O documento discute as Cinco Forças de Porter, especificamente as barreiras de entrada. Ele explica como criar barreiras de entrada por meio de relacionamentos com clientes, serviços constantes, conhecimento do negócio do cliente e estrutura bem montada. Também discute os riscos de mercados com poucos fornecedores e quando o cliente é único, além de explicar o grau de concorrência em São Paulo.