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ESTILOS DE
COMUNICAÇÃO
Feed Back


Feed Back:
Qual é o tipo de retorno das informações sobre o
  desempenho que o líder “normalmente” pratica quando
  está avaliando os resultados da equipe ou o seu
  desempenho individualmente?
Marque um “X” no que ocorre com a maior frequencia.
Tipo de
                    Conversação

Tipos de Conversação:
Escolha o tipo de conversação que o líder mais utiliza
   para se relacionar com a equipe, para discutir sobre os
   problemas e soluções do processo e para relatar o
   desempenho da equipe.
Marque um “X” no que ocorre com a maior frequencia.
Tipo de
           Conversação
                           FUTURO




        GERA DIÁLOGO                  CONVERSAÇÃO
       (Concordam com as               PRODUTIVA
             idéias)                    (Empatia)




TODO                                                         PARTES




       CONVERSA POLIDA                     DEBATE
           ( Neutro)                 (Confronto de idéias)




                           PASSADO
Barreiras do
                    Aprendizado

Barreiras de Aprendizagem:
Na sua opinião qual é a principal barreira (atualmente)
  para interferir na aprendizagem e no crescimento da
  Equipe.
Marque um “X” no que ocorre com a maior frequencia.
Barreiras do
              Aprendizado
                                  PENSAR




           Não reconhecer o que            Não falar o que
               enxergamos                    pensamos




ENXERGAR                                                     FALAR




            Não enxergar o que             Não fazer o que
                 fazemos                      falamos




                                   AGIR
Equipes de Alto
                  Desempenho

1º- As atividades estão definidas e são aceitas por todos
   os integrantes?
2º- Os integrantes da equipe se relacionam sem
   formalidade excessiva, o clima de trabalho é
   confortável?
3º- A comunicação entre os membros da equipe é
   produtiva, todos participam com idéias?
4º- Quando está havendo discussão (sobre problemas
   relativos ao trabalho), os membros são ouvidos até que
   finalizem suas explicações?
Equipes de Alto
                 Desempenho

5º- Os integrantes da equipe se sentem a vontade para
   expressar suas opiniões, mesmo quando não
   concordam com a posição do grupo?
6º- Os integrantes da equipe aceitam a decisão
   consensual e evitam a decisão por votação?
7º- O estilo de comunicação existente permite as
   decisões fora de reuniões formais?
8º- As atribuições e os papéis dos membros da equipe
   estão bem definidos?
Equipes de Alto
                  Desempenho

9º- O líder toma as decisões considerando as sugestões
   da equipe?
10º- O relacionamento deste processo com os demais
   setores da empresa é bom?
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  • 2. Feed Back Feed Back: Qual é o tipo de retorno das informações sobre o desempenho que o líder “normalmente” pratica quando está avaliando os resultados da equipe ou o seu desempenho individualmente? Marque um “X” no que ocorre com a maior frequencia.
  • 3. Tipo de Conversação Tipos de Conversação: Escolha o tipo de conversação que o líder mais utiliza para se relacionar com a equipe, para discutir sobre os problemas e soluções do processo e para relatar o desempenho da equipe. Marque um “X” no que ocorre com a maior frequencia.
  • 4. Tipo de Conversação FUTURO GERA DIÁLOGO CONVERSAÇÃO (Concordam com as PRODUTIVA idéias) (Empatia) TODO PARTES CONVERSA POLIDA DEBATE ( Neutro) (Confronto de idéias) PASSADO
  • 5. Barreiras do Aprendizado Barreiras de Aprendizagem: Na sua opinião qual é a principal barreira (atualmente) para interferir na aprendizagem e no crescimento da Equipe. Marque um “X” no que ocorre com a maior frequencia.
  • 6. Barreiras do Aprendizado PENSAR Não reconhecer o que Não falar o que enxergamos pensamos ENXERGAR FALAR Não enxergar o que Não fazer o que fazemos falamos AGIR
  • 7. Equipes de Alto Desempenho 1º- As atividades estão definidas e são aceitas por todos os integrantes? 2º- Os integrantes da equipe se relacionam sem formalidade excessiva, o clima de trabalho é confortável? 3º- A comunicação entre os membros da equipe é produtiva, todos participam com idéias? 4º- Quando está havendo discussão (sobre problemas relativos ao trabalho), os membros são ouvidos até que finalizem suas explicações?
  • 8. Equipes de Alto Desempenho 5º- Os integrantes da equipe se sentem a vontade para expressar suas opiniões, mesmo quando não concordam com a posição do grupo? 6º- Os integrantes da equipe aceitam a decisão consensual e evitam a decisão por votação? 7º- O estilo de comunicação existente permite as decisões fora de reuniões formais? 8º- As atribuições e os papéis dos membros da equipe estão bem definidos?
  • 9. Equipes de Alto Desempenho 9º- O líder toma as decisões considerando as sugestões da equipe? 10º- O relacionamento deste processo com os demais setores da empresa é bom? 11º- Dentro da equipe existem membros com conhecimentos, estilos e comportamentos diferentes e complementares?