Dokumen ini membahas tentang ground handling yang mencakup penyelesaian penumpang, bagasi, kargo, pos, di pelataran bandara, pesawat terbang, dan awak pesawat. Juga dibahas mengenai operasi penerbangan yang meliputi perencanaan penerbangan, pengawasan lalu lintas udara, pembuatan dokumen muatan dan keseimbangan, serta perawatan pesawat."

1. Ground Handling
Di Susun Oleh
Rizky Idrus Setiadi
Usaha Perjalanan
Wisata
1

2. Ground Handling
Ruang lingkup Tata Operasi Darat meliputi:
1. Passenger handling (penyelesaian penumpang).
2. Baggage handling (penyelesaian bagasi).
3. Cargo handling (penyelesaian kargo).
4. Mail handling (penyelesaian pos).
5. Ramp handling (penyelesaian di pelataran)
6. Aircraft handling (penyelesaian pesawat terbang)
7. Crew handling (penyelesaian awak pesawat)
2

3. Passenger Handling
 Passenger handling adalah penyelesaian
penumpang di gedung terminal , baik di
terminal keberangkatan maupun terminal
kedatangan
 Ada 3 terminal di Bandar Soekarno Hatta,
yaitu
 Terminal 1 terdiri dari 1A, 1B, 1C,
 Terminal 2, terdiri dari 2D , 2E dan 2F.
 Terminal 3.
3

4. Baggage Handling
 Baggage handling adalah penyelesaian bagasi milik penumpang yang
akan naik pesawat terbang.
 Bahasa Inggris bagasi adalah LUGGAGE atau BAGGAGE.
 Bagasi ditimbang agar tidak melebihi hak penumpang (baggage
allowance). Y = 20 C = 30 F = 40
 Label dipasang pada bagasi sesuai tujuannya, agar bagasi tiba di
tujuan bersama2 dengan penumpang.
 Tempat penyelesaian bagasi ialah di gedung terminal.
 Sesudah dipasang label, bagasi dikumpulkan di MAKE-UP AREA
dan dikelompokkan sesuai dengan tujuan penumpang.
 kemudian bagasi2 tersebut dimasukkan ke dalam container
4

5. Cargo Handling
 Penyelesaian barang dilaksanakan di gedung
kargo (cargo warehouse).
 Cargo diterima oleh airline, ditimbang berat, volume
diukur dalam centimeter, kemudian dipasang label
sesuai tujuan.
 Gudang kargo ada 3 macam, yaitu:
1. Gudang ekspor (outgoing warehouse)
2. Gudang impor (incoming warehouse)
3. Gudang rush handling (penyelesaian dengan
cepat). Contoh kiriman barang2 yang mudah rusak
(perishables), hewan hidup (live animals), jenazah (human
remains)
5

6. Mail Handling
 Penyelesaian mail juga dilakukan di gudang
kargo (Cargo warehouse).
 Mail adalah kantong pos milik kantor pos.
 Kantong pos dapat dibagi 2 yaitu: kantong
berisi surat2 dan kantong berisi pos paket.
 Kantong surat milik Departemen Luar Negeri
dinamakan Diplomatic Pouch .
6

7. Ramp Handling
 Ramp handling adalah penyelesaian di
pelataran bandar udara.
 Ramp area adalah apron atau tarmac.
 Tugas ramp handling adalah koordinasi
antara pimpinan operasi dengan pekerjaan di
pelataran, dengan tujuan agar pesawat
berangkat tepat waktu, sesuai jadwal
penerbangan.
7

8. Aircraft Handling
 Pekerjaan aircraft handling atau penyelesaian pesawat
dilakukan di apron, yang meliputi aktivitas
1. Loading/unloading
2. Catering uplift,
3. Cleaning dan
4. Maintenance.
5. Aircraft maintenance
 Loading adalah memuat bagasi dan kargo ke
pesawat, sedangkan unloading (off-loading) adalah
membongkarnya.
 Alat pengangkut bagasi dan kargo kecil2 adalah
gerobak dan container, sedangkan kargo besar dimuat
dalam pallet.
8

9. Crew Handling
 Penyelesaian awak pesawat yang terdiri dari
cockpit crew dan flight cabin crew di gedung
Sentra Operasi (Operation Centre).
 Aktivitas-nya meliputi, pembuatan jadwal awak
pesawat (crew scheduling), mencatat jam
terbang,mengatur libur awak pesawat, mengatur
jemputan mereka dari rumah ke airport v.v.
9

10. Flight Operations
(FLOPS)
 Tugas bagian flight operations meliputi:
 Pembuatan flight plan (perencanaan
penerbangan)
 Navigasi udara
 Melakukan Flight watch
 Pembuatan Loadsheet dan Balance
Sheet
10

11. Weight & Balance
 Adalah bagian yang mempunyai tugas
membuat loadsheet dan balance sheet
 Loadsheet berisi data2 berat penumpang,
bagasi, cargo dan mail.
 Data2 berat tersebut diperoleh dari bagian
pasasi dan gudang cargo setengah jam
sebelum keberangkatan.
 Balance Sheet berisi keseimbangan
pesawat, agar pesawat terbang dengan
balanced.
11

12. Operations
 Bagian operations meliputi bagian flight
operations, flight watch, flight
planning dan weight and balance.
 Tugas bagian operation juga meliputi crew
scheduling & crew administration.
 Aktivitas operations berada di gedung
Operations Centre.
12

13. Aircraft Maintenance
 Perawatan dan perbaikan pesawat
udara adalah tugas bagian teknik.
 Di Soekarno-Hatta airport, bagian ini
berada di bawah Manager Teknik.
 Di airport di luar Jakarta, bagian
maintenance adalah di bawah Station
Manager secara organisasi.
13