Palestra em 11 de Agosto de 2010 no Clube dos Corretores de MG. Apoio: Belo Dente Odontologia

1. Clube dos Corretores de Seguros no Estado de Minas Gerais Belo Dente Planos Odontológicos
O Poder do CANAL e a MARCA na
distribuição de produtos de seguros e planos
odontológicos em canais alternativos.
Palestrante: Robert W. N. Pont
Belo Horizonte, 11 de agosto de 2010
Desenvolvimento:

2. O PODER DA MARCA E O CANAL
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
Desenvolvimento:

3. Cerca de 112.000.000 pessoas
circulam nesta lojas por dia.
Equivale a toda população Cerca de 28.000 lojas no Mundo
brasileira acima de 10 anos
Cerca de 1.750 lojas no Brasil
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

4. O PODER DA MARCA E O CANAL
Contagem População Residente acima de 10 anos e com Rendimento x
Quantidade de Empregados dos Conglomerados Varejistas
3.500.000 3.127.427 pessoas 3.047.000 pessoas
3.000.000
2.500.000
2.000.000
1.500.000
1.000.000
500.000
0
4 Municípios MG* 3 Varejistas
Belo Horizonte Contagem Juiz de Fora Uberlândia Walmart Carrefour Tesco
*Fonte: IBGE Censo Demográfico 2000
Desenvolvimento:

5. O PODER DA MARCA E O CANAL
PIB Estadual 2007 x Faturamento Bruto 2009
1.600 R$ 1.440,9 bilhões R$ 1.303,9 bilhões
1.400
1.200
1.000
800
600
400
200
0
3 Estados* 3 Varejistas
SP RJ MG Walmart Carrefour Tesco
*Fonte: IBGE Censo Demográfico 2000
Desenvolvimento:

6. O PODER DA MARCA E O CANAL
População Residente no Estado 2007 x Portadores de Cartão 2009
80,0
74,5 milhões 75,0 milhões
70,0
60,0
50,0
40,0
30,0
20,0
10,0
0,0
3 Estados* 3 Varejistas
SP RJ MG Walmart Carrefour Tesco
*Fonte: IBGE Censo Demográfico 2000
Desenvolvimento:

7. O PODER DA MARCA E O CANAL
Linha do Tempo:
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
Desenvolvimento:

8. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
Jack Cohen abre sua primeira loja em Burnt Oak, Inglaterra.
No primeiro dia, a loja fatura £ 4,00.
Nasce a:
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
2009: TESCO encerra o ano com 4.811
lojas em 14 países e 472.000 funcionários
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

9. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
2009: CARREFOUR encerra o ano com 15.663
lojas em 34 países e 475.000 funcionários
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
As famílias Fournier e Defforey assinam acordo de
cooperação e inauguram a primeira loja um ano depois
em Annecy na França.
Nasce o:
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

10. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
Após viajar pelo país em busca do modelo
ideal, o empresário Sam Walton inaugura
sua primeira loja na cidade de Rogers nos
EUA.
Nasce a:
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
2009: WALMART encerra o ano com 8.300 lojas
em 15 países e 2.100.000 funcionários
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

11. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
2009: CARREFOUR encerra o ano com 14.000.000 cartões
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
CARREFOUR lança o primeiro
cartão private label de loja, o
CARTE PASS.
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

12. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
Ao identificar uma nova oportunidade de
formato diferenciado, Sam Walton lança
o primeiro modelo de Atacado:
Nasce o cartão:
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
2009: WALMART encerra o ano com 47.000.000
cartões
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

13. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
Atua no Brasil
na venda de
seguros desde
1989:
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
Pioneira no mercado, o Carrefour lança o
serviço Carrefour ASSURANCE.
Oferta no próprio ambiente da loja de
produtos exclusivos de seguros aos
portadores do CARTE PASS.
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

14. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
TESCO lança o programa de fidelidade
CLUBCARD.
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
2009: TESCO encerra o ano com 15.000.000
cartões ativos
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

15. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
2009: TESCO encerra o ano com 6.200.000
clientes de serviços financeiros e seguros
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
TESCO lança o seu braço de serviços
financeiros, TESCO PERSONAL FINANCE.
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

16. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
No Brasil lançam os portais
de compra em 2009:
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
TESCO, CARREFOUR e WALMART
lançam respectivamente os seus
sites de e-commerce.
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

17. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
1- WALMART U$ 495 bilhões
RANKING GLOBAL DO VAREJO*
2- CARREFOUR U$ 153 bilhões
Receita de Vendas em 2010
3- TESCO U$ 100 bilhões
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
11.000.000
cartões
*Fonte: Relatório Deloitte Global Retailers 2010
Desenvolvimento:

18. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
1- WALMART U$ 495 bilhões
RANKING GLOBAL DO VAREJO*
2- CARREFOUR U$ 153 bilhões
Receita de Vendas em 2010
3- TESCO U$ 100 bilhões
1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010
8.000.000
cartões
*Fonte: Relatório Deloitte Global Retailers 2010
Desenvolvimento:

19. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
1997 2010
Em 2010 a carteira de Seguros de Automóvel atinge a
marca de 1,1 milhão de itens segurados
Participação de 3,7% do mercado na Inglaterra com
prêmio estimado de R$ 880 milhões por ano.
Esure 2,6%
SwiftCover 2,7%
Swinton 2,9%
Participação de Mercado dos principais produtos de
MoreTh>n 3,0%
Tesco 3,7% Seguro de Automóvel na Inglaterra
Saga 3,8%
Aviva 4,2%
AA 4,3%
Churchill 5,7%
Direct Line 9,3%
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

20. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
No período de 1997 até 2010, a marca lança mais de 24 produtos de
serviços financeiros e atinge a marca de 2,1 milhões de clientes segurados.
1997 2010
Oferta de Seguros e Planos Odontológicos na gôndola
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

21. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO
No ano de 2006, torna-se a primeira rede varejista da Inglaterra a oferecer
produtos vinculados a saúde e odontologia.
Cross-selling com
1997 2010 ações de incentivo e
produtos da indústria.
Oferta de Seguros e Planos Odontológicos na gôndola
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

22. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO
TESCO SAM’S CLUB CARREFOUR BOOTS FALABELLA
INGLATERRA: Rede de EUA: Rede de Atacado. FRANÇA: Rede de INGLATERRA: Rede de CHILE: Loja de
supermercados. Supermercados. Farmácias. Departamento.
Mais de 15.000.000 de Mais de 47.000.000 de Mais de 2.700.000 de Mais de 16.500.000 de Mais de 8.000.000 de
clientes clientes clientes clientes clientes
2000 2010
Oferta de Plano Odontológico aos consumidores da Marca
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

23. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO
2006 2010
174 Lojas 107 Lojas 227 Lojas 45 Lojas
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

24. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO
Oferta de Plano Odontológico para
mais de 53.800.000 de
consumidores com cartões da loja
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

25. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO
Programas de Afinidade = Seguros
Populares para Baixa Renda?
Desenvolvimento:

26. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO
Predominância de 80% de
público-alvo feminino classe C.
Classe A Classe B Classe C Classe D
C&A
LEADER
RIACHUELO
Posicionamento de Mercado (Público-Alvo)
MARISA
RENNER
ESPLANADA
PERNAMBUCANAS
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

27. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO
Programas de Afinidade = Oferta
exclusiva no ambiente da Loja?
Desenvolvimento:

28. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO
PDV
Mala-Direta Telemarketing
Aproveitamento de
todos os pontos de Canal
contato com o
consumidor
Meio de
SMS
Cobrança
Internet
Desenvolvimento:

29. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS
Das 65 principais
distribuidoras de eletricidade
Mercado de Utilities
(Concessões de Serviços Públicos) residencial, 70% já
oferecem produtos de seguros
aos consumidores.
Canais de Oferta
Classe A Classe B Classe C Classe D Postos
Fatura Call
de
Carona Center
Serviços
Desenvolvimento:

30. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS
1,8 milhões de consumidores 3,2 milhões de consumidores
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

31. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS
Existe então a predominância de um
determinado segmento de atuação?
Desenvolvimento:

32. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS
Mudança de atuação nacional para regional
Rede de Supermercados - SP Rede de Supermercados - SE
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

33. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS
Mudança de atuação nacional para regional - SC
Historia 1958 Crescimento 177 lojas
Diversificação dos serviços
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

34. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS
Mudança de atuação nacional para regional - MG
Historia 1923 Crescimento 256 Lojas
Diversificação dos serviços
Fonte: Publicações das Empresas citadas
Desenvolvimento:

35. O PODER DA MARCA E O CANAL: TENDÊNCIAS
Qual o caminho a trilhar?
Desenvolvimento:

36. O PODER DA MARCA E O CANAL: TENDÊNCIAS
Diferencia-se da concorrência!
Desenvolvimento:

37. O PODER DA MARCA E O CANAL: TENDÊNCIAS
E conquista seus
objetivos!
Desenvolvimento:

38. Clube dos Corretores de Seguros no Estado de Minas Gerais Belo Dente Planos Odontológicos
Obrigado!
rpont@neoaffinity.com.br
Desenvolvimento: