6. Antes que nada, adecuar el sitio web
Usabilidad
Colaboración
Contenido relevante
Enfóquese donde está la acción
Mida el antes y el después
7. Ya no se trata invertir milllones en
publicidad, se trata de tener cerebro
Artículos de blog
White papers
Videos
Webinars
Podcasts
Comentarios
Concursos
Aplicaciones
8. Contenido Relevante
Dejar de interrumpir el público objetivo con publicidad
intrusiva y permitir que él nos encuentre por nuestro
contenido:
10. Por qué?
Genera y comparte conocimiento
Interacción de la comunidad
Posiciones en los motores de búsqueda
Permite conocer el consumidor
Identifica influenciadores
No es costoso
11. Cómo
Dominio con el nombre de la empresa o producto
Suscripción RSS (Google Reader) o Email
Contenido relevante – Industria: mínimo una página
Publicar al menos dos veces por semana
Suscribirse a otros blogs de la industria – Ganar
Authority
Invitar líderes de opinión a que lo lean y escriban
Artículos con títulos taquilleros: ½ tiempo...
Promoción en redes, email, foros, chat’s.
Motivar conversaciónes, debates, opiniones.
Establecer métricas, medir, corregir.
12. Contenidos
Video, video, video
Artículos industria
Top ten…
Cómo hacer, lograr…
Análisis de tendencias
Caricaturas
Nuevos libros
Links otros blogs
18. Estímulo Primer Momento Segundo Momento
de la Verdad de la Verdad
Momento
Cero de la Verdad
19. 10 millones de búsquedas diarias sobre recetas
54% hicieron comparaciones de productos
62% de los usuarios buscan descuentos online
76% recibieron el Estímulo
84% decidieron en el Momento Cero
77% al Primer Momento
10,4% fuentes consultadas
1de cada 3 consultó su Smartphone
Shopper Sciences 2011
20. 74% de los usuarios inician su búsqueda en Google
83% de las madres buscan en Internet lo que ven en TV
89% buscan tecnología: cámaras, tabletas, electrodomésticos
69% van a Internet antes que al concesionario
55% consultan Internet antes de ir a una tienda retail
62% consultó los comentarios de otros antes de adquirir productos
financieros
30% están dejando sus experiencias con un producto o servicio
Estudios ROPO, Touchpoint & Global Auto.
21. “Los humanos NO
pueden correr una
milla en menos de
cuatro minutos”
Roger Bannister, mayo 6 de 1954 en 3:59.4
22. Investigar un producto en Internet
Compararlo con otros
Buscar las experiencias de otras personas
Encontrar precios, descuentos,
cupones.
Seguir una marca en Facebook
23. …a través de:
• Calificaciones
• Comentarios
• Opiniones de amigos
• Titulares de noticias
• Videos (testimonios)
• Críticas
• Comunidades
• Demostraciones
• Foros
• Incluso el sitio web de la
marca
24. Algunos momentos cero de
la verdad
.
Una pareja entrando a Unicentro y a su vez consultando
en el smartphone las críticas de la película que van a
ver.
Un joven en su casa buscando comentarios de la
mejor facultad de administración en Colombia.
Un ama de casa en los pasillos de Carrefour buscando
en su smartphone las promociones del día.
Un oficinista que, mientras espera su almuerzo, busca
comparaciones entre Iphone o Galaxy.
25. ElProsumidor
no come cuento. Ya no
cree en lo que dicen las
marcas a través de la
publicidad.
Hoy confía en
lo que digan
sus peers a
través de la
red.
26. ….si las
marcas no
están en el
momento cero
de sus audiencias,
con seguridad
habrán otra
marca que sí
estarán.
30. Por qué?
• Apoya la tarea de fidelización
• Posicionamiento de marca
• Dirige tráfico a los sitios corporativos y
viceversa
• La comunicación es más amigable y
espontánea
• Identifica nuevas oportunidades de
mercado
• Permite conocer de primera mano las
audiencias
• Efectos virales
• Fijas métricas exactas
• Rastrear los comentarios + - o
• Fomenta comunidad
31.
32. Pasos para hacer una Estrategia Inbound
Designar un encargado
Investigar
Segmentar
Aparecer
Y medir, medir, medir.
33. Investigador, estratega, creativo y medidor
consumado.
Pero también….
Es un adicto al café
Busca su nombre en Google
Ama ver los Simpsons
Suele comer frente a la computadora
Tiene más amigos en FB que en el mundo real
Era quien destruía juguetes para ver su funcionamiento
Es un apasionado, gomoso, curioso
34. • Qué sitios visitan
• A qué hora, de dónde
• Temática
• Palabras claves
• Cómo lo califican un producto
• Quiénes leen esas calificaciones
• Dónde comentan sobre su marca
• Sentimiento + - 0
• Influenciadores
• Cuánto tiempo permanecen en su
website
• Por qué se van de su website
35. Google Analytics
Google Trends
Google Adwords
Estadísticas de Búsqueda
Google
Facebook Insights
Twitter Search
Radian 6
Alteriant
Webtrends
Comscore
36. Targeting Contextual
(Automático) Marketing por
Categoría de Intereses
Cuando lee acerca de
temas relacionados a la Si previamente visitó
marca en blogs o sitios sitios relacionados a su
marca
Targeting Manual Remarketing
(por sitios y
categorías) Si ha estado en su sitio
Cuando se encuentra
en sitios específicos
37. • Institucional: Website
• Pagada: SEM
• Ganada: Bloggers, prensa
• Compartida: Redes Sociales
“El 80% de la vida
consiste en
mostrar”.
-Woody Allen
38. • Buen diseño
• Y…….
• Call to Action
• Un framework bien
planeado
• Institucional: Website • Un diseño orientado al
• Pagada: SEM objetivo
• Usabilidad
• Ganada: SEO, bloggers • Amigabilidad
• Compartida: Redes Sociales • Compartibilidad
• Indexación en motores
• Calidad del contenido y
relevancia
• Medición y análisis
39. • Institucional: Website
• Pagada: SEM
• Ganada: SEO, bloggers
• Compartida: Redes
42. Metas
#Prospectos
#Ventas
#Recompra
Ranking en Google ROI +
Comentarios
Sentimiento de marca
Seguidores
Klout
43.
44.
45. Es hora de cambiar el
modelo mental, es hora
de atreverse pensar
diferente.
46. Universidad Eafit
Inbound Marketing
Profesor Marketing Digital
Roberto Agudelo
robertown74@gmail.com
Notes de l'éditeur
La gente cada vez más encuentra maneras de evitar la pauta: Tv: Tivo/DVR’s, Radio: pandora, Ipod. El email es un spam para el usuario. Los medios escritos en USA está en decadencia; las personas leen desde sus dispositivos móviles. Las vallas contaminan nuestras calles. El identificador de llamadas nos pemite evitar las interrupciones de los call centers. El correo directo es una matanza de árboles.
Miremos gráficamente qué está pasando con los stands comerciales durante conferencias, congresos, eventos, etc. La mayoría son personas en busca de empleo y proveedores en busca de contactos corporativos.
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Salió a través de medios digitales para escuchar, construir un discurso y viralizarlo con las herramientas que él mismo facilitó en su sitio web.
Ejemplo de contenidos relevantes de los alumnos en sus empresas.
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