Confere os slides da palestra "O Futuro das Pequenas Empresas em uma internet dominada pelas Grandes Lojas" feita pelo Ricardo Jordão Magalhães no eShow, dia 20 de Maio de 2014. Para saber mais visite http://rakuten.com.br/plataformasecommerce e http://www.bizrevolution.com.br

1. O Futurodo Comércio Eletrônico
para as Pequenas
Empresas em uma internet
dominada pelas Grandes
Lojas.

2. 40% do ecommerce
brasileiro está concentrado em
dois grupos de varejo!

4. Mas as grandes lojas são
apenas Vending Machines!

5. de conversão!

6. Se você quer saber qual é
o futuro do ecommerce,
NÃO OLHE PARA A AMAZON!
A Amazon não é o
futuro do ecommerce!

9. Os Pequenos Vencem
os grandes fácil em:
Atendimento ao Cliente
Identificação de Tendências
Lançamento de Produtos e Serviços
Controle de Qualidade
Conversas 1-a-1 com os Clientes.
Feedbacks imediatos para você se adaptar.
GENEROSIDADE!

10. A PROPAGANDA
NÃO É MAIS A
ALMA DO SEU
NEGÓCIO!
A ALMA É!

11. As pessoas não
compram o que
você vende mas
porque você
vende!

12. Ofereça produtos que
somente você vende, ou
personalize o que a
galera vende!

13. Duas visões sobre o mesmo cliente…
Visão dos grandes:
Homem
43 anos
Casado
Classe AB
Visão dos pequenos:
Machão
Apaixonado por Internet
Odeia vendedor
Adora os filhos
Corinthiano roxo
Tarado por Star Wars
Adora uma praia
Gosta de ser o primeiro a
saber das coisas.

15. NA LOJA FÍSICA
Localização,
Localização,
Localização!
Comprar bem para
vender bem.
VOCÊ DOMINA!
+
-
NA LOJA VIRTUAL
Localização,
Localização,
Localização!
Comprar bem para
vender bem.
Fotografia,
Descrições, FRETE,
Preços baixos,
Devolução, SEO,
CRM, E-mail,
Tecnologia,
Analytics, Mobile etc
NOVO MODELO
+
-

16. Mas… o problema é…Se você fizer
tudo isso sozinho, você será tão
“lucrativo” quanto os big galãs.

30. Um marketplace realmente
reduz o custo de aquisição
de clientes...

31. A loja virtual que estiver pensando
em viver só de Google já esta morta!

32. A CONTA NÃO FECHA!

33. Exemplo de custo e
retorno de uma
campanha de links
patrocinados:
Investimento = R$ 10.000,00
Preço médio por click (CPC = 0,35
R$ 10.000,00 / R$ 0,35 = 28.571 visitas
Taxa de conversão média
do mercado = 1%
28.571 visitas x 1% = 285 pedidos
Considerando um ticket médio de R$
150,00, então teremos:
285 X R$ 150,00 = R$ 42.750
ROI = (R$ 42.750 - R$ 10.000) / R$
10.000 = R$ 3,27
Ou seja, para cada R$ 1,00 investido, você
ganha R$ 3,27
O que isso significa: 23,40% faturamento
foi investido na mídia!

34. Segundo a Forrester, 30% dos compradores
americanos começam suas compras
pesquisando primeiro na Amazon e apenas
13% dos americanos começam suas compras
pesquisando primeiro no Google.

35. No Japão, 50% dos compradores japoneses
começam suas compras pesquisando
primeiro na Rakuten e apenas 15% dos
japoneses começam suas compras
pesquisando primeiro no Google.

36. …mas um marketplace
PAULADA tem que fazer
mais pelos pequenos:
• O marketplace tem que reduzir os seus custos
de TECNOLOGIA.
• O marketplace tem que reduzir os seus custos
de contratação, gestão e desenvolvimento de
PESSOAS.
• O marketplace tem que te ajudar a construir a
sua MARCA.

37. Mas o modelo
Amazon e
eBay…

38. E o modelo
Rakuten…

42. OTIMISMO

43. OMOTENASHI

45. EMPOWERMENT

46. COMPRAR É
DIVERTIDO

47. Confira alguns dos
Programas de Marketing
que a RAKUTEN oferece
para gerar demanda para
o lojista…

48. E-MAIL
MARKETING
LINKS
PATROCINADOS
GRANDES
PORTAIS
INFOGRÁFICOS FACEBOOK TWITTER BLOG EVENTOS
FOTOSDIA DAS
MÃES
SEGMENTOS
DE MERCADO
LANDING
PAGES
BANNERS
SERVIÇOS
CRIATIVOS
FRETE GRÁTIS
SUPER POINTS E
MAIS
RELAÇÕES
PÚBLICAS
E-BOOKS MARKETING DE
GUERRILHA
VIDEOS
RESENHAS DE
CLIENTES

49. LOJA VIRTUAL
Completa com e-mail
marketing, SEO,
catálogo de produtos,
busca, pgto, design
personalizado e
programa de fidelidade.
CONSULTORIA
& MARKETING
Consultores de eCommerce 1-
a-1 para orientá-lo o tempo
todo antes, durante e depois.
Nós fazemos vídeos, fotos,
descrições de produtos,
Programa de MKT.
RakutenU
Cursos, Workshops,
Palestras, Blog,
ebooks, vídeos, e
muito muito
conteúdo.
COMISSÃO
11% das vendas,
inclui: Gateway
Análise de Risco
Cartão de Crédito.
4 RAZÕES

50. É MARKETPLACE
LOJAS NO AR!

52. STORES E
VERTICAIS
195LOJAS NO AR!
956LOJAS NO AR!
5% do comércio eletrônico brasileiro
passa pelas lojas da RAKUTEN.

53. Se as vendas da sua loja
crescem, a Rakuten
cresce. Se você
prosperar, a Rakuten
prospera. Simples assim.

54. Jordão
Viber (11) 98182-3629
ricardo.jordao@rakuten.com.br

55. GOSTOU?
Faça como outras 1 mil lojas virtuais:
MUDE PARA A RAKUTEN!
Ligue (11) 3874-4554