что область действия финансовой мотивации ограничена  «Сделал больше – получи плюшку»  Легко считать - есть формулы  Легко объяснять, что цель не достигнута  Трудно убедить, что, хотя цель и достигнута, это не то, что ожидалось  Что еще? Зачем все это
  • 6. 6  Корпоративная цель – заработать денег  А при чем здесь проекты  Что видит руководство  Что видит сотрудник  Например:  Размер написанного кода  Число обнаруженных дефектов  Минимизация объема переделок  Хорошо бы еще мнение заказчика учитывать  Кто его формирует  Как оно влияет на сотрудника KPI вообще
  • 7. 7  Они ничего не производят  Что мерять будем и зачем  И как насчет root cause - кто на самом деле виноват  Какова от тестировщиков польза для проекта  Каков от тестировщиков вред для проекта  Экономия бюджета на тестировании – cool!  Неудачные KPI – огромное число примеров  Причем это не ошибки, а концепция  Почему? KPI для тестировщиков - констатация
  • 8. 8 Потому - картинка от Григория Сенина Какие KPI можно от их ожидать?
  • 9. 9  Что можно безусловно рекомендовать  Качество тестирования (ложные дефекты, ненужные тест-кейсы)  Объем переделок по вине самих тестировщиков - пропустили, забыли, перепутали  Поздно обнаруженные дефекты - не только production  Что еще? KPI для тестировщиков - предложения
  • 10. 10  Auriga  Во время аудита – расхождение с корпоративными целями  При наступлении сроков отчета – сложности обсуждения с руководством  УЦ Luxoft  Неточные способы получения данных  Изменение целей  Фактическая капитуляция  Результат – разрыв отношений Личное отношение и примеры
  • 11. 11 Благодарности Моим коллегам по Luxoft, Boeing DC, программе Test Automation Centre of Excellence (TA CoE):  Вале Заковряжиной  Ане Поповой  Виталику Морозову  Саше Орлову
  • 12. Your QR Code Спасибо за внимание! Вопросы? Александр Александров 09.04.2015 Luxoft (www.luxoft.com) AAlexandrov@luxoft.com