O documento discute a evolução da sociedade em direção à Sociedade da Informação, onde as rápidas mudanças tecnológicas e a convergência entre mídia, telecomunicações, computadores e eletrônicos de consumo estão transformando a economia e a forma como as empresas operam e se relacionam com os consumidores. A informação tornou-se uma ferramenta fundamental para a competitividade das organizações.