Este documento presenta los principios fundamentales de las tecnologías de información. Introduce el concepto de tecnología y tecnología de información, y explica que la tecnología de información se ocupa del uso de computadoras y software para manejar información. También describe algunas tareas comunes de los profesionales de TI e identifica cuatro tipos de cambios estructurales que pueden ocurrir cuando una organización rediseña sus sistemas de información.

1. MAESTRIA EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES
UNIDAD 1
INTRODUCCIÓN A LAS
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Presenta:
ISC. Rosa Imelda García Chi, MTI.

2. Cómo introducción a las Tecnologías de
Información (TI) revisaremos
PRINCIPIOS PRÁCTICAS OPORTUNIDADES
Posteriormente los USOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

3. PRINCIPIOS
Diseñar, organizar y colaborar

4. I.1.-PRINCIPIOS
Vamos a definir el concepto de Tecnología.
Es el conjunto de habilidades que permiten
construir objetos y máquinas para adaptar el
medio y satisfacer nuestras necesidades.
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Tecnología de Información en las Organizaciones 4

5. …I.1.-PRINCIPIOS
Aunque hay muchas tecnologías muy diferentes entre sí, es
frecuente usar el término en singular para referirse a una
cualquiera de ellas o al conjunto de todas.
Cuando se lo escribe con mayúscula, Tecnología puede
referirse tanto a la disciplina teórica que estudia los saberes
comunes a todas las tecnologías, como a educación
tecnológica, la disciplina escolar abocada a la familiarización
con las tecnologías más importantes.
http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa
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Tecnología de Información en las Organizaciones 5

6. I.1.-PRINCIPIOS
La tecnología de información (TI), según lo definido por la asociación de
la tecnología de información de América (ITAA) es “el estudio, diseño,
desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de
información computarizados, en particular de software de aplicación y
hardware de computadoras.”
Se ocupa del uso de las computadoras y su software para
convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y
recuperar la información.
Hoy en día, el término “tecnología de información” se suele mezclar
con muchos aspectos de la computación y la tecnología y el término
es más reconocible que antes.
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7. I.1.-PRINCIPIOS
La tecnología de la información puede ser bastante amplio, cubriendo
muchos campos.
Los profesionales TI realizan una variedad de tareas que van desde
instalar aplicaciones a diseñar complejas redes de computación y bases
de datos.
Algunas de las tareas de los profesionales TI incluyen, administración de
datos, redes, ingeniería de hardware, diseño de programas y bases de
datos, así como la administración y dirección de los sistemas completos.
Cuando las tecnologías de computación y comunicación se combinan, el
resultado es la tecnología de la información o “infotech”.
La Tecnología de la Información (IT) es un término general que describe
cualquier tecnología que ayuda a producir, manipular, almacenar,
comunicar, y/o esparcir información.
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8. I.1.-PRINCIPIOS
La Tecnología de El paraguas de la tecnología de información puede ser
información hoy absolutamente grande, cubriendo muchos campos.
• Los profesionales realizan una variedad de deberes que se extienden desde
instalar usos, a diseñar redes de ordenadores y bases de datos complejas de la
información.
En las Tecnologías Algunos de los deberes que los profesionales realizan
de Información pueden incluir:
• Gerencia de datos
• Establecimiento de una red de la computadora
• Diseño de los sistemas de la base de datos
• Diseño del software
• Sistemas de información de gerencia
• Gerencia de sistemas
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9. I.1.-PRINCIPIOS
El proceso de incorporación de
las TI a los SI, afecta a toda la Este enfoque de planteamiento global,
empresa (organización, implica que la implantación de las TI
estructura, control...) y no sólo al debe ser compatible con la política
general de la organización, y deberá
SI, por eso para que sea un éxito materializarse en un plan estratégico
la implantación de los avances para el sistema informático que vamos
tecnológicos, hay que coordinar a utilizar, como soporte de las
necesidades existentes tanto a corto
estos avances con todas las áreas como a largo plazo, teniendo en
de la empresa, para que el SI consideración los objetivos generales
resultante sea un conjunto de la organización, y ser una expresión
lo más real posible de la política
armonioso y que se adapte informática adoptada.
perfectamente a la estructura de
la empresa.
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10. I.1.-PRINCIPIOS
Por todo ello, la dirección debe tener
una participación activa en el proceso
de planificación y diseño y la
implantación de las TI dentro del SI,
en caso contrario podemos tener problemas en la
elección de las aplicaciones prioritarias a utilizar, tanto
en el diseño de soluciones para secuencias de procesos
(decisiones estructuradas y operativas), como en los
intervalos de decisión o decisiones no estructuradas que
no tienen bien definidas sus necesidades.
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M.T.I. Tecnología de 10
Información en las Organizaciones

11. I.1.-PRINCIPIOS
La Administración de las Tecnologías de Información.
• Tiene como objetivo el desarrollo de sistemas de información que
ayudan a resolver problemas de la administración.
Las organizaciones tanto lucrativas como no lucrativas
deben mantenerse a la vanguardia en sus diferentes
campos de acción
• para poder realizar esto deben contar con lo último en sistemas de
información que puedan cubrir las necesidades tanto de su entorno
interior como de su entorno exterior.
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12. I.1.-PRINCIPIOS
El rediseño de una organización
basado en la adquisición de
nuevas tecnologías de información se tienen que tomar en cuenta muchos
que den paso a un nuevo sistema aspectos de la organización (recursos
de información no es tarea fácil, humanos, económicos y operativos) y se
debe seguir un proceso previamente
definido para poder hacer que este
rediseño sea todo un éxito.
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13. I.1.-PRINCIPIOS
El proceso
Lo primero que se debe realizar en el rediseño de una organización con
sistemas de información es el análisis de las necesidades. Existen dos
metodologías importantes para determinar las necesidades de
información esenciales de la organización en su totalidad:
• El análisis de la empresa, el cual examina toda la organización en términos de sus unidades,
funciones, procesos y elementos de información
• El análisis de los factores críticos para el éxito, el cual se basa en la premisa de que las
necesidades de información de una organización están determinadas por un número
reducido de factores críticos para el éxito (CSF, del inglés critical success factors).
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14. I.1.-PRINCIPIOS
Existen cuatro clases de cambio estructural en las organizaciones que se pueden
presentar en el rediseño de una organización en base a sistemas de información:
• la forma más común de cambio en la organización que la tecnología
Automatización de información hace posible. Esta consiste en el uso de
computadoras para acelerar el desempeño de tareas existentes.
• consiste en la agilización de los procedimientos operativos estándar
Racionalización eliminando cuellos de botella obvios, de modo que la automatización
haga más eficientes los procedimientos operativos.
• esta implica rediseñar radicalmente el flujo de trabajo y los procesos
Reingeniería de negocios que se siguen para generar productos y servicios, con el
objeto de reducir radicalmente los costos del negocio.
Cambios de • esta es la forma más radical de cambio en los negocios e implica una
reconceptualización de la naturaleza del negocio y de la organización
paradigma misma.
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15. Visión de la información
Principios fundamentales
Asegurar el flujo de información
• Producción, organización y disponibilidad de la información.
Asegurar la independencia de los datos de su presentación
Asegurar la coordinación de los agentes de información
• Relación “Usuario - Servicio - Usuario” (b2c, c2c)
• Relación “Servicio - Servicio” (b2b)
Diseñar la información para cada nuevo escenario

17. …Seis principios de Tecnología de Información de alto rendimiento
Si bien en la actualidad se ha supuesto
grandes avances en el campo de la
informática, muchas compañías todavía
luchan con su Tecnología de Información
(TI).
Otras, en cambio, tienen este aspecto
bajo control, e incluso utilizan la TI para
agregar valor real a sus negocios.

18. …Seis principios de Tecnología de Información de alto rendimiento
Lo que distingue a unas empresas
de otras no es la magia La clave consiste en hacer que la
tecnológica en sí, sino la forma en Tecnología de Información hable
que se manejan sus actividades el idioma de los negocios.
informáticas.

19. …Seis principios de Tecnología de Información de alto rendimiento
Hay seis principios básicos que presentan
todas las compañías que han logrado
obtener rendimiento de su TI

20. Primero
Se debe hacer de
esta tecnología
una actividad de
línea impulsada
por los negocios.

21. Segundo
Es necesario que
las decisiones
relacionadas con
TI se tomen con
base en el valor
de la
información

22. Tercero
Es necesario introducir
simplicidad y flexibilidad en
todo el ambiente
tecnológico,
• exigir resultados a corto
plazo e impulsar aumentos
constantes en la
productividad en las
operaciones.

23. Cuarto
Se debe crear una
organización de TI experta
en negocios y una
organización empresarial
experta en TI.
De muchas formas, el
manejo de las operaciones
de la tecnología informática
requiere más destreza
gerencial que técnica.

24. Quinto

25. Sexto
y éstos, a su
Esto demanda de manera que
vez, tengan
también un el jefe de
conocimientos
cambio cultural informática
adecuados
en el liderazgo esté al mismo
sobre los
de la alta nivel que los
avances
gerencia, demás gerentes
tecnológicos.

26. PRÁCTICAS
De las Tecnologías de Información

27. Inclusión práctica de las Tecnologías de Información
Más de mil millones de personas usan Internet en todo el mundo.
La mitad de estas personas están en países en desarrollo y se espera que su número se
triplique en los próximos cinco años.
De esta forma, Internet ya no es sólo una herramienta para los ricos.
Está permitiendo una interacción sin precedentes dentro y a través de las regiones en
desarrollo, desencadenando productividad y creando oportunidades para resolver viejos
problemas de nuevas maneras.

28. Las comunidades del conocimiento son redes sociales de
colaboración, que fomentan la generación de saberes a
través de la participación colectiva de sus usuarios.
La participación en este tipo de comunidades permite poner
en juego una serie de competencias y habilidades, como la
capacidad de resolución de problemas, la comunicación, la
colaboración, el espíritu y la expresión creativa.

29. La gestión del Conocimiento
La gestión del Conocimiento es una disciplina
clave para que las organizaciones aprovechen al
máximo sus recursos, en la que debe implicarse
toda la organización con el objetivo claro de
obtener una rentabilidad del conocimiento que
fluye de forma desordenada y dispersa .
La generación de valor agregado, vía
conocimiento, es la innovación que
proviene de la inteligencia y la creatividad
de las personas.

30. Desde el ámbito público,
las estrategias de
desarrollo para la
generación de valor y las redes y los
soluciones con base en medios
modelos enfocados en la teleinformáticos
inclusión necesariamente
deben ser planteadas
sobre la base de la
visibilidad en

31. Uso práctico de las Tecnologías de Información
Se han generado prácticas predominantes y emergentes en el uso de
Tecnologías de Información
En el hogar, en el trabajo, en la escuela, en las organizaciones, entre otras; se
ha hecho necesario incluir el uso práctico de las tecnologías de información
Algunas de ellas son: búsqueda de información en internet, el uso de correo
electrónico, cómo enviar trabajo por correo electrónico, administrar una red
social, como usar el programa Power Point, elaborar documentos con
procesadores de palabras y muchas otras actividades prácticas.

32. Pero potenciar el desarrollo sino que se necesita poder
sustentable, reducir la fortalecer las capacidades
pobreza, no se logra con el necesarias para usarlas,
solo acceso a las TIC, apropiarlas, producirlas.

34. Estamos en el compromiso de generar
estrategias, enmarcadas en líneas y grupos
de investigación, que vinculen nuestro
espacio con la realidad social, una de ellas
debe ser compartir el conocimiento
generado.
En tal sentido, las telecomunidades
permiten la comunicación del
conocimiento en contexto, generando valor
y en consecuencia: capital social.

35. • aporte a la solución de
problemas considerados
básicos o complejos
Las TIC’s son • como un instrumento
para garantizar la
herramientas inclusión en los ámbitos
valiosas democrático, educativo,
de conocimiento,
como: organizacional, laboral,
culturales, artísticos,
deportivos.

36. • por un lado estos desarrollos pueden
ser de avanzada en cuanto a su
capacidad de ofrecer un medio de
entrada e interacción con el mundo
global; pero por otro,
Sin embargo, para las • pueden plantear obstáculos
personas especialmente difícilmente superables, cuando no se
vulnerables, en términos de aplican principios básicos para la
exclusión, las consecuencias
accesibilidad universal o del diseño
de este progreso tecnológico
para todos.
a veces son duales:

37. En algunos casos la sociedad de la información está
siendo construida sobre circunstancias de exclusión
se excluye a personas
se excluye a personas discapacitadas o en
Se excluye a quienes no
que por su edad o situación de dependencia
tienen recursos
formación no saben que no pueden acceder a
económicos para adquirir
como operar con la estos recursos por su
los medios tecnológicos
tecnología y por último condición.

38. Es evidente que
son necesarias
medidas de
inclusión en
muchos ámbitos
para evitar esta
situación.

39. Beneficios de las Tecnologías de Información
Bajo este fundamento,
Entonces, debemos entender conseguir que los
las TIC’s como oportunidades beneficios de las TIC’s
de inclusión y como estén disponibles para el
mayor número posible
herramientas para ayudar a de ciudadanos es un
solventar las verdaderas imperativo social, ético y
exclusiones. político.

40. Deben fortalecerse dos líneas de actuación para la nueva
lucha igualdad social:
el acceso a los nuevos medios
tecnológicos en la Sociedad de la y la formación en el uso de las TIC’s
Información
ambas premisas complementadas con los adjetivos
“universal” y “equidad”.
Y modificadas para hacerse efectivos en función de la diversidad.

41. Se puede afirmar que…
Las Tecnologías de Información son
una promesa de “comunicación
universal”, que deberán conformar la
“Sociedad de Información de todos”

42. I.2.-PRACTICAS DE TI
Consideraciones prácticas sobre el uso de las nuevas tecnologías
Lo que la INTERNET supone en la actualidad y de manera especial el servicio World Wide
Web (WWW), es un conglomerado de recursos varios (texto, imágenes, sonido,
evaluaciones), que no tiene precedente en la historia educativa, con lo cual el docente
puede potenciar el proceso de enseñanza-aprendizaje de sus estudiantes.
De la misma manera, el correo electrónico, ofrece ventajas enormes para ser
aprovechadas, fomenta la comunicación asincrónica, en la que el emisor y el receptor
participan en el acto comunicativo en diferentes momentos, economizando tiempo y
dinero en la producción y envío de mensajes.
Esta herramienta es idónea para ser colocada al servicio de los estudiantes y siempre
encontrar sentido y significado a sus acciones académicas.
42

43. En donde el docente es
capaz de planificar su
intervención dentro de la
actividad pedagógica desde
El navegador de Internet,
sus intuiciones y donde la
como cualquier otro
corta pero valiosa
recurso tecnológico, trae
experiencia pueda ser
implícito un modelo de
utilizada para que después
aprendizaje, que está
desde la reflexión guiada,
basado en el acercamiento
analice las posibilidades
del estudiante al contenido
tanto didácticas como
organizativas del recurso y
del modelo de enseñanza
que vivencia.
43

44. Con el advenimiento de la
INTERNET y la utilización de
instrumentos de
multiproducción, el estudiante
aprende a investigar y a inferir
por sus propios medios,
a la vez le ayuda a crear se le abre un amplio
situaciones de aprendizaje horizonte de posibilidades
altamente significativas y para practicar y aprender en
valiosas para los forma agradable,
estudiantes. motivadora
44

45. I.2.-PRACTICAS DE TI
La solución para vincular las nuevas tecnologías, es que los
estudiantes, quienes son lógicamente los beneficiados directos,
disfruten de ellas con la orientación de docentes que asumen
un nuevo rol dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Como resultado de esto, los estudiantes de cualquier
especialidad, no solo los especialistas en Informática:
• Obtendrán un cambio en la transformación creativa de la realidad.
• La adquisición de conocimientos será de forma motivadora, creativa e
investigativa.
• Desarrollarán diferentes estructuras cognitivas de acuerdo a sus necesidades.
45

46. I.2.-PRACTICAS DE TI
Las innovaciones pedagógicas que
brindan las nuevas tecnologías, va a
crecer en sus tres dimensiones:
• Necesidades entre el conocimiento y la
investigación.
• Las potencialidades, las que se relacionan
con la capacidad de valoración, interacción ,
y el sentido de la responsabilidad y
• las estructuras mentales, actitudinales y
valorativas
46

47. OPORTUNIDADES
Difundir y comprimir para una entrega perfecta

48. I.3.-OPORTUNIDADES
Áreas de influencia de las Tecnologías de la Información.
Se pueden distinguir varias áreas a las que puede influir los
cambios tecnológicos, a continuación se citan algunos ejemplos:
Aumento de recursos económicos, técnicos y humanos, en
Investigación y Desarrollo.
Mayor sistematización metodológica en los procesos de
investigación científica.
48

49. I.3.-OPORTUNIDADES
Incesante renovación y ampliación de la gama de
productos y servicios.
Globalización de los mercados clásicos con el fin de
obtener en el menor tiempo posible la mayor
amortización posible de las inversiones efectuadas.
La publicidad.
49

50. I.3.-OPORTUNIDADES
Implantación de nuevos métodos de abastecimiento, producción y distribución de los
productos (reingeniería, eficiencia, calidad total, ...)
Esquemas organizativos que, en ocasiones, llegan a suponer una redefinición total de
la identidad de las empresas: alianzas, fusiones, segregaciones, aterritorialidad,
deslocalización, virtualidad, producción y comercialización en red, franquicias, etc.
Cambio sobre las relaciones contractuales.
Modificación de la estructura ocupacional.
50

51. I.3.-OPORTUNIDADES
Aplicación de las Tecnologías de la Información para alcanzar
ventajas competitivas
La aplicación y el uso de las Tecnologías de la Información
en las organizaciones no es una tarea sencilla.
La evolución que han tenido éstas, así como el entorno en
el que se encuentran inmersas las organizaciones crean
retos importantes para la función tecnológica.
51

52. I.3.-OPORTUNIDADES
Las nuevas organizaciones deben
operar sobre un esquema que
incluya la habilidad de diseñar,
Este mismo requerimiento aplica
producir, cotizar y entregar
a la función informática, que
productos y servicios para
debe ser capaz de responder a
satisfacer una demanda dinámica
necesidades dinámicas de la
de clientes particulares a bajo
empresa en forma rápida,
costo, rescatando así las ventajas
flexible y con bajo costo.
que se tenían en entornos
estables con la producción en
masa.
52

53. I.3.-OPORTUNIDADES
Para lograr lo anterior, es imperativo que
De acuerdo al modelo de Michael Porter,
las organizaciones logren instrumentar una
para analizar la estructura competitiva del
administración estratégica de la tecnología,
negocio se supone la existencia de fuerzas
e identifiquen las áreas de oportunidad
fundamentales que se encuentran
que existen para generar ventajas
presentes en toda la estructura
competitivas mediante el uso de las
competitiva.
Tecnologías de la Información.
53

54. I.3.-OPORTUNIDADES
Entrada de nuevos competidores.
La solidez de esta fuerza depende primordialmente de las
barreras de entrada construidas alrededor de una
organización.
En la medida en que un negocio pueda ser copiado o
imitado fácilmente, ya sea con poco esfuerzo innovador
o baja inversión económica, será más vulnerable al
ataque de nuevos inversionistas.
Una misión fundamental de las Tecnologías de la
Información es apoyar el establecimiento de procesos,
procedimientos y técnicas que permitan evitar o frenar
la entrada de nuevos competidores al negocio.
54

55. Poder de negociación de los compradores.
Los compradores de un negocio constituyen una
fuerza que modifica la estructura competitiva.
Son los compradores quienes presionan los precios a
la baja, demandan servicios o productos diferenciados
o de mayor calidad.
Las Tecnologías de la Información tienen mucho que aportar para mejorar los
servicios y productos que se ofrecen en el mercado; por ejemplo la
implantación de un centro de Información que permita a los clientes obtener
información relevante de sus pedidos, precios, saldos, inventarios, etc, puede
ser ejemplo de un Sistema de Información estratégico que apoye a los
clientes, cambiando la estructura competitiva en un segmento de mercado
determinado.
55

56. Productos o Servicios sustitutos
Los productos o servicios sustitutos
son aquellos que pueden desplazar a otros, sin ser exactamente iguales, pero que ofrecen al
consumidor un producto o servicio equivalente.
En el campo de las Tecnologías de la Información
existe una variedad de ventajas para ofrecer estos productos o servicios.
Por ejemplo, la tecnología de comunicaciones y las facilidades de correo electrónico
pueden sustituir el uso de la papelería convencional para el uso de la correspondencia.
56

57. Poder de negociación de los Proveedores
Por ejemplo a través
Los proveedores El uso de la
del EDI, un proveedor Así mismo, el envío de
compiten entre sí para Tecnologías de la
puede permitir a sus facturas y
lograr mejores Información puede
clientes la consulta de confirmación de
condiciones de venta ayudar en forma
información relevante pedidos puede hacerse
con sus clientes, tales determinante a las
acerca de inventarios, por medios
como precios, servicios actividades de una
ofertas, programas de electrónicos
y calidad. industria.
producción, etc.
57

58. FACTORES QUE AFECTAN LA DIFUSIÓN Y ASIMILACIÓN DE LAS INNOVACIONES DE TI
Se clasifican los factores que afectan la difusión y asimilación de la
innovación en tres grandes categorías:
• Estas tres categorías delinean a los tres temas básicos de
investigación identificados anteriormente, como sigue.
• La primera categoría (Tecnologías y su contexto de difusión) tiene el
impacto más directo en la rapidez y patrón redifusión de una
tecnología.
• La segunda categoría (Organizaciones y sus entornos de adopción)
relata la pregunta de qué determina la tendencia organizacional a
adoptar múltiples innovaciones fuera de tiempo y adoptar
innovaciones particulares.
• La categoría final, factores que describen la intersección de
organización e innovación.
58

59. Categorías:
Aquellos que
corresponden a las
tecnologías y sus
contextos de difusión
Aquellos que pertenecen Aquellos que pertenecen
a la combinación de a las organizaciones y
tecnología y sus contextos de
organización adopción
59

60. Características de la innovación
Una noción central en el estudio de innovación es que las tecnologías
poseen atributos o características y que estas características son
efectos sistemáticos sobre la difusión y la asimilación.
Se destacan cinco de tales características, incluyendo ventaja
relativa, compatibilidad, complejidad, prueba y observabilidad.
En general poseer características innovadoras favorables tiende a ser
más atractiva y fácil para adoptar y consecuentemente difundir más
rápidamente que otros.
60

61. LAS ORGANIZACIONES Y EL ENTORNO DE ADOPCIÓN
Una tesis central de difusión es la
búsqueda para entender el porqué La mayoría de los estudios de
algunas organizaciones son más innovación organizacional han sido
innovadoras que otras, debemos realizados con este objetivo general
observar las característica de en mente y lo mismo se aplica para
aquellas organizaciones; sus líderes y los estudios de innovación de TI.
el ambiente en el cuál ellos operan.
61

62. EL ENTORNO DE ADOPCIÓN
Las organizaciones no
existen en un vacío pero
operan en un entorno que
proporciona oportunidades e
impone restricciones.
De esta manera se observa
que ciertos sectores, tales
como servicios financieros y
telecomunicaciones, tienden
a liderar en la adopción de
innovaciones de TI, mientras
otros tienden a rezagarse.
62

63. LA COMBINACIÓN TECNOLOGÍA-ORGANIZACIÓN
Muchos de los factores que afectan
la difusión de la innovación y
Así mismo una organización puede
asimilación, no son características
tener un líder fuerte para
de por sí de ambos, pero describen
innovación pero no para otra.
una combinación particular de
innovación y organización.
Por consiguiente, líder y
compatibilidad son vistos más
Por ejemplo una innovación puede
apropiadamente como lo describe
ser altamente compatible para una
la combinación de innovación y
organización pero no para otra.
organización en lugar de uno solo o
aislados.
63

64. INTERNET Y WWW
Como Tecnologías de información

65. I.4.-INTERNET Y WWW
Internet es un conjunto descentralizado de redes de
comunicación interconectadas, que utilizan la familia de
protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas
heterogéneas que la componen funcionen como una red
lógica única, de alcance mundial.
Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la
primera conexión de computadoras, conocida como
ARPANET, entre tres universidades en California y una en
Utah, EE. UU.
65

66. I.4.-INTERNET Y WWW
Uno de los servicios que más éxito ha tenido en
Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o "la
Web"), hasta tal punto que es habitual la confusión
entre ambos términos.
La WWW es un conjunto de protocolos que permite,
de forma sencilla, la consulta remota de archivos de
hipertexto.
Ésta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza a
Internet como medio de transmisión.
66

67. I.4.-INTERNET Y WWW
Existen, por tanto, muchos otros servicios y
protocolos en Internet, aparte de la Web:
• el envío de correo electrónico (SMTP),
• la transmisión de archivos (FTP y P2P),
• las conversaciones en línea (IRC),
• la mensajería instantánea y presencia,
• la transmisión de contenido y comunicación multimedia -
telefonía (VoIP),
• televisión (IPTV)-,
• los boletines electrónicos (NNTP),
• el acceso remoto a otras máquinas (SSH y Telnet) o los juegos
en línea.
67

68. Internet y su evolución
Antes Internet nos servía para un objetivo claro. Navegábamos en Internet para algo muy
concreto.
Ahora quizás también, pero sin duda alguna hoy nos podemos perder por el inmenso
abanico de posibilidades que nos brinda la Red.
Hoy en día, la sensación que nos produce Internet es un ruido con interferencias o como
una explosión de cúmulos de ideas distintas, de personas diferentes, de pensamientos
distintos de tantas y tantas posibilidades que para una mente pueda ser excesivo.
El crecimiento o más bien la incorporación de tantas personas a la Red hace que las calles
de lo que en principio era una pequeña ciudad llamada Internet se conviertan en todo un
planeta extremadamente conectado entre sí entre todos sus miembros.
68

69. I.4.-INTERNET Y WWW
El hecho de que Internet haya aumentado tanto implica
una mayor cantidad de relaciones virtuales entre
personas.
Conociendo este hecho y relacionándolo con la felicidad originada por las
relaciones personales, podemos concluir que cuando una persona tenga
una necesidad de conocimiento popular o de conocimiento no escrito en
libros, puede recurrir a una fuente más acorde a su necesidad.
Como ahora esta fuente es posible en Internet dicha persona preferirá
prescindir del obligado protocolo que hay que cumplir a la hora de
acercarse a alguien personalmente para obtener dicha información y por
ello no establecerá una relación personal sino virtual.
Este hecho, implica la existencia de un medio capaz de
albergar soluciones para diversa índole de problemas.
69

70. I.4.-INTERNET Y WWW
Con la aparición de Internet y de las conexiones de alta velocidad
disponibles al público, Internet ha alterado de manera significativa la
manera de trabajar de algunas personas al poder hacerlo desde sus
respectivos hogares.
Internet ha permitido a estas personas mayor flexibilidad en términos
de horarios y de localización, contrariamente a la jornada laboral
tradicional de 9 a 5 en la cual los empleados se desplazan al lugar de
trabajo.
Un experto contable asentado en un país puede revisar los libros de
una compañía en otro país, en un servidor situado en un tercer país
que sea mantenido remotamente por los especialistas en un cuarto.
70

71. I.4.-INTERNET Y WWW
Internet ha impulsado el
Internet y sobre todo los fenómeno de la
blogs han dado a los Globalización y junto con
trabajadores un foro en el la llamada
cual expresar sus desmaterialización de la
opiniones sobre sus economía ha dado lugar al
empleos, jefes y nacimiento de una Nueva
compañeros, creando una Economía caracterizada
cantidad masiva de por la utilización de la red
información y de datos en todos los procesos de
sobre el trabajo. incremento de valor de la
empresa
71

72. I.4.-INTERNET Y WWW
Internet incluye aproximadamente 5000 redes en todo el mundo y más de
100 protocolos distintos basados en TCP/IP, que se configura como el
protocolo de la red.
Los servicios disponibles en la red mundial de PC, han avanzado mucho
gracias a las nuevas tecnologías de transmisión de alta velocidad, como DSL
y Wireless, se ha logrado unir a las personas con videoconferencia, ver
imágenes por satélite (ver tu casa desde el cielo), observar el mundo por
webcams, hacer llamadas telefónicas gratuitas, o disfrutar de un juego
multijugador en 3D, un buen libro PDF, o álbumes y películas para descargar.
72

73. I.4.-INTERNET Y WWW
El método de acceso a Internet
vigente hace algunos años, la telefonía
También han aparecido formas de
básica, ha venido siendo sustituida
acceso a través de la red eléctrica, e
gradualmente por conexiones más
incluso por satélite.
veloces y estables, entre ellas el ADSL,
Cable Módems, o el RDSI.
73

74. USO DE LAS TECNOLOGÍAS

75. APORTACIONES DE LAS TI
 Fácil acceso a una inmensa fuente de información
 Proceso rápido y fiable de todo tipo de datos.
 Canales de comunicación inmediata.
 Capacidad de almacenamiento.
 Automatización de los trabajos.
 Digitalización de toda la información.
 Interactividad.

76. Fácil acceso a una
inmensa fuente de
información.
sobre cualquier tema y
en cualquier formato • sobre turismo, temas legales, datos
(textual, icónico,
sonoro), especialmente económicos, enciclopedias
a través de la televisión generales y temáticas de todo tipo,
e Internet pero también películas y vídeos digitales (se están
mediante el acceso a digitalizando en soporte DVD toda
las numerosas
colecciones de discos en
la producción audiovisual), bases de
soporte CD-ROM y datos fotográficas
DVD:

77. Proceso rápido y
fiable de todo tipo
de datos.
Los sistemas informáticos, integrados por computadoras,
periféricos y programas, permiten realizar cualquier tipo de
proceso de datos de manera rápida y fiable escritura y copia de
textos, cálculos, creación de bases de datos, tratamiento de
imágenes.
Para ello disponemos de programas especializados procesadores
de textos, editores gráficos, hojas de cálculo, gestores de bases de
datos, editores de presentaciones multimedia y de páginas web

78. Canales de comunicación inmediata.
Sincrónica y asíncrona,
para difundir información y
contactar con cualquier
persona o institución del
mundo mediante la edición
y difusión de información
en formato web, el correo
electrónico, los servicios de
mensajería inmediata, los
fórums telemáticos, las
videoconferencias, los blogs
y las wiki

79.  Capacidad de
almacenamiento.
En pequeños soportes de fácil transporte (pendrives, discos
duros portátiles, tarjetas de memoria).
Un pendrive de 1 Gbyte puede almacenar alrededor de un mil
millones de caracteres, un volumen equivalente a mil libros de
cientos de páginas y a miles de fotografías de calidad media.
Y un disco duro portátil de 200 Gbytes, puede almacenar
muchos largometraje con buena calidad de imagen.

80. Automatización
de los trabajos.
Mediante la programación
“máquinas que procesan
de las actividades que Ésta es una de las
automáticamente la
queremos que realicen los características esenciales
información siguiendo las
ordenadores, que de los ordenadores, que
instrucciones de unos
constituyen el cerebro y el en definitiva son:
programas".
corazón de todas las TI.

81.  Digitalización de toda la información.
Con el uso de los equipos adecuados se puede
captar cualquier información, procesarla y
finalmente convertirla a cualquier formato para
almacenarla o distribuirla.
Así por ejemplo, hay programas de reconocimiento
de caracteres que leen y convierten en voz los
textos, programas de reconocimiento de voz que
escriben al dictado, escáneres y cámaras digitales
que digitalizan imágenes

82.  Interactividad.
Esta interacción es una
consecuencia de que los
Las compuadoras permiten ordenadores sean máquinas
“dialogar” con programas de programables y sea posible
gestión, videojuegos, definir su comportamiento
materiales formativos determinando las respuestas
multimedia, sistemas que deben dar ante las
expertos específicos. distintas acciones que
realicen ante ellos los
usuarios.

83. FRENOS A LA EXPANSIÓN DE
LAS TI
• Problemas técnicos
• Problemas de seguridad
• Falta de formación
• Barreras económicas
• Barreras culturales

84. • Problemas técnicos
Incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y sistemas
operativos, el ancho de banda disponible para Internet, la velocidad
aún insuficiente de los procesadores para realizar algunas tareas
(reconocimiento de voz perfeccionado, traductores automáticos)
• Falta de formación
La necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos
que todas las personas deben aprender, la necesidad de
aptitudes y actitudes favorables a la utilización de estas
nuevas herramientas (alfabetización en TI).

85. • Problemas de seguridad
Circunstancias como el riesgo de que
se produzcan accesos no autorizados a
los ordenadores de las empresas que
están conectados a Internet y el
posible robo de los códigos de las
tarjetas de crédito al comprar en las
tiendas virtuales, frena la expansión
del comercio electrónico y de un
mayor aprovechamiento de las
posibilidades de la Red

86. • Barreras económicas
A pesar del progresivo abaratamiento de los
equipos y programas informáticos, su precio
aún resulta prohibitivo para muchas familias.
Además, su rápido proceso de obsolescencia
aconseja la renovación de los equipos y
programas cada cuatro o cinco años
• Barreras culturales
El idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas referencias
e informaciones de Internet (hay muchas personas no lo conocen); la
tradición en el uso de instrumentos tecnológicos avanzados
(inexistente en muchos países poco desarrollados), etc.

87. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN DE
LA TICs
Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por
las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas
principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y por
las Tecnologías de la Información (TI) caracterizadas por la digitalización de
las tecnologías de registros de contenidos (informática, de las
comunicaciones, telemática y de las interfaces).
Son las tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la
información, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que
permiten crear, modificar, almacenar, proteger y recuperar esa información.
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un conjunto de
técnicas, desarrollos y dispositivos avanzados que integran funcionalidades de
almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos.

88. A continuación se muestra un resumen elaborado a partir de un
informe del gobierno de los Estados Unidos en el que se refleja
la situación que presenta el mundo en lo referente al acceso a
Internet
Región Usuarios conectados a % del total de usuarios
Internet ( en millones) conectados a Internet
EE.UU y Canadá 162.8 40
Europa 113.96 28
Asia 109.89 27
América Latina 16.28 4
África 4.07 1
Estos datos son muy preocupantes porque reflejan claramente
como las TI no están llegando de manera uniforme a todas las
personas de nuestra sociedad

89. Las TICs es Ser, Saber, Hacer y Convivir

90. Ejemplo de Sistemas de Información

91. Las tecnologías de la información
y la comunicación (tic) es un
concepto aparecido en los 70, el
cual se refiere al conjunto de
servicios, software, redes y
dispositivos integrados en un
sistema de información
interconectado y
complementario, con el objetivo
de mejorar la calidad de vida
dentro de la sociedad.

92. Las Tic, es un solo concepto en dos vertientes
diferentes como principal premisa de estudio
en las ciencias sociales donde tales tecnologías
afectan la forma de vivir de las sociedades.
Su uso y abuso exhaustivo para denotar
modernidad ha llevado a visiones
totalmente erróneas del origen del
término.

93. El uso y el acceso a la información es el objetivo
principal de las TIC.
No es un secreto que hoy Internet es la herramienta
por excelencia representante de este concepto.
La nueva generación requiere de una educación con
mayor tecnología ya que los jóvenes encuentran
más información fuera de las escuelas, con el uso de
los distintos medios audiovisuales e informáticos

94. Ventajas de TICs
 Espacios de difusión.
 Presencia mundial en el sector.
 Mayor respuesta y velocidad.
 Coordinación para la mejor toma de decisiones.
 Mayor impacto.
 Mejor respuesta.
 Facilidades
 Exactitud
 Menores riegos
 Menores costos
Desventajas de TICs
Falta de privacidad
Aislamiento
Fraude
Merma los puestos de trabajo

95. Características de las TICs
Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formas de
comunicación.
Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya
que la hace más accesible y dinámica.
Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización
implica un futuro prometedor.
Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática.
Afectan a numerosos ámbitos de la ciencia humana como la sociología, la
teoría de las organizaciones o la gestión.
En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e
instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y Francia.

96. Las principales nuevas tecnologías son:
Internet
Robótica
Computadoras de propósito específico
Dinero electrónico

97. Gracias por su atención
¿Cuál es el mensaje