El documento resume el Experimento Hawthorne llevado a cabo en la Western Electric Company en Illinois en 1926. El objetivo del estudio era incrementar la productividad de los obreros mejorando la iluminación, pero no se encontraron cambios significativos. Posteriormente se estudió a 6 operarias durante 5 años dividiendo el estudio en fases donde se cambiaban las condiciones ambientales y de trabajo, lo que resultó en un incremento de la productividad y un cambio de actitud mental en las empleadas.