ความพึงพอใจในการใช้บริการห้องสมุด

1. การสื่อสารและการนาเสนอ (IS2)
(COMMUNICATION AND PRESENTATION) รหัสวิชา I30202
โ ร ง เ รี ย น ช ล ร า ษ ฎ ร อา รุ ง จั ง ห วั ด ช ล บุ รี

2. ความพึ่งพอใจในการใช้บริการห้องสมุด ของนักเรียนโรงเรียนชลราษฎรอารุง ปีการศึกษา
2556
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักเรียนโรงเรียนชลราษฎรอารุง ต่อการ
ให้บริการห้องสมุดทั้งหมด3 ด้าน ดังนี้ ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ด้านบุคลากรด้านบริการ
กลุ่มตัวอย่างเป็นนักเรียนโรงเรียนชลราษฎรอารุง จานวน 200 คน ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2556
โดยวิธีการสุ่มอย่างง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสอบถามความพึงพอใจของนักเรียนโรงเรียนชล
ราษฎรอารุงที่มี ต่อการให้บริการห้องสมุด สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือค่าร้อยละและค่าเฉลี่ย
ผลจากการศึกษาพบว่าระดับความพึงพอใจของนักเรียนที่เข้าใช้บริการงานห้องสมุดโรงเรียนชล
ราษฎรอารุง พบว่านักเรียนมีที่มาใช้บริการห้องสมุดโรงเรียนชลราษฎรอารุงอยู่ในระดับความพึงพอใจปาน
กลาง ความพึงพอใจของนักเรียนที่ใช้บริการโรงอาหารภายในโรงเรียนชลราษฎรอารุงโดย ภาพรวม อยู่ใน
ระดับความพึงพอใจปานกลาง เมื่อพิจารณาด้านคุณภาพและการบริการ ด้านสถานที่และมาก

3. กิตติกรรมประกาศ
การที่จัดทาโครงงานนี้ขึ้นมาเป็นส่วนหนึ่งของโรงเรียนชลราษฏรอารุงเป็นประโยชน์ด้านการศึกษา
เกี่ยวกับความพึงพอใจของนักเรียนที่มีต่อการให้ใช้บริการห้องสมุด ของโรงเรียน เพื่อใช้ในการพัฒนาด้านต่างๆให้ดี
ขึ้นในการใช้บริการห้องสมุด
ขอกราบขอบพระคุณอาจารย์ที่ปรึกษา อาจารย์คณพจ อินทเคหะ และ อาจารย์อาภากร โพธิ์แก้ว ซึ่งให้
ความรู้และคาแนะนาอีกทั้งคอยสอบถามถึงความก้าวหน้าและคอยกระตุ้นในโครงการเล่มนี้เสร็จโดยเสร็จสมบูรณ์
ขอขอบคุณอาจารย์ประจาห้องสมุดที่อนุญาตให้ใช้สถานที่ในการประเมินทาแบบสอบถาม
ขอขอบคุณนักเรียนโรงเรียนชลราษฏรอารุงทุกๆชั้นปีที่ให้ความรวมมือในการทาแบบสอบถาม ทาให้โครงงานเล่มนี้
ดาเนินการได้เป็นอย่างดี
คณะผู้จัดทำ
23 กุมภำพันธ์ 2557

4. ที่มาและความสาคัญ
โรงเรียนชลราษฎรอารุง เป็นโรงเรียนประจาจังหวัดขนาดใหญ่ที่ตั้งอยู่ในอาเภอเมือง จังหวัด
ชลบุรี โรงเรียนชลราษฎรอารุง ตั้งอยู่เลขที่ 215 หมู่ที่ 3 ถนนพระยาสัจจา ตาบลบ้านสวน อาเภอเมืองชลบุรี จังหวัด
ชลบุรี สังกัดสานักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 18 โรงเรียนชลราษฎรอารุง มีประวัติและความเป็นมา
ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันน่าศึกษาและน่าภาคภูมิใจ ได้พยายามค้นคว้า และรวบรวม จากคาบอกเล่า หนังสืออนุสรณ์
โรงเรียนชลราษฎรอารุง จากหอสมุดแห่งหนึ่งซึ่งเขียนไว้โดย อาจารย์ เรวัต ชื่นสาราญ เป็นหลัก โรงเรียนนี้มีกาเนิด
มาจากโรงเรียนวัด ซึ่งถือเป็นโรงเรียนดั้งเดิมของการจัดชั้นมัธยมศึกษาระดับจังหวัดหรือที่ เรียกว่า โรงเรียนประจา
จังหวัดสมัยเก่า เริ่มก่อตั้ง พ.ศ. 2411 โดย หลวงพินิจบุรพการ ได้อุทิศเรือนหลังหนึ่งสร้างเป็นโรงเรียนขึ้นที่วัดต้นสน
เรียกว่า โรงเรียนพินิจ- บุรพการ พระวินัยธรเข้ม พ.เป็นครูใหญ่ ต่อมาได้ยกฐานะเป็นโรงเรียนประจาจังหวัดชลบุรี
เมื่อปีพ.ศ. 2453 3 มิถุนายน 2484 เป็นวันแรกที่ย้ายโรงเรียน และนักเรียนจากสถานที่เดิม ซึ่งเรียนกันมาตั้งแต่ พ.ศ.
2460 มาเปิดใหม่ ณ สถานที่โรงเรียนริมถนนสุขุมวิท (สาย 27) เปลี่ยนชื่อโรงเรียนใหม่ เป็น “โรงเรียนชลราษฎร-
อารุง” ในปัจจุบันชาวส้มฟ้ า จึงถือว่า วันที่ 3 มิถุนายน ของทุกปี เป็นวันเกิดของโรงเรียน

5. บริเวณชั้น2 ของอาคาร 8 เป็นพื้นที่บริการห้องสมุดของโรงเรียนชลราษฏรอารุง ซึ่งกาหนดเวลาการเข้า
เป็นสองส่วนคือ ส่วนแรกให้เวลาการใช้บริการแก่มัธยมศึกษาตอนต้น ส่วยส่วนที่สองเป็นการให้ใช้บริการของ
นักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย ห้องสมุด เป็นหนึ่งสถานที่ที่สาคัญต่อโรงเรียนทุกโรงเรียน เพราะเป็นที่ให้นักเรียนทุก
คนได้ค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติมนอกจากบทเรียน เพื่อให้การเรียนรู้มีประโยชน์สูงสุด ในปัจจุบันนักเรียนส่วนใหญ่ไม่ค่อย
ได้ใช้ประโยชน์จากห้องสมุดเท่าที่ควร ด้วยเหตุนี้ห้องสมุดเป็นสถานที่สาคัญที่เหมาะกับการทา แบบสอบถามเพื่อ
พัฒนาหรือปรับปรุงในด้านต่างๆในส่วนที่บกพร่องอยู่ให้ดีขึ้นเพื่อให้มีแรงจูงใจในการใช้ห้อสมุดให้มากขึ้น

6. วัตถุประสงค์
1.เพื่อศึกษาถึงระดับความพึงพอใจในการใช้บริการห้องสมุดของโรงเรียนชลราษฎรอารุง
2. เพื่อศึกษาถึงปัจจัยส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ตอบแบบสอบถาม
3. เพื่อปรับปรุงและพัฒนาห้องสมุดให้ดียิ่งขึ้น
สมมุติฐานของการศึกษา
1. นักเรียนมีความพึงพอใจในการใช้บริการห้องสมุดของโรงเรียนชลราษฎรอารุง
2. การจัดระบบห้องสมุดมีความพึงพอใจมากน้อยแค่ไหน
3.ระยะเวลาที่เปิดบริการใช้ห้องสมุดเพียงพอต่อการใช้หรือไม่

7. ขอบเขตกำรศึกษำ
ประชำกรที่ใช้ในกำรศึกษำ ผู้วิจัยได้สำรวจนักเรียนที่ใช้บริกำรห้องสมุดโรงเรียนชลรำษฎรอำรุงทั้งหมด
จำนวน 200 คน ซึ่งจำนวนนักเรียนในโรงเรียนชลรำษฎรอำรุงมีทั้งหมด 3,938 คน
กลุ่มตัวอย่ำงที่ใช้ในกำรศึกษำ
กลุ่มตัวอย่ำงเพื่อกำรศึกษำครั้งนี้เป็นนักเรียนโรงเรียนชลรำษฎรอำรุงกำหนดขนำดกลุ่มด้วยอย่ำงตำม
สัดส่วนชองประชำกรโดยใช้สตรูคำนวณ
N/n =
จานวนประชากรทั้งหมด (3,938 คน)
จานวนกลุ่มตัวอย่าง
ระยะเวลำ
ระยะเวลำที่ใช้ในกำรสำรวจห้องสมุดของโรงเรียนชลรำษฏรอำรุงช่วงเดือน มกรำคม พ.ศ. 2557 ภำค
เรียนที่ 2 ปีกำรศึกษำ 2556

8. ผลการศึกษาค้นคว้าและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
ในกำรศึกษำครั้งนี้ ได้ศึกษำเอกสำรงำนที่เกี่ยวข้องกับควำมพึงพอใจของนักเรียนที่ใช้บริกำรโรงอำหำร
ภำยในโรงเรียนชลรำษฎรอำรุง และเพื่อให้ทรำบถึงแนวคิด ทฤษฎี หลักกำรที่เกี่ยวข้องกับกำร ค้นคว้ำ และงำนวิจัยที่
เกี่ยวข้อง
1. ทฤษฎีและเอกสำรที่เกี่ยวข้องกับควำมพึงพอใจในกำรบริกำร
♥ ควำมหมำยของควำมพึงพอใจ
♥ ควำมหมำยของกำรบริกำร
♥ ควำมรวดเร็วในกำรให้บริกำร
♥ กำรให้บริกำรจะต้องเสร็จสมบูรณ์
♥ ควำมกระตือรือร้นในกำรให้บริกำร ควำมกระตือรือร้นในกำรให้บริกำร
♥ควำมสุภำพอ่อนน้อม

9. วิธีดาเนินการศึกษา
ในการศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาและการเปรียบเทียบความพึงพอใจของนักเรียนในการใช้บริการห้องสมุด
ภายใน โรงเรียนชลราษฎรอารุงได้ดาเนินการตามขั้นตอน ดังนี้
☻ระบบวิธีการที่ใช้ในการศึกษา
ในการศึกษาใช้รู้แบบการสารวจ สืบค้นข้อมูล จากหนังสือ อินเตอร์เน็ต และตอบแบบสอบถาม
☻ ประชากรที่ใช้ในการศึกษา
ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้เป็นนักเรียนโรงเรียนชลราษฎรอารุง จานวน 3,938 คน
☻ กลุ่มตัวอย่าง
กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ได้แก่นักเรียนโรงเรียนชลราษฎรอารุง ทั้งสิ้น 3,938 คน ได้มาโดยสุ่ม
อย่างง่าย จานวน 200 คน เพื่อตอบแบบสอบถามที่สร้างขึ้น
☻ ระยะเวลาที่ใช้ในการศึกษา
ระยะเวลาที่ใช้ในการศึกษาเดือนมกราคม พ.ศ. 2557 ในภาคเรียนที่2 ปีการศึกษา 2556

10. วิธีการดาเนินการศึกษา (ต่อ)
☻ วิธีการดาเนินงาน
ผู้ศึกษาได้ดาเนินการตามขั้นตอนดังนี้กาหนดเรื่องที่จะศึกษา โดยสมาชิกทั้งหมด 9 คน ประชุมร่วมกัน และร่วมกันคิด
และ กาหนดเรื่องที่จะศึกษา โดยสมาชิกทั้งหมด คน ประชุม
☻ ตั้งชื่อเรื่อง
สมาชิกทั้ง 10 คน พบครูผู้สอนเพื่อปรึกษา วางแผนและรับฟังความคิดเห็น ปรับปรุง แก้ไขเขียน ความสาคัญของปัญหา
วัตถุประสงค์ สมมุติฐาน ขอบเขตการวิจัยและ ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ โดยศึกษาข้อมูลจากหนังสือ วิทยาพนธ์ และสืบค้นข้อมูล
จากอินเตอร์เน็ต และจดบันทึกในโครงร่างรายงานเชิงวิชาการ สร้างเครื่องมือ ที่เป็นแบบสอบถามจานวน 22 ข้อนาเครื่องมือที่
ปรับปรุงแล้วไปใช้กับกลุ่มตัวอย่าง
☻ ตัวแปรที่ศึกษา
ตัวแปรต้น ได้แก่ เพศ อายุ การศึกษา ตัวแปรตาม ได้แก่ ความพึงพอใจของนักเรียนที่มีต่อการใช้บริการห้องสมุดของ
โรงเรียนชลราษฎรอารุง

11. วิธีการดาเนินการศึกษา (ต่อ)
☻ เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา
ออกแบบแบบสอบถามโดยผู้ทาการวิจัยได้สร้างขึ้นมา เรื่อง ความพึ่งพอใจในการใช้บริการห้องสมุด
โรงเรียนชลราษฏรอารุง ของนักเรียน โดยได้ใช้คาแนะนาจาก อาจารย์คณพศ อินทเคหะ และ อาจารย์อาภากร โพธิ์
แก้ว โดยเตรียมร่างข้อคาถามจานวน 1 ฉบับซึ่งเป็นแบบสอบถามที่มีลักษณะแสดงความพึงพอใจทั้ง3ด้าน ได้แก่
ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ด้านบุคลากร และด้านบริการ ซึ่งรวมทั้งหมดเป็น 15 ข้อ

12. วิธีการดาเนินการศึกษา (ต่อ)
☻ การเก็บรวบรวมข้อมูล
การศึกษาครั้งนี้ได้ดาเนินการโดยนาแบบสอบถามที่สร้างขึ้นให้นักเรียนกลุ่มตัวอย่างตอบจานวน 200 คน
และเก็บรวบรวมข้อมูลจากนักเรียน ที่เป็นกลุ่มตัวอย่างโดยผู้ศึกษาทั้ง 9 คน ดาเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง
☻ วิเคราะห์ข้อมูล
ในการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ศึกษาได้วิเคราะห์ข้อมูลดังนี้ นาแบบสอบถามทั้งหมดที่ตอบโดยนักเรียนกลุ่ม
ตัวอย่าง มาหาค่าคะแนนรวม นาผลรวมมาคิดค่าร้อยละ
☻ สถิติที่ใช้ในการศึกษา
สถิติที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ การหาค่าเฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ

13. ผลการวิเคราะห์ข้อมูล
การวิเคราะห์และการนาเสนอผลของการศึกษาเรื่อง ความพึงพอใจในการใช้บริการห้องสมุด ภายใน
โรงเรียนชลราษฎรอารุง จังหวัดชลบุรี นาเสนอในรูปตารางประกอบคาโดยแบ่งการนาเสนอเป็นดังนี้
1. ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม
2.ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชลราษฎรอารุง
3. ผลการเปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดจาแนกตาม ปัจจัยส่วนบุคคลได้แก่ เพศ
ช่วงชั้นการศึกษา และจานวนวันที่ใช้บริการห้องสมุดต่อสัปดาห์
4. ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะอื่นๆ ของผู้ใช้บริการห้องสมุดจากแบบสอบถาม

14. ปั จจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถามในด้านเพศ
เพศ จำนวน ร้อยละ
เพศชำย 132 66
เพศหญิง 68 34
รวม 200 100
ตารางที่ 1 จำนวนและค่ำร้อยละของปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถำมในด้ำนเพศ
จำกตำรำงที่ 1 และภำพที่1 พบว่ำผู้ตอบแบบสอบถำม ส่วนใหญ่ได้แก่ เพศชำย คิดเป็นร้อยละ 66% ที่เหลือ
ได้แก่ เพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 34%

15. ปั จจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถามในด้านระดับชั้น
ระดับชั้น ชำย หญิง จำนวน ร้อยละ
มัธยมศึกษำตอนต้น 112 0 112 56
มัธยมศึกษำตอนปลำย 37 51 88 44
ตารางที่ 2 จำนวนและค่ำร้อยละของปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถำมในด้ำนระดับชั้น
จำกตำรำงที่ 2 และภำพที่2 พบว่ำผู้ตอบแบบสอบถำม ส่วนใหญ่เป็นนักเรียนมัธยมศึกษำตอนต้น เพศ
ชำย 112 คน คิดเป็นร้อย 56% ละ และน้อยที่สุดคือ มัธยมศึกษำตอนปลำย เพศชำย 37 คน เพศหญิง 51 คน คิดเป็น
ร้อยละ 44%

16. ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุด
ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชลราษฎรอารุง ทั้ง 3 ด้าน
ได้แก่ ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ด้านบุคลากรและ ด้านบริการ
ด้ำนสิ่งอำนวยควำมสะดวก นักเรียนมีควำมพอใจใน สภำพแวดล้อม บรรยำกำศในห้องสมุด
มำกที่สุด คิดเป็นร้อยละ 35% รองลงมำพอใจในจำนวนหนังสือในห้องสมุดคิดเป็นร้อยละ 22.5% และพอใจใน
จำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์น้อยที่สุด คิดเป็นร้อยละ 5.5%
ด้ำนบุคลำกร มีควำมพอใจในควำมกระตือรือร้นของบุคลำกร มำกที่สุดคิดเป็นร้อยละ 75.5%
รองลงมำมีควำมพอใจในควำมเอำใจใส่ของครูบรรณำรักษ์คิดเป็นร้อยละ 18.5 มีควำมพอใจในด้ำนจำนวนของ
บุคลำกร น้อยที่สุด คิดเป็นร้อยละ 7%
ด้ำนบริกำร มีควำมพอใจในควำมทันสมัยของห้องสมุดมำกที่สุด คิดเป็นร้อยละ 46% รองลงมำ
มีควำมพอใจในช่วงเวลำปิด-เปิด ของห้องสมุด คิดเป็นร้อยละ 37%และ มีควำมพอใจใน ควำมสะดวกติดต่อเข้ำ
ใช้บริกำร น้อยที่สุดคิดเป็นร้อยละ 22.5%

17. บทสรุปและข้อเสนอแนะ
การศึกษาครั้งนี้เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบระดับความ พึงพอใจของนักเรียนที่ใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชล
ราษฎรอารุง สรุปผลดังนี้ อภิปรายผล และข้อเสนอแนะได้ดังนี้
สรุปผลการศึกษา
ความพึงพอใจในการใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชลราษฎรอารุง เช่นจานวนโต๊ะ-เก้าอี้ในห้องสมุด โดยการคิด
คะแนนแบบเฉลี่ย เป็นร้อยละ
1.นักเรียนเป็นกลุ่มตัวอย่าง ทั้งสิ้น 200 คน นักเรียนที่ใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชลราษฎร-อารุง ที่ทาแบบสอบถามนักเรียนส่วน
ใหญ่เป็นเพศชาย 132 จานวน 68 คน คิดเป็นร้อยละ 66 นักเรียนหญิง 68 คน คิดเป็นร้อยละ 34
2.ระดับความพึงพอใจของนักเรียนที่เข้าใช้บริการงานห้องสมุดโรงเรียนชลราษฎรอารุง พบว่านักเรียนมีที่มาใช้บริการห้องสมุดโรงเรียน
ชลราษฎรอารุงอยู่ในระดับความพึงพอใจปานกลาง ความพึงพอใจของนักเรียนที่ใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชลราษฎรอารุง
โดย ภาพรวม อยู่ในระดับความพึงพอใจปานกลาง เมื่อพิจารณาด้านคุณภาพและการบริการ ด้านสถานที่และมาก

18. สรุปผลการศึกษา(ต่อ)
จากการวิศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจของนักเรียนที่ใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชลราษฎร
อารุง นักเรียนที่เป็นกลุ่มตัวอย่าง ทั้งสิ้น 200 คน นักเรียนที่ใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชลราษฎรอารุง ส่วน
ใหญ่เป็นเพศชาย จานวน 132 คน นักเรียนที่เข้าใช้บริการน้อยกว่า 3 วันต่อสัปดาห์ จานวน 9 คน นักเรียนมีความพึง
พอใจของนักเรียนที่ใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชลราษฎรอารุง โดย ภาพรวม อยู่ในระดับความพึงพอใจปาน
กลาง เมื่อพิจารณาด้านสิ่งอานวยความสะดวก ด้านบุคลากรและการบริการ มีความพึงพอใจ อยู่ในระดับปานกลาง
นักเรียนที่ใช้บริการห้องสมุด ภายในโรงเรียนชลราษฎรอารุง มีความพึงพอใจของนักเรียนที่ใช้บริการห้องสมุดภายใน
โรงเรียนชลราษฎรอารุง โดย ภาพรวม อยู่ในระดับความพึงพอใจปานกลาง เมื่อพิจารณาด้านสิ่งอานวยความสะดวก
ด้านบุคลากรและการบริการ มีความพึงพอใจ อยู่ในระดับปานกลาง ส่วนด้านราคาเครื่องดื่ม มีความพึงพอใจอยู่ใน
ระดับมาก

19. อภิปรายผล
นักเรียนที่ใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชลราษฎรอารุง ที่ทาแบบสอบถามนักเรียนส่วนใหญ่เป็นเพศ
ชาย 132 จานวน 68 คน คิดเป็นร้อยละ 66% นักเรียนหญิง 68% คน คิดเป็นร้อยละ 34% ความพึงพอใจของนักเรียน
ที่ใช้บริการห้องสมุดภายในโรงเรียนชลราษฎรอารุง โดย ภาพรวม อยู่ในระดับความพึงพอใจปานกลาง เมื่อพิจารณา
ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ด้านบุคลากรและการบริการ มีความพึงพอใจ อยู่ในระดับปานกลาง ส่วนด้านราคา
เครื่องดื่ม มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก

20. ข้อเสนอแนะ
จากผลการวิจัยผู้วิจัยใคร่ขอเสนอแนะแนวทางในการพัฒนาการบริหารงานห้องสมุดโรงเรียนชลราษฎร
อารุง เพื่อนาไปสู่การพัฒนาในทางที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ควรมีการจัดงบประมาณในการจัดซื้อหนังสือเข้าห้องสมุดใน
ปริมาณที่ เพิ่มมากขึ้นตามจานวนนักเรียนและมีการจัดทาแบบสารวจความต้องการหนังสือใหม่ๆอย่างต่อเนื่องอย่าง
น้อยปีการศึกษาละ 1 ครั้งหรือทุกภาคเรียน จัดอบรมการให้บริการเจ้าหน้าที่ทุกภาคเรียนและส่งไปศึกษาดูงานให้ตรง
กับงาน ทาวิจัยในเรืองที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน อย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาความรู้ และทักษะทางด้านการวิจัยและ
สามารถนามาประยุกต์ใช้ในการดาเนินงานของแต่ละส่วนงาน ตลอดจนใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการ
บริหารได้

21. ผู้ศึกษา
ชัชวาล กิติอาไพพฤกษ์ 41133
ชัยวัฒน์ ราชรินทร์ 41134
ไพบูลย์ กล่อมสุนทร 41055
ไพบูลย์ ทีหัวช้าง 41211
พีรพล แซ่เตียว 41156
ภานุ ปัญญาวุธกุล 44245
วิทวัส หนูขาว 41060
วิษณุ ศรีวิวัฒนกุล 42617
อภิสิทธิ์ วัฒนธรรม 41230