O documento discute a inovação na gestão de negócios contábeis. Ele apresenta o modelo de negócios atual de uma empresa de contabilidade e propõe novas abordagens com base na análise do cenário, incluindo a integração de sistemas entre clientes e prestadores de serviços e o trabalho dos contadores diretamente nos sistemas dos clientes.

1. © Roberto Dias Duarte
INOVAÇÃO NA GESTÃO DE NEGÓCIOS CONTÁBEIS
Contador 2.0
Imagens: depositphotos.com

2. © Roberto Dias Duarte

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www.robertodiasduarte.com.br

4. © Roberto Dias Duarte
Experiência incrível

5. © Roberto Dias Duarte
Modelo de negócios
Passo 1: Modelo atual
Passo 3: Novos modelos
Passo 2: Análise do cenário

6. © Roberto Dias Duarte
Modelo de negócios
Passo 1: Modelo atual

7. © Roberto Dias Duarte
Os clientes são iguais?

8. © Roberto Dias Duarte
Segmento de clientes
Qualquer empresa
Pessoa física
Qualquer porte
Qualquer regime tributário
Região da cidade XPTO

9. © Roberto Dias Duarte
Segmento de clientes

10. © Roberto Dias Duarte
O que é valor para o cliente?

11. © Roberto Dias Duarte
O que entregar ao cliente?

12. © Roberto Dias Duarte
Oferta de valor
Conformidade legal
Segurança

13. © Roberto Dias Duarte
Oferta de valor
Quais os principais diferenciais de sua organização?

14. © Roberto Dias Duarte
Por quais meios entregar?

15. © Roberto Dias Duarte
Canais
Atendimento pessoal
email
Telefone
Motoboy
Experiência
Inesquecível

16. © Roberto Dias Duarte
De que forma entregar?

17. © Roberto Dias Duarte
Relacionamento: experiência
Personalizado
Personalizado
x
Padronizado
Varia
conforme o
Ciclo de vida
do cliente

18. © Roberto Dias Duarte
O que eu ganho?

19. © Roberto Dias Duarte
Fontes de receitas
Honorários mensais
Consultoria/Auditoria

20. © Roberto Dias Duarte
O que fazer para entregar?

21. © Roberto Dias Duarte
Atividades chave
Escrituração contábil/fiscal
Rotinas trabalhistas
Consultorias
Auditorias
Controle e coleta e documentos
Esclarecimento de dúvidas
Orientações

22. © Roberto Dias Duarte
O que suporta as atividades?

23. © Roberto Dias Duarte
Recursos chave
Profissionais qualificados
Infraestrutura de tecnologia
Sistemas de informação
Informações legais

24. © Roberto Dias Duarte
Quem provê os recursos?

25. © Roberto Dias Duarte
Parceiros chave
Produtores de software
Provedores de tecnologia
Consultorias legais

26. © Roberto Dias Duarte
Quem provê recursos?

27. © Roberto Dias Duarte
RH
instalações físicas
tecnologia
Estrutura de custos

28. © Roberto Dias Duarte
Modelo de negócios atual
Empresas e
pessoas
físicas
Conformidade
Segurança
Pessoal
email
telefone
Motoboy
Personalizado
Honorários mensais
Consultorias
Escrituração
Consultorias
Controle Doc.
Orientações
Profissionais
Sistemas
Tecnologia
Software
Consultorias
Treinamentos
Profissionais
Instalações
Tecnologia

29. © Roberto Dias Duarte
Passo 2: Análise do cenário

30. © Roberto Dias Duarte
10% do tempo65% do tempo
matéria-prima
$$$$$

31. © Roberto Dias Duarte
Modelo de negócios atual
“TODOS"
OU
"NENHUM"Conformidade
Segurança
Pessoal
email
telefone
Motoboy
Personalizado
Honorários mensais
Consultorias
Escrituração
Consultorias
Controle Doc.
Orientações
Profissionais
Sistemas
Tecnologia
Software
Consultorias
Treinamentos
Profissionais
Instalações
Tecnologia
INFORMAÇÃO
EMPRESARIAL
CLIENTE!

32. © Roberto Dias Duarte
Imagine que o governo é seu sócio

33. © Roberto Dias Duarte
Dar o que não tem?

34. © Roberto Dias Duarte
Controlar “de cabeça”?

35. © Roberto Dias Duarte
Controle “informatizado"?

36. © Roberto Dias Duarte
Então, todo mundo deve usar ERP?

37. © Roberto Dias Duarte
Modelo tecnológico - I
75% não estão integrados aos sistemas dos clientes

38. © Roberto Dias Duarte
Modelo de negócios - I
Conformidade
Segurança
Pessoal
email
telefone
Motoboy
Personalizado
Honorários mensais
Consultorias
Escrituração
Consultorias
Controle Doc.
Orientações
Profissionais
Sistemas
Tecnologia
Software
Consultorias
Treinamentos
Profissionais
Instalações
Tecnologia
Coleta doctos
Digitação
Coleta doctos
Digitação
CAPACITAÇÃO INFINITA
“TODOS"
OU
"NENHUM"
11.157.749 de
combinações tributárias
30 mil convenções
coletivas por ano

39. © Roberto Dias Duarte
Modelo tecnológico - II
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(RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R : ICMSICMSST R : BASE IPI R VALOR IPI R; VALOR TOTAL DOS TRIBUTOS:86</
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7l7g6nXXMCePTXc3ES9tMKJA/QPrhaIm1adA==</
25% estão integrados aos sistemas dos clientes

40. © Roberto Dias Duarte
Modelo de negócios - II
EMPRESAS
QUE TÊM
SISTEMAS
Conformidade
Segurança
Pessoal
email
telefone
Motoboy
Personalizado
Honorários mensais
Consultorias
Escrituração
Consultorias
Controle Doc.
Orientações
Profissionais
Sistemas
Tecnologia
Software
Consultorias
Treinamentos
Profissionais
Instalações
Tecnologia
Integração
entre sistemas
Profissionais
de TI
Integração
entre sistemas

41. © Roberto Dias Duarte
Modelo tecnológico - III
4% dos contadores trabalham no cliente

42. © Roberto Dias Duarte
Modelo de negócios - III
EMPRESAS
QUE USAM
UM SISTEMA
ESPECÍFICO
Conformidade
Segurança
Pessoal
email
telefone
Motoboy
Personalizado
Honorários mensais
Consultorias
Escrituração
Consultorias
Controle Doc.
Orientações
Profissionais
Sistemas
Tecnologia
Software
Consultorias
Treinamentos
Profissionais
Instalações
Tecnologia

43. © Roberto Dias Duarte
Modelo tecnológico - IV
2% dos
contadores
fornecem sistemas
para os clientes

44. © Roberto Dias Duarte
Modelo de negócios - IV
Empresas de
um setor
especifico
Conformidade
Segurança
Pessoal
email
telefone
Motoboy
Personalizado
Honorários mensais
Consultorias
Escrituraão
Consult’rias
Controle Doc.
Orientações
Profissionais
Sistemas
Tecnologia
Software
Consultorias
Treinamentos
Profissionais
Instalações
Tecnologia
Configuração/
suporte ao
sistema
Profissionais
de TI
Sistema de
gestão
Licença de
uso do
Sistema

45. © Roberto Dias Duarte
Modelo tecnológico - V
Portal
Blog
Redes Sociais
B2B
B2G
Sistemas:
contábil
fiscal
RH
Indicadores
Resultados
Contratos
Desempenho
Auditorias, processos, solicitações
Relacionamento Operação Gestão
Controle
Infraestrutura Hardware, software, políticas

46. © Roberto Dias Duarte
Modelo de negócios - V
Empresas e
pessoas
físicas
Conformidade
Segurança
Pessoal
email
telefone
Motoboy
Personalizado
Honorários mensais
Consultorias
Escrituraão
Consult’rias
Controle Doc.
Orientações
Profissionais
Sistemas
Tecnologia
Software
Consultorias
Treinamentos
Profissionais
Instalações
Tecnologia
Comunicação
Portal de
relacionamento
Portal de
relacionamento
Tarifas por
uso

47. © Roberto Dias Duarte
Modelo tecnológico - VI Fornece sistema
de gestão
financeira "em
nuvem"

48. © Roberto Dias Duarte
Modelo “nichado" no setor de serviços
Prestador de
Serviços
sem
funcionários
Conformidade
Segurança
Padronizado
Automatizado
Honorários mensais
Treinamentos
Escrituração
Controle Doc.
Orientações
Treinamentos
Profissionais
Sistemas
Suporte on-line
Tecnologia
Software
Consultorias
Treinamentos
Profissionais
Instalações
Tecnologia
SISTEMA EM
NUVEM
telefone
Motoboy

49. © Roberto Dias Duarte
Desafio:
alinhar modelo
tecnológico &
de negócios
Passo 3: Novos modelos

50. © Roberto Dias Duarte
ajuda na gestão
conformidade
legal
compartilha
informações
$$$$$
Experiência Inesquecível

51. © Roberto Dias Duarte
Problema é
oportunidade

52. © Roberto Dias Duarte
Oceano Vermelho
Custos altos
Riscos altosCompetição por preço
Substitutos

53. © Roberto Dias Duarte
Oceano Azul
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Sucesso e alegria!